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Avis déposé par Laurent33160 sur l'assurance auto de MACIF

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Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis sociétaire depuis une vingtaine d'années, ma fille ainée achète une voiture donc doit l'assurer. Primo, le tarif de la Macif est 3 fois supérieur à celui de la MAIF. Secundo, pour avoir son relevé de situation, le support téléphonique appelé 3 fois en 2 jours, lui donne des renseignements faux (elle n'est pas assuré sur la 206 mais sur la C4), lui donne des pourcentages de bonus différents à chaque fois de 0 à 60. Y a t il des gens compétents sur ce plateau téléphonique ?

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MACIF a répondu à l'avis de Laurent33160
Réponse apportée le 26/02/2021

Bonjour Laurent33160, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et sommes désolés de ce qui s'est passé. Nous vous proposons de transmettre votre réclamation à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. N'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

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