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Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 13/07/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Je me demande si les assurances de la Poste toutes confondues sont réellement au service de l'assuré !
Le temps d'attente au téléphone dépasse souvent les 20 minutes.
Les mails ne sont pas pris en compte;
Coût trop élevé des contrats, au-delà de la juste mesure.
Attente de deux mois que le service sinistre prenne contact suite à une déclaration d'infiltration d'eau de pluie !
Deux interlocutrices affirment qu'un problème mécanique sera pris en charge par une option, une troisième nous refuse la prise en charge.
Les renseignements demandés sur les conditions générales des contrats diffèrent selon l'intervenant ! et je ne parle pas de l'accueil, souvent condescendant. C'est navrant !