Tous les avis Banque Postale - Page 6
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Avis contrôlés conformes
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petrolette a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
a fuir !!! en attente depuis août 2021 de la réparation d'une porte fenêtre en sachant que je ne suis pas responsable du dommage c'est à l'assurance adverse de payer. Les recommandés les appels rien ne fait avancer mon dossier qui n'est suivi par aucun gestionnaire. Epuisant mentalement, ils ne répondent pas et ne font rien, surtout à fuir !! PS : y a t il des personnes qui ont saisi une association de consommateur ou le défenseur des droits ?
A
Adeline a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Assurance habitation pas trop chère, mais quand on voit le service, on comprend ! La Banque Postale Assurances IARD ne répond ni aux mails, ni aux appels téléphoniques ! Je suis restée sans nouvelles de leur part pendant 3 mois !!! Quant au téléphone, ils vous font poireauter pendant 20 minutes, pour finalement raccrocher sous prétexte que "tous les conseillers sont en ligne" et ils vous demandent encore de rappeler !!!!! J'attends mon remboursement et JE ME CASSE !
I
ISABELLE a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
suite à l'agression de mon chat le 3 janvier 2022 par deux molosses de chiens non tenus en laisse par un maître qui n'a pas de responsabilité civile ni assurance pour ses 2 animaux qui vit en camping car propriétaire au nom de sa copine qui se déclare sans domicile fixe et se déplace pour le travail des saisons (hiver en station de ski et été secteur de la mer). Il m'a déclaré un faux nom mais son vrai numéro de téléphone. J'ai déposé des plaintes contre lui à la gendarmerie. J'ai tenté une conciliation de justice qui a échoué :il s'est sauvé au moment ou il devait me remettre un chèque de banque pour rembourser la facture vétérinaire de 319,48E des frais. Mon assurance n'est intervenue dans aucunes démarches et n'a rien fait. Pour constituer mon dossier de sinistre je devais fournir un certificat médical du vétérinaire. chose faite mais l'assurance n'est toujours pas intervenue auprès de lui : RIEN FAIT, pas bougé. JE SUIS TOUJOURS RESTEE SANS INTERVENTION DE L'ASSURANCE IARD DE LA BANQUE POSTALE MALGRE MES RELANCES; j'ai un jugement du tribunal civil en ma faveur qui le condamne à me rembourser. L'assurance IARD DE LA banque postale lui a envoyé le 10 octobre 22 une seule lettre pour l'inviter à me rembourser depuis la déclaration du sinistre. seule copie en ma possession de leurs 1ere intervention. on attends 6 mois pour une réponse de sa part ou pas de réponses. après 6 mois sans nouvelles? l'assurance va lui envoyer une mise en demeure en RAR; puis l'assurance arrêtera la dans ma défense. Je déconseille l'assurance IARD DE LA BANQUE POSTALE car ils ne font aucunes démarches en cas de sinistres responsabilité civile. ABSOLUMENT RIEN AUCUNES DEFENSES ALORS QUE VOUS ETES VICTIME et vous subissez les démarches. J'ai payé comme bon contribuable pour obtenir aide en cas de sinistre déclaré et je n'ai rien même pas des conseils. Je suis écoeurée de cette mentalité et je reconnais que cela vous mets en colère. je ne suis bonne qu'a payer les appels de cotisations sans recevoir les contreparties en cas de sinistres. C'est honteux. JE VOUS DECONSEILLE CETTE ASSURANCE IARD DE LA BANQUE POSTALE. le prix a payer de cotisation est plus faible que les autres assurances mais vous n'avez aucunes retours de leurs part et aucunes interventions pour vous venir en aide.
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fidji444 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
fuyez cette assurance, sans mon accord, ils m ont pris la totalite de l assurance alors qu ils devaient prendre mensuellement, et ne veulent pas rembourser ..................... ils outrepassent leurs droits
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ra le bol des nuls a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Assurance la banque postal IARD Nul Nul Nul a fuir !!! sinistre déclaré le 17 Aout 2022 nous somme aujourd'hui le 11 Octobre l'expert n'est toujours pas passé pas de dates ,impossible de joindre un conseillé par téléphone zéro réponse au mail, il serve a rien !!!! Des hauts fonctionnaire du système obligatoire. Pour info chez tout mes voisins les sinistres sont réglé et les travaux sont finis. Les devis de réparation que j'ai fait faire ne seront bientôt plus valable. Et après on vas dire que le monde devient agressif cherchez l'erreur.
c
christian a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022
Beaucoup trop cher et ne rembourse rien comme pour les lunettes bref la je compte résille pour la simple raison que j'ai la mutuelle de ma société qui m'en donne le le plus grand droit.
B
Bibi94000 a noté Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
Cliente Allyatis/la Banque Postale, ce jour, il s'agissait de la 1ère fois où je décidais de les contacter suite à la perte de clés de boîtes aux lettres et de documents d'identité. Avant de les contacter téléphoniquement, je prenais soin de prendre connaissance de la notice d'information détaillant les diverses garanties. Les clés de BAL et les papiers feraient bien partie du contrat. Je décide de les appeler sur un numéro commençant par 0800 et je choisis d'abord le menu qui me donnerait mes garanties. L'interlocutrice, très aimable, m'informait que les clés de BAL seraient pris en charge. Elle m'invite à rappeler en choisissant le menu déclaration de sinistre. Et là, le drame! L'interlocuteur!!! Je n'ai pas de mots!!! Un type tout simplement abject!!! Fort désagréable, limite insolent, impatient, qui m'a dit tout et son contraire de ce qu'on m'ait dit auparavant! Tout ça pour me dire que mon contrat ne prévoit pas du tout ce pour quoi j'ai appelé. Ça, à la limite, ce n'est pas grave. Mais j'estime qu'il y une façon de parler lorsque l'on gère une assistance téléphonique! Rien que pour cela, allyatis a perdu des points et il y a des de fortes chances que je résilié mon contrat chez eux!
G
Gat a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 20/09/2022
Suite à un incendie à mon domicile, aucune réaction de la part de l’assurance 8 jours après le sinistre. Impossible d’avoir qui que ce soit en ligne. Je suis baladée depuis une semaine sans savoir que faire. Honteux
B
Bm a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022
Dysfonctionnement, non traitement des dossiers dans les temps impartis. Abandonnée à mon pauvre sort! 4 mois sans cuisine!!! Attention à leur prestataire de travaux DOMUS. Leur artisan a cassé ma cuisine et aucun service qualité… Aucun respect des sinistrés
c
cindya21 a noté Banque Postale en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
J'ai demandé la substitution de mon assurance de prêt immobilier à la CNP via la banque postale car je payais trop cher au vu de mes exclusions pour raisons de santé. Il était prévu une adhésion au 5/10/2022 chez le nouvel assureur mais cela n'a pas été possible à cause des exigences de la Banque Postale, et ce malgré des informations corrects sur mon dossier à l'exception d'une adresse. Le service crédit de la banque postale a donc accepté la substitution au 5/11 toutefois, après avoir reçu l'avenant de mon prêt, j'ai relevé des incohérences sur le nombre d'échéances restants dû, le tableau d'amortissement... Impossible de transmettre un message sur la messagerie de mon compte La Banque Postale car celle-ci ne fonctionne pas. J'ai donc appelé le service crédit et là une conseillère me répond que la nouvelle assurance prendra effet au 5/12 et non au 5/11 initialement prévu, je me suis donc fâchée et on m'a répondue que ce qui était noté sur l'avenant était "automatique" et qu'on me remboursera la cotisation assurance du mois de novembre !!! Vraiment des incompétents... J'ai transmis mon dossier à une association de consommateurs car cela ne me semble pas légal...
c
cricri83 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Ancienne employée de la poste pendant 15 ans, j'ai forcément tous mes comptes et assurances chez eux. Aucun sinistre depuis 15 ans, un dégât des eaux cette année. Une prise en charge minable du sinistre, aucun suivi, une conseillère téléphonique très condescendante et qui ne nous renseigne pas. Et bien entendu minimise au maximum les éléments à prendre en charge. Dès que ce sinistre sera réglée nous changeons d'assurance habitation. Surtout fuyez !
H
Hafsa lamti a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 23/09/2022
Communication zéro j’ai appelé un conseiller en mai pour signifier que j’ai déménager il m’a rien demandé et 5 mois après je reçois un appel d’une dame que presque elle me menace soit disant je leur dois une année complète avec mise en contentieux quand j’ai tenté de régularisé la situation avec des documents à fournir elle me dit que c’est trop tard. A fuir
p
payet a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
je suis trés deçu par le traitement des sinistres,cela frise la mauvaise foi.aucun interlocuteur et si on arrive à en joindre un il vous dis que le dossier est en traitement.6 mois pour avoir cette réponse et surtout impossibilité de joindre un responsable.je pense former un recours judiciaire.
Y
Yanis26 a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 22/03/2022
Assurance à fuir. Suite à ma souscription d une assurance pour un deuxieme vehicule, L agent commercial de l'assurance me demande des infos sur la situation maritale. Je lui dit que je suis divorcé. Pas de conjoint. Il me signale que l assurance de mon premier véhicule va etre révisé à la hausse car non signalement du changement de ma situation maritale. On fait le devis pour le deuxieme vehicule. Je paie. Et le lendemain. On m'annonce que ma souscription est refusée. Je demande des explications. Aucune. Reponse: " le systeme refuse de vous assurer" Assurance a fuir. Pas d explications. 6 mois plus tard. Re tentative. Idem. Le seul tort je pense est de vouloir s assurer au tiers mini. Ils gagnent pas avec le client donc ils le dégagent. Toute la politique de la banque postale et assurance est devenue comme ça. Info: 25 ans de conduite sans sinistres. Bonus à 50% depuis 13 ans. Aucun sinistre. Banque et assurance à fuir. Elle selectionne. Veut uniquement les gens qui ne comptent pas leurs sous.
A
Anasso a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Depuis plus de 10ans que j'assure 2 véhicule chez eux en tout risque j'ai eu une dégradation sur parkings il m'ont pas pris en charge pour soi-disant fausse déclaration et je me retrouve avec un accident responsable sur mon relevé d'information
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VJB a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
A fuir . Personnes au téléphone très très désagréables . Je ne vais pas renouveler cette PROTECTION JURIDIQUE BANQUE POSTALE qui ne sert qu'a nous retirer de l'argent et ne surtout pas nous défendre. Ma demande avait pour but de me défendre dans un accident de circulation avec un refus de STOP pour la partie adverse . ( constat soi disant pas assez précis)
A
Aline a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Je déconseille fortement cette mutuelle ! J'ai un CCP à La Banque Postale depuis très longtemps et dont je suis très contente. Par contre leur mutuelle : nullissime !!! J'ai voulu changer car celle d'avant était trop chère (MNH), mais pour économiser 20 € sur mes mensualités, finalement ça m'a coûté plus cher car elle ne rembourse pratiquement rien !! Dernièrement, j'ai encore eu un souci de remboursement : même avec une facture acquitée du centre de santé, elle n'a pas voulu me rembourser car me demande des documents que je n'ai pas ! (alors que la MNH n'a jamais discutée). Après maintes échanges de mails, j'ai renoncé et préfère résilier pour une autre mutuelle.
M
Merebubu a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Victime d'un sinistre bris de glace, c'est le parcours du combatant pour obtenir un remboursement. Tous les stratagèmes sont bons pour retarder le règlement. Impossible d'avoir un conseiller en ligne. Après 1/4 d'h d'attente l'automate nous indique que tous les conseillers sont occupés et nous conseille de rappeler ultérieurement...
M
Manu54 a noté Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 09/11/2021
Pendant mes vacances en Espagne et suite à un infarctus, j'ai sollicité mon rapatriement à travers l'assurance de la carte bleue. L'assurance s'est occupée du rapatriement et depuis rien !Aucune prise en charge des frais d'hôtel pour ma famille bloquée à Madrid, aucun retour téléphonique et impossible d'avoir une interface pour déposer les documents et se faire rembourser. Lamentable
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Volute a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Assurance médiocre. Suite à une agression avec arme et ITT de 49 jours j'ai sollicité l'aide de l'assurance dans le cadre de mon assurance habitation. je n'ai jamais reçu de réponse et au téléphone à demis mots sans autre explication du service juridique j'ai essuyé un refus.
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GH a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 17/07/2022
A fuire, le client est juste bon à payer ! il ne faut pas en avoir besoin en cas de sinistre déclaré, un devis miroiterie transmis 2 fois et aucune réponse depuis plus d'1 mois aucun nom de gestionnaire, 0 appel ou mail, après 6 relances j'en suis toujours à aucun engagement aucun délai aucune réponse, aucune considération et adaptation à la situation, ils se cachent dernière des réponses types "il y a du retard", on va vous répondre.. ASSURANCE FANTÔME Service Lamentale !
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SoLindy a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 20/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
Très déçue par cette assurance, refus de prendre en charge mon dossier sous prétexte que je me suis manifestée trop tard pour faire valoir mes droits...Voici leur réponse: "En effet, selon les conditions générales de votre contrat de protection juridique « en cas de vente de votre Résidence principale ou secondaire, la garantie est acquise pendant 6 mois à compter de la signature de l'acte de vente pour les Litiges Vous opposant à l'acquéreur »."La vente a eu lieu le 06 aout 2021. Vous deviez donc déclaré votre litige avant le 6 février 2022. Nous ne pouvons donc pas intervenir dans le cadre de ce dossier." Merveilleux...
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Astérix a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
Suite à un orage de grêle, la Banque Postale nous missionne un artisan pour bâcher la toiture totalement ravagée. Dégâts survenus début juin, pas de pluie depuis sur la région. Hier soir, orage de pluie et gros ruissellements à l'étage . Constat : bâche trop petite/ surface à protéger...... XX appels téléphoniques sur leur plateforme, jamais la même personne , envoyé des détails sur l'application et par mail , pas de retour ... appel de notre conseillère au bureau de la Banque Postale, je tombe sur X messageries ... pas de rappel malgré le message laissé ...... incompétence complète à tous les niveaux. Ce métier d'assureur n'est pas pour eux !!
I
IARD a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Refus systématique de prise en charge sur des motifs contestables (démarche judiciaire en cours contre IARD Banque postale), refus de prise en compte des recommandations de la Médiation des Assurances. Et tout ça pour un simple dégât des eaux d’un montant dérisoire en regard des cotisations annuelles depuis tant d’année.
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Agnès a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
Bonjour le jeudi 28/07/22 nous constatons une fuite - dégât des eaux, nous contactons notre assureur la Banque Postale. Le lendemain un expert passe diagnostiquer (merveilleux vraiment très rapide) La Banque postale nous assure qu'un artisan va passer dans les 24 heures afin de faire un devis qui sera envoyé au siège pour validation. Nous ne devons pas avoir la même notion du temps... L'artisan est passé le 08/08/22 soit 11 jours après le diagnostic. Le 09/08 il envoi son devis au siège. Aujourd'hui la plateforme d'appel nous confirme que nous aurons une réponse pas avant 72 heures minimum Cela fait plus d'une semaine que nous vivons sans eau. Et nous ne sommes pas prêts de la retrouver. Une honte absolue
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wrdagger a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 20/07/2022
Assurance habitation depuis plusieurs année à la banque postale avec garantie canalisation extérieure. le 05 juillet fuite d'eau canalisation extérieur toujours en cours 1 mois plus tard Assurance habitation depuis plusieurs année à la banque postale avec garantie canalisation extérieure. le 05 juillet je m'aperçois d'une fuite d'eau extérieure à la maison car bruit d'eau qui coule dans le regard de la gouttière du toit alors qu'il n'avait pas plu les jours précédents. le 08/07 un détecteur de fuite passe pour localiser la fuite qui s'avère provenir de mon arrivée d'eau entre le compteur et la maison. la fuite étant sous la maison donc sous la dalle. rien d'apparent au moment de la détection malgré l'ampleur de la fuite. Depuis chaque jour nous devons les relancer 3 ou 4 fois en faisant leur travail pour mettre en relation le service sinistre et le service travaux pour faire réparer la fuite. a chaque appel les conseillers nous donnent des versions différentes! nous avons même du contacter notre conseillère en agence la poste pour faire bouger les choses car à ce jour donc 1 mois après, la fuite n 'est toujours pas réparée et de plus on nous annonce ce jour qu'un plombier viendra la réparer le 12 et 13 septembre.... nous partons en vacances dans une semaine.... et encore on nous a dit qu'au vue de la fuite cela serait traité en urgence.... A l'heure actuelle je commence à voir des dégâts de la fuite à l'intérieur de la maison avec le mur en placo adjacent au tuyau sur lequel les plaintes en carrelages se décollent et un début de moisissure... et je ne parle même pas des fondations de la maisons puisque l'eau s'écoule sous la dalle depuis 1 mois au point de remplir le fossé! mais ça nous ne verrons les dégâts que plus tard... A fuir absolument, une honte!
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Lionel a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022
Absolument pas digne de confiance, délais de réponse aux courriels insupportables, réponses inadaptées aucun responsable joignable, hôtesse téléphonique incompétente et psychorigides, service client absolument pas à la hauteur, engagements non tenus... De plus très cher. J'ai résilié mes contrats et sans grande difficulté j'ai trouvé aupres d'une très grande compagnie (Axa) de meilleures garanties pour deux fois moins cher. Cerise sur le gâteau, le sourire et la courtoisie, l'agence ayant des bureaux ouverts au public pas loin de chez moi.. A chacun de se faire son expérience, mais si je peux aider...
C
Claude a noté Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Encore un assureur qui ne pense qu'a collecter de l'argent et surtout éviter de nous rembourser. le remboursement de 350€ de ma clé de voiture pourtant assurée pour perte et vvole ne peut être rembourser malgré la facture du garage sous prétexte que je l'ai signalé d'abord cassée puis refaite en garage. je ne l'ai plus cette clé !! et payé pour la refaire , je ne vvole personne là !! un cas similaire d'une clé endommagée s'était fait remboursée sans qu'on mente en disant qu'elle était perdue ou vvolé. Bref encore une assurance qui s'engraisse bien et ne sert a RIEN
M
Maryne a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
J'ai souhaité souscrire une protection juridique et j'ai donc contacté LBP Assurances par téléphone afin d'obtenir des renseignements. Ce ne sont pas les moins chers mais j'avais déjà deux contrats d'assurance habitation chez eux. Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'ils s'étaient permis de mettre le contrat en place pendant notre conversation téléphonique, sans même me laisser le temps de lire les documents contractuels et sans que je n'aie signé quoi que ce soit depuis mon espace client ! Je les ai immédiatement rappelés mais, évidemment, impossible de résilier par téléphone, même en leur expliquant qu'ils contreviennent à leur propres conditions générales (qui imposent une signature électronique depuis l'espace client) mais également au code des assurances et notamment son article L113-2-1. "[…] III. -En temps utile avant la conclusion à distance d'un contrat le souscripteur reçoit les informations suivantes : 1° La dénomination de l'entreprise d'assurance contractante […], 2° Le montant total de la prime ou cotisation […]; 3° La durée minimale du contrat ainsi que les garanties et exclusions prévues par celui-ci ; […]" Ils exigent un courrier recommandé... arguant le respect des dispositions du code des assurances... Force est de constater qu'ils ne respectent que les dispositions qui leur conviennent. Quelles pratiques honteuses et indignes venant d'un tel établissement ! Résultat, j'ai retiré l'ensemble de mes contrats chez eux !
E
Eliane a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Sinistre sécheresse 2018...toujours pas finalisé, dossier stagne au service indemnisations suite à des infos erronées, dernier contact "trop d'urgences à traiter" Impossible de joindre ce service. Deux mails envoyés restés sans réponse. Dossier traité avec plein d'anomalies "2cabinets mandatés, 3expertises réalisées dont 2 sans suite (première expertise la banque postale n'avait pas autorisé le cabinet à se déplacer, deuxième expertise dossier égaré). Manque de sérieux et de respect vis à vis de l'assuré,plus de 3 ans de traitement c'est inconcevable.
K
KAMO a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
J ai souscrit une assurance appareils nomades dans mon agence qui ne m a servie à rien...téléphone cassé mais aucun moyen de le récupérer après réparation, ce qui voulait dire que je perdais toutes mes données...donc j ai fait réparer le téléphone à mes frais et au terme de mon contrat, j ai décidé de résilier car à 9euros par mois , cette assurance ne rempli pas son rôle.. Lors de ma demande de résiliation que j ai envoyé un jour en retard, je l' admets, mon contrat a été reconduit...la loi Hamon ne s' appliquant pas avec leurs assurances d' après une conseillère tout à fait exécrable, sans arguments aucuns... J ai du envoyer un mail et faire une réclamation et demander la résiliation avec la loi Chatel..du coup , 29e à payer..inadmissible. Ne vous faites pas avoir si jamais vous devez résilier, faites appliquer la loi Chatel.
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Samos a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022
Pourquoi ne pas les attaquer en justice et demander réparation car ils sont nuls et se gavent à nos frais. Une action collective pourrait être mise en place à votre avis ?
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0 a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Le 26/09/2020 j'ai eu un sinistre avec un camion espagnol , sinistre dont je ne suis absolument pas responsable. Pour pouvoir réaliser les réparations sur mon véhicule j'ai du verser une franchise de 296 euros. Depuis presque 2 ans j'appelle les services concernés, j'adresse des courriers pour obtenir le remboursement de cette franchise. La réponse est toujours la même, que ce soit par oral ou par écrit... votre dossier est en cours de traitement. Aucun geste commercial n'a même été envisagé. Manifestement La Banque Postale affiche un réel mépris de ses clients. Je déconseille fortement de vous engager auprès de cet assureur. Je note le niveau des prix ainsi que la satisfaction 1 étoile car aucune étoile n'est possible.
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EN COLERE a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Ma maison de mon père a été cambriolées deux semaines après son décès, fin 2019. Depuis, bientôt 3 ans, l'assurance de la Banque Postale N'A TOUJOURS REGLE le remboursement indiqué dans le rapport de son expert. Lors de la déclaration du sinistre, on nous conseille de prendre une entreprise référencée pour ne pas avancer le montant de la réparation. On pensait que l'entreprise venait et réparait ... mais non ! elle téléphone pour prendre un RDV, et vient ensuite pour réparer. N'étant pas dans la région, nous aurions dû faire 400 km à chaque fois et perdre 2 jours de travail. Nous avons demandé donc un remboursement des travaux. Là aussi, problème dans la transmission du dossier d'expertise à la Banque, dossier archivé sans avoir été remboursé. Et la banque n'a toujours pas remboursé le sinistre et a l'indécence de nous demander de "patienter" après avoir reçu une mise en demeure ! Que font les organismes de consommateurs et l'organismes de tutelle dont dépend la banque pour y mettre un peu d'ordre???? LA NOTE NEGATIVE de - 20 conviendrait à cet organisme
D
Dom a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 13/08/2021
sinistre incendie grave sur une maison en avril 2021 et depuis aucune assistance ni indemnité ,je vais déposer une plainte auprès du Procureur de la république et je me porte partie civile.
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Alice a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
J'ai pris une assurance habitation et une protection juridique à la banque postale, en entrant dans un nouveau logement, en 2021. J'ai fait faire des travaux de peinture par un artisan, disons, peu scrupuleux. Bref, je demandais donc, une mise en demeure, voire des poursuites judiciaires. Pour un travail effectué il y a quelques temps. (Apparitions de fissures de cloques de peintures mal faites etc, Factures payées immédiatement) PAS MOYEN d'avoir quelqu'un au téléphone depuis plusieurs jours!! pour ce 'sinistre'. Je suis extremement déçu de cette assurance habitation et juridique. Honteux! A éviter absolument.
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Pigeon a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022
A fuir! Surveillez bien votre compte en banque de près. Même après resiliation. Les conseillers sont aussi efficaces que des cailloux. Ne souscrivez à rien chez eux.
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paul a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2022 suite à une expérience le 01/12/2021
A EVITER ! La banquepostale assurance est gérée en plaforme. Il faut répéter tout ses problèmes à chaque fois, jamais le même interlocuteur jamais la même réponse. J'ai du insister lourdement pour que ma déclaration soit prise en compte et qu'un dossier de sinistre soit ouvert. Impossible de dialoguer en cas de désaccord sur l'expertise, ils se cachent derrière l'avis d'expert clairement du côté de l'assureur.
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Jess06 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 23/06/2022
Fuyez l'assurance habitation IARD de la banque postale !!! Cela fait 10 jours que ma mère a une fuite d'eau sous sa baignoire, un expert est venu au bout de 5 jours afin de faire une recherche de fuite depuis nous téléphonons tous les jours afin qu'ils interviennent et nous balade de service en service. Il nous redirige vers le service qui s'occupe des prestataires pour intervenir mais il ne leur ont pas transmis mon dossier. Pour aujourd'hui me dire qu'ils n'ont pas le rapport d'expertise et me redirige vers la société qui est venu, celle-ci me confirme l'avoir envoyé le jour même ( 23 Juin ) ainsi que hier, je les rappelle pour leur dire que le rapport ils l'ont et me répondre : " ah ben oui ils ont pas notre bonne adresse mail ". Alors dites-moi comment depuis jeudi que je vous appelle matin et soir vous n'aviez pas su me dire ça et surtout vous ne vous êtes pas occupé de transmettre une bonne adresse mail à vos collaborateurs !!!!!!! UNE HONTE !!!!!! 10 jours que malgré le fait qu'on coupe l'eau cela coule sans cesse sous la baignoire, maintenant ça déborde dans le couloir de l'autre côté du mur, ça ressort par les carrelages du sol et sans oublier que l'eau est coupée depuis 10 jours donc pas de douche, pas de machine et nous sommes en période de canicule avec ma mère qui a 65 ans et passe sa journée 5 fois par jour à essorer des serpillières avec des problèmes de dos !!!!!!! MAIS PERSONNE NE REAGIT !!!!!!!!
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Dasha a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Expérience catastrophique avec l'assurance habitation chez La Banque Postale. J'ai déclaré une fuite d'eau le 11 avril et aujourd'hui, le 24 juin, elle n'est toujours pas réparée. Les dégâts sont horribles chez moi et chez mes voisins. Il y a trois appartements dévastés, des champignons qui poussent sur les murs et des insectes qui se promènent partout. Au début, il fallait attendre l'expert en recherche de fuite (3 semaines), ensuite, ils ont mandaté une entreprise de plomberie qui a fait un devis. Cela fait un mois que le devis est sur le bureau du gestionnaire mais rien ne bouge. J'appelle le service indemnisation tous les jours même si je sais que ça n'a aucun sens. Ils ne savent rien, ils font remonter l'information et c'est tout. J'ai demandé d'être appelée par le gestionnaire, j'ai écrit des mails, mon avocat a écrit une lettre, mais rien, pas de réponse. Je suis lynchée par mes voisins qui vivent l'enfer et ne peuvent par commencer les travaux tant que la fuite n'est pas réparé chez moi. J'ai peur d'être obligée de payer tous les dégâts (même chez mes voisins) de ma poche alors que c'est cette attente qui les a causé !!!
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