Tous les avis assurance habitation à 3 étoiles - Page 3

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3.3
10703 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

À FUIIIIIRRRRRRR !!!!!!!!!! Prix attractif MAIS les interlocuteurs font tout pour ne pas avoir à agir même sur des situations logiques qui ne requiert aucun avis professionnel. Quelque soit votre sinistre, l'assurance va tout mettre en œuvre et vous faire engager des frais annexes pour ne pas engager sa responsabilité.

p
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Ma porte a été fracturée suite à une infraction. Celle-ci est très endommagée, ferme mal et n'est pas réparable. Il faut donc la remplacer. La Matmut a mis un mois après ma déclaration et l'envoi de mes devis pour me dire qu'il fallait que je prenne rdv avec un expert. Assurance très réactive pour les devis : il faut faire rentrer de l'argent! mais inerte lorsqu'ils doivent répondre à leurs obligations contractuelles.

m
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

je suis satisfait des services bon accueil bon conseil pas d'autres commentaires

B
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Je suis satisfaite des réponses données à mes questions j'attends aussi de voir le prochain échéancier ???

T
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Je suis satisfaite des services et des prix que l'assureur me propose cordialement

P
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025

La qualité du service client de l'olivier assurance est très mauvaise. Des demandes restées sans réponses, réussir à les contacter c'est le projet d'une vie. Le chat bot est une façade vous faisant croire qu'ils sont à votre écoute ... à fuir si vous recherchez un minimum d'accompagnement

M
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Je suis satisfait du service. J'ai obtenu la réponse à ma demande. L'échange a été court mais efficace.

N
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Le tarif annoncé n'est pas le prix final .... Merci de mettre en avant et PLUS LISIBLEMENT POSSIBLE : - les taxes en + - Les frais de dossier Merci.

J
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Difficile de juger ma satisfaction lors de l'intervention d'un sinistre habitation car aucun sinistre depuis plus de 25 ans mais mon apriori est plutôt positif et les contacts téléphoniques corrects. En revanche l'augmentation de la prime de 11% au 1er avril 2025 après une augmentation significative en 2024 est difficile à accepter. Aucune justification n'a été donnée après appel d'un conseillé qui certes fait référence au changement climatique sans plus de précision ni argumentation chiffrée. Dans ce cas pourquoi ne pas doubler la prime ! Trop c'est trop. Je me mets en recherche d'une nouvelle assurance malgré un fidélité de 30 ans et quasiment jamais de sinistre.

I
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Je suis vraiment déçu par la qualité de service chez Olivier assurance. Le site fonctionne très mal, le chatbot est très limité. Je voulais juste une attestation scolaire, c'est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone !!! Peu être que c'est ma faute car j'ai juste une assurance d'habitation. Depuis 10 jours j'attends une réponse par mail par message... Rien!!! Du coup je suis obligé de changer mon assureur pour avoir mon attestation scolaire. Merci

O
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 15/06/2024

Assurances à fuir. Tout va bien jusqu'au sinistre.. Puis 6 mois pour vous signifier la non prise en charge...top. Destruction de la maison pour la décontamination puis plus rien. Abandon du client. La décontamination a donc amplifié les pertes top ! Bien lire les petites lignes avec des exclusions propres à Altima

d
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 13/11/2024

45 ANS de FIDELITE ROMPUES par votre CHASSEUR de PRIMES Nous sommes clients GMF pour 3 véhicules, notre habitation et les assurances vie depuis plus de 45 ans. Récemment, lors d'un appel pour passer un véhicule en garage mort, le "conseiller" nous a baratiné et fait contracter un contrat d'assurance Accidents et famille. Il ne nous a pas informé de la procédure de désistement. Nous n'avons jamais reçu le contrat papier. A la réflexion, nous avons décidé de ne pas y souscrire en ne signant pas le document électronique reçu sur notre espace. Nous avons été surpris de voir que notre compte avait été débité de près de 200€ sans autorisation spécifique.Les prélèvements automatiques n'étant pas autorisés. De passage à l'agence de Béthune, la personne m'explique qu'elle ne peut rien faire pour stopper ce contrat en cours d'année. La confiance que vous aviez réussi à nouer depuis 45 ans est rompue. MEFIEZ-VOUS, GMF emploie des RCHASSEURS de PRIMES à l'OUVERTURE de CONTRATS.

D
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Je suis satisfait de ce service et de pouvoir gérer tout mes contrats avec mon conseiller

T
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Super tant que vous n'avez pas besoin d'eux. Ensuite tout se gâte en cas de sinistre. Ils sont injoignables par téléphone, ne répondent pas aux messages sur leur site de déclaration de sinistre et mettent plus d'un mois à répondre à un mail. Résultat : pour un sinistre bris de glace déclaré en octobre 2024 et bien que j'aie joint un devis de réparation, il ne s'est encore ABSOLUMENT RIEN PASSÉ. Il s'agit tout de même de ma porte d'entrée donnant sur la rue principale !

R
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/08/2024

Service déplorable: délai de réponse indécent, pas de contact au téléphone, remboursement au main d’un expert qui divise tout par 3, rapport incompréhensible et pour couronner le tout de la bureaucratie. A ne pas choisir même pour le prix

H
Avis publié le 16/02/2025 suite à une expérience le 12/09/2024

Fuyez juste fuyez. Des tarifs qui augmentent voire explosent d'année en année pas de contact téléphonique et le chat mets des plombes à répondre. Vous ne ferez pas d'économie avec Acheel. 6 mois que j'attends un remboursement.

T
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Je suis satisfait du conseiller et surtout que cette personne me préconise une protection juridique

D
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Je vais me renseigner sur les prix et services que pratiquent vos confrères

I
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Je n'ai pas suffisamment de recul. C'est mon premier sinistre. Je suis cliente à la Société Générale depuis 50 ans.

b
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 21/10/2024

c est une assurance tant que tout va bien pas de problème j ai malheureusement subi 2 sinistre un a cause d' une tempête et l autre a cause d' un dégât des eaux sur un bien en location et la compagnie refuse d indemnisé et cherche la petite bete. leur médiateur est censé être neutre mais ne l est pas réellement. je trouve inadmissible ce comportement

A
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

ne servent à rien, procédure en ligne nulle, robot nul, changement permanent d'interlocuteur, tout ça pour dire que la dépense n'est pas couverte par l'assurance ! A fuir. et attention, énorme problème de résiliation dur mutuelle santé (toujours pas résolu 3 ans après) ! A fuir

Q
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Impossible mettre 0 étoile malheureusement parce qu'ils les méritent amplement. Fuites d'eau dans la maison depuis décembre aucune nouvelle de leur part malgré relance quotidienne. Service sinistre incapable d'effectuer leur travail, tout le monde se renvoie la balle mais personne ne nous répond. Directeur d'agence et gestionnaire sinistre en permanence indisponible, impossible de les joindre et ne nous rappelle jamais... Assurance à fuire absolument quand on voit le prix payé

P
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Là-bas mon téléphone est très sympathique et professionnel les prix sont corrects je n'ai pas d'autres avis vu que c'est mon premier jour. On verra la qualité en cas de pépin...'

j
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

au second problème la matmut résilie le contrat sans aucun échange ni négociation, malgré 20 ans de fidélité et 5 contrats actif en cours. Drole de sens du fameux ''mutualiste''

c
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 22/01/2025

A fuir !!! A ne surtout pas souscrire le moindre contrat que eux, il s'agit d'une arnaq.., ils ne prendront jamais en charge le moindre sinistre, vous payez dans le vide, et vous n'avez que vos yeux pour pleurez. Après un sinistre suite aux intempéries de novembre, aucun dédommagement, 0€ Mais ils vous prennent de bon gré plus de 84€/mois de cotisation habitation. Il procèdent à des résiliations sans raison puis ils annulent....???? Si vous souhaitez entreprendre une action groupé en justice contre cette pseudo assurance, contactez moi.

C
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Je suis satisfaite du contact que j’ai eu par téléphone car cela ne pouvait pas se faire par l’application.

M
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024

Ça fait 6 fois qu’ils me réclament ma carte d’identité en moins de 2 mois. Je la fourni à chaque reprise. Je reçois un mail de bonne réception et ça recommence !! Impossible de les joindre par téléphone. Juste un répondeur qui ne reconnaît pas mon adresse ou bien un robot chat qui ne comprends rien !!! Et la promesse de 50 euros de remboursement à la souscription je ne l’ai toujours pas reçue !! A fuir. J espère ne jamais avoir de sinistre car franchement pas rassurée

G
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Satisfait du traitement des demandes rapides et simple cependant le tarif auto me semble un peu élevé.

P
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Sans aucun dégât déclaré ces dernières années, j’ai reçu ma cotisation 2025 avec 37% d’augmentation par rapport à 2024. Les différents devis reçu d’autres sociétés d’assurances sont sur des tarifs similaires à ce que j’avais en 2024.

C
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Un peu déçu , pas de remise commerciale pour les anciens (apres plus de 11 ans) sur société générale et Sogessur

b
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

Client depuis plus de 20 ans, sans sinistre depuis 7 ans, avec une franchise telle que les petits sinistres sont systématiquement écartés, MMA résilie mon contrat brutalement pour "inadéquation du risque avec la politique d'acceptation de l'entreprise", sans aucun contact humain ni autre proposition? C'est intolérable, votre devise ZERO BLABLA s'applique bien, mais je doute qu'elle ait été concue dans ce sens. en tout cas, ce n'est pas ZERO TRACAS ! Voilà qui démontre une fois de plus que cette entreprise n'est intéressée que par le profit (1.54 M€ sur un an!). Je vais donc résilier les deux autres contrats que je j'ai avec cette société.

Z
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Service conseillers injoignable, ce manque de disponibilité ne me rassure pas et me fait hésiter à souscrire chez l'Olivier Assurance, malgré les avis élogieux.

U
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

Ne rembourse pas les dommages causés par le vent en dessous de 100 km/h Pas d'expert dans le secteur. Obligé de demander moi même à un professionnel de voir la cause.

h
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 15/10/2024

Sinistre : Dégât des eaux déclaré depuis 10/2024 aucune action de leur part en janvier 2024 à part les emails de reception de documents Je vais résilier l'assurance et trouverr mieux

F
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

Un calvaire pour arriver à finaliser le devis en ligne! plus de 6 tentatives et à chaque fois le meme message à la fin qui m'indique que je n'ai pas pu aller au bout! le site a visiblement plein de bug! expérience client très mitigée! process à revoir

E
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

L'assurance devient trop trop chère. Je ne sais pas si je devrais rester avec vous

c
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

J'ai choisi cette assurance car elle était élu "service client de l'année" avant le covid et la... catastrophe. Je cherche juste à changer mon mode de paiement et c'est une galère entre les parties du site internet qui ne fonctionnent pas, le chatbot qui tourne en boucle malgrés les différentes tentatives et au bout de 20 minutes j'ai un message qui me dit qu'un grand nombre de demande fait que ça va prendre du temps... que s'est il passé depuis 5 ans? A la base, c'était hyper simple par téléphone!! Pourquoi vouloir toujours plus de profit au point d'être imperméable à la communication humaine !!!

T
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Trop cher! C'était intéressant au début mais, depuis 18 mois les tarifs sont montés en flèche à coups de matraques à 2 reprises (habitation et véhicule) et, désormais, je pense sérieusement a changer car en l'état actuel ce n'est plus acceptable. Pas de reproche sur leur fonctionnement, mais ils ne sont plus du tout concurrentiels.

N
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025

tres difficile de faire le devis par internet site qui bug, extrement compliqué davoir une personne au telephone,+

o
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025

d habitude très satisfaite de la MAIF, aujourd'hui quels les réseaux sociaux me permettent de signaler que la MAIF est injoignable alors même que j ai déclaré le 3 janvier sur le site un sinistre assez grave et surtout urgent (dégât des eaux) que seul un entrepreneur peut régler et pas sans que l expert MAIF ne passe ni que la MAIF ne me donne le go pour payer la réparation. que se passe t il a la MAIF en ce début d année ???? injoignable !! et aucune réactivité trois jours après la déclaration de sinistre !! Pourtant j ai un contrat 'sérénité'.