Tous les avis Banque Postale - Page 10
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Avis contrôlés conformes
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glurps a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Terrible. Pas du tout professionnels. Le traitement des dossiers traîne au maximum. Leur cabinet d'expert (eurexo) est tout aussi lamentable. Ils se moquent complètement de perdre des clients.
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tom a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Une honte, quand j'ai voulu résilier mon assurances habitation suite à un déménagement sans reprendre de logement. Refus total de résilier l'assurance, malgré une attestation de fin de bail+ un état des lieux de sortie. Personne n'assume rien les mails sont signés votre conseiller. Demande de résiliation via la loi Macron, le chargé de clientèle vous explique au téléphone "qu'ils ne l'appliquent pas ici" mais me dis que je dois payer pendant encore environ 10 mois avant de pouvoir résilier à date d'anniversaire.... Bref après menace de poursuite judicaire, la situation se débloque très rapidement, bien sur sans remboursement! A fuir je trouve ce comportement lamentable et indigne.
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vincent a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
sans en avoir été averti au préalable ils m'ont résilié mon contrat auto... Chose qui apparaitra dans mon dossier pendant maintenant 3 ans et qui me fera monter la note chez n'importe quel autre assureur. Merci la banque postale assurance iard!!!!
m
martial a noté Banque Postale en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Après plusieurs tentatives de conciliation à l'amiable pour me faire rembourser des soins pour mon chat, j'ai pu aboutir à une proposition de l'assurance via la réalisation d'un test PCr afin de statuer sur le motif du refus à savoir "suspicion" de Coryza.. ce que le traitement et le choix d'analyse ne prouvait pas. Le test s'est avéré négatif et pourtant en retour l’assurance refuse toujours de régler ce qu'elle doit sous le prétexte que le mot coryza est écrit sur la feuille de soin... dans la colonne HYPOTHÈSES de DIAGNOSTIC. Je trouve cela inadmissible et injustifié, d'autant que l'assurance avait elle même sollicité et payé le test avant de prendre sa décision. Manque évident de logique avec d'un côté un test scientifique négatif et de l'autre le choix de considérer une hypothèse comme un diagnostic.
T
Trencavel a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Je souscris une assurance habitation propriétaire non occupant à la banque postale. Tout se passe bien aussi longtemps qu'il n'y a pas de sinistre. J'ai en mars 2020 un dégât des eaux pour lequel bien sûr je suis assuré. Les problèmes commencent. Le numéro de téléphone dédié ne répond jamais ( 10 minutes de sonnerie puis ça raccroche) Pas beaucoup mieux avec les mails: réponse automatique par une machine puis plus rien. Mon sinistre est enfin enregistré, ce qui ne veut pas dire traité. Pas d'interlocuteur identifié. Des mails signés "votre conseiller", qui se contredisent. Après plusieurs mois de silence, je reçois un mail prenant acte de "ma demande de résiliation". Je n'ai bien sûr jamais demandé la résiliation! Je m'en étonne et demande des explications. Je reçois alors quelque temps après un courrier m'informant de la résiliation par l'assureur pour cause de "sinistralité" sans plus d'explications. Sinistralité ! un seul sinistre! un simple dégâts des eaux. On croit rêver. Assurance à fuir absolument.
M
Marion a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
1 an pour régler un litige autant d avis que d interlocuteurs. Pas de suivi des dossiers. Le must de la journée, un interlocuteur anonyme de la Banque Postale, les personnes ne se présentent jamais, mais certes zélé m annonce qu il vire mon contrat d assurances pour avoir déclaré trop de sinistres. J ai malheureusement été victime de 2 incendies criminels dans le sous sol de mon immeuble pendant le confinement de mars 2020..et la banque citoyenne qui se fait un devoir d aider ses clients en difficulté, quelle poudre aux yeux. Le pire je suis collaboratrice de La Poste et pas fière de l être quand je vois autant de zèle et si peu de compétences..et je ne parle que de la partie assurances.. ce sont vos conseillers bancaires qui obligent à prendre l assurance avec les prêts....!
N
Nicolefutureexcliente a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
On me rend responsable d' un sinistre fantôme , pour lequel ils ne M ont même pas laisse le délai légal pour me defendre... ils augmentent les cotisations et ils admettent mais ne veulent pas régulariser !!! Je me retrouve en plus avec une attestation d assurance erronée en la défaveur .... Je ne peux même pas partir... Je suis prise en otage.... Des clowns a fuir absolument
C
Calou a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
C'est une assurance fantôme. Il y a que des standardistes qui ne sont habilité à rien. Ça fait plus de 3 mois que j'attends mon indemnisation. Help y a t'il quelqu'un qui pilote Iard.
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webbb a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
nu,l affilié depuis 3 mois le site n'a jamais marché, remboursements aléatoires et sans décompte, parfois des réponses aux emails mais souvent non pertinents
L
Louisp a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Bonjour, L'assurance Extenseo de la banque postale est hors de prix au regard des autres compétiteurs, et ce à service équivalent. Je vous conseille de l'éviter absolument.
c
canden a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
manque de remboursement surtout ce que l'organisme devrai rembourser, manque de professionalisme vraiment décu bref à fuire et surtout ne pas prendre une mutuelle chez eux
C
Cédric 53340 a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021
Pas moyen d'avoir de discussion, bornés, j'ai voulu assurer un véhicule, ce qui a été fait pour 1 mois mais comme je n'avais pas reçu la nouvelle carte grise du a un problème chez ants, la banque postale assurances m'a radié etme dis qu'elle ne peut pas m'assurer, ne faites pas assureurs si vousn'en êtes pas capables
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zozo a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021
cette assurance est a éviter ,lorsque vous n'avez rien tant mieux mais des que vous avez un accrochage il n'y a plus personne ,15 minutes pour les avoir au téléphone ,ne répond pas au mails,j'ai eu un accrochage il y a 2 semaines, j'ai fais remorqué ma voiture par le service assistance ,au bout de 3 jours sans nouvelle du garage j'ai appelé le dépanneur ,le véhicule était toujours chez lui car le carrossier ou l'assureur devait l'envoyer ne pouvais la prendre avant 2 semaines ,aprés avoir contacter l'assistance et réexpliquer tout ce que j'avais dit 2 fois ses derniers mont donner une liste de carrossiers que je devais appeler moi même, heureusement que j'en est trouver un car au bout de 5 jours chez le dépanneur j'aurai eu des droits de garde a payer, c'est inamissible, je change d'assureur dès aujourd'hui
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Poluxchiendelux a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
C'est absolument incroyable impossible de les joindre on se demande pourquoi on est baladé sans arrêt par des automates appuyer sur 1 appuyer sur 2 appuyer sur 3 et on part au départ et ça recommence et ça coupe et faut reappeler on paye une assurance pour rien je vais résilier l'assurance dans la Banque Postale et aller chez un vrai assureur scandaleux À la limite on se demande si ils font exprès de ne pas répondre pour que les gens se découragent
C
Cecline a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Impossible de joindre un conseiller du bon service. Après 12 clicks, un appel onéreux et un 'rappelez plus tard tout le monde est en ligne...3 semaines que j'ai déclaré un sinistre, fait 2 mails, 3 demandes de rappels et un nombre incalculable d'appels sans suite et a ce jour toujours rien. C'est bien gentil d'encaisser les cotisations mais pour 0 service ça devient lourd....je cherche donc une nouvelle assurance ...habitation
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Solo63210 a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2021 suite à une expérience le 06/02/2021
Après un vol de voiture, retrouvée calcinée, voir fondue, 4 mois plus tardtoujours pas de remboursement, obligé de prendre un avocat car ils me prennent pour un fraudeur à cause d'un expert qui est à mon avis à leurs bottes. Il faut fuir cette assurance, quand on manque de chance ou que l'on ne connait pas quelqu'un de haut placé
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ama a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Cette mutuelle m'a été conseillée par mon conseiller financier, lequel m'a présenté les documents à régulariser... Il me manquait des remboursements. Les mesures de dispenses de prime pour raison de confinement ne m'étaient pas applicables... J'ai interrogé, réinterrogé sans obtenir la moindre réponse et... un jour je me suis vu dire que c'était normal, le contrat souscrit ne m'étant pas applicable... J'avais régularisé le mauvais contrat! J'ai alors fait opposition aux prélèvements. Je n'allais pas payer pour un contrat qui ne me concernait pas Question: gros souci de santé que serait-il arrivé? J'ai écrit pour résilier en justifiant mon courrier... Réponse: LRAR de mise en demeure de paiement des primes non prélevées et je vais avoir une résiliation du contrat pour non paiement! Incapable et irresponsable !
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Gérard a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
On se croirait encore au temps des PTT. ils font ce qu'ils veulent. Explication: j'ai changé de cie et la nouvelle assurance a voulu résilier l'ancienne à la poste, mais ils refusent de résilier suite à un courrier électronique, ils ne veulent que le format papier, comme à la bielle époque des PTT la loi, ils n'en ont rien à faire, je me retrouve avec 2 assurances pour la même maison. Ah ! la bêtise administrative !
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Damien a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021
Je suis scandalisé par cette assurance ! J’y suis depuis plus de 5 ans , j’étais allé chez eux car ils me proposaient un tarif attractif pour ma première Porsche . Pas de soucis jusque là , je prend possession par la suite d’une Audi A7 qui tombe en panne sur autoroute en rentrant de vacance , par chance j’ai pris une extension de garantie panne mécanique / électronique (qui ne m’a servi à rien , remplacement d’un injecteur et des joints de 5 autres à titre préventif préventif , 1700e pour ma pomme , la garantie ne fonctionne pas ). Quelques années plus tard on percute mon véhicule stationné sur un parking , je fais un constat , je fais réparer , l’assurance adverse régle la banque postale et moi je doit attendre 3 mois pour récupérer ma franchise ... Bref plus de 5 ans dans cette même compagnie avec 0 accident responsable et un bonus à 50% et je reçois une lettre de résiliation avec comme le motif le fait que j’aurais eu trop de sinistres ! 3 en plus de 5 ans sans responsabilité ! Les bras m’en tombent ...
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Dany83 a noté Banque Postale en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
C'EST UNE BANQUE à FUIR !!!!! La Banque Postale, ce n'est pas une banque et encore moins une assurance. Ma mère est décédée depuis 8 mois, j'ai effectué les démarches nécessaires auprès de la banque dès son décès, 6 mois plus tard l'info n'était pas arrivée à l'assurance CNP de la Banque Postale (il a fallu que je cherche l'adresse car il ne la connaissait pas ! mdr) et depuis une lettre dans laquelle il est mentionné qu'il faut attendre. Ils ne savent pas à qui revient l'argent, on ne peut pas les joindre au téléphone. Malgré l'obligation de retourner les fonds 1 mois après la notification du décès.
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MG a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Très compliqué pour ce faire rembourser et cela demande beaucoup de temps et de travail, car eux se tournent les pousses visiblement. Ils refusent aussi ou ne sont pas capables de lire et de répondre aux messages, impossible de les joindre par téléphone tellement ils ont de réclamations. Bref certainement des gens en réinsertion incapablent de gérer des clients qui paient cher pour rien. A voir si ils ne sont pas tout simplement en dépôt de bilan.
M
Mckm a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Rarement vue une assurance si mauvaise. Si vous souhaitez être tranquille en prenant une assurance surtoût ne le faites pas à la banque postale, car vous serez jamais indemnisé ou aidé. Triste réalité
C
Catherine a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Le service sinistre MRH est d'une médiocrité sans nom. Ayant subi un sinistre habitation en août 2020 je n'ai toujours pas été indemnisé a ce jour. Il m'est impossible de prendre contact avec les conseillers. En résumé qualité de service zéro, satisfaction client zéro et service client pitoyable. Merci la Banque postale !
m
michel69003 a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Nullité absolue. Contact téléphonique impossible (conseillers injoignables) et réponse aux mails très aléatoire. De plus le suivi des remboursements ne fonctionne plus depuis plus de deux mois et malgré plusieurs relances, aucune amélioration à ce jour. Délais de remboursement de plus en plus longs et aucune réponse aux relances. A ÉVITER, je vais rapidement changer de mutuelle !
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Dalila bammou a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 03/01/2021
Une véritable carastrophe, ne vous seront d'aucune aide. UNE HONTE, ils vout collent des experts aussi incompétents qu'eux et vous abandonne à votre sort. Incapable de vous apportez une aide quelconque, dès lors qu'un cabinet d'expert est mandaté, vous devez entreprendre toutes les démarches seul! UNE HONTE ET UN SCANDALE.
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Vr46 a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
A fuir absolument . télétransmission ne fonctionne pas .ne réponds pas au mail . lamentable .a fuir absolument .cerise sur le gâteau après avoir résilié au 31 -12 j'ai été prélevé en janvier !!!!!!.contact par mail aucune réponse
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Kamel a noté Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Assurance qui ne me sert pas à grand chose, avec un personnel fort désagréable, donner leur un salaire ou des vacances svp ou peut être des xanax....
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Isa a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Assurance (protection juridique) au rabais. Prix imbattable mais service zéro. Si vous avez envie de vous battre contre votre propre assureur allez-y. En résumé prix très bas mais service nul, de nombreuses restrictions et des grosses difficultés pour mettre en œuvre les prestations dues.Tous les services de la banque postale sont à cette image!!!!!
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Rey a noté Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Ma conseillère de la banque postale apres un entretien téléphonique ma souscrit un contrat alliatys sans mon accord sans que j'ai eu signé le moindre contrat la banque postale va a se jour me tout les trimestres me débiter de mon compte un forfait pour un contrat que je n avais pas demandé les conseillère de la banque postale a ne pas recommandé ainsi que la banque postale
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August a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
Près de 9 mois pour une réparation de fuite finalement réglée par une gré à gré par exasperation et dépit (Une technique bien rodée chez la banque postale) Disponiblité des conseillers de clientèle : inexistant et incompetents lorsque vous arrivez à les avoir au téléphone, vos remarques ne sont prises en compte et les erreurs se répètent ... Qualité de l'intervention : médiocre et sans suivis Montant des remboursements en cas de sinistres : incompréhensible
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August a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
A fuir ... 9 mois pour régler un problème de fuite et finalement pour négocier un grès à grès devant autant d'incompetence et manque de suivi. Service absolument non profesionel, voir quasi -inexistant, ne prends pas en compte les demandes ou remarques clients et erreur à répétition ... a Fuir
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Jean-luc a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Devis fait bonus 50 à 403€, après fourniture des pièces justificatives bonus retenu 0,61 et avenant au contrat à 830€! Je ne comprend pas qu’un différentiel de 0,11 sur 403€ fasse selon les calculs de la banque postale près de 430€.
j
jojo57 a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
bonne assurance mais pas très complète notamment on peux perdre son bonus 50 à son premier sinistre responsable ou un tiers non reconnu, avec des franchises importantes
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Vergrenoble a noté Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Un sinistre du 24/9 déclaré auprès des services Alliatys pour demande de remboursement. Un dossier de pièces justificatives impressionnant à renvoyer....et malgré cela toujours une bonne raison pour ne pas rembourser...
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Mamaude a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Une ou 2 fois par an, un remboursement classique ne se fait pas.Malgré les réclamations, parait-il, ils envoient des mails jamais reçus, et il faut devenir grossière (je n'aime pas) pour enfin avoir un contact. Ces "couacs" sont ils volontaires ? C'est très désagréable d'être obligé d'être vulgaire pour se faire entendre.
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Maha a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
Injoignable au téléphone. J'ai un problème de dégâts des eaux. Chaque conseiller me donne une version différente. On me demande des justificatifs .Je les envoie , pas de réponse au mail. Je les relance aujourd'hui. Le conseiller me dit tout simplement " on peut rien faire car votre appartement est meublé " Conclusion l'assurance ne m'a servi à rien. Je vais annuler mon contrat d'assurance le plutôt possible. C'est l'enfer ! l'assurance Banque postale à fuir ... !!!
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Céline a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
le service clients est inexistant. Les réponses sont difficiles à obtenir, mais surtt leurs mode de calcul sont très confus, et toujours ne votre défaveur.
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Loïc a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Sinistre déclaré en février 2019 (dégâts des eaux via l'appartement du dessus). A ce jour 19/11/2020, aucune prise en charge et encore moins d'intervention. Je ne recommence donc absolument pas et nous envisageons de saisir une association de consommateurs.
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bruno a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Bonjour , je voudrais donner mon avis sur l'assurance La Banque Postale . début Juillet 2020 nous avons demandé une intervention pour un carreau de porte fenetre cassé , ils ont envoyé une entreprise pour faire un devis fin Aout , nous sommes le 17/11/2020 notre vitre n'est toujours pas réparé . sans aucun doute , nous allons changer d'assurance . nous avions pris cette assurance , car ils nous ont proposé un meilleur taux si nous prenions l'assurance chez eux . A ce jour nous regrettons notre choix , Cordialement Bruno
S
Sylvain a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
Bonjour, 3 mois pour me dire que les dégâts sur ma voiture ne venaient pas de l'accident. Accident causé, par un tiers. Il me contacte et me dit qu'il est en tort car il a traversé la voie, est rentré dans un parking et à percuté ma voiture à l'arrière droit. Problème, un expert Corse qui a vu la voiture je ne sais combien de fois et qui ne jugeait pas nécessaire de communiquer avec moi. 11 appels à l'assurance qui m'assurait suivre le dossier. Un calvaire pour les avoirs. Du bonheur ! 3 mois que ma voiture est sur un parking et que je paye l'assurance. Bravo.
À propos de Banque Postale
Bancassureur
N°Orias : 07023424
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