Tous les avis MACIF - Page 11
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Avis contrôlés conformes
J
Joseph a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Pas de satisfaction Clientele, pop d’indemnisation à la hauteur du préjudice , tromperie et les conseillers de mauvaise foi. Idem pour protection juridique. Conducteur avec 50% de bonus. Je souhaite changer d’assurance.
b
boulette a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 14/05/2022
CATASTROPHQUE, surtout n'allez-pas-chez-eux tres cher et mauvaise prise en charge des dossiers font tout payer pas aimable y a beaucoup mieux et moins cher !
J
Jmstoc a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 10/10/2022
J'ai mis 1 étoile ne pouvant mettre Zéro. Sur 32000 euros placé en actions en octobre 2021 il me reste 28200 euros. A fuir !!! Assurance vie 00000 Allez dans une banque.
G
Grandpa a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Bonjour, Pour un dégât des eaux la MACIF fait appel à un cabinet d'expertise qui missionne un expert de sa société. Jusqu'ici tout est normal. Si le collaborateur du cabinet d'expertise bloque le dossier, la MACIF est dans l'incapacité de connaitre les raisons du blocage. Les appels successifs ne changent rien. Inutile aussi d'adresser des courriers recommandés avec AR, vous n'aurez pas de réaction pas de réponse. Si vous avez la chance de répondre à une enquête de satisfaction et si votre avis est négatif vous serez rappelé, çà fait du bien de dire les choses mais la MACIF en reste là. La MACIF ne maitrise pas ses prestataires de service, les gestionnaires des sinistres font preuve de bonne volonté mais la Direction n'est pas organisée pour gérer les réclamations. Nous sommes sociétaires et pas clients, c'est probablement la raison, nous sommes tous co-responsables.
M
Mercure78 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
45 jours que mon véhicule a disparu.Toujours pas de remboursement. On me demande les pieces au compte goutte et s'il en manque bien sur personne ne m'appelle, c'est à moi de m'inquiéter. Lamentable, à fuir.
D
Donia a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Condescendance quotidien tarif très élevé, car ils doivent rémunère leurs actionnaires et ne rembourse que très rarement car trouve toujours une faille en espèces de, qui n’allait pas. Franchement en terme d’honnêteté, il faudra repasser la massif si ce n’est toute cette publicité qu’elle nous rabâche ne sert strictement à rien, en tout cas pas vos intérêts.
P
PLUMEJEAU a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 12/06/2022
Cela fait 40 ans que nous sommes adhérents à la Macif. Tout est assuré chez eux. Tant qu'il n'y a pas de problèmes, tout va bien, la Macif n'oublie pas de prélever chaque mois les cotisations, bref. Seulement, quand on a besoin d'eux, il est très compliqué de communiquer avec eux par une plateforme vocale peu adaptée à nos préoccupations. Après 9 mois de procédure, nous sommes toujours dans l'attente de remboursement concernant le sinistre de grêles de juin 2022. C'est scandaleux d'être si peu considérés et que l'honnêteté ne soit pas reconnue à sa juste valeur.
M
Mr a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Voilà l'expérience vécue avec la MACIF dans le cadre de l'assurance d'un scooter. Ancien sociétaire MACIF, je sollicite cette assurance comme d'autres pour assurer un scooter neuf. Vu la proposition tarifaire je ne donne pas suite, je ne donne aucun renseignements complémentaires et je ne signe absolument pas leurs documents pour signature électronique. Quelle ne fut pas ma surprise de constater que malgré tout un prélèvement est effectué . Voilà comment se comporte la MACIF. Je vous précise également que sollicité par courriel aucune réponse ne m'a été apportée.
S
Sofito93 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 07/08/2022
Dommage qu’il y’a pas 0 autrement j’aurais mis cette note. Service client jamais dispo il faut prévoir des jours pour peut être les avoirs un jour, préparer toutes vos questions car vous n’êtes pas sur de les avoirs un autre jour, les réponses aux mails pas assurés Une vraie catastrophe cette mutuelle qui vient salir son image de marque A fuir
J
Jennifer a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Nul nul nul !!! 4 mois qu’ils me font galérer pour un sinistre dont je ne suis pas responsable. Une honte après plus de 10 ans de contrat avec eux et avec 1 accident au compteur… le changement d’assureur est imminent je crois !
r
rougedecolère a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
la Macif ne s'use que lorsqu'on s'en sert.... une franchise de 123 euros pour 1 unique sinistre d un montant de 150 euros environ en 5 ans de cotisations. Cotisations pour un montant total de 3361 euros en 5 ans ! est ce acceptable ?
K
Kathleen a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Nouveaux assurés santé depuis mars 2023,nous avons du nous battre pour que nos enfants apparaissent sur nos 2 cartes vitales,3 appels.Une erreur dans mon prénoms : 3 appels.Un problème au sujet d"un remboursement anormalement bas,je téléphone aujourd'hui,la conseillère se rend compte qu'à la souscription la personne nous a mis sur le régime alsace Moselle et non régime général,pourtant ce n'est pas faute d'avoir fournit les attestations de droits!!On m'annonce que la cotisation serait donc multiplié par 2!!On m'autorise à résilier,j'ai fais le mail,on verra bien,mais je ne compte pas en rester là !!!
N
Naniche a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Assurance a fuir . Après la grêle de juin 2022 on attend encore le retour de leur fameux expert qui entre parenthèse nous a bien eu pour assurer notre maison encore plus plus plus . On est quand même en avril 2023 ça fait 6 mois que j'appelle une fois par semaine pour faire bouger mon dossier... Il manque toujours des papiers (papier payant en plus rapport amiante plus des papiers a faire faire au notaire). Il se passe le dossier d'un a l'autre ils ne répondent pas à nos questions. Ça fait plus de 50 ans qu'on ai chez eux . Tant qu'on paye et qu'on ne réclame rien tout va . Maintenant qu'on a des gros frais notamment toute une toiture a refaire (on a quand même un velux qui a éclaté donc une ouverture au toit) plus le reste il n'y a plus personne mais pour payer et faire augmenter l'assurance ils sont là à vous appeler. Prenez vos jambes a votre cou et partez voir ailleurs.
L
Laz a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Assurance a fuir !! Quand il y a un problème et bah bon courage ! Impossible à joindre le service qui s’occupe du dossier ( service GG comme il l’appel ) , tout le monde dit qu’il non pas accès au dossier mener en bateau tout le long j’attends encore le remboursement concernant mon sinistre et personne n’est capable de me répondre à part me dire je vous passe le service concerner et quand on a enfin le service concerné au téléphone car des heures d’attentes , désolé je n’ai pas accès à votre dossier je transmet un mail pour qu’on vous rappele et bien évidement personne rappel . Plus jamais j’irai chez eux . Ils savent encaissé l’argent des gens mais quand il y a un soucis bah là il n’y a plus personne
d
denard a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 02/11/2022
La macif et notre famille, c'est quasiment de l'amitié. A chaque coup dur, leurs services ont réagit prestement et même au delà de nos attentes. Accidents, licenciement, solution d'épargne, etc... Les conseillers ne sont pas forcément très éveillé quand on les rencontre. En revanche, leur service administratif central, lorsqu'on le contacte, est assez sympathique, et indemnise assez vite. Rien à voir avec Pacifica....
C
Cassandra 51 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Je suis chez la Macif depuis 14 ans et j'ai jamais eu de problème avec eux j'ai 2 contrats assurances voitures et 1 contrat assurance habitation... Toujours satisfaite et les conseillers sont toujours à l'écoute et gère bien mon dossier. Je recommande.
M
MARTIN a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Très mauvaise gestion de mon contrat concernant la reprise de la loi Hamon. J'ai dû avoir 5 personnes différentes pour une simple souscription d'assurance habitation. A date anniversaire, je change de compagnie.
M
Majax a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Client depuis plus de 30 ans à la Macif, je les quitte sur mon assurance habitation. Rdv annulés sans me prévenir, avis contradictoires avec leur cabinet Elex, manque d'information, attente au téléphone et raccroche, bref les téléconseillers donnent tous des avis contradictoires et il semble que la formation et la motivation des salariés ne soient pas à la hauteur. C'est navrant de la part des managers et dirigeants de mépriser autant leurs clients. D'ailleurs impossible d'avoir un responsable à la Macif. Quant au service réclamation, il botte totalement en touche. Vous allez perdre des clients pourtant fidèles qui coûtent moins chers que des spots TV pour en rechercher de nouveaux.....
b
brit92 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Je cherchais un assureur pour transférer mon contrat habitation depuis Allianz, devenu terriblement cher!! J'en ai contacté plusieurs: MACIF est clairement numéro 1 en qualité d'accueil + positionnement prix. Démarche simple, tout par téléphone. Le chargé de clientèle a eu à cœur de trouver une solution correspondant à ma situation spécifique, le tout avec le sourire. Juste à envoyer ensuite les documents par email. Espérons que mon avis restera aussi positif si je devais avoir un sinistre...
p
pierrer a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
bonjour internaute si vous chercher une assurance habitation evite cette assurance . j ai declare un degat des eaux mi janvier , un expert est venu le temps de dire bonjour , au revoir aucun controle (humidite ,taille des degats ) la seule phrase il faut trouver l origine . la societe pour verifier ce probleme est incontactable et lorsque vous arrivez à les obtenir le rendez vous et 1 bon mois plutart .et 10 jours avant ,bien sur vous contacter l assurance et vous "prenez pour un imbecile " malgre des connaissances en batit.l entreprise vous contacte pour vous signaler qu ils ne pourront pas venir !!!! a ce jour aucune solution nous ait propose donc les travaux resterons a nos frais !!!!! mesdames .messieurs eviter cet assurance !!!!!
C
Corentin a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 14/09/2022
Erreur de leur part claire et nette, après avoir effectué une résiliation en ligne avec le chatbot qui disait clairement qu'ils devaient me recontacter j'ai été assigné à recouvrement... Conclusion je paie donc parce que leurs outils ne marchent pas... Et comme les démarches légales sont bien trop compliquées je vais payer un surplus de 2 mois plus une amende.
l
lili a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 11/10/2022
Très très bien et cela fait 20 et quelques années qui je suis assure pour la vouture pas de problème au telephone respond tout de suite . Mais is la mutual sante nulle de nulle .
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lili a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 11/09/2022
la Macif complémentaire sante Solidaire qui n'a pas effectuer la démarche de TELETRANSMISSION auprès de la CPM et ca cela depuis de 7 moins. Et je passe de journées entières au telephone et 3 jours auprès me respond qu'il faudra 10 jours d'attente pour en fin active ma carte vital .Et je suis une femme de 73 années . Je vais a traiter de change m'assurance et mes contrat de habitation et voiture .Anciennement la Macif été très bien mais auprès de ca fusion (creation) avec Apivia ca va très, très mal .
G
Grégory a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Catastrophique Pas de prise en charge à la hauteur de la franchise . Suite à un accident , j’ai du Gerer le back office entre le carrossier et l’expert. Aucun aucun suivi malgré une franchise très importante . Cette assurance est une blague …. L’argent est visiblement bien au dessus de la satisfaction client . Fuir cette assurance
m
mike a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2023 suite à une expérience le 11/09/2022
j'ai fait mon premier contrat auto a la Macif en 1967,depuis nous 8 contrats 3 véhicules 3 maisons et 2 santés.depuis quelques années je constate que le relationnel se dégrade avec la Macif.exemple:on ne peut plus aller dans un bureau Macif pour demander l'avancement d'un sinistre en court .les conseillés au téléphone sont devenus incompètant.exemple j'ai un sinistre en cours depuis 2 ans sur un immeuble du a un écoulement d'eau de l’immeuble voisin.après 6 réunions et 2 ans sans percevoir de loyer on en est toujours au mème poinit.
M
Martyyy a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
Fuyer, j'ai eu 3 conseillers au téléphone qui m'ont certifié, "ne vous inquiétez pas vous êtes couverts". Au final je n'étais pas couvert, tout est maintenant à ma charge... Allez très vite voir ailleurs. Date de l'expérience: 21 novembre 2022
C
Chris a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 20/12/2022
Degats des eaux.... prise en charge complètement affligeante. Nous sommes obligés de porter plainte contre cet assureur. Defaut d'indemnisation, inertie du système, teleoperateur odieux qui vous tentent de vous décourager par tous les moyens les moins professionnels qui existent. A fuir absolument.
m
mwtn2018 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Service catastrophique, Mon véhicule est immobilisée depuis le mois de janvier, ils m'ont trouvé un garage que debut mars,pendant cette periode j'ai du appeler plusieurs fois pour faire bouger le dossier avec pleins de fautes professionnelles.. Le garage m'a donné une voiture de courtoisie :Une porcherie vous trouverez les photos avec le dossier.. Et la macif m'a fait comprendre qu'il pouvait rien faire..ou j'accepte ou je dois attendre encore deux mois et me retrouver sans voiture.. Bien cordialement.
C
Countrydior a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Après 35 ans à la Macif je me suis penchée sur les prix des concurrents .150 euros d’écart pour une voiture !! Et attention à la résiliation des contrats Macif fait tout pour retarder l’envoi du relevé d’info ainsi que le traitement de résiliation.j’ai résilié un contrat voiture habitation et garantie accident et tout n’est toujours pas réglé A FUIR
J
Jérôme a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
A fuir MUTAVIE , ils doutent de l’origine des fonds versés et ne m’ont plus jamais laché - par exemple : me demander avec insistance des informations sur ma situation qu’ils n’ont pas à connaître alors que l’origine des fonds vient de ma banque . Aucun respect envers le client . Vraiment pas recommandable MUTAVIE
D
Dav a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Assurance véhicule sans permis AMI pour ma fille, plus de 600€ par an justifié par le fait qu'il n'y a pas de bonus/malus sur ce véhicule et qu'il n'était pas nominatif car n'importe qui pouvait le conduire dans la famille. Ma fille frotté la porte contre la maison, et on me dit franchise 200€ et pas de malus. Je rappelle pour faire la déclaration et lorsque je dis que c'était ma fille qui la conduisait, on me fait attendre 10 min et on me rajoute 750€ montant le total de franchise à 940€. Le conseiller m'a pris de haut de manière très condescendante me disant ''alors on fait quoi'' ! fin de non recevoir, n'assume pas et mensonge sur le contrat. Assurance qui prend mais il ne faut pas de sinistre. J'allais passer tout le reste chez eux. A fuir....
C
Christ4 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Je viens de m'inscrire alors je suis vraiment pas contente de cette assurance, aucune réponse aux mails, vous vous déplacer parce que vous avez vendu votre véhicule ,en leur remettant le papier de cession on vous répond ok ça va être résilier mais j'attend toujours . Bref une assurance ou je vais pas rester c'est sûr !
B
Bruno a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 23/10/2022
Vous les appelez depuis l etranger , vous leur expliquez que vous devez fair remplacer le parebrise suite à un impact durant le trajet, vous leur expliquez bien que vous y êtes pour une période de 2 mois tout est OK de leur côté, il m invite à aller dans un centre dans la ville ou je suis pour faire le remplacement , de leur fournir la facture après réparation et qu il me rembourserai tout simplement. Voilà 1 mois maintenant et plus de 3h00 d attente au téléphone pour tomber sur des conseiller " non formé à ma réf de dossier " ça serai un nouveau logiciel, du coup il vous demande si vous voulez être rappeler et forcément à chaque fois c est sans suite . Et de temps à autre un mail un coup pour demander une déclaration sur l honneur, 10 jours après une relèver de compte pour "justifier" le paiement , d ailleurs heureusement que comme indiqué sur la facture le paiement a ete effectué en espece, donc aucun rapport avex le relevé de compte , surement un autre moyen de gagner du temps, apparemment une facture carglass ne suffit pas , et pour finir il me mandate un expert ..comme indiqué des le début je suis à l etranger pour 2 mois.. donc 1600e bloqué depuis 1 mois , heureusement que je les ai appelé avant de fair quoi que ce soit et que j ai suivi leurs instructions à la lettre , qu est ce que ça aurai été sinon !
D
DD de Panam a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Prise d'otages par Macif Assistance! La voiture de mes parents a été remorqué à plus de 15 Km du lieu de la panne et du garage choisi pour les réparations. Je dois financer le retour du véhicule. C'est une prise d'otage.
c
chacha a noté MACIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
J ai une protection juridique à la MACIF. Suite à un achat immobilier et des découvertes de vices cachés je souhaite donc activer cette protection juridique or on me dit que la MACIF ne peut intervenir car le bien immobilier est assuré autre part( c est le seul bien assuré autre part que chez eux)... j ai beau lire les lignes du contrat rien n est précisé là-dessus. Quelle déception.
r
roddy a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Agence de Carcassonne au top ,très bien accueillie ,la personne qui ma reçu a été super et très compétente et a l'écoute (si on pouvez avoir des personnes plus souvent comme ça) merci .
J
Jeannot a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Après près de 40 ans comme client de la Macif auto je viens d' être viré comme un malpropre : ils ont refusé d' assurer le nouveau véhicule que je viens d' acheter sous prétexte que j' avais eu 3 sinistres, mineurs, en 5 ans et non concernant des tiers, en rentrant ma voiture au garage qui n' est pas pratique. Ils auraient accepté d' assurer l' ancien véhicule en question mais pas le nouveau ? Depuis 40 ans je règle mes primes sans incident aucun, ils n' ont jamais eu de pb avec moi. Je déplore la façon dont ils traitent leurs fidèles clients. J ' ai dû en catastrophe un autre assureur bien plus cher. Je suis vraiment déçu car j' avais toute confiance en la Macif. Je crois qu'ils ont l' art de perdre des clients.
T
Tyna a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Je déconseille fortement Assurée depuis des années à la Macif j'ai eu 3 dommage qu'il ont jamais accepté alors qu'elle rentrait dans mes closes tout les mois je paie convenablement et correctement et à chaque fois ils refusent de prendre en charge. Je déconseille fortement
B
Betty06 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
La seule assurance qui décide de résilier votre assurance habitation sans motif légitime......... Procédure mise en route contre cette assurance .. .
H
HORUS a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Bonjour un véhicule en panne sur mon parking depuis la veille du début de soirée . Difficulté à joindre l'assistance par le biais du téléphone indiquer car je fut renvoyer direct sur le site internet qui donne un numéro commençant par le ZERO HUIT qui me dit ce n'est pas le bon numéro pour me redonner le même numéro ???? Donc c'est au bout de la deuxième personne qui avait un soucis avec son logiciel. Elle rentre mes coordonnés, me dit que je serais contacter ce matin . Coup de théâtre ce matin personne , du coup j'appelle , idem au bout de dix minutes l'on me renvoi sur un autre collègue qui de la plateforme je suppose et là l'on me donne un autre numéro de dépanneur , rien à voir avec celui de la veille. Si ma panne aurait été sur le bord de la route voir d'une autoroute ? il est clair que j'aurais dormit dans le véhicule. je suis extrêmement déçu de vos services . Sachant que pour une demande d' intervention d'un expert suite à des fuites énergétique de mon appartement lier à mon bailleur , vous avez refuser. Ce n'est pas grâce à vous que la matrice va changer. Avec tout l'argent que vous empocher c'est une honte d'avoir des services aussi lamentable.
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