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Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Nous avons frôlé la catastrophe à cause de la macif. Mon père est décédé en mars et un courrier a été envoyé par recommandé en avril au notaire pour savoir si l'assurance de sa maison devait être prolongée. Le notaire n'a pas répondu mais il a réglé la facture d'une année d'avance en juin pour l'assurance de la maison. Malgré ce règlement encaissé par la macif et émanant du notaire, l'assurance logement a été suspendue en juillet sans aucun courrier d'information ni de relance au notaire (ni pour la résiliation ni pour le trop perçu de l'année à venir), et nous avons découvert seulement fin août que nous étions en défaut d'assurance depuis juillet. Lorsque j'ai appelé pour signaler le problème, le conseiller m'a répondu que le recommandé envoyé en avril (résiliation en juillet) était suffisant et que c'était au notaire de faire le reste. Rien n'a été envoyé à la maison de mon père, et le notaire n'a reçu que cet unique courrier en avril. En somme, un incendie et nous perdions tout sans en avoir jamais été informés... Quand j'ai contesté ces méthodes (défaut de conseil et d'information) le conseiller Macif m'a tout simplement raccroché au nez...