Tous les avis Banque Postale - Page 12
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Avis contrôlés conformes
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syr a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 20/07/2020
Il est impossible de joindre le service client par téléphone, lorsque par miracle on arrive à avoir quelqu'un au bout du fil, la personne en question n'est pas en mesure de traiter la demande. Cela fait un mois que j'ai déclaré un sinistre et j'attends toujours qu'un expert m'appelle pour convenir d'un rdv. Aujourd'hui j'ai appelé 4 fois, on m'a mise en attente pendant 20 min à deux reprises pour finalement m'inviter à renouveler mon appel. Une employée m'avait pourtant assuré avoir fixé un rdv téléphonique à 16h aujourd'hui, je n'ai jamais été rappelée.C'est inadmissible de traiter les clients de cette façon!
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martial a noté Banque Postale en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020
Très difficile de se faire rembourser.. Le formulaire est renvoyé systématiquement car il manque toujours une virgule..ou une information.. Et là cerise sur le gâteau, on me refuse le remboursement car nous n'avons fait le choix de ne pas renouveler le vaccin contre le Coriza... alors que les visites successives chez le vétérinaire ne concernait pas cette maladie.. Accueil désastreux de l'interlocutrice qui m'a raccroché au nez .. Elle a dit que seule la première visite pourrait être remboursée.. comme si c'était un cadeau..
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Lito1992 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Service client impossible à joindre en cas de sinistre. Un dossier qui traine. Ils m'ont envoyé un entrepreneur qui à fait n'importe quoi puis m'ont proposé une indemnisation dérisoire pour refaire les travaux moi même. Fuyez la banque postale, pour l'assurance comme pour la banque, il n'y a plus de service client. C'est n'importe quoi, je pars ce mois ci après 10 ans chez eux. Je migre mes comptes, mon prêt et mes assurances.
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csenes a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Le seul moment où vous arrivez à avoir quelqu'un au téléphone, c'est pour souscrire. Sinon, en cas de déclaration de sinistre, comme dans mon cas, cela fait 1 semaine que j'essaie 4x/jour de les joindre : toujours 4 à 6 min d'attente, puis "Aucun conseiller n'est disponible. Merci de rappeler ultérieurement." Inutile de se déplacer en bureau de poste, puisqu'ils ne traitent pas ce qui en rapport avec les assurances. C'est incompréhensible et inadmissible de ne pas pouvoir les joindre par téléphone. La poste c'est pour envoyer des courriers, rien de plus.
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Avis suspect
Sam a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
C'est la pire des mutuelles que je connaisse !! J'ai résilié auprès de la mgen sur les conseils de ma conseillère financière et je regrette ! Télétransmission au bout de 4 mois malgré mes relances! J'ai contracté le covid je suis tombée enceinte par la suite...Aucun soutien aucun remboursement pour tous mes rdv médicaux !! On me demande 3 fois la même facture ! Je n ai reçu aucun remboursement à ce jour alors qu'adherante depuis le 1er février !! Honteux !!! Incompétents !! Me tarde de résilier. C'est plus possible !
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Maï a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Pas de prime pour la non-utilisation de mon véhicule pendant le confinement (contrairement aux autres assurances), résiliation de l'assurance à la date d'envoi postal et non à la date de vente du véhicule ! Je paie une assurance pour un véhicule que je n'ai plus ! C'est incroyable ! (malgré la date du certificat de cession !)
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F06987 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
Une assurance qui n'en est pas une. Un traitement de mon dossier suite à un dégât des eaux en huit mois pour m'annoncer la veille des réparations que je devais payer une deuxième fois la franchise. A FUIR ABSOLUMENT !!!!
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Morinne a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
L'assurance l'a plus nul qui puisse exister. En même temps quelle erreur d'aller chez eux. Ce n'est ni une banque ni une assurance ils sont à la base pour distribuer du courrier... enfin même ca quand ils arrivent à le mettre dans la bonne boîte Personne ne répond aux mails ni au téléphone. Je vais résilier
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Franz12 a noté Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 15/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Banque à fuir ! Manque de sérieux du début à la fin de mon expérience d'une dizaine d'année avec cette banque. Avec comme cadeau de départ: mise en interdiction bancaire de manière abusive (suite à un chèque émis par inadvertance après la fermeture de mon compte car ayant changé de banque). Pas de réponses aux courriers, procédures d'une lenteur inouïe. Il faut se battre pour chaque démarche. C'est pourquoi changer de banque m'a fait économiser du temps!
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Littlefred a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Un bon niveau de garanties desservi par des tarifs intéressants... les 2 premières années.
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SB a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Après 1 cambriolage en décembre 2018, l'expert est passé en février, puis plus de nouvelles. J'ai du contacter l'assurance tous les mois pour savoir ou en était le dossier. Au mois de juin, j'apprend que c'est bon (ils attendaient que j'appel pour réclamer mes pertes), par contre la prime est réduite de moitié pour défaut de sécurité (faut de l'expert). Après 1 an de procédure, j'obtiens réparation et un extrait du rapport. Pas de bol, le rapport comporte pleins d'incohérences flagrantes. Après plusieurs mois de relance par courrier et mail, la banque postale refuse de revoir l'expertise...
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bubi35 a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020
charmant à la commande ensuite faut pas avoir besoin d'eux entre les promesses faites par l'assistance et l'addition est tout de meme à votre charge
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Lilie a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 17/04/2020
J'ai toujours eu des comptes chez la BP et un crédit immobilier depuis 2015, l'assurance habitation et tous mes comptes rapatriés chez eux. J'aimerais appuyer sur le bouton de retour! Service client, conseillers suffisants, incompétents. J'en aurais des choses à dire mais aujourd'hui c'est l'assurance habitation qui pèche ou plutôt le cas de mon sinistre. L'assurance est capable de juger d'un problème sans l'avoir vu! Je dis bravo, vous êtes fort! Ils ne prennent pas la peine de lire la déclaration de sinistre correctement et complètement, et rejettent rapidement le dossier pour ne surtout pas faire leur rôle, assurer! Passez votre chemin...
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fred a noté Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
Plutôt bon et a l'écoute réponse aux messages un peut lente mais reste correcte ne force pas la main au client. et 7 qui font 200.
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andre08140 a noté Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
c'est une banque d'incompetents ! meme pas capable d e m'envoyer ma carte bleue a mon adresse et ce plusieurs . mepris du client , non respect des engagements , des nuls sur toute la ligne a fuir abolument encas de probleme saisir la Direction Departementale pour la Protection des Populations , la DDPP de votre departement eux bougent et sont competents. le blabla avec la banque postale ne sert a rien ! reagissez et TOUT en lettre recomandee bien sur bonne journee
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phildeg a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
remboursements misérables, résiliable a une date précise ,remboursements ridicules pour environ 50 euros de cotisation mensuelle,parmis les pires du marché
À propos de Banque Postale
Bancassureur
N°Orias : 07023424
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