Avis déposé par Dridi881 sur l'assurance protection juridique de Banque Postale

Je confirme , je dirais c'est scandaleux ! J'ai souscrit cette assurance depuis plus de 7 ans et je n'en ai quasiment jamais eu besoin à part une fois pour moi et une fois pour mon compagnon, il y a quelques années, j'avais eu affaire à des gens disponibles empathique et efficaces Ces derniers temps j'étais dans une situation d'urgence compliquée, à plusieurs reprises, je tente de les contacter et non seulement je passe un temps fou au téléphone pour les joindre mais je tombe à chaque fois sur une personne que l'on sent de suite stressée et débordée, donc indisponible qui ne fait aucun effort pour vous aider, je n'ose même plus appeler, la deuxième fois j'ai affaire à quelqu'un idem désagréable qui me dit cela fait 20 minutes que vous êtes au téléphone, la troisième fois on me dit vous ne pouvez poser que de questions et comme je m'insurge, lui parle de mes deux derniers appels et menace poliment de faire des réclamations voir le résilier mon assurance elle me raccroche au nez! Je précise que j'ai eu affaire à des gens beaucoup plus accueillant disponible et efficace dans des services de conseils juridique gratuits! Je le signale à mon conseiller bancaire vu qu'il s'agit de la Banque postale elle me conseille de faire une réclamation, sachant que je ne peux pas résilier avant quelques mois...