Tous les avis Banque Postale - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
T
Tartar a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
La pire assurance que j’ai eu ! J’ai eu plusieurs assurances habitation, je dispose de plusieurs bien et cette assurance est de loin la pire que j’ai jamais eu!!! Elle ne répond pas au mail, ni au appels et leur site et plateforme ne fonctionne jamais , donc en d’autre termes il encaisse l’argent et lorsque vous avez un soucis il ne répondent pas ! Vraiment à fuire!!!
B
Bretagne a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/11/2024
Souscrit le 12 novembre 2024 A ce jours pas de carte de tiers payant reçue et on me demande d'avancer tous les frais médicaux.Propose de me faire parvenir une nouvelle carte de tiers payant sous 10 jours (ce qui fera 22 jours sans carte) Un espace personnel qui ne fonctionne pas et que le service informatique essaie de résoudre depuis novembre. Un très mauvais service téléphonique avec un conseillé qui lui seul doit parler et vous menace de raccrocher . NE CONSEILLE PAS
m
masha a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
suite a un entretien ma conseillere m'a dit de changer pour une meilleure couverture et remboursements rapides,elle n'a pas fait attention aux dates et l'ancienne mutuelle m'a prelevee et banque postale!impossible d'avoir une reponse attentes la secu me rembourse sur l ancienne mutuelle.pas encore de teletransmission!l ancienne mutuelle me reclame 296€lunettes.banque postale me dit nous avons rembourse et je n'en peux plustje vais changer car les remboursements aleatoires.annule rv medicaux.a fuir!!!!!conseillers impossible a joindre et site internet flou.on vous fait attendre45mn et racroche au nez!!prix moyens mais si les remboursements sont irreguliers!!ne pas tomber dans ce piege...
a
atel a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
après un dépôt en ligne de sinistre sur toitures , depuis 15 jours impossible de joindre le gestionnaire avec toujours le même message bla bla sur répondeur , personne ne rappelle A fuir ces amateurs et préférer des sociétés d'assurances classiques habituées à gérer avec professionnalisme les sinistres
F
Flo a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
J'ai un dégât des eaux et le service des conseillers est toujours injoignable plusieurs jours de la semaine. Sur leur répondeur, cette assurance dit en permanence qu'ils sont débordés par les évènements climatiques. Cela fait plus d'un an que ce message est sur leur répondeur puisque j'ai déjà cherché à les joindre auparavant. Leur service est donc très difficilement joignable en PERMANENTE en non de façon temproraire. Cette assurance est catastrophique. Quand j'arrive à joindre ce service, plusieurs fois on me dit qu'on va me rappeler hors ce n'est jamais le cas. Deux mois plus tard ce service me dit qu'ils ne feront rien, aucun courier pour mon syndic expliquant l'origine de la fuite. Donc ils me font patienter deux mois pour me dire qu'ils ne feront rien. C'est lamentable. Je paie donc une assurance qui prend mon argent et n'assure pas leur rôle.
A
Agathe a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
A fuir ! Une honte : 6 mois pour être dédommagé suite à un simple dégât des eaux ! J’ai dû faire une avance sur salaire pour payer mon artisan ! J’ai appelé environ 50 fois mais rien n’a bougé. Aucune réponses aux mails! Je n’ai jamais pu avoir de responsable, j’ai changé d’assureur ! Un service comme ça c’est lamentable ! On était pas contents de la banque mais alors l’assurance c’est pire !
P
Patou54 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Bonjour suite a un sinistre du a la grêle en aout 2023 Impossible de régler le dossier.Soit disant l'expert n'a pas rendu sont expertise et l'expert me renvoi sue l'assurance. j'ai retéléphoné tous les 15 jours depuis 18 mois sans résultat. j'ai 8 contrat que je compte résilier. Conseil ne pas souscrire
W
Wacapoo a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Trois semaines ont été nécessaire pour joindre quelqu'un plusieurs numéros jamais la bonne personne. Suite à une effraction je n'ai eu aucune écoute bienveillante avec la poste la devise suivante est une réalité: "l'assureur n'est sympa qu'avant le malheur" comme toujours avec ce type d'établissement on nous traite d'usagés qui dérange et non en client qui les font vivre! je vais surement changer d'assureur à moins que suite à ce message la BP fasse un peu preuve d'humanité! Banque citoyenne ! laissez moi rire!
S
Samblas a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
La pire assurance que j'ai eu de toute ma vie, j'ai voulu prendre contact avec mon assurance jusqu'à plus d'une dizaine de fois par jour et jusqu'à 27 fois sans avoir personne. Même le numéro d'urgence ne répondait pas. J'ai dû passer à plusieurs reprises par un conseiller de la banque pour pouvoir les joindre. C'est une catastrophe dans tous les domaines, à éviter absolument
M
Mounira a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 23/10/2024
Le but de la protection juridique est de trouver uniquement le moyen de ne pas vous représenter . Ses juristes doivent trouver l'article au niveau du contrat pour ne pas prendre en charge votre litige . .Les juristes une fois le dossier envoyé vont vous faire courir .La juriste a qui j'ai envoyé le dossier ne m'a jamais rappelé. Je l'ai appelé plusieurs fois mais elle ne décroche jamais. Cette assurance est à fuir tout comme la majorité des assurances.
L
Lmlch a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
À fuir ! Vraiment. Impossible à joindre. Nous sommes le 28 octobre et j’essaye encore de résilier mon contrat habitation, logement que j’ai quitté le 15 Avril. Ah pour la souscription ils ont été bien plus rapide! Impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone même après avoir entendu « votre temps d’attente est estimée à moins d’une minute » au bout de 20 min « toutes nos lignes sont occupées ».
D
Dyonisos a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Assurance à éviter absolument, impossible de les contacter par téléphone, il faut répondre à une multitude de réponses pour avoir quelqu un en ligne, sauf que l ordinateur qui vous pose les questions ne comprend pas les réponses. Je n'ai aucun accent et pourtant je n'ai jamais pu aller jusqu'au conseiller, l ordinateur ne comprenait pas une réponse aussi basique que oui ou non, j'ai essayé plus de 20 fois. Donc je vous déconseille cette assurance si vous souhaitez pouvoir contacter un conseiller en cas de problème.
L
Lydie a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Service d'assistance déplorable, appel à 9h pour avoir un véhicule de prêt suite à un accident non responsable, 2e appel à 14h " on vous rappelle au plus vite", 3e appel à 17h30 "il est trop tard, rappelait demain matin", heureusement pas de grosse urgence et famille pour me dépanner. Accident non responsable et en accident de travail, s'il avait fallu que je reprenne le travail je ne sais pas comment j'aurais fait. Et le pompon pour terminer location d'un véhicule mais avec à payer une caution de 1000€, une véritable honte!!!!
B
BastTsst a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Plus d'un an pour traiter un dossier de remplacement de parquet après dégât des eaux. A ce jour, le devis est toujours en attente de validation. Service client catastrophique qui ne rappelle jamais et ne traire pas les dossiers. Je n'ai jamais été tenu au courant de l'avancement de mon dossier à moins que je téléphone de moi-même pour les relancer. A chaque appel on me promet que les choses vont avancer, et rien ne se passe à moins que je rappelle. On est à la limite de la légalité à mon avis...
A
Aby a noté Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Bonjour, Après avoir discuté avec un ami, j'ai basculé de alliatys à alliatys plus, à peine un euro de plus par mois et beaucoup plus d'avantages surtout pour les voyages. Bref, j'ai fait la demande le 17 septembre sans savoir qu'elle ne serait active qu'à partir du 1er octobre, et ce jour là, j'ai eu le malheur de perdre ma clef de voiture. J'ai téléphoné à une entreprise qui est venue le lendemain me refaire ma clef. Une galère monstre pour avoir l'assurance au téléphone, tout ça pour tomber sur une dame qui me dis que cest bizarre de perdre ses clefs le jour où l'assurance s'active! Le soir même, jai reçu un mail qui disait qu'ils refusaient de me rembourser, avec un lien qui ne fonctionne pas, bien évidemment... Faites attention au jour où vous perdez vos clefs! Je regrette déjà ce "plus" qui n'en est pas un au final.
J
JASP a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Ne gaspillez pas votre argents. Nous avons eu la vitre de notre voiture cassé lors d'une tentative de vol dans notre parking. Rien n'a eté volé car l'alarme s'est mise en route et les voleurs sont partis. La banque postale a consideré que c'était du VANDALISME (non pris en charge par notre contrat) et ils n'ont RIEN PAYÉ alors que nous sommes assurés pour le BRISE DE GLACE. Lors que mon mari a envoté une déclaration par écrit, ils l'ont appelé le lendemain et ils l'ont accusé de MENTEUR et FAUSSE DÉCLARATION. C'est du grand n'importe quoi!
A
Audrey a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 21/04/2024
Je mets une étoile car je ne peux en mettre moins. Avril dernier, nous sommes victimes d'un incendie dans notre cuisine. Expertise, envoi des documents demandés par l'assurance, malgré nos relances et nos demandes de rappel de la part de l'assurance, près de 6 mois après, nous n'avons toujours rien ! Aucun rappel, aucune explication, l'expert nous dit que le dossier est clos.
J
Jeanne a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Assurée depuis plusieurs années à la banque postale sans aucun sinistre, ils ont décidé de résilier mon contrat du jour au lendemain simplement parce que je donne bénévolement des cours à mon domicile ! Or, la pièce dans laquelle se déroule les cours est assurée par l'association pour laquelle je suis bénévole, et à laquelle tous les élèves sont adhérents. C'est un non sens total. Sauf que maintenant que la banque postale a résilié mon contrat (ne me laissant que 10 jours pour me retourner !), il s'avère compliqué de retrouver une autre assurance, celles-ci étant frileuses quant une compagnie précédente a résilié votre contrat ; en résumé, bravo la banque postale, vous mettez les gens dans la détresse sans aucune raison valable, juste parce qu'ils font du bénévolat... mais quelle honte... Si vous êtes tentés par cette assurance, ne vous laissez pas avoir par les prix plutôt attractifs et FUYEZ car tôt ou tard vous regretterez d'avoir souscrit !
K
Kerz a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
A fuir cette assurance habitation IARD la banque postale . Dégât des eaux en mars , j envoie les photos , et après 4 relances , ils me répondent que les photos sont pas assez explicites !!! 4 mois après !!! , et en attendant j avais bien évidemment fait Les réparations !!! Au final ne m ont pas indemnisé !! Honteux et pas pro !! depuis je suis chez pacifica et c est top .
c
clo a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Je viens de lire tous ces avis négatifs sur cette mutuelle de la Banque Postale et je vais en ajouter un très négatif impossible d'accéder à l'espace santé perso sur internet. je pense qu'ils utilisent l'intelligence artificielle pour répondre impossible par téléphone d'avoir un interlocuteur qui connait votre dossier ,jamais la meme personne qui vous répond. Après un mois seulement de souscription, je suis prete à fuir
S
Soso a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 06/08/2024
À fuiiiiiir !!!! Sinistre déclaré depuis avril suite à un dégât des eaux provenant de chez mes voisins du dessus, tout les documents ont été fournis / constat / photo / nous sommes en août et toujours aucun retour !!!! Quand j’appel on me dit que le gestionnaire va étudier et qu’ils vont me recontacter mais ils ne me recontacte jamais !!!! Vraiment fuyez cette assurance elle ne vaut rien !
V
Vince76 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Voilà maintenant 8 mois que je ne peut plus utiliser ma salle de bain et ma cuisine suite à un dégât des eaux. L’expert dépêcher par l’assurance a mis 2 mois à venir pour ne pas trouver la cause. J’ai du m’en charger moi même (qui ne suis pas du métier) puis faire valider mes découvertes par ce même expert 2 mois plus tard. Cela fait maintenant 4 mois que la banque postale assurance me fait tourner en rond sur les différents devis que j’ai pu leur présenter. Chaque conseiller comprend ma situation et promet de me rappeler sous 48h. Je n’ai jamais eut le moindre retour et malgré mes 2 appels par semaines rien n’avance (mes mails ne seraient pas reçu malgré un accusé de réception, les devis ne seraient pas conforme malgré 3 voir 4 reprises par m’attisant repondant à toutes leurs exigences). Chaque conseiller est désolé de ma situation, mais bien évidement, ne peut rien faire pour moi. La gestion de leurs sinistre est désolante et les conseillers, bien que cordiaux il faut le reconnaître ne sont jamais à la hauteur de leurs paroles et jamais responsables de rien
L
LL a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 06/07/2024
FUYEZ. Je dis que cette assurance n'en est pas une . Ma dernière mésaventure, "effraction de serrure sécurisée", d'un logement que je gère et dont les locataires devaient prendre possession le 5 juillet. Personne n'a daigné traiter ma demande de "tentative d'effraction". J'ai fait une déclaration sur votre site internet le 4 juillet 2024 à 20h 09. AUCUN RETOUR. Voici un extrait de ma lettre de réclamation. "le 5 juillet, j'ai appelé votre compagnie, j'ai eu quatre interlocuteurs successifs au téléphone dont trois incompétents pendant plus d' "UNE HEURE", ils m'ont balancé de service en service , tout ça pour me redonner à appeler le premier numéro de téléphone que j'avais composé au départ. Les trois premiers n'ont pas été en mesure de me dire que je n'avais l'option "assistance" sur ce contrat, mais sur un AUTRE contrat dans votre compagnie. ET DONC, DE ME DÉBROUILLER SEULE. De plus, ma dernière interlocutrice m'a raccroché au nez parce que je râlais. A ce sujet, reconnaissant que je me suis énervée contre la mauvaise personne, vous voudrez bien demander à C..... qui a pris toute ma colère, de bien vouloir m'excuser". J'ai eu deux autres mésaventures ou j'ai dû faire appel à LBP assurances IARD dans le cadre de l'assurence de ma carte bancaire. L'une d'entre elles était à, propos d'une urgence vitale en Bolivie. Ils ne se sont pas mobilisés pour nous et nous avons dû nous débrouiller. L'autre , beaucoup moins grave était un problème de crevaison aux USA. Ils ont refusé de me rembourser sous prétexte que les factures étaient illisibles. Peut- être que les américains ne savent pas faire les factures...
E
Eiffelhigh a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Les agences LBP ne peuvent aider. Il est à peu près impossible de contacter par téléphone en cas de sinistre et ne répondent pas aux mails. Les conseillers qui répondent ne font que faire remonter les informations aux gestionnaires qui eux demeurent injoignables. Résultat: plus de 6 mois d'attente et des heures perdues à écouter un message en boucle insupportable pour ne toujours pas être remboursé d'un bris de vitre. Il en résulte une grande impression d'amateurisme bureaucratique et de mépris du client. C'est de loin ma pire expérience avec un assureur.
P
Pascal13 a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
Très déçu en cas de sinistre même en raison il trouve toujours le moyen de détourner les choses la voiture à été vérifié chez audi pour analyser les défauts le concessionnaire a trouvé aucun défaut avant le sinistre et les défauts arrivent après l accident alors pourquoi payer une assurance qui vous protège pas voiture de sport qui je la sort rarement juste pour le plaisir il me dise que la voiture a pas beaucoup rouler se qui et bizarre alors non je suis boulanger j ai eu de grosses périodes de fête donc pas pue en profiter 4 expert qui dise tousse des choses différentes maintenant y en a marre qu'on peut faire confiance en personne surtout pas au assurance je les retrouverez au tribunal car les experts non ponctuel qui vous donne des rendez-vous et qui viennent pas à 3 reprises sans me tenir au courant aucun soutien ni appel de mon assurance pendant 14 mois d attente moi je les appeller toute les semaines il me mener en bateaux s incréments tout le monde veut être assureur pour prendre l argent tout les mois et si par malheur vous avez un problème b1h sa fini plus j aurait du prendre l avocat avant je leur et fait confiance Avec beaucoup de patience je leur et même proposé d aller voir la police au début pour montrer les vidéos j aurait du le faire car plus personne aurait rien dit un conseil à tousse vaut mieux payé 5 euro de plus avec une vraie assurance qui assume
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Koumbi a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Très mauvaise PJj. Victime d une escroquerie sur internet sur un site frauduleux Engie, préjudice 99,99 euros. La Banque postale m à indiqué qu il.ne prendrait pas en charge. Ils m.ont demandé de voir avec la pj. A l arrivée, on.me répond pas de prise en chsrge
S
Space 1951 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 15/04/2023
A éviter. Suite à un sinistre responsabilité civile, délai de traitement du dossier 3 mois puis réponse de l'autre assurance 1 mois. Réponse débile de la dite assurance et réaction de IARD désolé, circulez y a rien à voir. Conclusion j'ai résilié mon contrat. Payer pour ne pas être défendu, aucun intérêt.
M
Meslien95 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
A FUIR! Tarifs corrects par contre ne pas compter sur eux en cas de sinistre, ils font traîner les choses pour ne pas indemniser. J’ai déclaré un sinistre en Août 2022, apres des relances quotidiennes où on me dit oui madame nous allons traiter le dossier et vous rappeler sans jamais rappeler. Aujourd’hui fin Mars 2024 je reçois un appel pour me dire que le devis de réparation d’apple envoyé n’est pas assez détaillé lol que veulent t’ils de plus? Donc c’est reparti pour 2 ans d’attente une fois le second devis envoyé ? Non merci. Je vais changer d’assurance vous n’aurez plus 1 centimes de ma part.
n
naski a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Je vous ne conseil pas cette assurance car il font rien du tout. Chaque fois s'il y a un sinistre il essaye de trouver un reason pour ne pas payer. Soit c'est que vous n'avez pas souscrit cette option, il demande des factures et si achat ne pas récent ou le prix de articles endommagé ou vole est plus haute ou plus bas tout de suite la réponse est négativé ou moins que le dommage. A éviter l'assurance Protection Juridique!
J
Joe Guevara a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
Assurance à fuir. Cambriolé en 2022, sur le coup, j’ai bien eu un interlocuteur et envoyé les pièces exigées et après…plus de nouvelles, impossible de les joindre par téléphone, courriers et mails restés sans réponses depuis 2 ans. Une honte totale. Et la banque postale m’avait imposé cette filiale sinon pas de négociation de mon prêt immobilier…et aucune aide de leur part, pourtant ils sont collègues.
G
Gsg a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Je reprends les avis lus ici: cet assureur est une catastrophe. On me l'a imposé à l'achat de mon appartement. Je ne vais pas expliquer mon sinistre en détail ici, mais déjà pas d'enregistrement du sinistre (à mon appel 3 semaine plus tard, on a pas attribué de numéro au dossier...). Un expert devait passer, puis plus... Pis finalement c'est pas leur problème. Vous paierez une cotisation sans être assuré. Courage, fuyez: prenez un assureur reconnu et dont c'est le métier.
d
domi a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Depuis un an, aucun retour de l'assureur IARD concernant un dégât des eaux. Je suis baladée avec des messages bienveillants et qui ne font que se moquer du client. Sans compter le temps perdu à attendre que quelqu'un nous réponde par téléphone ! C'est une catastrophe de traiter les assurés ainsi ! En revanche, la date de prélèvement de ma cotisation est bien effectuée dans les temps !!!! Le personnel oubli que sans les assurés il n'y aurait pas d'assureur !!! JE DECONSEILLE CETTE ASSURANCE
p
ph.josse a noté Banque Postale en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Application d'un délai de carence non prévu au contrat. Remise en cause du GIR établi par deux médecins sans consultation du patient. Délai de réponse non respecté Service client inopérant
F
Florianne a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
assurée depuis 2016, j'ai eu la chance de ne pas avoir besoin d'activer mon contrat.... la récente tempête a changé mon opinion !! comme d'autres assurés, très compliqué de savoir où je vais pour être indemnisée ? Je veux bien croire que la situation est exceptionnelle, mais je me rends compte qu'il y a 2 métiers : la banque et l'assurance.... et un très bon conseiller financier (ce qui est mon cas) n'est sans doute pas apte à conseiller le client quant à ses besoins en couverture assurance habitation.... exemple dégâts de la tempête : facture pour débitage arbre tombé sur la route et un 2 ème tombé sur la maison, évacuation des déchets et des souches : 2761,00 TTC et indemnité 500e..... à l'avenir j'étudierai mieux le devis que l'on me proposera.
C
Crignol a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
A fuir, Suite à une catastrophe naturelle coulée de boue et inondation du 18 Septembre 2023, l'expert est missionné pour passer le 14 Novembre 2023. Depuis plus de nouvelles. Je viens de les avoir en ligne, ils ont eu le rapport d'expertise mais personne ne prends le temps de nous rappeler . La teleconseillere ne sais pas comment la suite va être et si oui ou non nous allons être indemnisés. Je déconseille. De plus 40 minutes pour avoir quelqu'un et cela au bout de 4 appels.
J
Johanna a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
Assurance incompétente ! Fuyez ! Litige en cours depuis avril 2022, juste le traitement du litige à pris plus d'un an par les gestionnaires (des incapables) ... L'assurance adverse a transmis les fonds depuis septembre 2023 à IARD Banque Postale mais je n'ai reçu pour ma part, aucun remboursement à ce jour. Lorsque j'appelle on m'indique qu'ils ont fait remonter mon dossier auprès des gestionnaires pour que je sois remboursée et que cela devrait arriver dans quelques jours mais rien n'arrive ! C'est inacceptable ! FUYEZ !
z
zaz34 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
1er appel : 30mn pour avoir un "être vivant", qui me passe un autre "être vivant"...qui raccroche... 2ème appel le lendemain : après une succession hallucinante de questions, j'arrive à obtenir quelqu'un, avec encore d'autres questions ! Au total, encore 30mn ! Franchement, une banque reste une banque, une assurance reste une assurance !! Chacun son job !!!!
K
Kangoo a noté Banque Postale en Assurance vie
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Titulaire de 3 assurances vies souscrites avant 2000 à la Banque Postale CNP , je consulte celles ci sur mon espace client. Je remarque que sous la mention "Vous avez versé", les sommes indiquées ont augmentés depuis les derniers bulletins de situation de décembre 2022, alors que je ne verse plus aucun centime sur ces contrats. Je précise qu'il s agit bien des sommes versées et non du capital. Quelqu'un as t il la réponse. Merci
M
Moumou a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Ils sont très réactifs pour souscrire et prélever les échéances par contre lorsqu’il faut indemniser ils cherchent la moindre petite tâches sur un devis pour retarder et essayer de ne pas indemniser. Ne vous laissez pas faire pour ce qui sont chez eux et pour les autres méditer avant de penser à souscrire n’importe laquelle des assurances. Bonne journée
Z
Zelthe a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
Suite à un sinistre le 11 septembre, malgré 3 conversations téléphoniques et 6 mails, aucuns retours au 1er novembre. Ils ne trouvaient pas mon dossier alors que j’avais reçu mon numéro de sinistre et la 3eme fois on m’a raccroché au nez parce que je me plaignais des délais, ça c’était fin octobre. Donc je ne sais toujours pas où en est mon dossier et maintenant ils sont débordés par la tempête. Fuyez LBP assurances
À propos de Banque Postale
Bancassureur
N°Orias : 07023424
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