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T
Tagrera a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
20% de moins par mois pour des garanties équivalentes à mon ancienne assurance. Très bon contact avec les conseillé(e)s de la Banque Postale. A voir à l'usage.
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c
christophe C. a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 29/05/2026 suite à une expérience le 20/05/2026
Conseillère très professionnelle. Très agréable. A votre écoute. Rendez vous hyper rapide Je recommande madame K*** AGDE 34 la banque postale .
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M
Mehdi H. a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Cette assurance c'est la pire qui existe. Trop cher et le jour où vous avez un sinistre il faut se battre pour être indemnisé. A fuir absolument très facile de trouver mieux
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F
Fb77920 a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
A fuir! Conseillers incompétents. Réponses incomplètes et erronées. J'ai pris l'option casse de rétroviseur. Ayant cassé mon rétro côté passager sur un pilier. J'ai appelé le service déclaration de sinistre. J'ai bien précisé que j'étais responsable de la casse. J'ai demandé quel serait l'impact sur mon bonus et sur ma prime d'assurance. Il m'a été répondu que j'aurais juste une franchise de 66€ à payer et rien d'autre. J'ai insisté pour être sûre de la réponse. Le conseiller est allé se renseigner et ma certifié qu'il n'y aurait pas d'autre impact. Je fais donc ma déclaration et surprise. Je reçois mon nouvel échéancier avec une mensualité de 70€ au lieu de 40€ et mon bonus qui était à 0.50 depuis plus de 10 ans. Passe à 0.50 depuis 0 an. Ce qui signifie qu au prochain sinistre responsable je perds mon bonus. J'appelle pour contester. On me passe 4 services (sans jamais expliquer l'objet de mon appel donc obligée de refaire l'historique) qui me tiennent tous des discours différents. Ils sont désolés de la mauvaise information. Mais personne ne peut rien faire. Il y en a même un qui m'a dit "je ne comprends pas pourquoi vous vous plaignez. Vous avez toujours votre bonus 0.5". Pas d'appel du service fidélisation malgré ce qui m'avait été promis. Assurez-vous dans une compagnie d'assurance qui a des agences. Vous aurez un conseiller en face de vous et pas des plateformes qui se lavent les mains des réponses imprécises ou erronées qui vous ont été faites par téléphone.
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A
Aude L. a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
bon prix par rapport aux autres devis fait :2 mois offerts plus un mois pour vehicule electrique , top ! Tres bon suivi de la personne du service clients qui m'a contacté pour finaliser la souscription
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F
Frederique M. a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
Très bien conseillé, je conseille vivement. Le prix très bien . qualité ,prix très intéressant . Rendez-vous rapide et des réponses à toutes mes questions.
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R
Rebecca L. a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
je suis entièrement satisfaite de l assurance auto et habitation de la banque postale. Tant au niveau des prix , que des garanties et de l accompagnement des conseillers et leur disponibilité
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M
Monique J. a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 23/04/2026
Résiliation à venir en panne de voiture 7 jours de prêt seulement rien à foutre de savoir comment on va aller bosser. Le garage n en a pas à me prêter non plus.
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S
Sarah a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Merci au conseiller de la banque postale d'embrun qui m'ont parfaitement éclairé sur mes demandes. Ils ont sûr être à l'écoute, et très professionnel je recommande
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D
Denis a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 16/03/2026
Les prix, la compétence des conseillers, la facilité de souscription. Bref, un ensemble très satisfaisant dans ce monde de l'assurance où l'on trouve de tout et pas forcement du meilleurs
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s
stuntman5 a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
tarifs plus que corrects et surtout conseillers efficaces et disponibles. pas de soucis pour ajuster les garanties à la baisse. service indemnisation efficace. Je recommande.
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f
feeclochette a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
Conseillère très compétente . J'attends la réponse de la banque postale pour une remise de prix car j'ai déjà une assurance habitation avec cette banque. Rendez-vous prévu mercredi 11 mars à 11 heures 30 au téléphone .
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F
Fredo a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 21/02/2026
Ponctualité heure du rendez-vous, écoute, conseils avisés et disponibilité du conseiller. Simplicité du mode de souscription via application sécurisée.
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B
Babus 43 a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Devis sur internet facile, options claires, réponse téléphonique rapide, tarif et conditions très intéressants par rapport aux concurrents, souscription simple sur application.
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R
Richard a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Irrespectueux au niveau de leur client fidèle. 14 ans d'assurance chez eux et presque 150e par mois pour des assurances habitations, juridiques, santé et automobile. Aucun respect pour cela. Un malheureux accrochage sur un parking et les tarifs explosent. A croire que les assurés doivent juste payer et ne pas se plaindre en cas d'accident. Et aussi 62e pour une voiture de 20 ans avec un bonus 50 et client depuis 2012 je le rappel ! Merci beaucoup pour ce respect de la fidélité.
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A
Annso a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Conseiller très professionnel , aimable et à l'écoute des clients. Il m'a fait économiser plus de 300 euros par an . Je recommande fortement monsieur C*** à l'agence de Lumbres.
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a
aucun a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
j'ai ete tres bien accueilli avec de bonnes explications et d'attentions. j'ai donc pris rendez-vous l'habitation et la mutuelle et le telephone portable
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K
Kar a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Satisfaite du prix et des avantages proposés. Conseillère m’a prend renseigner et guidé. Bon rapport qualité/prix. Du coup je reviendrai pour souscrire d’autres assurances.
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M
Maj a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Les agents qui répondent au tel 02......ils sont Incompétents et parlent très mal de coup je annulé tous les procédures.A Fuirrrrrr!!!!!!! Je vous conseil pas....
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Z
Zouzoute a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Fuyez ! Passez votre chemin !! Un avis d’échéance pour un renouvellement sans sinistre en hausse de 200 €. Je demande de personnaliser le contrat au besoin réel et la seule solution trouvée par les équipes de LBP IARD est la formule au tiers. Contrat que je ne signe pas car pas assez de couverture proposée. Pour autant, on me prélève de la formule au tiers !! Entre temps, je trouve une formule tout risque avec les mêmes caractéristiques mais moitié moins chère que LBP IARD. Demande de relevé d’information depuis 2 ans : le document envoyé est toujours erroné (même après plusieurs mails). Enfin, pas de réponse à la demande de résiliation !! Dernière aventure : temps d’attente téléphonique pour avoir une personne en ligne beaucoup, beaucoup trop long. Ce jour, après 20 min d’attente : personne ne décroche et on me demande « gentiment » de renouveler mon appel. Vraiment, l’expérience client est DÉSASTREUSE ….
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P
PetrolHead a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
Je fais faire un devis pour assurance auto. On me dit non monsieur on peut pas vous assurer, véhicule trop puissant pour vous, on parle de 143ch avec un permis de 2014, j'ai eu la rage et le fou rire en même temps a quel point les interlocuteurs de oa banque postale assurance sont médiocres.
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d
david25 a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Bonjour, Assureur à fuire, de véritables ........ Il ne rembourse pas l'indemnisation, me renvoie la responsabilité, en contradiction avec la loi.....
A
Alegria a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Aucune compréhension de la situation, DES demandes de toujours plus de documents durant des semaines pour finalement arriver à l'échéance REFUSER D'ASSURER LE VÉHICULE SUR DÉCISION ARBITRAIRE DUN GRAND CHEF QUI JOUE DE SON PETIT POUVOIR POUR POURRIR LA SITUATION. SOCIETE À ÉVITER
S
Sigrid a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Interlocuteurs odieux, aucune solution proposée. Je paie depuis 5 ans pour un véhicule que je ne possède plus et il refuse de me desassurer. Quelle honte. Assurance a fuir
B
Bonnelye a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Les prix de cotisation annuelle assurance auto sont aberrants. Pratiquement le double de la concurrence à éléments assurés identiques. Impossible de les joindre par téléphone en toute circonstance. Aucun respect des clients. Contrat résilié par les soins de ma nouvelle assurance auto avec plaisir et soulagement.
P
Purple a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Pour prendre les sous du tout risques, ils sont là! Par contre pour vous prendre en charge correctement quand vous avez un problème... Il faut appeler soit même à chaque étape, pour le depannage, pour un taxi, pour un hotel, retéléphoner pour le rapatriement, pour qu'ils trouvent un moyen de transport, pour trouver un moyen d'aller a la gare ou en agence de location, ils vous collent des frais supplémentaires des qu'ils ont du mal a trouver quelque chose. Bref des incompétents, mal aimables pour certains agents en plus, un hôtel isolé ou il n'y a pas moyen de manger a proximité, donc pas de repas depuis 24h et nous attendons depuis hier soir de reprendre la route (il est 16h20 a l'heure où j'écris ce commentaire). Bref ils sont chers, pas fiables, pas aimables, pas compétents... Bref assurance nulle et a fuir! Comme leur banque et leur service de livraison remarquez!
K
Kup a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Tombée en panne en vacances en Bretagne à 800 kms de mon domicile à peine 15 minutes après l'ouverture du dossier la dépanneuse est venue nous chercher
S
Sma a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 13/09/2024
Assurance de M ... ils savent absolument pas gérer un camion m est rentrer dedans et ils peuvent rien faire car leur assurance ne répond pas on est où la ??!!! On paye des assurance absolument pour rien maintenant ils veulent des sous mais ne sont pas compétents ! A fuir ! Des prix élevés pour rie.
N
Nath a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Très très peu satisfait de la prise en compte après une panne de notre voiture. Il faut passer son temps à les appeler pour avoir des nouvelles, les personnes ne sont pas assez nombreuses pour gérer efficacement je pense. Aucune fiabilité. Le point positif : certains conseillers sont très biens Ce qui pêche vraiment: la coordination, les multiples interlocuteurs, la fiabilité et la clarté des infos
C
Cocotte a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
1 mois pour avoir une personne au bout du fil , 2 demandes de rappel sur le site non abouti personne n a pris la peine de me rappeler. Ma conseillère a également fait un mail et personne n a rappelé. J ai eu un conseiller au bout de 30 mn d attente on ne faut surtout pas que ça soit urgent
R
Ronan a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
A fuir absolument! Mon contrat a été résilié par mon précédent assureur (blablasure) qui arrêtait la commercialisation de ce produit, donc pas suite à une faute de ma part. Je l'ai précisé à la souscription, et, après envoi de la preuve de ma bonne foi, ma souscription a été acceptée, et le paiement encaissé. Un mois après, on me dit que j'ai fourni une fausse déclaration, on résilie mon contrat (inscription au fichier!!) et mon interlocuteur m'insulte et me raccroche au nez sans écouter mes arguments, et malgré mon calme et ma courtoisie! Sans aucune faute de ma part, après 30 ans de permis sans souci, ni sinistre, je me retrouve sans assurance et inscrit au fichier des assureurs comme ayant fait une fausse déclaration, malgré la preuve que j'ai transmis cette information à la souscription! Si vous voulez du respect, allez ailleurs!
M
MALIKOUNETTE a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Ma conseillère n'a pas envoyé le relevé d'information, l'assurance a résilié mon contrat auto sans me prévenir, j'ai roulé 2 mois sans assurances. Leur incompétence a fait de moi une hors la loi. La MAAF et la MATMUT, refusent d'assurer mon véhicule, car je suis restée 2 mois sans assurance. Une histoire à dormir debout.
F
Forezan a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
vous avez un accrochage à torts partagés, vous avez un bonus de 50 % de plus de 3 ans, donc il reste inchangée, mais votre prime d'assurance de base augmente de 48% (augmentation normale des assurances non déduite), soit au moins 30 % pour l'accident, et c'est non récupérable dans le temps puisque ça ne concerne pas le bonus. En plus pas sûr que ce soit légal !
L
LD a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Je donne mon avis sur l'assistance en ligne UNIQUEMENT concernant l'assurance auto de la Banque Postale. Suite à un sinistre Mardi 11 Mars, ma mère a contacté l'assistance en ligne. A chaque appel elle n'a jamais eu les mêmes informations, ni le même interlocuteur. La 1ère fois, son dossier était presque rempli en totalité. Il manquait juste un élément. La 2 fois, ils n'avaient pas reçu le constat et le garagiste où était la voiture n'était soi-disant pas agréé (alors qu'elle avait déjà eu affaire à eux suite à un sinistre quelques années auparavant. La 3è fois, le constat était bien arrivé tout était ok on allait lui prêter un véhicule dans la foulée. On lui envoie un SMS avec un prestataire qui n'existe pas. Le lendemain, énième appel, pas de voiture de prêt car il n'y a jamais eu de dossier de créé. Je m'en mêle et appelle Vendredi 14 Mars. Le contact ne m'a fait qu'une seule et unique réponse à toutes mes questions qui était "je n'ai pas le droit de vous répondre" car je ne suis pas ma mère..... même lorsque je lui demande si j'avais composé le bon numéro.... Il n'a pas le droit de me répondre. un peu limite. Et quand je lui demande d'éventuellement me dire où m'adresser, ce monsieur m'a répondu "je n'ai pas le droit de vous répondre"... Sans commentaire. Le conseiller banquier de ma mère étant absent la semaine dernière, elle a obtenu, à son retour, un rdv ce mardi 18.03. Il a donc appelé et tout s'est réglé en un temps record. En conclusion l'assistance en ligne est vraiment à revoir. Il y a eu bien sûr des personnes fort sympathiques et compétentes, mais sur environ les 5 appels passés minimum, seules 2 l'étaient.. Une médaille d'or du "change de métier" pour ce monsieur qui n'a su répondre que par des "je n'ai pas le droit de vous répondre".... Mais un grand merci à ce conseiller banquier qui a pris le temps de recevoir ma mère et a géré le dossier jusqu'au bout..
C
Coler a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Assurance à fuir, ne défend pas ses clients. Je me fais rentrer dedans par une trotinette qui brûle une priorité, résultat c'est moi le responsable. J'appelle un conseiller qui m'insulte en me disant que j'avais à faire attention. La légende comme quoi il ne faut pas avoir d'accident avec un deux roues où un piéton n'est pas une légende, vous serez forcément responsable.
A
Assurée en detresse a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
FUYEZ...surtout fuyez Voiture assurée tout risque , toute optio ....accident en Belgique ... On me demande de payer les frais de remorquage du lieu de gardiennage jusqu'en France et de me charger du rapatriement Plus de 3 semaines pour mandater un expert qui lui s'est déplacé en Belgique. Tout les documents donnés par expert ont été signé at carte grise et cle egzl8ainsi que acte de cession à l'assurance....un mois après rien n'a bougé....pas indemnisation ... FUYEZ J'ai demandé les conditions générales relatives à ses points .....j'attends encore.... On ne parle pas du service indemnisation ou sinistre qui est quasi injoignable par téléphone et qui ne répond à aucun mail!!!
W
Wawa a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
Bonjour Je suis très en colère contre moi même car je n ai pas vu les avis avant m engager Vraiment chaqu un son métier une poste c est une poste ils sont bon que pour des courriers Et assurances c est une assurance Alors pour tous ce qui cherche une assurance surtout pas la poste Rien des claires aucun délais de rétractation Vraiment ça pue Sans que je rentre dans les détails Prenne une vrai assurance avec un vrai bureau Merci
G
Gils a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
Minables j'ai dû avancer les fonds pour la reparation de mon pare brise tellement ils etaient longs ces abrutis... A fuire de toute façon ils vont disparaitre et les guignols qui y "travaillent" Avec
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imperial a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
je m'aperçois en regardant mon compte client de certaines erreurs qui n'ont pas été corrigées. J'ai transmis par 2 fois les documents demandés. Je suis toujours à la recherche d'un contact vocal avec un conseiller malgré plusieurs minutes d'attentes au 0228094360 et le 0228094200, et plusieurs prises de rendez vous pour me faire rappeler (samedi 16/11 et lundi 18/11) je m'aperçois qu'il n'y a aucun moyen de joindre le service client de la Banque Postale!! J'aimerai savoir pourquoi les informations sur mon compte internet sont toujours erronées et pas rectifiées après toutes mes demandes?. Il est plus facile de souscrire des assurances à la B.P. que de joindre un conseiller au service client!
S
Samblas a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
La pire assurance que j'ai eu de toute ma vie, j'ai voulu prendre contact avec mon assurance jusqu'à plus d'une dizaine de fois par jour et jusqu'à 27 fois sans avoir personne. Même le numéro d'urgence ne répondait pas. J'ai dû passer à plusieurs reprises par un conseiller de la banque pour pouvoir les joindre. C'est une catastrophe dans tous les domaines, à éviter absolument
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