Tous les avis MACIF - 2 étoiles - Page 7
1er en assurance protection juridique professionnelle
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Avis contrôlés conformes
d
dom a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
mon épouse est décédée le 27/11/2021 après plusieurs contacts sans résultats ; la macif réussi à faire payer une mutuelle à une personne morte depuis cette date; et meme encore ce début février. il est difficile de trouver un niveau pareil d'incompétence
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Y
Yo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
L'assistance remorquage top mais le prêt de véhicule et le taxi c'est une honte !!!! La dame (qui m'a rappelé au bon numéro) a donné au taxi un autre numéro et voulait me prêter un véhicule dans un autre département ! Donc je rappelle l'assistance qui au bout d'une demie heure ne retrouve pas la commande du taxi et du prêt de véhicule, alors que je donne toutes les informations que je réitère sans cesse. Puis enfin, eureka elle retrouve le taxi qui a crevé mais avec le mauvais numéro forcément il ne pouvait pas me prévenir !! Ensuite la dame incompétene (mot justifié) me demande où je veux aller alors que je demandais depuis le début le taxi pour le prêt de véhicule !!!! Et la encore une fois par magie (car lors de mon précédent appel CT a 50km et dans un autre département) elle trouve quelque chose à 25km (beaucoup plus raisonnable) mais pour 3jours au lieu de 7 pour une panne. Ça a la limite c pas grave mais vraiment j'ai clairement eu l'impression qu'elle se foutait de moi !!!!!! Et quand je lui ai dit elle m'a parlé comme si j'étais sa fille !!!; Vraiment un gros souci au niveau des recrutements a la Macif !!!!!!!
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C
COPRO34 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021
Assurance qui se moque complètement de ses adhérents et passe son temps à trouver le moyens de ne pas prendre en charge les sinistres. Rentabilité avant responsabilité
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M
Mini bn a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
D’une lenteur pour toutes les démarches, changement de compte en banque non prix en compte. Donc mes remboursements se balade entre la banque et la macif alors que ça fait 2 mois qu’ils ont été prévenu. Et pour tout autres demandes il faut également s’armer de patience. J’ai résilié chez eux et je reçois encore des couriers pour des dossiers qui viennent d’être traités mais je ne suis plus affilié chez eux donc problèmes. Il va falloir revoir la gestion des dossiers.
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P
Ptessier a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 15/03/2021
Assurance qui ne respecte pas c'est assuré et ce permet de résilier leurs contrat après plus de 25 ans de bon et loyaux service avec 0,62% de bonus on ne regarde pas si on met les gens dans la mouise
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a
andré a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
très mauvaise gestion deux mois d'attente pour un remboursement de frais dentaire qui n'est toujours pas réglé a ce jour.je crois que je serai plus rapide pour résilier mon contrat .
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M
Mag86 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Je suis contactée par mon assurance pour faire le point Super initiative de leur part. J arrive un peu en retard au RDV.(Je sortais du bureau) je m en excuse. Pas grave me reponr on. Une fois assis j ai la réflexion. Me le dire avant j aurais pu partir ou reporter. On revoit mes contrats. Purement administratif et on me propose contrat assurances vie. Obseques remorque etc je demande si on peut revoir les tarifs. Non pas possible. Vous avez un drôle de sens commercial. Quant à l accueil la façon d approcher vos clients.... votre point fort : vos tarifs .
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d
denis a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
aprés 35 ans a la macif 5 contrats 4 voitures et 75 p cent de bonus et un contrat habitations j ai eu un probléme avec un de leurs experts.ce mr a décidé de rendre aucun compte a sont employeur ( la macif) ducoup la macif a pourrie l affaire et au bout de 18 mois m a envoyée un courrier "quelle laisser tombée l affaire".surtout si vous etes assurés chez ses gens méfiez vous en cas de sinistres; a ce jour j ai suppprimé mes 5 contrats plus mon fils a également suprimé sont assurance soit 6 contrats de plus étant le "mr voiture " de mon entreprise je me fait fort que encore plusieurs contrats seront supprimés .effectivement il y a des choses a respectées dans la vie . la macif l apprendra a ses dépends
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j
jdabeille a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
Un mois et demi après une panne sur ma pompe à chaleur du à une surtension EDF je n’ai aucuns retours de ma déclaration de sinistre auprès de la MACIF. Le cabinet d’expertise IMH me répond que mon dossier est en cours mais depuis presque 2 mois je n’ai plus de chauffage. A quoi cela sert d’avoir une assurance habitation si elle ne fonctionne pas !! Je vais chercher un autre assureur, ce n’est pas possible d’être traité comme cela. Mes cotisations sont bien prélevées tout les mois.
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M
MYRIAM a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022
Mon père est décédé d'un accident de voiture en mars 2021, il avait souscrit un contrat prévoyance accident en 2008. la macif nous a fait tourner en bourrique jusqu'à aujourd'hui, demandant un accès total au dossier médical, ce que je refuse puisqu'il est décédé dans l'accident. Ils demandent alors le rapport d'intervention des pompiers, qui me disent que je n'ai pas à l'avoir. ils demandent donc celui de la police, même réponse de leur part. un pseudo responsable régional de la macif me rappelle, me monte un bateau type Titanic, j'exécute quand même sa demande et écrit au procureur, celui-ci a pris le temps et m'envoie après 3 mois passés la totalité de l'intervention. mais ça ne va toujours pas à la macif, il leur faut un document où il est stipulé : pas d'obstacle médico-légal. dans toute la paperasse du procureur, je trouve le dit document. Je vous le donne en mille ! réponse ce soir de la macif, les documents envoyés ne donnent pas la possibilité du versement de l'indemnité prévu au contrat. Franchement FUYEZ cette assurance
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c
chateaubriand a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
47 années à la Macif, ils s'en moquent, il vous mettent dans des cases, et ne cherchent même plus à discuter avec vous. j'ai eu un accident le premier en 47 ans, ils ne font même plus passer un expert (rentabilité oblige), ils vous envoient de service en service, sont peu aimables et parfaitement incompétents, le vendredi on me dit une chose, le samedi une autre... en plus ils sont très chers je viens de tout enlever assurance voiture (200 euros d'économie) assurance habitations (120 euros d'économie pour plus d'options, la banque j'avais tous mes comptes chez eux, ainsi que mon alarme à la maison. Pour eux désormais c'est le profit le client ils s'en moquent, crouez vous qu'ils m'auraient appelé pour s'expliquer avec moi, NON je ne suis qu'un numéro même au bout de tant d'années.
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S
Spmario94 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
fuyez les ... et surtout priez afin de ne pas avait d'accident ..même non responsable !! je parles par très mauvaise expérience avec eux /leur experts auto ou domaine médical car ca se finit toujours en problème et avec le recours a un avocat
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A
Afca a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2022 suite à une expérience le 17/02/2021
Cela faisait 35 ans que j'étais assuré à la macif; de ma mobylette à mes autos . Mais on me fait un devis pour auto de luxe trop cher donc je vais ailleur et une semaine après on me rappelle pour me dire que je ne devrais pas quitter la macif car ils peuvent me faire un tarif moins cher il aurait dû me donner leur meilleur tarif des le début. Mais toujours plus cher que celui que j'ai à la mma.
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C
Calisthe a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 12/09/2021
La plus mauvaise et la plus retors que je n'ai jamais connue! Un sinistre qui date de 2 ans, non réglé et une organisation organisée sur le ralentissement
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S
Salma a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
A fuite! Deux ans d’assurance chez eux! Deux sinistres le premier non pris en charge par l’assurance le deuxième oui! Moins d’un an après le deuxième je reçois un courrier la Macif me résilie mon contrat très énervée quand tout va bien et que les mensualités passe tu peu rester mais au moindre soucis au revoir dégoûter! Plus confiance au assurances
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N
NATH a noté MACIF en Autres Produits
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
je suis assurée depuis plus de 30 ans à la MACIF et j'ai rencontré des difficultés que depuis quelques mois. J'ai l'assurance panne électroménager qui par le passé avait parfaitement fonctionné mais qui depuis un an ne fonctionne plus du tout !! plus de 7 mois après maintes péripéties pour obtenir la réparation d'un lave linge qui continue à fuir !! il faut savoir qu'on m'a attribué un technicien qui ne réparait qu'à distance par texto ... pour changer les roulements et toutes les pièces défectueuses cela relevait d'une autre galaxie !! j'ai également eu une fin de non recevoir pour un dégât des eaux très important. Après avoir démarché d'autres assurances, je dirais que la MACIF se positionne très bien en terme d'assurance voiture, en revanche pour toutes les assurances relatives à l'habitat, il faut passer son chemin, il y a bien moins cher sur le marché avec des prestations bien plus élevées.
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D
Dedel a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Quand je suis aller déclarer un accident la personne était très très désagréable elle a suivie la déclaration d accident sans me demander comment sa s est passé quand je lui parlais il ne me répondait pas si je l avait mis dans la boîte aux lettres sa aurez été la même chose et en plus j aie déjà donné un avis sur cette expérience mais mon avis n a pas été accepté et effacé
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C
Cap29 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
Sinistre dégât des eaux déclaré début 2020 suite tempête / mes parents de 80 ans toujours pas entièrement indemnisés / multiples relances / très mauvaise société d assurance à preuve du contraire ! accompagnement pitoyable !
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s
serge a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 21/02/2021
ça fait 20 ans que je suis à la Macif et que je ne déclare rien, j'ai malheureusement déclaré 3 sinistres ces 2 dernières années et voici ce qu'on m'a répondu. 1er siniste on me vo!e la selle de ma moto en stationnement ainsi que le compteur et on me répond que je ne suis pas assuré pour ce type de sinistres appelé vol à la roulotte pourtant je suis assuré tout risques. 2eme siniste infiltration d'eau dans mon garage avec le terrain du voisin qui c'est affaissé on me répond que ce n'est pas couvert par le dégât des eaux. 3 ème sinistre ma femme a eu un accident de la circulation avec évacuation par les pompiers , a ce jour elle a des séquelles on classe le dossier sans suite Donc quand je vois la pub à la télé ça me fait franchement rigoler. Voici ce qui définit le mieux la Macif c'est un parapluie au cas où il arrive rien.
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d
dudo a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 21/12/2021
Bonjour j'ai contracté une complémentaire santé pour ma femme elle a eu une intervention chirurgicale en novembre j'ai envoyé le devis, pas de réponse j'ai réussi à les avoir par tel ils m'ont répondu que la réponse m'avait été envoyé, suite à l'opération j'ai envoyé la facture depuis plus rien je n'ai jamais reçu la réponse au devis et encore moins la réponse à la facture si quelqu'un à une idée sur la démarche à effectuer pour avoir une réponse à cette assurance frauduleuse je suis preneur
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h
hr062 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 20/02/2021
en se moment il font une fausse publicité a la télé moi quand il y a hu le confinement j'e n'ai pas pu sortir avec mon camping car J'ai demandé a la macif de me rembourser un mois de cotisation vue que les assureurs ont gagné plus de 200 millions d'euros vu qu'il ni avais pas d'accidents refus catégorique de la macif en me prétextant que les accidents allaient revenir avec le déconfinement donc j'ai quitté la macif et je pense qu'il devrait arréter les pub qui parle de mutualisation
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L
Linda a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 13/09/2021
Quand vous n avez rien tout va bien cependant quand il y a du corporel la prise en charge du sociétaire n est pas reconnue et les personnes au téléphone ne sont pas à l écoute voire indifférentes et si vous insistez elles deviennent odieuses et cherches à raccrocher.
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l
lili a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 21/12/2021
Contrairement à la pub suis très insatisfaite et je vais changer d'assurance. Ne vs rappelle pas, ne répond pas à vos mails. Mes amies vont faire comme moi, car c'est pas cher mais ça vaut rien!!!! On a une autre Cie en vue bcp plus sérieuse!!!! Même pour un plan retraite on regroupera tout mais pas à la macif
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s
spiro1946 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 14/10/2021
deux sinistre le 12 octobre 2021l non respable attente plus 1 mos et demi pour le resultat d'expertise effectuer le 14 octobre 2021 a ce jour vehicule toujours pas reparer personel en agence incompetant passage a l'agece plus de 11 fois pour reclamation
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J
JC79 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 21/11/2021
Sociétaire depuis de nombreuses années. Un sinistre récent donc visite de l'expert qui m'indique dans son courrier que la MACIF rajoute à sa mission de visiter l'ensemble de mon habitation dans le but de vérifier si mon mobilier, mes pièces, etc... correspondent bien à mon contrat. La MACIF ne m'a pas informé de cela et, malgré 2 réponses à mon courrier, ne m'indique pas si cette procédure repose sur une base légale ni pourquoi elle n'est pas stipulée dans mon contrat. J'ai refusé cette opération, au mécontentement de l'expert (peut être est-il payé pour cela). La pub actuelle de la MACIF ? lol La MACIF une compagnie mutualiste ? : re lol Dans les plus courts délais je résilie mon contrat.
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P
Patrice a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 08/08/2021
Ma maison a subi un sinistre suite catastrophe naturelle...(reconnu par l'etat) Déclaration faite à la Macif dans les temps mais celle-ci plutôt que de m'aider en tant que sinistré cherche tous les arguments possibles et imaginables pour ne pas payer.... Assurance se disant mutualiste mais qui en fait ne se préoccupe absolument pas de ses clients. A fuir si vous le pouvez !
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H
Horrible a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 01/11/2021
La macif, une assurance vraiment à éviter, On nous a rentré dedans sur l’autoroute (par derrière) lors du passage de l’expert le véhicule était estimé à 1000€ hors le véhicule vaut 10 fois plus ils nous ont demandé aucun justificatifs... nous avons refusé la somme et demandé une contre visite et que le véhicule soit revu par un autre expert... Quand je suis parti au garage voir mon véhicule et récupérer mes affaires le véhicule était plus là ils ont ordonné l’enlèvement sans notre accord ni notre autorisation sans nous prévenir également à notre grande surprise et lorsqu’on a consulté le bon d’enlèvement on c’est rendu compte que le vehicule a été enlevé dans la semaine de l’accident et qu’il n’a jamais été examiné par un expert... ( ce qui expliquer tous..) Nous avons jamais été contacté par la personne qui s’occupe du sinistre j’ai pris RDV avec la responsable de Montpellier qui trouvé cela aberrant également et je n’ai toujours pas de suite ni d’explication par rapport à toute ces erreur de leur part... malgré mes vingtaine d’appel et mes aller venue à l’agence de Montpellier C’est vraiment aberrant d’être traité de la sort et qu’on soit obligé de passé par la justice pour réclamer ces droit Surtous qu’on est plusieurs à être assuré chez eux quelle grosse déception pour leur manque de professionnalisme Résultat on sera tous obligé de changé d’assurance! Très déçu
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A
Anitablabla a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Après l'incendie du garage sous ma maison que j'avais mise en vente et sur laquelle j'avais un crédit relais, il a fallu que j'attende 11 mois ( a payer une fortune de crédit relais) pour que la maison soit nettoyée. Il a fallu que j'attende 7 mois pour avoir quelqu'un au téléphone . J'ai eu un expert qui a contesté toutes les devis d'entreprises agrées MACIF que je proposais pour envoyer des professionnels moins chers dont il a fallu refaire le travail . J'ai été ruinée par ce crédit relais. Et j'ai fait une tentative de suicide et une dépression. Le seul mot de MACIF me hérisse . Cette assurance est inhumaine
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A
Anitablabla a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Après l'incendie du garage sous ma maison que j'avais mise en vente et sur laquelle j'avais un crédit relais, il a fallu que j'attende 11 mois ( a payer une fortune de crédit relais) pour que la maison soit nettoyée. Il a fallu que j'attende 7 mois pour avoir quelqu'un au téléphone . J'ai eu un expert qui a contesté toutes les devis d'entreprises agrées MACIF que je proposais pour envoyer des professionnels moins chers dont il a fallu refaire le travail . J'ai été ruinée par ce crédit relais. Et j'ai fait une tentative de suicide et une dépression. Le seul mot de MACIF me hérisse . Cette assurance est inhumaine
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L
Louise 1 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Délais très très long pour récupérer sa franchise suite à un dommage où je ne suis pas responsable pourtant, un arbre tombé sur ma voiture dans le camping Petite Camargue en juin. Apres réparation du véhicule en septembre, nous sommes le 23 décembre et je n ai pas récupéré ma caution de 250 euros ! Ça me paraît très long et de nombreux appels et passage en agence ne changent rien... j ai 2 véhicules, 1 caravane et mon habitation assurés, je fais faire des devis pour quitter cette assurance... à fuir !!
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a
a4pack a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Cette assurance ne respecte ni la loi, ni les CGV après une cat nat, je suis obligé de passer par une procédure judiciaire. Il pratique le chantage en vous proposant une offre d'indemnisation 4 fois inférieure aux devis des artisans sinon il ne vous couvre pas. Il m'a fallut plus 1 an pour obtenir un rapport d'expertise et n'ont fait aucune avance financière alors même que la loi les contraints à un délais de 3 mois pour vous indemniser.
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c
cisfran a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
assuré à la macif depuis 1977 avec 5 contrats,je me suis décidé à aller voir ailleurs.les services et les contacts se sont considérablement dégradés durant ces dernières années. les agences n'ont plus de marges de manœuvres comme auparavant. pour régler un sinistre due à la tempête j’ai du faire l’interlocuteur entre deux services qui ne communiquait pas entre eux et à la fin on m'a facturé 2 fois la franchise. aujourd’hui j'ai un avoir à la macif et cela fait 2 fois que je les contact pour qu' on me recrédite cette somme.
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R
RIBCHRIS a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
cela fait maintenant 20 ans que je suis à la MACIF et en regardant de plus pret mes prélèvement mensuel je m'aperçois que cela ne correspond pas avec ce que je dois payer, je demande à etre contacter et le service concerné m'appel et me font le calcul au téléphone et sans me donner d'explication me dise que la somme en plus est normal sans me donné le détail et me raccroche au nez. Le service client est horrible quand il s'agit de payé aucun probleme quand vous soulever un souci ils vous envoie balader.
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P
Philippe JEANPIERRE a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021
Voila une grande compagnie d’assurance qui commet une erreur dans un dossier et qui pour s’excuser ou s’amender radie brutalement, illégalement et unilatéralement son sociétaire (parfaitement à jour de ses cotisations) au moment d’un sinistre. Inacceptable... Nous n’en resterons pas là.
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C
CpasmoiClautre a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021
Assureur pas spécialement bon marché mais l'on s'attend a une certaine ecoute. L'ecoute est tres presente pendant la signature du contrat. Puis finalement le contrat signé n'est pas celui annoncé au telephone. Au premier sinistre, tout devient drole. On vous indique que le devis de réparation est trop important, puis le lendemain on vous appelle pour vous dire qu'en fait il faut laisser tomber car vous n'avez pas l'option. Etonnant cette analyse apres coup non ? Renvoi de balle classique entre le pole contrat et le pole sinistre au telephone de quoi perdre une apres midi, chacun pretextant que l'autre va trouver une solution. Une reponse en cas de reclamation ? Une reponse d'une ligne sur une plateforme qui ne permet pas de repondre sans boujour ni aurevoir, en vous expliquant que ce n'est pas leur probleme. Hallucinant pour un assureur qui se dit proche. Et je suis obligé d'y rester un an....
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v
val a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
Les disfonctionnement du service clientèle sont éloquants Cliente Macif depuis plusieurs année déja, j'ai 3 contrats dont 1 voiture et 1 moto, le 4 déc je l'ai contacté par telephone pour le devis d'une voiture que l'on achète, un prix est énoncé, je demande à recevoir le devis pour l'étudier de plus près. Un prix ne veut rien dire, il dépend notamment des franchises (sur lequel vous pouvez jouer), des exclusions....Jusqu'à là rien d'anormal mais cela se gâte après le devis, il doit être approuvé par un manager, mais 16 jours après nous ne disposons toujours pas du devis malgré nos 4-5 appels pour le réclamer. Aujourd'hui je passe à l'agence soit 16 j après mon premier contact, le conseiller me précise que le devis est toujours en attente et que j'aurai du venir en agence. Je lui précise que mème en agence un devis doit être approuvé par le manager, nous en avons fait les frais lors de notre souscription du contrat moto, le tarif du devis avait été modifié, on a signé car on s'est trouvé piéger. Je n'ai jamais eu à les solliciter pour le moindre accident responsable ou encore non responsable. Je n'ai jamais eu d'accident responsable et non responsable et j'ai presque 30 ans de conduite. Nous sommes à 50% depuis très longtemps. Je vais utiliser la loi Hamon pour résilier notamment car cela fait 3h que je me suis déplacer et aucun mouvement.MArre, marre de l'incompétence de professionnel.
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G
GillesVannes a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
LA MACIF S'ENGAGE POUR PROTEGER LE PRESENT ET PERMETTRE L'AVENIR...EN REVE OUI !!! C'EST JUSTE UN GAG, UNE PUB DE 2021... La Mesdames, messieurs. Le 6 août 2021 dernier j'ai été victime d'un gravissime accident de la vie en trottinette électrique acheté à un constructeur quasi inconnu via un site de vente en ligne fort célèbre qui me raccroche au nez à chacun de mes appels demandant l'adresse du siège social en France !!! Avis aux amateurs sans casque je serai mort. J'ai freiné et aussitôt elle est repartie de plus belle me faisant chuter, la tête sur la bordure du trottoir en granit, je suis tombé dans les pommes. Verdict Humérus droit cassé, plaie au front à suturer. Aujourd'hui 10 décembre je ne suis toujours pas guéri. Mon I.R.M. du 8 décembre dernier est sans appel : Je vais resté encore 6 mois largement diminué et incapable d'effectuer normalement de nombreuses taches ménagères...C'est à dire 10 mois d'incapacité,,, Je possède 2 contrats à la Macif, habitation avec défense recours plus garantie des accidents de la vie avec différents services dont aides à domicile et autres. Je me suis rendu à mon agence Macif de Vannes le 11 août où l'on m'a promis monts et merveilles... J'attends toujours. J'ai demandé de faire jouer ma garantie défense/recours concernant les défauts de la trottinette, afin d'être indemnisé. j'ai vu ma conseillère embêtée ouille il va nous coûter de l'argent lui ! J'ai eu peu de temps après une femme du siège social au téléphone qui m'a demandé comment s'était déroulé l'accident suite à mes explications elle me déclare, je n'y connais rien en trottinette, et que c'est à moi de prouver les défaillances, alors même rappelons le, j'ai déjà 45 jours d'itt bras droit totalement bloqué, je dois tout faire via internet un comble ! Vive la dématérialisation. On me demande des photos de l'engin comme si un expert pourrait à distance expliquer et chiffrer les défauts, du grand n'importe quoi ! Je demande à ce qu'un expert se déplace et essaye l'engin de la mort... Toujours aucune nouvelles, et aucune indemnisation surtout ! Il ne se passe rien ! En ce qui concerne les aides à domicile, la Macif me met en relation avec inter mutuelle assistance. Un organisme vannetais me téléphone pour me donner des plannings d'intervention par mail pour au minimum 2 heures par semaine. J'explique aussitôt à la personne que, en plus de mon épaule très grièvement fracturée, qui m'inflige une atroce douleur, échelle 8 sur 10 je souffre de dépression suivi médicamenteux et psychiatrique, qui fait que mon appartement est un bordel sans nom, il me faut des personnes vraiment professionnelles. PAERSONNES DE 70 0 83 ANS... Ensuite un moment elle me dit, à moi qui suis un vrai collectionneur de miniatures, après avoir passé 1h40 pour me remplir 2 courriers à cocher 3 pages, le déposer à la poste à côté de chez moi et me nettoyer la litière de mon chat, tu j'écris bien TU as trop de voitures tu vas commencer par m'en donner une INCROYABLE ! Elle a reçu 2 appels personnels etc etc... En tout j'ai reçu 8 plannings, 14 coup de téléphone de l'organisme d'aide à la personne de Vannes pour 3h40 pour un résultat NUL ARCHI NUL, lorsque je leur signale que leur salarié n'était pas vacciné, on me répond « ça c'est pas votre problème » CHAPEAU BAS IL FALLAIT OSER...Le 23 septembre inter mutuelle assistance m'appelle durant 23 minutes, la femme me dit que j'ai déjà eu 6 heures d'aide, m'accusant même d'avoir proposé à la dernière venue de lui masser le dos OUPS il fallait oser !!! Le 8 octobre je retourne à mon agence Macif pour expliquer tout cela, débordée elle fait un mail compte rendu à son supérieur. Je lui demande de m'imprimer les conditions générales de mes contrats, elle oublie ! Je lui envoie sitôt rentré chez moi, un mail de rappel. Elle me répond qu'elle me les envoie par courrier. Il faut savoir que j'ai travaillé pour Allianz où je conseillait à certains clients la souscription de contrats prévoyance ou/et dépendance, autrement dit je sais ce que représente en nombre de pages des dispositions générales,,,,Aussi le 12 octobre dernier, lorsque je découvre dans ma B.A.L. Une enveloppe plus que légère je suis PLUS QUE SURPRIS !!! Je l'ouvre et je découvre 2 flyers publicitaires ! On se fout de moi ! Lors de ce même RDV, je lui rappelle ma demande de faire pression sur mon syndic de copropriété qui refuse de remplacer ma B.A.L. dans notre hall d'entrée partie commune, via l'assurance, dégradée par mes anciens voisins voyous... Sa réponse me sidère ! ON NE PEUT PAS TOUT FAIRE. MAIS QU'AVEZ VOUS FAIT POUR MOI ? RIEN RIEN RIEN DU TOUT !!! Compte tenu de l'incompétence totale de l'organisme de Vannes je lui propose de demander à sa compagnie de m'obtenir des C.E.S.U. Réponse çà je ne peux pas vous le promettre !!! FINALEMENT QUELQUE SOIT LA COMPAGNIE ON PAYE ON PAYE EN CAS DE SINISTRE, ON FAIT TRAINER TRAINER TRAINER POUR DECOURAGER LE SOCIETAIRE... J'ATTEND DONC QUE LA MACIF FASSE FONCTIONNER MA GARANTIE DEFENSE RECOURS CONCERNANT LA TROTINETTE AFIN QUE JE SOIS INDEMNISE SUITE A UNE EXPERTISE REELLE DIGNE DE CE NOM, J'ATTEND DES C.E.S.U. AFIN DE RETROUVER UN APPARTEMENT RANGE ET POUR FINIR DES DOMMAGES ET INTERETS EN PLUS DE MON PREJUDICE MORAL ET PHYSIQUE A M'INDEMNISER. POUR FAIRE VALOIR CE QUE DE DROIT...
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H
Hubert a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
La Macif, Gestion loyer impayé est un assureur qui ne répond pas aux mails. Si vous n'avez pas besoin d'eux, alors ne pas hésiter, allez à la GLI Macif. Par téléphone, ils disent d'aller en agence, et en agence, ils ne gèrent pas ces contrats! D'ordre général, la Macif (dont je suis adhérent depuis plus de 40 ans) a beaucoup régressée dans son contact client. J'enlève mes contrats de chez eux, cela sans aucune question du pourquoi.
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S
Sabrina a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
Samedi ma mère, et moi sommes tombés en panne avec son véhicule. Assurée à la MACIF depuis peu, on appelle pour avoir un dépannage, visiblement elle n'a pas prit l'option qui permet d'être dépannée au de la d'un certain nombre de kilomètres. Donc je règle via un site internet que la MACIF nous a transmis pour un dépannage qui s'élève à presque 210 euros. Le pré-paiement authentifié, je reçois dans la foulée un message indiquant qu'aucun prestataire n'est disponible. Et à partir de là, on se débrouille. Je rappelle la MACIF, a qui je demande comment faire puisque la voiture gêne. La réponse: "appellez le 17" pour qu'il dégage la voiture! La police elle même a été choquée au moment je les appelle. Je vous conseille de passer vivement votre chemin. Parce que les pré-paiements passent même sans prestation. La MACIF se fiche royalement de savoir comment leur prestataire (avec qui elle nous met pourtant en lien) gère les paiements, et remboursements. Ma mère était auparavant chez AXA et jamais, ô grand jamais, on ne nous a laissé sur le bord de la route comme l'a fait la MACIF. Ma mère a 70 et ma soeur est en situation de handicap, la MACIF nous a laissé, sur le bord de la route en pleine nuit et par grand froid. Sans nous aider. Une HONTE, ya pas d'autre mot. Bien entendu, je compte bien faire recours.
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r
romisa a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 07/11/2021
Je suis à la MACIF depuis + de 30ans ... c'était bien avant... depuis la perte de l'humain en face à face tout a changé. Je n'ai jamais la même personne en ligne ...pour suivre mon sinistre ce n'est pas simple. Le traitement de mon dossier sinistre à été mal traité et je vais devoir aller probablement en justice contre mon assureur...un comble !!!! Il faut régulièrement téléphoner pour avoir des nouvelles sur la situation du traitement de mon sinistre et c'est très très très long. Pour moi MACIF c'est FINI PS : j'allais oublier...la seule chose qui fonctionne, les pub MACIF dans ma boite mail
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À propos de MACIF
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