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Avis déposé par Eiffelhigh sur l'assurance habitation de Banque Postale

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1.5
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Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Les agences LBP ne peuvent aider. Il est à peu près impossible de contacter par téléphone en cas de sinistre et ne répondent pas aux mails. Les conseillers qui répondent ne font que faire remonter les informations aux gestionnaires qui eux demeurent injoignables. Résultat: plus de 6 mois d'attente et des heures perdues à écouter un message en boucle insupportable pour ne toujours pas être remboursé d'un bris de vitre. Il en résulte une grande impression d'amateurisme bureaucratique et de mépris du client. C'est de loin ma pire expérience avec un assureur.

M
Réponse de Matt
Réponse apportée le 09/07/2024

Je confirme J'ai hélas été victime d'un sinistre auto il y a plus d'un mois...toujours pas réglé... des incompétents je m'épuise en appels téléphoniques jamais le même interlocuteur sur des plate-formes il faut refaire l'historique à chaque fois jamais la même version c'est épuisant et en plus des personnes insolentes et arrogantes A FUIR C'EST UN METIER LES ASSURANCES JE REGRETTE DE LEUR AVOIR FAIT CONFIANCE

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