Tous les avis MACIF - 2 étoiles - Page 3
1er en assurance protection juridique professionnelle
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Avis contrôlés conformes
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Louna a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Bonjour, assurer à la Macif depuis le début de l’année 2023 tout d’abord assurance qui vous donne un tarif lequel ne correspond plus après avoir signé !!! Ensuite un conseiller vous indique que vous êtes tous risques et que vous n’avez pas besoin de souscrire la garantis conducteur . De ce fait je demande la résiliation de celui-ci hors visiblement cela n’est pas inclus dans mon contrat assurance du coup mauvaise information. Puis il m’arrive un sinistre lequel défaillance du système de freinage ( abs qui transmet mauvaise information lequel mon véhicule freine brutalement et mon système de freinage reste bloqué qui du coup train avant prend feu ( plaquettes, disques , étrier ect… ) véhicule ne roule plus et reste au garage avec un sinistre sur mon véhicule en date du 19 juillet 2023 j’ai eu la fâcheuse réponse que cela n’était pas prise en compte pour cause mécanique alors que cela est une cause électrique, électronique. Après une expertise contradictoire faite mi septembre qui mentionne bien cela l’assurance Macif ne me donne toujours aucun retour nous sommes fin septembre et on me balade toujours aucun gestionnaire ??? Aucun remboursement ?? Et en attendant je paye depuis plus de 2 mois une assurance tout risque sauf que le véhicule ne circule plus et n’est pas réparer car il ne traite pas mon dossier. Je ne recommande absolument pas cette compagnie. Très en colère.
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G
Gentil a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 23/06/2023
Mauvaise assurance j ai une dégradation sur mon véhicule et et pourtant je suis assuré tout risque après plusieurs appels et des emails aucune réponse bientôt ça fait 4 mois d'attente une compagnie d'assurance à éviter
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O
Okba a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
Une assurance qui n assure pas et qui traite ses sociétaires comme des malpropre. Une honte en terme de prise en charge , obligé de supporter une franchise de 80 euros pour un sinistre NON RESPONSABLE...lamentable en termes d attente téléphonique, encore plus lamentable en termes d écoute et de diagnostic (se trompe de voiture pour l envoi de l expert) .je crois cauchemarder tellement le niveau d incompétence est grand et ce à tous leq niveaux! Honte à vous.
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leve a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Sinistre subit sur une aire d'autoroute(sac jacking) Vitre avant passager brisé. J'ai avancé la somme concernant le remplacement de la vitre. Un dossier sinistre a été ouvert par l'assistance en Espagne. Depuis j'attends le remboursement de la part de la Macif. Quand j'appelle la Macif, les interlocuteurs me basculent du sevice sinistre au service assistance et inversement, quand on ne me raccroche pas au nez. Je déconseille la Macif après 44 ans d'ancienneté chez eux.
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4
4Rennes a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Quelle déception après tant d’années d’adhésion ! La notion d’assurance mutualiste s’envole et la relation clients n’est plus à la hauteur : e-mail resté sans réponse 12 jours après l’envoi, doublé d’un appel téléphonique. Par conséquent, je viens de devoir rejeter, auprès de ma banque, un prélèvement non autorisé. Cela me donne l’ impression que les anciens adhérents ne les intéressent plus, le focus semble uniquement mis dans la recherche de nouveaux adhérents / nouveaux contrats. Pour la 1ére fois, je vais regarder ce qui se fait ailleurs en terme d’assurance habitation.
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EJA a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Client depuis 40 ans, la MACIF n'a aucun geste commercial quand on les informe d'une double assurance depuis 4 ans (propriétaire bailleur) et qu'on leur demande de résilier car leur tarif est 40% plus cher que celui proposé par le gestionnaire du bien. Ils s'accrochent au contrat et demande une résiliation par lettre recommandée qui prendra seulement effet au prochain anniversaire. Idem pour une RC vie privée. J'ai résilié tous les contrats et sous une apparence mutualiste, c'est une organisation qui n'a aucune reconnaissance pour ses clients de très longue date et dont les tarifs ne sont finalement pas si attractifs vs d'autres mutuelles voire même Allianz en assurance auto !
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Denis76 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Suite à une fuite d’eau qui a fait du dégât plafond en placo L’expert de la macif n’est vraiment pas pour vous arrangez Il sonde le placo avec son détecteur et vous informe que c’est de la condensation de l’intérieur sans avoir ouvert le placo J’ai ouvert le placo Et la ??un désastre : tout noir plus formation de champignon
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D
Didier a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Je suis inscrit depuis 1991 la je suis entrain de me battre pour résilier un contrat d assurance pour une moto que j'ai plus ..sessions et carte grise barre et ils osent dire que j' ai toujours le véhicule chez moi ..je fait un mail pour dire que je pars de chez eux même pas un appelle pour essayer d arranger de garder un client ..je suis vraiment déçu..trop tard samedi j ai rendez vous chez l assurance GMF
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a
aziza04 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Télé en panne la galère et réponse de mon assureur vous n'avez pas l'option... Au lieu de recaler les gens, soyez intelligent et commerciaux, faites-leur souscrire l'option et prenez en charge le dommage, surtout quand c'est pour une broutille. En particulier si le client a plusieurs contrats souscrits depuis des décennies. Souvent on reste chez un assureur par habitude et non par satisfaction, il est temps que j'aille voir ailleurs puisque je suis loin d'être satisfaite. C'est plus simple.
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D
Dani11 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Assuré depuis 45 ans à la Macif je quitte cet assureur pour mécontentement. Aucune sensibilité à notre ancienneté assurance auto habitation pour une broutille à éviter
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N
Nadine26 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Je suis cliente de la Macif depuis de longues années. Je viens de faire appel à eux pour un sinistre eaux dans une habitation. Ils refusent toute intervention et toute aide. LAMENTABLE. Le conseiller à peine poli, on sent qu il est payé pour DIRE NON. J envisage de changer et de résilier TOUTES mes assurances
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r a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Assurance à fuir. Après plus de 60 ans d’assurance sans pratiquement aucun sinistre, ma mère de 89 ans, présentant quelques difficultés médicales, oublie de payer une échéance puis 2. Elle est remerciée et radiée sans lettre recommandée sous simple courrier postale. Je veux rattraper son erreur et paie son retard, et demande qu’elle soit réintégrée mais l’opératrice m’informe de son incapacité à la réintégrer. Au bilan Adieu MACIF et surtout continuez à délaisser les anciens que ce soit pour leur âge ou pour leur fidélité et faible coût.
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P
Patt4210 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Assurance à éviter, quand vous payez et que vous n’avez pas de sinistre tout va bien. Dans le cas contraire ça se complique, vous devez vous débrouiller par vous même avec une assistance déplorable qui vous dissuade de l’utiliser, jamais le même interlocuteur au bout du fil et des temps d’attente qui peuvent monter à vingt minutes. Quand à une éventuelle indemnisation tous les prétextes sont bons pour ne pas la verser dans sa totalité voir pas du tout. Une assurance avec une mauvaise foi rarement vue. Bref si vous voulez perdre votre temps et votre argent foncez c’est l’assurance qu’il vous faut.
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A
Alexia2776 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
J'ai souscrit hier deux assurances (une assurance pour ma trottinette achetée la veille et une autre pour une responsabilité professionnelle) J'ai appelé 3 fois le service commercial : La première fois j'ai eu un commercial qui m'a mal conseillée. - Voulait m'assurer uniquement au tiers et pas en tous risques, il ne m'a même pas renseignée sur une assurance accident, à quoi ça sert de payer des cotisations pour rien si on est mal assuré ? - Aujourd'hui j'ai rappelé et j'ai eu tout d'abord une conseillère qui a modifié mon contrat en tous risques et qui m'a conseillé une modification de contrat. Je n'ai rien reçu pour cette modification de contrat, ni par mail ni dans mon espace sur le site de la Macif. -J'ai rappelé une troisième fois pour demander à ce que les documents soient mis sur mon espace, et le conseiller ne me laissait pas parler, il m'interrompait et a fini par me raccrocher au nez. Je n'ai pas eu le temps de lui demander comment je signais les documents pour ma responsabilité professionnelle. Résultat : je n'ai aucuns documents concernant mon assurance tous risques pour ma trottinette, mon contrat pour ma responsabilité professionnelle n'a pas pu être signé. Aucun de mes contrats ne se trouve sur mon espace. Je fais comment le jour où j'aurai un accident ? Le manque de professionnalisme est honteux.
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m
maig a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
26 ans de fidélité sans aucuns sinistres. Radié pour une modique somme de retard . La pub sur la solidarité Macif. Merci. Solidarité pour qui, pour quoi ? Pas pour les fidèles clients.
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B
Bernard 831 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Suite à incendie sur vehicule.avec assurance tout risque.. Indemnisation toujours rien au bout de 3 mois . Jamais le meme référent pour traiter le dossier. On nous ballade . Il manque toujours une pièce. Les experts ne prennent pas notes de ce que l'on dit . Bref assurance lamentable
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J
Jonathan a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023
Plusieurs événement on mener à ma mauvaise note pour cette assurance : En 2018, j'ai demandé la résiliation d'une voiture, ce qu'il n'ont pas fait résultat j'ai payé la cotisation pour cette voiture pendant 4 mois, durant les qu'elle je ne faisait que demander l'arrêt de cette assurance leurs réponse ? Oui oui nous l'arrêtont, et bien ils ne l'ont jamais fait. Une voiture que je ne possédait plus, ils m'ont accordé un geste commercial et ont fait sauté mes cotisation assurance habitation j'ai passé l'éponge. Cette année, ils ont décidé, sans même me consulter d'arrêter le prélèvement mensuel résultat cette fois ci ? Une lettre de mise en demeure car ils me réclamait 300 euro pour remettre le prélèvement mensuelle, 300 euro étant les sommes que cette chère assurance a décidé de ne plus prélever. Étant relativement satisfait des service de cet assurance (ils sont plutôt efficace quand à leurs service) je leurs est demandé d'étaler cette somme n'aillant pas l'argent sur le compte, et erreur venant de leurs par d'avoir arrêter la mensualisation. Refus catégorique de leurs part, étant gentil et honnête j'ai voulu réparer leurs bêtise. On m'a raccroché au nez, menacé, un responsable devait me rappeler dans la journée du 13 juin, jattend toujours cet appel malgré mes relance. Résultat aujourd'hui ils ont résilier toute mes assurances, je ne peu plus aller au travail ma voiture n'étant plus assuré, et je viens de recevoir une lettre aujourd'hui ou il me demande de payer 700 euro en guise de "frais de résiliation" Assurance pas humaine, tout pour le fric.
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Z
Zaza a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Ayant eu un accident avec et poid lourd étranger j’ai transmis la plaque d’immatriculation à mon assurance mais il n’arrive pas à le retrouver depuis 5 mois
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d
damito61 a noté MACIF en Autres Produits
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Bonjour, induit en erreur côté BANQUE je m'explique: il y a plusieurs années on nous annonce qu'une ouverture de compte est possible avec la banque SOCRAM avec des avantages et j'en passe! ce que nous faisons, ce jour on nous demande de retrouver une autre banque car c'est terminé avec cette Banque! pas mal!!!on se retrouve avec de nouvelles démarches à faire. nous trouvons que c'est lamentable de prendre les clients pour des objets de manipulations coté fric et j'espère ne pas être le premier à m'exprimer sur cette chose, impact très mauvais pour la MACIF.
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D
Dede a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Trop cher et surtout très mauvais payeur. Quand vous avez un problème ils font tout pour ne pas payer. Toutes les excuses sont valables même en tout risques. A EVITER ABSOLUMENT. ??????
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D
Did a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Cambriolage et sinistre déclaré avec expert en février 2023. Au 10 juin, aucune nouvelle.... Les arguments avancés dans les publicités sont loin de refléter la réalité
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c
cindya21 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 04/06/2023
J'ai contacté la Macif dans le cadre de mon assurance habitation. J'ai une fuite d'eau dans mes canalisations. Hélas, on m'a répondue que je n'avais pas les garanties, qu'il fallait souscrire à une option supplémentaire. Je me suis mise en colère et le conseiller m'a répondue que la Macif ne paierait pas mes travaux qui risquent d'être chers !!!! Il faut reconnaître que mon habitation est assuré pour l'intérieur et non l'extérieur, mais je suis en colère car on joue sur les mots, les termes et qu'ils profitent pour vous le dire le jour où vous rencontrez un problème. Je vais me renseigner auprès de la concurrence même si je suis consciente qu'ils ont tous le même raisonnement.
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L
Lizzie a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Je viens de lire le précédent avis qui date de 2019 et c'est à peu près la même expérience me concernant : accident (pour le quel je ne suis pas responsable) et une réparation incomplète... Mon véhicule qui fonctionnait très bien avant le sinistre m'a été rendu avec un bruit et des vibrations dès que je roulais à 80 km/h environ.. Le garage finit par changer le cardan droit (côté de l'impact lors du choc) mais l'expert refuse de le rattacher à l'accident et affirme qu'il s'agit d'usure ! Je vais devoir me lancer dans une procédure pénible pour contester. Très mécontente de la Macif !!
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c
chateaubriand a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
RESTER A LA MACIF SI VOUS N'AVEZ JAMAIS BESOIN D'EUX. Comme beaucoup de gens je suis partie au bout de 45 années, car depuis 10 ans c'est la pagaille la plus absolus, ils sont incompétents, irresponsables et vous êtes devenus des numéros. un exemple mon mari et moi avons eu un accident de voiture (nous n'étions pas en tort) au 15 jours plus tard mon mari se retrouve en diplopie (c'est à dire il voyait double en superposition) il a été obligé d'arrêter son métier (il utilisait des scalpels!), le professeur en ophtalmologie ainsi que tous les examens qu'il a subi ont révélé que suite à l'accident il avait eu es micro hémorragies, il passe devant un expert Macif qui décrète que c'est dû à son diabète (il n'est pas sous insuline il prends juste des médicaments et a toute ses analyses il avait entre 1.et1.10, on se bat et demandons une seconde expertise, on va à Paris et le second expert dit lui aussi "c'est le diabète, si c'était l'accident ce serait revenu et ce contre l'avis de tous les autres médecins. Finalement sa vue est redevenue normale au bout de 14 mois, mais la Macif n'a rien voulu savoir. en décembre 2021 j'ai mis un accident, la gendarmerie déclare que l'autre personne roulait très vite sur une route de campagne et que très certainement il devait avoir un téléphone, la Macif ne veut rien savoir, c'et moi qui suit en tort. J'ai annulé tous mes contrats y compris la banque (où j'avais des comptes plutôt bien approvisionné) croyez vous qu'il se seraient posé des questions, j'ai eu un conseiller qui pendant une heure m'a expliqué que la Macif avait raison!!! ils sont très doués pour faire de la publicité (c'était mon métier pendant 40 ans) et ils vous expliquent que dans la pub ce sont des clients qui s'expriment, une seul mot LAMENTABLE.
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T
Thierry94230 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
J'ai une assurance pour mon scooter tout risque y'a six mois on me vole mon garde-boue avant je fais une déclaration à la massif et là on me répond à bah non monsieur on peut pas vous rembourser y'a pas de thierry identifié ! !! en septembre, j'ai eu une fuite d'eau dans mes toilettes. Mon voisin lui a été remboursé. Mets-moi l'intervention du plombier est à ma charge à quoi ça sert d'avoir une assurance multirisque habitation. Si en cas de galère on est obligé de payer les frais. ! J'ai une mutuelle chez eux aussi un remboursement de lunettes il vous rembourse la même chose que 15 ans en arrière. Je suis écœuré c'est Assurance je vais changer tous mes contrats c'est Assurance n'est pas fiable à fuir ils trouveront toujours un prétexte pour ne pas payer, mais vous il vous feront payer !!!
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H
HeavySteel a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 10/10/2022
Assuré Macif depuis plus de 10 ans, l'assurance automobile Macif et son réseau partenaire est une honte, il faut relancer toute les demandes d'indemnisation sinon rien ne bouge. Bien que la plupart du temps très agréable au téléphone, il existe un ramassis de collaborateur qui ont juste envie de bâcler leur travail et faire perdre du temps aux sociétaires. Assurance auto ? Je ne recommande pas.
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N
Nawel a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 09/12/2022
Nous avons souscrit à l’assurance accident famille. Notre fils aîné a eu lors d’un match de foot une blessure « ligament croisés ». Nous avons des frais liés à son hospitalisation puisque nous avons choisi de le faire opéré rapidement sur Lyon. Nous avons dû également acheté une attelle et d’autres éléments non remboursés. Nous pensions bêtement que cette assurance allait nous permettre de nous aider un peu financièrement, puisque nous l’avons depuis des années que nous n’en avons jamais profité et que les sommes versées jusqu’à présent représentent une petite fortune. Malgré les démarches effectuées dans les temps avec le plus grand soin des copies de factures des envoies à chaque fois en recommandé. Nous n’avons eu aucun remboursement aucune aide prétextant que cette assurance est valable uniquement pour les adultes, je suis écœurée honnêtement.
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M
MLuce a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Ayant subi un accident dont je ne suis pas responsable, j'essaie par tous les moyens de les joindre, le téléphone fixé a mon oreille toute la journée sans y parvenir. Les mails envoyés demandant de me rappeler ne servent a rien, ils restent sans réponse. Je n'ai jamais connu ce problème avec les précédentes assurances!
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R
Redcrystal a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Assureur a fuir De vrais incompétents Juste bon a prendre vôtre argent et des que vous avez besoin d'eux ils n'existent plus N'hésitez pas à contester leurs décisions
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Z
Zolt a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
J'ai résilié de chez eux pour une assurance Auto bien moins cher à la concurrence et j'avais signé au début de mon contrat plusieurs petites assurances supplémentaires qui s'emboîtent les unes aux autres et les prélèvements continue malgré ma demande de résiliation de celles-ci. Ils vous ponctionne et sont chères, à fuir.
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a
angelo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
societaire macif depuis plusieurs dizaines d'années très decu depuis environ 1 an obligé d'en partir suite a plusieurs problèmes et aujourdhui impossible de les joindre par tel ni sur mon compte la qualité n'y est plus dommage il me reste encore un contrat chez eux mais pas pour longtemps !! service déplorable !!! fuyez ils font tout pour ne pas payer lors d'un sinistre !!! la macif n'est plus ce quelle etait
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e
encolère a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Médiocre au plus haut point. Depuis que j'ai soucrit une aussurance chez eux, impossible de finaliser mon dossier car ils sont incapables de m'envoyer les documents à signer. Et aucun conseillé ne me répond malgré mes relances. C'est l'art de perdre des nouveaux clients en un temps record. je vais retourner chez Groupama.
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h
henlam a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
cela fait 1 mois que je galère avec eux. le 16 avril j'ai attendu 4 heures, oui 4 heures, de 10h00 à 14h00, pour avoir le service sinistre, mais je n'ai eu que de la musique, puis éjection au bout d'un certain temps. De midi à 14h00 je fus enfermé chez Citroën avec la femme de ménage, téléphone en main. je n'ai pas eu le service sinistre pour avoir un taxi, j'ai dû en commander un, de mes connaissances, à 14h00. Chez moi à 15h00 le ventre vide. Ils vous renvoient de service et service. Ils disent qu'il y a beaucoup d'accidents en ce moment, depuis le 15 avril ????? En général c'est la musique au bout du fil. J'envisage de changer d'assurance car trop c'est trop. Et....impossible de se plaindre.
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J
Julien a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
1 année se passe et à l'heure actuel. Toujours la même réponse : Attendre.! Service juridique qui ne sert pas à grand chose alors qu'on paie se service ? Motif : accident non responsable sur la voirie. (Route complément hs) 1 Témoin sur place + police nationale sur place + la mairie de la commune au courant de la dégradation de la route avec plusieurs accidents au même endroit. Finalement : 1 an passe et la même réponse : veuillez patienter. Voiture au garage pendant 7 mois je demande que le véhicule soit assuré au tiers simple le temps des travaux sur recommendation du garagiste car il a une assurance qui couvre le véhicule à 100%. Et remettre le véhicule en tous risques à la fin des travaux. Le véhicule est toujours assuré en tous risques. La macif se lance toujours la balle de service en service pour dire la même chose. C'est à dire : attendre. Et en compensation, aucun geste commercial. Assurance a déplorer.
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E
Elfoca a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
J’ai eu un accident avec mon camping car sur une route départementale. Impossible d’avoir de l’assistance de la part de la Macif : service assistance injoignable (plus de 15 min d’attente) puis on vous envoie un lien pour remplir un formulaire qui vous demande une adresse précise alors que l’on est au milieu de nulle part. J’ai trouvé moi-même un dépanneur . Le lendemain je reçois un appel de la Macif qui coupe après 1minute. J’attends toujours que l’on me rappelle. Après plus de 20 ans à la Macif pendant lesquels je n’ai rien demandé, je reste stupéfait du niveau d’incompétence atteint par la Macif. Courage fuyons
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M
Macif38 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Mon petit fils de 16 ans se fait agresser et voler son VTT et son téléphone port assuré à la Macif 2 experts sont nommés un pour le VTT et l autre pr le téléphone Sauf que le 2 ieme expert désigné pour le téléphone à voulu aussi expertiser le VTT Résultats 1000 € d écart entre les 2 expertises Trouvez l erreur Bien sûr la Macif à validé l'expertise la moins favorable pour mon petit fils dont les parents et grands parents sont assurés depuis 40 ans chez eux Vous avez dit mutuelle ? Notre entourage et nous même sommes indignés de ce comportement On va faire le nécessaire pour se sauver au plus vite
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c
chapo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Les pubs sont alléchantes mais lorsqu'il y a problème, la macif et ses conseillers ne sont plus là... Compagnie à éviter...pour éviter les déboires en cas de sinistre.
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M
Mercure78 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
C'est au moment de rembourser que l'on voit une bonne assurance. On m'a dérobé mon véhicule il y a bientôt deux mois et toujours pas de remboursement. Vu que l'on m'a demandé seulement vendredi d'envoyer à l'expert le certificat de cession et la carte grise barrée, une attestation sur l'honneur comme quoi mon véhicule n'a pas été retrouvé, je pense que je vais en avoir encore pour une bonne quinzaine de jours . On pouvais me demander ces documents à la fin du premier mois. Mais non, on laisse trainer pour garder l'argent... A chaque fois, c'est moi qui ai téléphoné pour savoir où en était mon dossier.
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M
Max a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Que dire, si ce n'est qu'après près de 30 ans (!) à la macif, et n'ayant connu aucun sinistre d'importance, nous avons malheureusement, eu l'an passé, deux sinistres que cette "mutuelle" a refusé de couvrir malgré toutes les options auxquelles nous avons souscris. Nous avons pu constater leur méthode, certes grossière, mais systématique dans les deux cas: la macif fait intervenir son cabinet d'experts (polyexpert précisément, qui n'ont d'expert que le nom) qui s'évertue à vous expliquer qu'ils ne comprennent pas ce qui a pu causer le sinistre, et qui ,de ce fait, clos le dossier et refuse la prise en charge... oui vous avez bien lu, une expertise qui n'expertise rien et qui, sur cette non expertise, considère que le sinistre ne rentre pas dans les conditions contractuelles. Absurde, délirant... Par contre, alors que les experts sont, soi-disant, indépendants, lors de la première expertise, « l'experte » a passé plus de temps à mesurer les pièces de la maison afin de savoir si nous payions suffisamment, et très peu pour chercher à comprendre les raisons du sinistre… Pour rappel, les experts ont un cahier des charges bien précis, et n'ont pas à se conduire comme des représentants commerciaux d'un assureur (ce qui, de fait, confirme leur dépendance – voire allégeance – à la société qui les mandate). Après plusieurs mois à essayer de leur faire entendre raison, sans succès : la macif se cache derrière le rapport d'expertise, selon eux « indépendant » (… même si je ne connais personne qui soit indépendant de celui qui le paie…). Nous avons donc résilié et changé d'assureur (au passage moins onéreux pour une meilleure couverture). J'avoue mieux comprendre le sens de leur campagne publicitaire actuelle nous présentant de jeunes adultes vanter les mérites de cette mutuelle, et qui s'enorgueillissent d'y faire adhérer leurs parents... ces mêmes parents qui ont du fuir depuis longtemps et qui se sont bien gardés d'y faire adhérer leurs enfants... ;) Ne perdez ni votre temps ni votre argent, fuyez, et ne vous laissez pas abuser par leur dénomination de « mutuelle » : elle se conduit (peut-être en pire ?) comme certains autres assureurs privés : tant que vous payez sans sinistre tout va bien, dès que vous réclamez pour un sinistre un peu coûteux… (environ 2000 €) il n'y a plus la « solidarité » tant vantée par les mutuelles. Des sociétés d'assurance plus sérieuses et honnêtes existent, il faut juste prendre son temps et bien chercher.
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M
MG a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Plus de 25 ans d'ancienneté, 50% de bonus, tous nos contrats à la Macif soit 7 au total et suite à un événement climatique cela fait plus de 10 mois que nous sommes privés de notre véhicule qui est en panne immobilisé et toujours en attente d'un rapport d’expertise pour réparation. A ce stade tous les recours amiables ont été épuisés y compris mise en demeure d'un avocat, nous sommes dans l'obligation d'engager une procédure judiciaire pour essayer de résoudre notre situation sachant pertinemment que cela prendra beaucoup de temps et que nous ne sommes pas prêts de revoir notre véhicule.
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À propos de MACIF
Société d'assurance mutuelle
