Tous les avis MACIF - 1 étoile - Page 15
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gigi33 a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Je résilie tous mes contrats dès la semaine prochaine! j'en ai plus qu'assez de devoir supporter l'incompétence des conseillers malpolis et grossiers. Plusieurs mois que j'attends le dénouement d'un dossier de sinistre sans que rien n'avance et personne ne me tient au courant de quoi que ce soit!!! Fuyez la macif qui ne vaut pas un clou et je pèse mes mots!!!!
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francis58 a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
INCROYABLE!!!... Impossible d'avoir le moindre renseignement fiable sur le suivi de mon dossier de sinistre qui perdure depuis plusieurs mois sans que la macif ne m'informe de quoi que ce soit!!! Esprit mutualiste inexistant, que du pipo marketing!!!! Surtout n'adhérez pas à la macif car ils ne sont vraiment pas ou plus compétents du tout!!! Ils se foutent royalement de leurs sociétaires qu'ils abandonnent sans honte!!!!! Si j'avais pu noter avec zéro étoile, je l'aurais fait!!!!.. Une étoile, c'est déjà beaucoup trop!!!
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koala38 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Aucun suivi de sinistre, aucun interlocuteur privilégié, tout le monde s'y met et n'importe qui racontant n'importe quoi au passage pourvu qu'ils puissent raccrocher. Enfin bref, du grand n'importe quoi!!! Je ne conseille plus la macif.
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gégé35 a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Evénement surréaliste: Je me rends il y a quelques jours à mon agence macif pour me plaindre de l'absence de réponses suite à un sinistre corporel que j'ai déclaré il y a déjà plusieurs mois. Après m'être plaint à la conseillère, celle-ci vraisemblablement "au bout du rouleau" me dit qu'elle-même est sur le départ tant elle n'en peut plus de se faire houspiller tous les jours par des sociétaires de la macif. Elle me dit aussi qu'il.....vaut mieux que j'aille m'assurer ailleurs tant les problèmes sont innombrables à la macif. C'est ce que je suis en train de faire!!
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Julie62 a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
9 mois que j'attends l'hypothétique fin d'un dossier de sinistre corporel dont toutes les pièces ont été réunies depuis belle lurette. Lorsque j'en voie un courriel pour demander des informations, je n'ai aucun retour????... . J'ai récemment eu la chance d'avoir un conseiller (c'est très rare à la macif) qui s'est révélé être d'une rare incompétence ou du moins qui se distingué si tant est que je n'avais besoin de rien. Je suis lassé par cette assurance et surtout lorsque je lis tous ces commentaires qui ressemblent au mien. J'ai demandé des devis par internet et je vais résilier tous mes contrats. C'est insupportable!! Par anticipation, pour le service qualité et ses messages hypocrites, LAISSEZ-MOI TRANQUILLE!!!
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Julie62 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Devant tant d'incompétence et de médiocrité de la macif, j'ai fait récemment résilié tous mes contrats chez eux par mon nouvel assureur dans le cadre de la loi Hamon. Hier, alors que la macif m'avait envoyé des courriers prenant vraisemblablement en compte mon départ de chez eux, je reçois contre toute attente, mon avis d'échéance pour l'année à venir accompagné des cartes vertes de mes véhicules???!!!!.... . Finalement, en plus des invraisemblables problèmes que j'ai rencontrée avec la macif, je me dis que j'ai bien fait de m'enfuir!!!
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amandyne13 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
une agence qui ne répond pas au demande en temps et en heure, la relation client téléphonique ne sert à rien , je suis outré de voir la médiocrité et le non professionnalisme de cette boite
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lulu85 a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Et bien, en fait je n'ai aucun sinistre avec la macif et n'en ai jamais eu mais j'avoue qu'à la lecture de tous ces commentaires négatifs voire très négatifs, je vais certainement résilier mes contrats car je lis de partout qu'il n'a pas de gestionnaire de sinistre alors que c'est la base même du travail d'une assurance. Je vais jouer la carte de la sécurité et m'en aller car la confiance envers une assurance est primordiale et là, j'avoue qu'elle est rompue. A ce titre, je comprends maintenant pourquoi leurs tarifs sont compétitifs!! Cordialement
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bunnyman59 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
J'ai un contrat CSS complémentaire santé solidaire, Je suis assuré depuis le 01.01.2020 à la Macif mutuelle et déplore un service de communications misérable, effectivement le seul numéro client de contact est pratiquement injoignable, la Macif qui est mon nouveau gestionnaire de contrat est dans l'impossibilité de réaliser la connexion Noémie avec la CPAM, nous sommes le 17.02.2020 et je ne suis toujours pas relié avec la secu. ce qui veut dire qu'il faut que je fasse l'avance de tout les frais des consultations médecins. Malgré plusieurs relance avec la Macif je ne reçoit que pour réponse d'attendre encore et je me sent laissé pour compte. J'ai contacté la CPAM qui elle me dit que c'est à la complémentaire santé en cas de dysfonctionnement Noémie de contacter directement leur services, chose que la macif ne fait pas. Je suis dans l'impasse et je pense résilier le contrat pour manque de services et dysfonctionnement.
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Clem1 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Une catastrophe, les conseillers sont inexistants ils ne respectent rien, une lettre de résiliation donné puis jeter. Un suivi de dossier datant d'un an sans réponse. Ils sont là seulement pour empocher un tas d'argent sans penser à leurs clients. Cette assureur est à fuire !!! Un service client inexistant et surtout inutile. Nous sommes passés chez Gan assurance depuis un an, nous revivons nous sommes très bien suivi par notre conseillère. Quand nous avons besoin d'un contrat ou d'un document nous avons une réponse de la journée. Nous sommes toujours en litige avec la Macif malgres des tonnes de relances depuis plus d'un an.
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Rolando a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Bonjour, jamais je n'aurai pensé avoir des problèmes avec la macif jusqu'à aujourd'hui et ce, après quasiment 51 ans de cotisations. J'ai eu un accident en 2017 couvert par mon contrat GAV et depuis, la macif fait traîner les choses. Elle ne répond plus à mes courriers et les conseillers au téléphone me racontent n'importe quoi. Je sens qu'ils cherchent à gagner en du temps en plus des 3 ans d'attente interminable. Pourtant, j'ai été consolidé et vu par un médecin expert mais la macif joue la politique de l'autruche pour reprendre le terme adéquat d'un contributeur. J'ai saisi les services d'un avocat et j'ai résilié tous mes contrats. La macif, vous devriez avoir honte de ce que vous êtes devenu. Vous n'êtes pas honnêtes avec vos sociétaires et je leur recommande vivement de s'en aller avant de connaître les mêmes déboires que moi et de milliers d'autres.
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Gilou56 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Je n'ai jamais vu un tel mépris pour ses sociétaires de la part d'une assurance. Tout naturellement, devant le mutisme de la macif à gérer mon dossier de sinistre auto, j'ai joint une conseillère extrêmement familière dans son discours jusqu'à lui demander si je ne la dérangeais pas et c'est là qu'elle m'a.....raccroché au nez!!!!???... . Je l'avais lu sur ce site d'opinions et maintenant je le vis, incroyable!!!!... .La macif sait-elle qu'elle n'existe que par la contribution financière de ses sociétaires ou du moins ceux qui lui reste parce que en ce qui me concerne je résilie tous mes contrats dès cette semaine. Cette assurance est une honte!!!! A éviter!
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zette a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
assurance à fuir - clients depuis 40 ans à Macif avec une dizaine de contrats, nous avons été victimes d'un gros dégât des eaux et n'avons pas été couverts malgré que nous soyons assurés pour ce risque.
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Dédé a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Un demi siècle de fidélité à la Macif pour me rendre compte que je me suis fait avoir. Ils ont encaissé plus de 9 ans de cotisations "obsèques" sans jamais me mettre au courant que mon contrat était obsolète à l'âge de 72 ans. Lorsque je suis allé les voir, ils m'ont répondu que je n'avais qu'à lire mes contrats. Je me rends compte à 83 ans que je me suis bien fait avoir par ces gens. Ma fille très remontée va résilier mes contrats et s'en va elle aussi car elle était aussi à la Macif. Décevant et pas honnête!
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Guigui a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Services inexistants, conseiller qui me raccroche au nez, courriers en accusé de réception restés sans réponse, courriels pareil, personne n'est capable ou ne veut gérer mon dossier???!!!!... . J'ai saisi le médiateur de l'assurance il y a plus de 8 mois et toujours aucun retour malgré mes relances. Un ami m'a dit qu'il ne servait à rien puisque cette institution censée être neutre a été créée notamment avec le concours de la macif il y a plusieurs décennies???... On croit rêver!! J'ai rendez-vous cette semaine chez un concurrent car je vais résilier tous mes contrats. Je me rends compte que je me suis fait avoir tout au long des années de cotisations que j'ai versées pour rien!! Je suis très en colère contre la macif qui n'est pas honnête! Par pitié le service qualité à 2 sous, ne répondez pas à mon commentaire car vous ne servez absolument à rien!!! Evitez la macif que je ne recommande ABSOLUMENT pas!!!!!
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Jessy a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Bonjour, A la suite d'un sinistre, j'essaie désespérément depuis plusieurs semaines de joindre la macif qui ne me répond jamais hormis des courriels automatiques qui affirment que ma demande est prise en compte. Le sinistre date de plus de 16 mois et je n'ai aucune nouvelle??!!!... . j'ai même envoyé un courrier en AR au service qualité qui ne m'a jamais répondu??? incroyable!!!.. . Pourtant je règle depuis plus de 40 ans mes cotisations et je n'ai jamais vu une telle médiocrité de services à la macif. Ironie du sort, mon fils qui lui aussi subit un sinistre auto est dans la même situation, personne ne gère son dossier et aucun retour!!! C'est alarmant en plus d'être affligeant! Je vais faire comme mon fils qui a tout résilié ses contrats car payer pour rien, non merci. Je ne recommande absolument pas la macif qui est une assurance fantôme sauf pour les encaissements de cotisations. Cordialement.
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Roger a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Bonjour, Je suis tellement sidéré de la réponse de la macif que je viens la partager avec le plus grand nombre. Février 2019, mon fils tombe de vélo à cause de l'un de ses camarades qui l'a percuté à l'arrière. Dommages corporels quantifiés par un médecin expert et envoyé à l'assureur adverse qui est la MAE, l'une des pires assurances qui existent au passage!. Après de multiples relances pour connaître l'état d'avancement de mon dossier, toutes restées vaines car soit pas de réponses, soit des réponses "bateau" qui augurent le fait que la macif ne gère absolument rien, je viens de recevoir un courrier numérique de celle-ci 1 an jour pour jour après l'accident pour me dire.......que la MAE est inerte et qu'il va falloir que je saisisse le concours d'un avocat à mes frais????!!!!.... . Les bras m'en sont tombés au sol et j'ai résilié dans la foulée tous mes contrats chez eux après 30 années de fidélité aveugle. L'objectif d'un assureur, c'est de protéger et de faire en sorte que son sociétaire soit indemnisé en cas de sinistre mais pas à la macif où ils n'hésitent pas à vous envoyer sur les roses avec le message subliminal à la clé: Circulez, il n'y a rien à voir!!. Non franchement avec beaucoup de sincérité, évitez absolument la macif n'est vraiment pas ou plus à la hauteur. L’incompétence y règne en maître! Cordialement
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Michel a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
La mutuelle qui n'assure pas c'est macif acs.. Bien que la sécu a établi un chèque acs de 350 e à l'attention de macif acs je ne suis toujours plus couvert depuis le 01 02 2020...Macif acs m'envoie un "nouveau "contrat..un de plus...Où le prélèvement est plus du double de l'année dernière...En prime ,par la messagerie internet de acs couleur mutuelle on me donne à chaque fois une version différente me disant qu'ils ont bien tout les documents adressés,et qu'ils s'excusent de la gêne occasionnée ...Que si j'ai des dépenses médicales je dois leur transmettre par courrier ...Chacun jugera ...
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sandrine66 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
AFFREUX FUYEZ LES
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Parti a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Bonjour, Je ne comprends plus ce qui se passe à la macif. En effet, mon fils a chuté de vélo il y a déjà plusieurs mois et il a été vu par un médecin expert pour énumérer les postes de dédommagement. Le compte-rendu a été communiqué à la macif depuis mars 2019 et depuis......plus rien!!! Personne ne répond à vos doléances et du moins tout le monde et n'importe qui. Ces derniers vous racontent n'importe quoi et j'ai la certitude qu'ils cherchent à ne pas payer ce qu'ils nous doivent. Mon mari qui avait laissé un commentaire très négatif sur ce site et qui a pourtant laissé le numéro de sinistre pour être rappelé n'a jamais été contacté par la macif. par contre, l'une de leur "responsable" vraisemblablement très incompétente a osé nous envoyer un courrier par lequel elle nous enjoint à demi mots d'aller nous faire voir??!!.. . Furieux, mon mari a décidé de résilier tous nos contrats chez eux ce qui vraisemblablement les arrange car ils n'auront plus rien à régler. Nous envisageons de saisir un avocat. Surtout ne vous laissez pas abuser par leur tarifs alléchants et leur faux concept mutualiste qui n'existe pas. Les prix sont relativement bas car il n'y a aucun service derrière. Je ne recommande pas la macif bien au contraire.
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lilou a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Je n'ai pas de mot excessif en terme de médiocrité pour juger les "services" de la macif. Pour un sinistre d'une simplicité déconcertante datant de plus d'un an??!!..., ils ne m'ont toujours pas dédommagé, arguant sans arrêt des motifs futiles pour ne pas avoir à payer. Pire encore, ils ne répondent même plus à mes courriels!!!.. . Lorsque j'ai eu la chance d'avoir un conseiller au bout du fil (ce qui est très rare), celui-ci se montre totalement dilettante et méprisant à mon égard. Il raconte tout et son contraire en l'espace de quelques minutes. Cela fait froid dans le dos car depuis plusieurs décennies que je suis assurée chez eux, je n'ai jamais vu cela. C'est une honte et je rejoins la quasi totalité des commentaires négatifs sur la macif. la macif n'existe plus, elle a laissé place à une sorte de magma entrepreneurial qui ne vaut absolument plus rien! Pour le soucieux de l'efficacité, passez votre chemin!! Je vais résilier dès cette semaine tous mes contrats (7) et adieu la macif! PS: les réponses automatisées du pseudo service qualité, prière de passer aussi votre chemin, vous ne servez à rien!!!
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Albatros99999 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
Je me suis assuré MACIF. Sans faire attention la 3ème année ils m'ont ajouté une prévoyance sans que je le demande... Je paye ma cotisation en pensant payer que l'habitation... Et le tour est joué...
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zoé a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
Le contrat actiplus qui n'est plus commercialisé annonce un taux d'intérêts minimun garanti pour 2020 de 0.00% si si ..conformément à la règlementation disent ils laquelle ?? aucune précision par contre en cas de versement, 3% sont prélevés et en cas de retrait avec les frais légaux nous y perdons aussi. Une demande d'avance au taux de 2.3%...joli gain pour MACIF même si je considère qu'il est normal qu'il y ait une rémunération, il ne faudrait quand même pas exagerer. Je viens d'en faire l'expérience, argument de la MACIF avec le rendement le taux est moindre, sauf qu'ils ont oublié de dire que le rendement garanti serait justement de 0,00% . Aujourd'hui nous perdons de l'argent. les premiers souscripteurs dont je fais partie sont les dindons de la farce. Nos fonds sont "capturés" car cloturer cette assurance revient à perdre les avantages fiscaux après 8 ans. Assuré depuis 27 ans je considère cela comme un hold up. Macif dispose de nos fonds, les font travailler mais ne nous rémunère plus. Opter pour une option avec des UC répartis en 80/20 très riqué vu les rendements, j'ai essayé c'est nul. A fuir. Ne confions pas notre argent à n'importe qui. Que la Macif continue à vendre de l'assurance auto, maison, mais pas de l'assurance vie.
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Estelleil a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Suite à mon vol de téléphone le 05/01/2020 j'ai appelé la macif pour déclarer le sinistre. J'ai précisé que je n'avais pas de téléphone et qu'il fallait me joindre uniquement par mail. L'expert devait me joindre par mail nous somme le 23 et toujours rien. Sachant que légalement ils ont un délais de 1 mois pour résoudre les vols. J'ai essayé la semaine dernière et cette semaine de joindre l'expert et la macif mais 10-15 min d'attente pour au final tomber sur une annonce disant de rappeler et quand j'appel la macif pareil pas de réponse jusqu'à 30 min ! N'ayant pas de téléphone prendre le téléphone des amis pour appeler et ne pas réussir à avoir quelqu'un est une honte ! La macif est une assurance et quand on a besoin d'eux il n'y a personne ! Je vais porter plainte ! Je suis aussi allée à l'agence à rueil le conseillé sur place à appelé un service (pareil 20 min d'attente) qui n'a pas répondu et comme il était 17h30 ( à cause de la durée d'attente ) le conseillé sur place m'a dit qu'il allait me donner des nouvelles par mail le lendemain mais pareil aucun retour même de la part de l'agence ! C'est une honte service désastreux !
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