Tous les avis Banque Postale - Page 8
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V
Vérochris a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
IMPOSSIBLE DE QUITTER CETTE ASSURANCE. Nous avons décidé de changer de compagnie d'assurance le nouvelle assureur a réalisé les démarches de résiliation (recommandé et courrier) mais la poste refuse de résilier (loi hamon) notre contrat prétextant motif !!! ""Monsieur, Nous avons bien reçu votre demande de résiliation concernant votre contrat d'Assurance Auto N°NAxxxxxxxxxxx. Nous sommes au regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure d'y répondre favorablement pour la (les) raison(s) suivante(s) : Modalité d'envoi non conforme / Descriptif risque insuffisant"" Conséquence la poste va prélever 1200€ sur notre compte. alors que nous ne voulons plus rester assurer chez eu et que nous avons réglé la cotisation de la nouvelle assurance. Bouger avec la poste--------VITE FUYEZ
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MARTINE62 a noté Banque Postale en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
contrat souscrit sans limite d'âge, dixit le conseiller de l'époque. Aujourd'hui à 70 ans AVIPOSTE me signifie l'arrêt du contrat au 1/04/22 mais m'adresse cependant un échéancier courant jusqu'en 2023. Je n'ai jamais eu de contrat ni les CGV en ma possession, de que je viens de réclamer à la CNP. Je constate que de nombreux épargnants de cette époque ont été mal renseignés par des conseillers mal formés. A se demander si la Poste elle - même ne mélangeait pas les deux notions de prévoyance et d'épargne. Au vu du nombre de souscripteurs qui se sont sentis floués dans cette opération, il y aurait peut être quelque chose à faire ?
j
jim28 a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
J ai mis une étoile a défaut de rien... Cette banque n assuré pas quand vous avez besoin de conseils leurs juristes vous apportent de mauvaise réponse... Heureusement que nous avons un avocat qui a pu agir dans le.bon sens... Pire encore leurs seuls service qui vous sera apportée est de tout faire pour ne pas prendre en compte votre sinistre. Assurance a fuir.au plus vite service plus proche du zéro que d une étoile...
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eucalyptus a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 22/11/2021
Soit disant assurance auto moins chère que le devis d'un autre assureur FAUX. Une cotisation annuelle 502 euros annoncée, en réalité 1200 euros suite au relevé d'information de 64%. Mon ancien assureur m'indiquait 1060 euros. Moins cher j'en doute? Menace de radier le contrat puis après contact une attestation devait être adressée par mail. Or, à ce jour, je n'ai rien reçu; suis-je assuré ou non. Personnellement, je ne recommanderai pas cette assurance.
R
Reg a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 19/12/2021
Je vous conseille de passer votre chemin, vous serez envoyé de service en services en services, je n'ai jamais vue un service comme cela pour toute assurance fuyez la poste et je reste polis
A
Anonyme A a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
Pour la banque postale sachez que 6 mois est un délais de réponse normale pour un sinistre habitation et que vu que des maisons ont était détruites dans l’année mon « pauvre ordinateur » comme me dit la dame au téléphone n’était pas une priorité bravo, grâce à vous j’ai publié mon premier avis internet ce n’est pas du tout mon genre mais là, vous m’avez choqué
j
jojo38 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
A la suite d'un vol sans effraction mais pour lequel notre logement était bien fermé à clef, la banque postale assurance ne veut rien indemniser malgré une déposition faite à la gendarmerie et une déposition dans les règles. En cas de vol en étant absent du domicile, le contrat prévoit pourtant outre l'effraction le cas d'usage de fausses clés. Aujourd'hui, on peut apprendre à crocheter une serrure ave un tuto sur youtube de l'association des crocheteurs de France, acheter son kit de crochetage sur Amazon, mais ce cher assureur ne veut rien entendre et rien rembourser, c'est une honte. A éviter autant que possible. Nous avons souscrit un contrat chez eux à regret car on nous a forcé la main lors de la souscription du prêt immobilier et envisageons de résilier au plus tôt.
M
Mohamed a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Incompétent ,aucun service,aucune relation….ect. Je suis chez eux depuis 4 ans. suite à un dégât des eaux survenu chez moi par le voisin du dessus, c et à moi de faire toute les démarches on me demande : voir si la fuite et réparer demander à mon voisin c et facture pour les travaux qu’il a effectué. Demander ceci,cela,etc……… pourquoi payer une assurance qui ne sert à rien. Quand tu les appelles ta l impression de les dérangers. Tu passe 1h pour les joindres et quand tu les a ils te disent on vous rappelle, tu peux attendre 1 semaine
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Didier a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021
Service client inexistant. Pas capable de décrocher un téléphone pour appeler un assuré juste des mails aux courriers recommandés et encore des formules toutes faites. Je ne parle même pas du service déclaration de sinistre j'ai eu l'impression de tirer mes interlocuteurs du lit ou d'avoir affaire à des dépressifs sous traitement lourd. A fuir absolument quitte à payer un peu plus cher mais avoir par la suite des personnes COMPETENTES.
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Nari a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Du grand n'importe quoi, Un grand problème la résiliation A FUIR. Incompétent. Ils faudrait vraiment ajusté vos violons. Plusieurs avis quand ont les appelles.
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DIACRE a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
A fuir absolument. J'ai souscrit un contrat Dommages corporels-Aléas de la vie. J'ai été victime d'une fracture de la cheville en août dernier en Suisse allémanique. J'ai fait appel à mon assurance pour me rapatrier avec mon auto. Le service a été rendu, mais après que j'aie dû fournir moult certificats médicaux depuis mon lit d'hôpital, avec les problèmes de langue (allemand-français) avec mon assurance. Rentré en France, se posait la question d'une éventuelle indemnisation en cas de séquelles durables. On m'a à nouveau demandé (au compte-goutte, à chaque fois que je fournissais une réponse, on me demandait un complément) divers certificats médicaux. J'ai appris (on aurait pu me le dire quand j'étais sur place, en Suisse) qu'il fallait un Certificat Initial (en Français), décrivant les constats faits à mon arrivée à l'hôpital. Les documents en allemand que j'ai pu fournir ont été rejetés; on m'a demandé de les faire traduire, par un traducteur assermenté ! (ces conditions m'a-t-on dit, pour se justifier, figurent dans le contrat. J'ai fourni un document du chirurgien qui me suit en France, mais ceci ne suffit pas (alors que j'ai 7 morceaux de métal dans la cheville. On m'a ensuite proposé de prendre en charge des travaux de jardinage (nécessaires du fait de mon invalidité temporaire). Le conseiller m'a dit qu'il fallait une facture directe (sans passer par le chèque emploi-service, qui me rembourse la moitié de la prestation). C'est ce que j'ai fait. Je viens d'être remboursé par l'assurance de moins de la moitié de la facture (donc moins que par Emploi-service). L'assureur se justifie en disant que la prestation est limitée à 20 heures et qu'ils m'ont adressé un sms (après que j'ai fait faire les factures par l'entreprise de jardinage) me disant que je pouvais aussi passer par emploi-service. En résumé l'assureur n'a jamais respecté son devoir d'information (par les conseillers) et fait tout pour vous compliquer la vie afin de limiter au maximum ses prestations. Cette expérience me fait perdre toute confiance dans la Banque Postale assurance et résilier l'ensemble des autres contrats d'assurance que j'ai souscrits avec eux. Je n'ose imaginer les difficultés que j'aurais en cas de sinistre habitation. Je rappelle que la Banque Postale a d'ailleurs été condamnée dans le passé pour défaut d'information lors de l'affaire des placements "Bénéfic".
G
Gulperi a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
Très très mauvaise assurance, erreur sur les adresses en en-tête des courriers et donc de fait envoi des documents à de mauvaises adresses (malgré suivi postal). Impossibilité d'envoyer les documents par mail. Le n° de fax que j'ai obtenu après avoir insisté la majeure partie de mon après midi ne fonctionne pas. J'attends la résolution de mon sinistre depuis 6 mois, là ou Groupama et Maif avaient été réactifs en 1 semaine sans problème de communication sur d'autres dossiers. Les méthodes de la banque postale sont non seulement archaïques mais en plus contraire aux nouvelles pratiques sanitaires liées à la COVID. A fuir absolument si vous ne voulez pas vous retrouver démunis.
A
Abdel1330 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Étant assuré depuis de nombreuses années et n'ayant jamais eu de sinistre,me voilà dépourvu quand il a fallut contacter mon assureur suite à une dégradation plus vol de nombreux effets sur mon véhicule. Contacter le 19 octobre, j'ai eu l'assistance qui m'a tout de suite diriger vers une carrosserie pour l'expertise. En une semaine, j'ai eu l'expert qui a déclarer le véhicule économiquement irréparable.Apres 14 jours de prêt de véhicule, je me suis retrouver sans véhicule pour aller travailler.Etant aide soignant en intérim je me suis retrouver sans pouvoir travailler.Nous sommes le 23 novembre et je n'ai toujours aucun retour sur ce que je dois faire du véhicule qui est cassé et qui est poser ne pouvant être conduit,de l'assurance.Je ne sais pas quoi faire, laisser là à ne pas pouvoir travailler en cette période où il est compliqué de ce passer d'un soignant.J'ai plusieurs contrats que je pense arrêter au vue de la gestion catastrophique de ce sinistre. Je suis effaré et à bout...
F
Fer a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Les services de la banque postale m'ont vendu une assurance qui ne m'a strictement servie à rien. J'ai subi un vol de téléphone + écouteurs: j'ai envoyé le procès verbal + Factures + Je ne sais combien de justificatif on m'a demandé : POUR A LA FIN ME DIRE : CE N'EST PAS UN VOL AVEC EFFRACTION ?? POURQUOI ME DEMANDER DES JUSTIFICATIFS supplémentaires dans ce cas? Vous devriez voir vos procédures qui portent préjudices à tout le monde ! UNE HONTE.
G
Gimous a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
Bonjour, Je déconseille fortement les assurances IARD de la banquepostale, ayant subis un sinistre suites aux orages et pluies IMPORTANTS du 14 09 2021 et reconnu de ce fait, catastrophe naturelle par l'état. Le service indemnisation m'a notifié un refus de prise en charge, car assuré en qualité de propriétaire non occupant et de plus, aucun accompagnement ou conseille sur ce sinistre,vraiment je suis stupéfait de cette situation, à ne pus rien y comprendre. Je suis en conflit pour faire reconnaitre la légitimité de ce sinistre et sa prise en charge. Donc après une bonne expérience de ce type, je recommande de souscrire vos assurances dans des vraies compagnies d'assurances. FUYEZ LES ASSURANCES DE LA BANQUEPOSTALE, UNE VRAIE EXPERIENCE A PARTAGER
D
Dridi881 a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Du grand n'importe quoi. Voilà plusieurs mois que je signale un contentieux avec mon bailleur, ils ont ouvert plusieurs dossier différents à mon insu du coup lorsque j'j'ai demandé l'assistance d'un avocat pour une conciliation je peux pas en avoir. Bravo la protection juridique la banque Postale. Pour prélevé l'argent alors là ils sont jamais en retard. En plus ils me communique de mauvais conseils juridique, ils m'ont poussé à l'erreur avec des plaintes à tout va. Et vraiment très cher niveau prix vu ce que je leur reproche
a
arquirahi a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
La Banque Postale soustraite la Protection Juridique chez le groupe Groupama, vous n'aurez aucun interlocuteur de la Banque Postale qui vous renvoie chez son partenaire. Apres ouverture de dossier, le responsable est injoignable. J'ai parlé avec des innombrables interlocuteurs, aucun est au courant du dossier. La personne que j'ai eu aujourd'hui au téléphone se pointe à me dire encore et encore qu'elle va faire remonter mes demandes à la personne chargé du dossier qui est absente jusqu'à son retour lundi. Pas d'information sur une procédure entamé par la partie adverse à mon encontre. J'ai relancé par email et appels téléphoniques depuis mercredi dernier. Pas de réactivité de leur part. Pas rassurant du tout!
C
Chris a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 16/12/2020
Bonjour, J'ai noté 1 mais cet assureur mérite largement la note de zéro ; mon sinistre date du mois d'aout 2020, en responsabilité civile . j 'ai dégradé 3 m de grillage chez mon voisin;l'expert de l'assurance adversaire réclame 1142 euros pour effectuer la réparation ; le call center est injoignable et lorsque j'obtiens un conseiller celui ci me dit , au bout de 1 an et 2 mois que la demande de l'assurance adverse est sans fondement ! de plus, aucune reponse a la multitude de mails adressés au service client ! Ce partenaire de la banque postale est inefficace, incompétent; il détruit la réputation de la banque postale par leur médiocrité. quel dommage pour cet établissement
A
Azer a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Bonjour, question prix c'est correct. Mais une belle brochette d'incompétents, ça fait peur ! Fuyez ! Assurance à problèmes ! En 2019, suite à un dégât des eaux, j'ai eu de grandes difficultés à les joindre et au final je téléphonais, j'écrivais, jamais ou presque eu de réponse, du moins, c'était flou. Résultat = ils me devaient plus de 200 euros mais je n'ai jamais été remboursée. J'ai laissé tomber. Ca fait pourtant environ 10 ans que j'avais l'assurance habitation chez eux. Dernièrement, j'ai déménagé, j'habite dorénavant chez quelqu'un qui est propriétaire, je ne suis plus locataire je n'ai donc plus besoin de cette assurance habitation locataire. J'ai envoyé mon courrier en RAR en mentionnant l'article de la loi Hamon, avec ma nouvelle adresse. Ils répondent "non acceptable". C'est leur réponse. Je vais donc saisir l'ACPR. Merci
B
Bilbo a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Depuis 4 ans, j'ai un problème avec mes prélèvements qui, une fois par an, ne s'activent plus automatiquement. Ne recevant pas de paiement, je suis en mise-en-demeure chaque année et après avoir tenté tant bien que mal de régler le soucis quitte à recréer un compte, le problème persiste et la BP ne semble pas se préoccupé de ce problème. Cette année, j'ai une fois de plus eu le même problème. Je reçois un appel puis message à 16h "urgent" dans lequel je dois les recontacter dans la journée. Finissant ma journée à 18h30, je les recontactent le lendemain mais trop tard, je dois payer 180 euros, rien que ça. Je m'oppose au prélèvement et souhaite contacter le service client, après 10 minutes d'attente, le service est exceptionnellement indisponible dans la journée, je rappelle la conseillère en lui expliquant la situation et que je refuse de payer et souhaite changer de banque. Elle me répond froidement "Très bien, vous vous débrouillerez avec un contentieux et vous payerez des frais supplémentaires, au revoir." Aucune notion de service, je suis pour l'instant bloqué avec mon problème qui provient de chez eux et je passe en plus pour la mauvaise personne. Assurance à fuir !
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Dona a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
La pire des assurances à mon sens. Je suis vraiment déçue, une prise en charge médiocre, un service médiocre. Au téléphone vous êtes balancés entre les services personne ne vous répond correctement. Une franchise de 1500 euros en cas de prêts de véhicules et on vous fait revenir à une assurance jeune conducteur
c
coron35 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Très déçue, cliente à la banque postale depuis des années, elle refuse aujourd'hui d'assuer mon garage situé à 8 km de mon domicile..... inacceptable sachant de l'assurance est obligatoire et que je suis propriétaire de celui-ci !!!! je suis obligée de courir pour trouver un établissement pour l'assurer
D
Daval a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 13/11/2020
Bjr La cotisation n'est pas élevée mais le service est nul.je suis en contentieux avec eux depuis 1 an et mes lettres recommandées n'obtiennent pas de reponse
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Dylanm a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 18/11/2020
Très mauvais entrée en matière de leurs part Client chez la banque postal je l’es appel pour un renseignement sur mes compte ,et me propose une assurance protection juridique par téléphone ,je ne dit ni oui ni non mais «je vais réfléchir » et je ne donne pas de nouvel car du coup non intéressé,et je reçois par courrier l’es contrat a signer quand même en recommandé… Je ne l’es renvoi pas non plus et reçois des appel de leurs sociétés de recouvrement pour leurs devoir des sous (plus de 40€) je l’es appel et me disent qu’il peuvent rien faire car le contrat est clos et qu’il faut que je face un courrier dans 2centre différent de la banque postal
M
Madinina a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2021 suite à une expérience le 23/01/2021
Une étoile c'est trop !?? Mon conseiller de la banque postale m'a fait un échéancier, 30,78/mois mensonge , !!! Je paye 55€ / mois pour une voiture de 12 ans, depuis 1992 j'ai obtenu mon permis, pas d'accident ! Sachez qu'on ne construit pas son bonheur aux détriments des autres !!!
F
FLORI a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Bénéficiant d'un bonus de 50% depuis plus de 5 ans, je payais 400 euros en garantie Tous risques. J'ai été jugé "responsable" à 100% (peu importait le montant des réparations m'a déclaré mon assureur) d'un accrochage en Espagne en 2020 plus d'un bris de glace la même année. Sans m'avertir par quelque courrier que ce soit, (même pas un mail) la prime est passée à 591 euros, soit près de 50% d'augmentation.
B
Becky a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Après avoir passé 1 semaine dans des conditions difficiles, toujours aucun retour de la banque postale pour la prise en charge de mon sinistre ! Inadmissible quand on a une vie de famille à gérer. Aucun numéro ne répond. Répondeurs en boucle et site indisponible pour la déclaration en ligne. Ne perdez pas votre temps ,cherchez un autre assureur .
M
MatthieuS a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 19/09/2021
Cette banque/assurance est à FUIR ABSOLUMENT. Je payais une assurance habitation avec plusieurs options dont le vol et la tentative de vol, assurance ''obligatoire'' car négociée avec mon crédit immobilier (et trop chère par rapport aux concurrents). J'ai malheureusement été victime d'un vol avec effraction dans mon garage, mais sans traces suffisamment apparentes selon l'experte venue sur place. Résultat : pas de prise en charge du bien volé + résiliation du contrat... Au premier sinistre, NON PRIS EN CHARGE DE SURCROÎT, la banque postale se permet de résilier un contrat ? Mais à quoi bon payer une assurance si ce n'est être protégé pour les conditions décrites et souscrites dans ce contrat ? C'est une aberration...
S
Stéphanie a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 21/02/2021
Je viens de bloquer leurs prélèvements. 130€ par mois pour avoir un remboursement de 70€ pour un appareil dentaire à 1200€. J’ai souscrit à cette assurance dans le bureau de ma conseillère avec la conseillère au téléphone qui m’a certifié que je serai remboursée de 700€ avec le devis sous les yeux… mais la « charmante » dame que j’ai eu au téléphone aujourd’hui m’a certifiée elle que je n’ai droit qu’à 70€ et que je devrais m’en contenter et que ce n’est pas son problème.. Bilan: mensualités maxi et remboursements mini, des conseillers super sympas pour que vous souscriviez mais des conseillers hautains et désagréables quand vous avez un problème!!!! Bref j’aurais dû lire tous ces avis négatifs avant de souscrire!!
L
LionelB a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
J'ai eu un dégât des eaux sur le parquet du salon. Après l'expert de l'assurance, la prise en charge par l'assurance est ok. L'assurance à payer une première partie pour que l'artisan commence les travaux. Par contre, une fois les travaux réalisés, malgré le fait que j'ai envoyé la facture de l'artisan à plusieurs reprises, pour être remboursé par l'assurance ce fut la croix et la bannière. Le mail inutile, ils ne répondent jamais. Le téléphone superflu, on tombe à chaque fois sur quelqu'un de différent qui habite à l'étranger et qui vous dis je vais remonter au service concerné. Ils ne sont pas professionnel. j'ai finis pas appeler ma conseillère financière et cela s'est débloqué. Par contre, ils ne m'ont toujours pas versé la totalité. En effet, sur le devis accepté par l'assurance il était précisé que la facture pouvait être un peu plus élevée car le nombre de lambourdes à changer pouvait augmenter après la dépose de l'ancien parquet, ce qui fut le cas. Et c'est repartie. Toujours impossible à joindre (mail, téléphone). Client à la banque postale depuis tout jeune, j’envisage de quitte la banque et toutes les assurance que j'ai chez eux.
V
VINCE256 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
CATASTROPHIQUE ! Aucune gestion de dossier, pas de conseiller mais un simple call center. Call center injoinable bien entendu ...Ne comptez pas sur eux pour lever le moindre doigt. J'ai une fuite d'eau dans mon logement qui est déclarée depuis 1 an et demi. Il a fallu plus d'un an pour réparer la fuite et les dégâts occasionné par celle ci ne sont toujours pas réparés. Je ne compte plus les relances par email (plus d'une centaine facilement) ni les heures perdues au téléphone a expliquer pour la 20ème fois ma situation. Sans oublier les travaux que nous avons été contraints de payer de notre poche, c'est à se demander l'intérêt d'une assurance ... A fuir de toute urgence ! Mes voisins impactés par la fuite également sont chez la Macif et ils sont bien plus efficaces !
s
st43 a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Accrochage sur un parking privé avec témoin et photos à l'appui, jamais le même interlocuteurs, au début tout allais bien j'avais un contact mail depuis : accuser de réception de votre message... au téléphone : tt le monde en ligne ou service indisponible pour l'instant, veuillez rappeler jusqu'à environ 15 jours une interlocutrice me demande de lui fournir un constat des témoins,2 mois après..... heureusement pour le cabinet d'expert et le garage tout à été rapide.
C
Claudou a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Beaucoup d' attente pour avoir un réponse. Je n'ai jamais eu la même réponse en fonction de mon interlocuteur? Cela entraîne un retard qui peu être préjudiciable. Manque de clarté ,du suivi. Des opérations en fonction de l'interlocuteur ex. La première fois :C bon je vous envoie un artisan pour effectuer les travaux. 10 jours sans réponse ? Je téléphone pour avoir une réponse. 2 interlocuteur :réponse sur le retard. Je ne suis pas d'accord avec ma collègue. Il me faut des photos. Problème, jen'ai jamais été contacté par l'assurance pour ce complément de dossier ?donc j'envoie les pièces manquantes 3. 4.jours toujours pas de réponse 3 interlocuteur. Ne comprends pas la réponse de sa deuxième collègues. Pas de réponses 4'interlocuteur .j'ai les photos et le diagnostic c bon je vois avec mes collègues ????????
g
gca20002001 a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021
Service client injoignable avec répondeur qui raccroche au bout de 5 mn. Bonus de franchise retiré même en cas d'accident non responsable. J'ai donc résilié.
C
Coco Marie a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
De déception en déception. Nous sommes toujours à l'étude d'un sinistre climatique après plusieurs mois. Entre temps nous avons vendu la maison et les nouveaux propriétaires ne savent pas de quel montant sera l'indemnisation pour les réparations. C'est pas par manque d'avoir contacté l'assurance par téléphone et par mail. Nous n'avons aucune information et sommes livrés à nous même. Quel manque de professionnalisme :-( Ce n'est pas l'attitude d'un assureur compétent. Je déconseille vivement la banque postale Assurances.
M
Mams a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
Dur dur de se faire rembourser les soins.. Les conseillers nous tournent prennent pour des idiots. Que cesoit au téléphone ou enmail !! A deconseiller fortement
S
Sifreddy75 a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Bonjour je voudrais sa voir national suisse assurance vie ce lui qui a souscri pour une assurance vie durable 12ans à national suisse comment ont peut vérifier si c'est toujours la de puit 2003 j'ai mon numéro adhérents pouvais vous me joindre svp il ya une escrocri pour le bénéficiaire une femme z fait souscrire mon père en sachant qu'il ne savais pas lire nie écrire de puit 2003 elle a lui a souscrire l'assurance vie d'une durée de 12ans à 100e pare mois 06 73 56 45 47 merci de me contacter svp
M
Mariiie a noté Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Service pitoyable, et injoignable. Pourtant bien présent pour les prélèvements. Je demande à bénéficier des services que je paye mais pour essayer des joindre, c'est impossible. J'ai appelé tout les numéros et à chaque fois je suis rediriger vers un autre numéro ou mis en attente pour l'éternité. Bref pas mal pour un service disponible 24h/24h et 7j/7.
m
matmat a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021
NUL l'assurance habitation de la banque postale n'est pas la pour vous lors d’un sinistre. Un feu a détruis notre garage en mars 2021 mais comme la personne qui nous a vendu l'assurance n'a pas compris ou n'a pas voulu comprendre que notre garage étais constituer de 2 pièces. se que l’expert a relever et désormais l assurances diminue notre remboursement. Nous avons aucun retour face a un conseiller qui a fait une erreur car nous avons tout fait pour bien expliqué la disposition de notre habitation pour être assurer le plus correctement possible. Après réflexion nous aurions du faire appel a un expert d'assurer pour nous défendre. se que je conseil a tout le monde. l'indemnisation ne pourra pas couvrir les réparation a l'identique comme stipuler dans notre contrat d'assurance. il très complique de joindre cette assurance se qui rend le dialogue compliqué ( attendre sur une plateforme téléphonique pour que au final sa raccroche ). je de conseil l'assurance de la banque postale. juste la pour faire de l'argent mais en a rien a faire de c'est client.
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Gregory audeguil a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
Suite à une declaration de sinistre effectué le 03 juillet 2021. La banque n’a pas ete en mesure de faire intervenir une entreprise pour detecter la fuite en moins de 4 semaines. J’ai du faire la demarche moi meme aupres d’artisant qualifié pour la realisation d’un devis. Une fois le devis communiqué à la banque postale, je recois un message « sms » de la part d’une société expert doit venir pour valider le devis. 15 jours plus tard, aucun appel de la part de polyexpert pour prendre rendez vous. Malgres plusieurs relance aupres de mon assureur, ils me declarent qu’ils ne gerent pas l’intervention des expert. Conclusion, depuis 1 mois et demi le degats des eaux et tjr present et rien continubde degrader mon habitation.
À propos de Banque Postale
Bancassureur
N°Orias : 07023424
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