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Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
J'ai un dégât des eaux et le service des conseillers est toujours injoignable plusieurs jours de la semaine. Sur leur répondeur, cette assurance dit en permanence qu'ils sont débordés par les évènements climatiques. Cela fait plus d'un an que ce message est sur leur répondeur puisque j'ai déjà cherché à les joindre auparavant. Leur service est donc très difficilement joignable en PERMANENTE en non de façon temproraire. Cette assurance est catastrophique. Quand j'arrive à joindre ce service, plusieurs fois on me dit qu'on va me rappeler hors ce n'est jamais le cas. Deux mois plus tard ce service me dit qu'ils ne feront rien, aucun courier pour mon syndic expliquant l'origine de la fuite. Donc ils me font patienter deux mois pour me dire qu'ils ne feront rien. C'est lamentable. Je paie donc une assurance qui prend mon argent et n'assure pas leur rôle.