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Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Bonjour le jeudi 28/07/22 nous constatons une fuite - dégât des eaux, nous contactons notre assureur la Banque Postale. Le lendemain un expert passe diagnostiquer (merveilleux vraiment très rapide)
La Banque postale nous assure qu'un artisan va passer dans les 24 heures afin de faire un devis qui sera envoyé au siège pour validation.
Nous ne devons pas avoir la même notion du temps... L'artisan est passé le 08/08/22 soit 11 jours après le diagnostic.
Le 09/08 il envoi son devis au siège.
Aujourd'hui la plateforme d'appel nous confirme que nous aurons une réponse pas avant 72 heures minimum
Cela fait plus d'une semaine que nous vivons sans eau. Et nous ne sommes pas prêts de la retrouver.
Une honte absolue