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Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Bonjour
Je prends rdv au siege a Niort car plus possible d appeler l agence de Surgeres en direct !
Rdv pri de vive voix avec un conseiller pour la Mutuelle de ma mere qui a 88 ans.
Confirmation la veille du rdv pour 9 h 30.
Nous arrivons et declinons notre noim de societaire et la....bizarre ! vous n etes pas sur le planing !
Je presente la confirmation sur non portable du rdv et apres recherches..nous avons un rdv a LA ROCHELLE !!!!
c est une blague ??? non.non le rdv a etait prit pour cet autre lieu a 40 kms de notre domicile au lieu de Surgeres a 14 kms !
J habite a cote et donc je viens tjs a Surgeres ou je fais mes courses en mm tps....
Et la au lieu de s excuser de l erreur du conseiller au tel on me prends pour un imbecile qui ne sait pas prendre un rrdv ...!
Et le plus marrant c est que la confirmation de rdv n inclue pas le lieu de votre rdv
Au pire la veille si j avais vu la Rochelle,j aurais chercher a rappeller pour un autre rdv ! mais impossible de remonter au satane conseiller ...pour lui demander des explications !
Bref tout est fait pour enfoncer le societaire et ne pas s excuser du pb de rdv annule car evidament ils n ont pus nou recevoir !
Je viens souvent sans rdv et je passe souvent entre 2 rdv lorsque je n ai pas pu prevoir...
Bref nous somme pris pour des pauvres imbeciles qui laissons 3500 e d assurance par an par un systeme non securise de rdv alors qu on depence des millions pour des bateaux MACIF qui vont faire des ronds sur l eau a grands frais...!
JE DIRAI DONC PAS PIRE ..MAIS PAS MIEUX QUE LES COPAINS D AUTRES MUTUELLES QUI FONT DE L EXTORSION DE FOND ORGANISEE....POUR UN SERVICE DESASTREUX....
!