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Avis déposé par Papyrol sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 21/05/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Avec la Matmut on croit etre assuré, mais on ne l'est pas. Assurance Habitation Sinistre Grele sur Abri Piscine.Devis reparation 4519€, remboursement 1672€ a condition que je fasse faire la reparation. C'est facile, il deduise la vetusté sur le devis reparation pour mon cas 18 ans = vetusté 63%. 4519-(4519x63%)=1672€.alors que la vetusté doit être deduite sur la valeur de remplacement et faire les travaux jusqu'a ce montant pour mon cas 5000€ Moralité je quitte la Matmut

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Matmut a répondu à l'avis de Papyrol
Réponse apportée le 18/08/2026

Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant la gestion de votre dossier sinistre. Sachez que j'ai pu identifier votre dossier et que j'ai transmis votre mécontentement en interne afin qu'un point soit fait. Cordialement, Garance

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