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Avis déposé par Antonio. R sur l'assurance auto de MACIF

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1
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Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Après un sinistre rencontré avec un garagiste, cette assurance laisse traîner mon dossier et ne répond pas aux courriers recommandés. Sa devise étant "être solidaire et être à nos côtés", n'est pour moi, pas respectée. Par ailleurs, il n'y a aucune communication entre l'organisme et son service juridique, ce qui ne permet pas de régler mon litige et me laisse alors sans nouvelles, dans mon cas, depuis près de cinq mois.

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MACIF a répondu à l'avis de Antonio. R
Réponse apportée le 19/01/2021

Bonjour Antonio. R, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et regrettons que vous ayez ce ressenti. Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera pour faire le point sur ce dossier. N'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

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