Tous les avis MACIF - 1 étoile - Page 3
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Avis contrôlés conformes
M
Macif a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
L'assuré paye ses cotisations tout va bien ! mais lorsque celui-ci a besoin de la Macif pour un sinistre, il n'y a plus personne. La Macif vous balade de service en service, ne prend pas votre défense, et ne rembourse rien. Inadmissible, que des incompétents.
P
Pp a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Handicap et surdité! Aucune prise en charge d’un sinistre déclaré en janvier 2023. Tentative d’effraction. Juste une porte à régler et changer une clenche. Assureur totalement absent! Aucune réponse malgré de nombreuses relances! Leur Service pour les sourds aucune réponse non plus! ABUSIF! Personne vulnérable non respectée
L
Laura a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 10/07/2023
Nous avons eu un sinistre cambriolage en juillet 2023. Notre dossier n'est toujours pas traité malgré nos relances diverses. Le dernier appel a été calamiteux. La gestionnaire s'est montrée agressive et a terminé en me raccrochant au nez sans aucune réponse apportée. La MACIF n'est plus ce qu'elle a été. Cela ressemble à une assurance discount dans la manière de traiter ses clients.
B
Brice a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Bonjour, Le 22 janvier 2024, j'ai eu un accident en sortant d'un parking. Oui, le malus est pour moi. Et donc je ne reproche rien de ce coté. Mon souci, c'est plus du coté de l'expert missionné par la Macif. Un expert d'Expad 37. Il dit que ce qui arrivé du coté droit de de mon véhicule n'a rien a y avoir avec l'accident. Dans les faits, un véhicule m'a percuté l'avant gauche. L'autre véhicule, venait de la gauche. Le par choque avant a été arraché durant l'impact. J'ai une Peugeot 208 ancienne edition. j'etais pratiquement a l'arret. Avant l'accident, je n'avais rien sur l'aile avant droit. D'apres Peugeot carrosserie, pour eux c'est tout a fait plausible que vu la force de l'impact que ca a bien pu causé la deformation sur l'aile avant droit. Pour rappel le pare choque avant a été arraché. La je suis bloqué depuis le 22 janvier 2024 sans voiture contrait de faire une contre expertise. Car en plus d'une franchise de 420 Euros, je devrais faire une reparation de 500 pour quelque chose causé par l'accident. Pour information, j'ai pris l'option tout risque. Apres autant d'année avec la Macif, la je ne les recommande pas Réfléchissez bien avant de les choisir
G
GPEREZ a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
Je suis assuré à la MACIF depuis 1987 sans aucun sinistre, j’ai constaté une augmentation importante de mon assurance habitation + 8 % en 2024. J’ai demandé des explications, l’employé m’a répondu que je payais pour les autres qui ont eu des sinistres et que je pouvais résilier le contrat si je n’étais pas satisfait. Esprit mutualiste…..Je suis allé voir une autre compagnie et j’ai résilié. Sociétaire depuis 36 ans. Quelle honte. À bon entendeur….
A
Adeline a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Je constate l’incompétence des services : renseignements erronés , démarches non effectuées. Tarifs élevés pour les prestations proposées. Condescendance du personnel.
l
lucain a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Réponse de lucain 22 février 2024 Bonjour, je rejoins la cohorte des tres tres insatisfaits de la macif. Etonnant de trouver une personne qui "met" 5 étoiles. Pour ma part, après 50 ans de fidélité à la macif, et après un refus de "reconnaissance sècheresse" malgré un arrêté de catastrophe naturelle, et alors que je suis assurée véhicules et maison, mon dossier a été rejeté purement et simplement. (jamais eu un seul sinistre pris en compte en 50 ans) Assurance "mutualisée" qui se moque éperdument de ses clients-associés, dont les employés sont agressifs au téléphone, et dont les agences ne sont que des "vitrines" sans aucun soin pour accueillir les clients, et qui de toute manière n'ont que des employés (très gentil par ailleurs pour celle que j'ai vue) absolument pas formés à répondre aux demandes A FUIR ABSOLUMENT DOMMAGE ON NE PEUT PAS METTRE DE NOTE NEGATIVE...
b
barbara a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Je note une incompétence de la part des services téléphoniques de gestion des sinistres. Suite à un sinistre en dégât des eaux survenu dans le logement que je loue, je demande qu'un formulaire constat amiable "dégât des eaux" soit envoyé par courrier à mon domicile. Je reçois un formulaire constat amiable "accident auto". Obligation d'effectuer le déplacement en agence pour récupérer, avec garantie de mesures de sauvetage de séchage inadéquate + proposition d'assurance vie malvenue. Inadmissible.
F
Forloff a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
J’ai souscrit un contrat Mutavie en 1997 pour ma fille ; ayant achetée une maison en décembre 2023, elle a résilié son assurance en janvier 2024. Malgré 2 courriers RAR, MATAVIE ne répond pas à ses demandes sauf à lui envoyer un courrier lui signalant le rejet des prélèvements automatiques ; un comble ! Assurance à éviter absolument ! préférer sa banque !
C
Cat13 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2024 suite à une expérience le 01/12/2023
Cette assureur est pitoyable surtout si vous avez un sinistre. Ils ne repondent jamais et laissent trainer autant qu'ils peuvent. Je ne pousais pas que l'on pouvait traiter des clients avec autant de mediocrite. A fuir absolument
R
Remi63 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Une assurance vraiment à fuir qui n'hésite pas à tendre des pièges à ses sociétaires peu importe le nombre de contract que vous avez chez eux, lors d'une soirée chez moi on m'a cassé ma télé je l'ai découvert que le lendemain et je ne savais pas qui l'avais cassé je décide donc d'appeler mon agence Macif pour avoir des renseignements sur mes garanties et le conseiller c'est permis d'ouvrir un sinistre sans mon accord et sans même m'en informer juste parce que je lui avais dit que ma télé était cassé, suite à ça j'ai demander comment celà fonctionner avec mes proches il m'a juste dit que celà ne fonctionné pas entre personnes de la même famille car je lui avais indiquer qu'en plus de mes amis il y'avais aussi mon beau-père de présent, c'est qu'une semaine et demi plus tard qu'un ami c'est dénoncé on c'est donc rapprocher de son assurance qui nous ont expliqué les démarches à suivre vue qu'il était couvert pour ce genre de sinistre jusqu'a là aucun probléme, mais le problème est venu de ma propre assurance qui aprés leur avoir renvoyer les documents de recours pour validé le sinistre avec la partie adverse ce sont permis de mener vers moi un véritable interrogatoire car pour eux il y'avais des incohérences dans la déclations, en effet ils ce sont basés sur la date de mon premier coup de téléphone pour avoir de simple renseignements et c'est là que j'ai découvert qu'ils avaient ouvert un sinistre du coup il ont refusé de validé le recours pour cause d'incohérence de date et sont même aller jusqu'à nous accuser d'avoir fait une fausse déclaration car ils ont suspecté que c'était mon beau-pére qui avais cassé la télé et non un ami. Donc en fait on paye une assurance tout les mois, on compte sur eux pour nous défendre fasse à une partie adverse mais au final ils ce permettent de nous enfoncer et d'avoir de fausses accusation en plus d'interprété et de modifier nos paroles à leur sauce, de plus une fois le refus de leur part j'ai décider de contacté le service par téléphone, je suis tombé sur un conseiller hyper désagréable qui me prennais de haut, qui n'a pas était capable de me trouver une solutions et qui en plus de ça m'a dit que si je n'était pas content de la décision j'avais qu'a prendre un avocat et les attaqués et ensuite il m'a raccroché au nez. Je me retrouve donc avec une télé d'une valeur de 1500€ hors d'usage et à payer une assurance qui ne me défend pas et qui hésite pas à inventer toutes sortes de prétexte pour ne pas à avoir à traiter notre sinistre en sachant que c'était la partie adverse qui était une autre assurance qui devait m'indemniser. Bravo la Macif vous perdez 4 gros contrat heureusement que je n'ai pas eu de sinistre avec ma voiture !!!!
M
Murielle a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 13/07/2023
Bonjour, J étais assurée depuis 35 ans à la Macif par contre quand il vous arrive un acte de vandalisme, leur propre expert trouve des excuses pour que la macif rembourse rien, il m a accusé indirectement, c est honteux. De ce fait j ai annulé tous mes contrats. MACIF A EVITER
V
Vince a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Assurance qui ne respecte pas la loi,je déconseille fortement pour moi ça va sûrement se terminer au tribunal.Scooter volé puis retrouver après avoir répondu au questionnaire de la macif,comme quoi je ne voulais pas reprendre celui-ci ils m'ont fait aller à la police pour demander un pv de restitution alors que la loi dit qu au bout d un mois si le scooter n a pas été retrouver celui-ci appartient à la macif.Reflechisez bien avant de souscrire. ( pour info cela fait 2mois et demi que j attend mon remboursement
L
Ludivine a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
Assureur à éviter Suite à un sinistre tempête où on me propose 1000€ ou le passage d un expert pour évaluer les dégâts. Je choisi de faire appel à l expert après 1 semaine d attente le résultat tombe rien est remboursé car le jour de mon sinistre le vent n était que de 80km/h sachant que les 48h précédent mon sinistre le vent était supérieur. Simple d esprit il n ont pas voulu croire que mon portail a été fragilisé par la tempête précédente et le dernier coup de vent a été fatal. Juste bon à prendre les cotisations et faire les sourde oreille
M
MLVN a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Victime d'un accident de la route non responsable en novembre 2023, je déclare celui-ci à la MACIF avec toutes les pièces nécessaires (arrêt de travail, ordonnance, certificat des blessures, constat amiable...), jusque là tout va bien. Niveau santé de grosses douleurs et problèmes au dos durant 3 mois, des séances de kiné qui nécessitent des déplacements, impossibilité de faire du sport alors que j'en pratique tous les jours, des difficultés dans mon métier qui est physique, besoin d'un renouvellement puis d'un changement de traitement non efficace donc plusieurs rdvs avec mon médecin traitant.. 3 mois plus tard la situation s'arrange, je reste soumis à des douleurs quand je porte une charge lourde ou par moments irréguliers donc j'estime être guéri et je prends donc rdv avec mon médecin pour certificat de guérison. Toutes les pièces sont transmises à la MACIF pour indemnisation corporelle et là, surprise, réponse de la MACIF, on me dit que j'ai droit à 200€ !!! Je trouve cela absolument ridicule, 200€ pour la gêne et les souffrances occasionnées pour un accident non responsable, c'est aberrant. Je ne demande pas à être millionnaire, je suis loin d'être mort et beaucoup de personnes sont dans un état plus grave c'est certain, mais le montant de l'indemnité par rapport à mon préjudice est absurde. Pour comparer, ma concubine assurée chez Allianz a eu un accident du même type, elle a eu besoin de moitié moins de séances de kinésithérapie que moi, pas d'autres rdvs médicaux, pas de nouvelle ordonnance ni de renouvellement, ils l'ont indemnisée à hauteur de 1090€. Cette même assurance alors que j'étais passager pendant l'accident m'a indemnisé à hauteur de 240€ alors que je n'ai rien eu si ce n'est un arrêt de travail et une ordonnance de médicaments, sans aucune séquelle, soit plus que ce que me propose la MACIF. Bref, j'attends de voir car j'ai bien évidemment refusé la proposition d'indemnisation, sachant que je ne demande pas non plus 5000€, juste une indemnisation juste, pas 200€ qui me semblent être le minimum du strict minimum, type un accident non responsable avec un simple arrêt de travail et une ordonnance de médicaments. Pour l'instant c'est zéro-pointé, n'espérez pas être indemnisés à hauteur de vos souffrances, vous n'aurez quasiment rien. Et pourtant, c'est l'argent qui sort de la poche de l'assurance adverse, comme quoi la MACIF s'en fiche de défendre ses clients.
H
HLEO a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 12/11/2023
Très déçue par la MACIF j'étais sociétaire depuis plus de 40 ans. J'avais tous mes contrats chez eux habitation, véhicule, Garantie accident,responsabilité civile .... Aucun geste commercial pour me retenir, les résiliations se sont mal déroulées, les contrats n'ont pas été clôturés en même temps, donc certains prélèvements ont continué d’être effectués. Le comble je n'avais plus accès à mon espace client alors qu'il restait un contrat pour lequel je continuais de payer. Bref ma fidélité était justifiée AVANT. Comme la majorité des entreprises beaucoup de communication, au détriment de la qualité de service. Nous sommes bien dans l'air du "faire savoir" et non plus du "savoir faire".
S
Sylvain83 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Sous contrat habitation, contrat véhicule et contrat assurance vie depuis 06/2022, MACIF décide de résilier mon assurance véhicule suite à une suspension de permis le 29/01/2024. Aucun antécédent judiciaire de la sorte en 25 ans de permis. Une seule faute et on vous fout à la porte avec comme explication "Evolution du risque non compatible avec nos conditions d'assurance". Bravo je n'ai rien d'autre à ajouter, Félicitations à nos assureurs. Tout pour le profit et rien pour les assurés. Elle est belle la France
J
Jorge a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
La Macif veut que je paie plus cher car j ai crevé 5 fois. Cela fait 7 ans que je leurs donne 700 euros et jamais d accident juste des pneus crevés qu ils n ont pas changé. Et si je suis pas contente je pars Je ne recommande pas la Macif
D
Dean a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Incompetents. Disent rappeler mais ne rappelle pas. Doivent envoyer des mails mais ne le font pas. Demande des informations déjà présentes dans les dossiers. Passe de service en service sans transmettre les informations, obligés de se répéter parce qu'ils ne sont pas capables de communiquer entre eux. Déjà que la gestion d'un décès n'est pas facile leurs "services" ne facilitent pas les démarches.
M
Michel a noté MACIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
635€ d'indemnisation pour accident de la vie pour un taux de 10% Bien sûr je suis âgé mais pas mendiant! A fuir, ce que je vais faire après 30 années de fidélité!
M
Manou-and a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Horrible, suite a un degat des eaux, les experts ont chiffré systématiquement en dessous du cout reel des travaux avec des artisans qui ne pouvaient travailler avec les devis realises… une affaire qui dure depuis deja 2 ans, et nous pourrit la vie. Impossible a joindre au téléphone, ne proposent AUCUNE solution. A FUIR
M
Mireux a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Lamentable le comportement de cette entreprise qui ne paraît être intéressée que par la réalisation de contrats sans assister ses propres clients A vivement déconseiller
m
monmon a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Injoignable, passe plus de trente minutes en attente avec un répondeur qui précise de l'appel a été pris en compte et qu'un conseillé va prendre l'appel... Puis plus rien communication coupée. Manque de professionalisme... En revanche, pour souscrire une assurance l'appel est pris en compte rapidement...
f
fefe a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Je déconseille fortement cette assurance, je me suis assuré chez eux, tomber en panne deux fois ne sont pas venu m'aider ( car j'étais à 49 km au lieu de 50 km ) et pourtant je suis assuré tout risque et paye 65 euros par mois. d'après eux je n'avais pas l'option 0 km j'ai donc payé une dépanneuse 250 euros, même le commerciale de macif a trouver ce comportement abusé Si il n'y avais que ca, je me fais arrêter par la police qui me dit que je ne suis pas assuré je lui prouve que si, pour qu'on se rendre compte que la macif c'est trompé sur une lettre sur ma plaque dimmatriculation et que la plaque qu'ils ont mit na meme pas la bonne référence avec la marque de voiture que j'ai. Ils sont pas humain, savent pas travailler, j'ai résilié aujourd'hui et je suis mtn chez direct assurance ils sont vraiment trés gentil et plus compétent on à pas l'impression detre un numéro, du coup tout mes proches ont quitté la macif
S
Sev 59 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Incendie salle de bain 5 juin 2023 ! Expert saretec dépêché ! Au bout de 7 mois en vivant en mode dégradé soit en décembre 2023 les travaux commencent ! Beaucoup de perte à ma charge du aux experts saretec wasquehal donc à éviter
P
Philippe a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Assurer à la Macif depuis plusieurs années et avec 50% de bonus, la MACIF augmente mon tarif de 25.5% par rapport à mon ancien véhicule. J'ai vendu ma Mercedes Classe A de 2013 pour une mini 5 Portes essence. Toutes les deux sont des 7 CV fiscaux. Incompréhensible. Je vais quitter la MACIF !!! Je payais 447.74€ pour la Classe A, et ils me demandent 562.18€ pour la Mini. Inacceptable !!!
T
Tarzan76 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
C'est un scandale !!! Je résume : Mon véhicule a été endommagé alors qu'il était stationné en mon absence en octobre 2022. Le prétendu expert a décidé que mon véhicule roulait au moment du choc. Conséquence : J'aurai fait une fausse déclaration, la Macif refuse de prendre en charge les réparations. La suite : contre-expertise et tierce-expertise. Les 2 me donnent raison. A ce jour, mon véhicule n'est pas réparé mais ça avance très lentement. C'est une honte !!! Pour en arriver la il aura fallu engager un véritable combat avec la Macif : - Elle n'a jamais répondu à aucune de mes lettres recommandées. - J'ai du réclamer de nombreuses fois auprès de l'expert et de la Macif pour obtenir le rapport de l'expert. - La désignation d'un tierce-expert et son paiement a été un calvaire. Ca a prit 5 mois !!! - Le numéro direct sensé vous mettre en relation avec la personne qui gère votre dossier est du jour au lendemain 'numéro non attribué'. Les personnes du premier niveau n'ont aucun pouvoir de décision, donc ça n'avance pas. - A ce jour, presque 19 heures au téléphone avec seulement quelques minutes de conversation. Le reste c'est leur musique d'attente qui peut atteindre 2 heures. La stratégie de la Macif c'est de décourager l'assuré de poursuivre la procédure. En un mot : FUYEZ Pour économiser quelques euros vous le regretterai amèrement le jour ou vous aurez un problème.
N
Nicolas a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Mon père est décédé le 28 juillet 2023. Sa voiture était assuré à la MACIF depuis 01/04/2010. "Aucun évenement n'est survenu au cours des cinq dernières années sur ce contrat" Dixit la Macif, le 29/09/2023. La macif a été prévenue par téléphone de ce décès, par ma soeur la semaine qui a suivi le décès, afin de savoir si on était assuré si on déplaçait la voiture et si il fallait qu'on effectue des démarches. Réponse : non pas de problèmes pour l'instant. Résultat : Envoye de lettres à l'adresse de mon Père en region Parisienne (qui vivait seul, alors que moi et ma soeur vivons respectivement à Nantes et Toulouse .... ), réclamant un solde (logique : compte bancaires bloqué suite au décès)... puis annulation de l'assurance puis mis en recouvrement. .... Ce serait nomal si mon père était vivant. Mais il est décédé, et comme mentionné ci-dessus la MACIF a été prévenue. Je reprends le dossier en décembre, retrouvant parmis des centaines d'autres courriers ceux de la MACIF et j'appelle pour proposer de régler la note de mon père ... La MACIF n'a pas voulu que je règle, me demandant de joindre un service recouvrement qu'ils étaient incapables de me passer ni même de m'en donner les coordonnés ... Seule Solution : Attendre que ce fameux service me contacte pour enfin régler la facture .... Notez que ce service n'a évidemment pas mon adresse puisque la MACIF ne me l'a même pas demandé. Bref, très content du service. ... Comme souvent, quand il sagit de vendre un contrat, pas de problèmes ... Pour le reste ...
G
Gilles a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
Très mauvaise expérience! pour mon contrat de véhicule, entre ma carte grise et leur système IT mon véhicule n'ai pas classé de la même manière. Sur la CG, il est indiqué véhicule particulier et dans leur système véhicule de loisir. Cela ne serait pas dérangeant si l'ass était au même prix, mais là on passe de 420 à 880€. du simple au double. Mon contrat a déjà 3 ans et dés le 1er jour, on ma conseiller de prendre le moins chère donc V de loisir. 1 ans après,je reviens sur mon contrat pour une option et la question se repose VP ou VL, on me conseille à nouveau la moins chère VL. Jusque là tout va bien! Aujourd'hui j'appelle, et là on me dit qu'il faut absolument changé sinon nous ne sommes pas couvert correctement et bien entendu payer le double! Pourquoi aujourd'hui, les règles changes! Et pourquoi un VP qui coûte 2 fois moins chère a une assurance 2 fois plus chère qu'un véhicule de loisir. Je suis en colère, j'ai vraiment le sentiment qu'il doivent aller faire du chiffre quitte à se mettre des sociétaires à dos! Et la prise en compte de l'ancienneté, plus de 25 chez eux! N'appeler pas en ce moment! Moi j'appelle d'autres assurances qui elles aussi veulent faire du chiffre!
d
dadu a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
J'ai reçu la proposition pour l'adhésion à la mutuelle santé solidaire de part de la Macif, mais après 1moiis pas d'ouverture de droit. J'appelle ils me disent de appeler le 0970821948 mais personne répond jamais. je ne sais pas plus que faire
S
Stéphane a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Assurance inexistante, après 4 mois toujours de rapport pour réparation, assistance qui envoie entreprise de remorquage faut en écriture et signature et qui endommage le véhicule, un expert qui ne répond même pas a la macif, je suis très déçu et ne recommande pas cette assurance pour je rappelle un simple sinistre de vandalisme
D
DANDIRAND 88 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 22/10/2023
La MACIF m'a fixé RDV le 17-12-2019 à 14 h. à Épinal pour un devis assurance habitation. Je me présente ce jour là à l'heure indiquée mais on a placardé sur la porte une affiche indiquant une fermeture exceptionnelle de 13h30 à 17h30. Celui ou celle qui devait me recevoir a omis (volontaire ?) de m'en informer. Pendant le confinement Covid on y a trois assurances. Habitat – voiture et cyclo. Il y a moins d'accident sur cette période, qui coutent moins cher. Un concurrent rembourse 30 € par assurance y compris deux roues. Je pose la question par écrit si c'est idem chez eux. Refus net. On me propose par écrit de supprimer des garanties pour payer moins cher. Il n'est pas question pour moi. On prétend qu'on m'a appelé par téléphone à l'infini. Aucun message verbal laissé pas plus que d'appel en absence au 3103 orange. Je vais voir ailleurs mais y revient pour devis. Le 12-10-2023 à Épinal pour assurance maison et voiture. On m'accorde trente minutes. Un complément d'identité est nécessaire. Une ébauche devis assurance maison est abordée. Je demande ce qu'il en est du gardiennage en cas d'effraction chez moi en absence, le temps de calfeutrer provisoirement la casse faite jusqu'à mon retour. J'apprends qu'il n'y a aucun cambriolage sur Épinal et ses environs depuis un moment. Mon temps est écoulé, vous reviendrez. Je reviens mais à Remiremont. On recommence. On ne peut me donner les conditions générales papier pour l'assurance maison. Les écrits restent si les paroles s'envolent. Je cherche sur internet et découvre une version mai 2018. Proche de 80 ans, ce n'est pas facile pour moi. J'imprime des pages et des pages car un article renvoi à un autre article plus haut ou plus bas sur l'ordi. Je finis par m'en sortir et accepte en signant soit disant cette assurance habitation. Je signe comme sur une feuille blanche de tout écrit une résiliation chez l'assureur en cours qui prendra effet 37 jours plus tard soit le 1er-12-2023 puis le nouveau contrat. Et montre en main, c'est au suivant. On me remet les conditions particulières et je découvre à domicile que j'ai signé un blanc seing car je peux lire que j'ai reçu préalablement à la souscription du contrat des tas de documents, que j'en ai pris connaissance et que j'en accepte les termes. Notamment les statuts, les conditions générales version avril 2021. Etc…Rien de tout cela car ces C.G. papier avril 2021 me sont envoyées par le siège le jour même de la signature. La version avril 2021 est bien différente de celle de mai 2018. Des modifications y ont été apportées. J'ai travaillé pour rien. Je proteste par écrit. On me téléphone et on m'écrit que : "nous comprenons parfaitement vos attentes, malheureusement nous n'avons pas été à la hauteur et nous vous présentons nos sincères excuses". On me fixe un RDV téléphonique qui ne sera pas respecté par la manager du secteur pour signer un document qui me désengage de cette mutuelle. Je suis resté d'astreinte téléphone tout un après midi. Un second RDV physique sera fixé pour le 08-11-2023, et la résiliation tombe pour un contrat qui n'a même pas encore pris effet. Qui dit mieux ???
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YA a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
La pire assurance que j'ai connue. Paroles paroles paroles comme dans leur pub mais lorsqu'il s'agit de mettre en exécution leurs engagements RIEN ! Ils ont promis d'obtenir un remboursement d'un professionnel suite à des dégâts, après leur avoir transmis les documents nécessaires, RIEN ! Dans le cadre de la protection juridique que j'ai contractée et payée pendant des années, leur professionnel a failli m'engager dans une procédure inutile et coûteuse, au delà de la prise en charge de la Macif, lorsqu'une autre professionnelle m'a averti, ils ont refusé de payer leur prise en charge alors que les cotisations que j'avais payée pendant des années auront couvert les honoraires de plusieurs avocats. Un conseil, ne vous engagez pas avec eux, c'est de la perte d'argent.
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incauda a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Motard en trike inversé, le dimanche 17 septembre vers 19h le week end des journées du patrimoine ; un week-end de chasse et d'alerte d'orages violents. Un chevreuil se fracasse sur le Can-Am ; pas moyen d'avoir l'assistance après près d'une heure de tentatives à deux téléphones ; on est sous l'orage. je téléphone à mon assistance du véhicule (toujours sous garantie) qui eux , font le nécessaire tant pour le véhicule que pour nous. La Macif ne se sent pas responsable donc aucun geste commercial. Visiter le réseau social bien au nom de cette assurance des insatisfaits; Depuis, je ne me sens plus seul, malheureusement !!!! . Quant à être écouté, vous rêverez. L'épilogue de cette histoire se termina à 23h20 toujours sous des pluies battantes (retour à la maison). Pas besoin de laisser mes coordonnées , ils savent, mon courrier en AR a déjà reçu réponse le 16 novembre 2023 avec le refus du geste commercial soit : supprimer la franchise de 500 euros. Donc c'est normal de laisser un sociétaire dans la panade sans le dédommager.
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anotny mad a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
bonjour j ai eu un sinistre suite a la tempête de juin 2022 ..qui devait suivant l expert qui est intervenu en décembre 2022 se régler rapidement..lol...pour commencer il devait transmettre le rapport a la MACIF sous 48 h..le dossier a été géré par la Macif de façon lamentable...et meme pire ..avec les moyens de communications que nous avons de nos jours.....faire trainer un dossier d une simplicité enfantine des mois et des mois c est vraiment inadmissible.....aujourd hui 13 novembre 2023..alors qu il doivent s acquitter du solde de la facture de 278.27....une bagatelle pour la Macif..il me dise que la facture n est pas conforme...le comble c est que je leur ai fait parvenir la facture par mail..il y a plus d un mois...et si je ne me serait pas inquiété ..je serait toujours dans l attente...conclusion .. il s agit là d un tout petit sinistre ..imaginé si c etait agit d un sinistre tres grave... alors la MACIF EST VRAI A FUIR VERITABLEMENT..
A
Alice a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Le 7 mars je déclare un dégât des eaux à la macif. A ce jour le 10 novembre, aucun travaux n’a encore été réalisé, on me balade d’expert en expert, de procédure en procédure. Si je ne relance pas par téléphone, personne ne traite le dossier, ça n’avance pas, c’est épuisant je n’en vois pas le bout je pense que je vais juste finir par payer les travaux moi même et changer d’assurance !!
A
Allouache a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
C est une catastrophe cette assurance la Macif aucune compétence assurance fantôme !! téléphone attente plus d une heure d attente leur service sinistre est incompétent au plus leur contrat d assurance les garantie sont écrits en petit pour ne pas comprendre !!
B
Barre a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Je les ai appelés pour leur demander une attestation pour mon nouvel assureur, ils m'ont mené en bateau pour me dire finalement qu'ils ne pouvaient pas me le faire. Cela concernait mon bonus qui est au maximum depuis très longtemps. En fait , dès que vous les quittez, ils ne vous connaissent plus, fuyez comme j'ai fait et j'ai bien fait. Honte à beux
L
Luciasoleil a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 22/10/2023
Assurée auprès de la Macif depuis 1987, c'est dire ma fidélité. Oui, jusqu'à mon incendie en octobre 2022, je n'avais jamais eu de sinsitre. On dit que l'on connaît son assureur lors de ce type de sinistre. Et bien ma compagnie d'assurance a été lamentable. Aucune connaissance de mes garanties par les gestionnaires et absence d'empathie totale. Je parle d'un incendie grave , je n'ai malheureusement même pas eu un gestionnaires au téléphone. Mais le pire c'est de devoir me battre avec mon expert pour mon indemnisation malgré une garantie maximale avec valeure a neuf. Il y a une chose que j'ai retenu, c'est que nous cliens, nous serons toujours perdants face à ces compagnies. Toutefois, je quitte cette compagnie lamentable ainsi que ces gestionnaires incompétents et sans empathie et bienveillance.
M
M a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Je suis partie de Macif car il y a quelques années c'était très correct, maintenant c'est l'inverse, quand j'ai pris ma nouvelle assurance elle a résilié Macif mais un an plus tard me réclame les cotisations avec huissier, fuyez au plus vite.
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