Tous les avis assurance habitation à 3 étoiles - Page 2

Note moyenne pondérée
3.8
12456 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

G
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 01/10/2026

J'étais client Luko et depuis le rachat par Allianz le service client est devenu catastrophique : impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, succession d'échanges sur chat et mail ubuesque, l'impression de parler à un mur alors qu'on a une question simple en principe, impossible à traiter sur l'espace client. Je ne compte plus le temps perdu pour simplement essayer de déclarer un sinistre qui ne rentre pas dans les cases de leur espace en ligne. En comparaison, la bureaucratie est un doux paradis. A fuir !

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s
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 01/10/2026

Le service est satisfaisant mais les prix sont trop élevés notamment pour les assurances privées

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C
Avis publié le 30/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026

Les tarifs tres élevés d une année sur l autre. Si on ne réclame rien on ce retrouve a payer beaucoup plus que l année précédente sans sinistre

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P
Avis publié le 30/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Satisfait de l'appel téléphonique, peu d'attente Efficace et clair,personne sympathique

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N
Avis publié le 29/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Je suis satisfait du service mais le prix est cher. Cnest dommage, ça pourrait être compris dans ke tarif de base.

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S
Avis publié le 28/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026

Une personne par téléphone d'une extrême gentillesse, merci à elle mais une augmentation de prix très importante

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E
Avis publié le 28/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Satisfait du service client mais les prix sont en constante augmentation. Obligé d'appeler pour demander des gestes commerciaux qui n'en sont pas vraiment...

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A
Avis publié le 27/09/2026 suite à une expérience le 20/10/2025

Avis GMF : Prix attractifs, mais service zéro ! Encaisser, ça va, mais au premier sinistre (une tempête), une galère pas possible. Fuyez !Avis GMF : Leurs prix sont super attractifs, mais le service est zéro. Ils encaissent, puis plus personne. Au moindre sinistre, c'est la vraie galère. À fuir !

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F
Avis publié le 26/09/2026 suite à une expérience le 22/09/2026

je suis satisfait du service et de la rapidité de l'exécution de mon contrat

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D
Avis publié le 26/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026

Non pas satisfaite du dernier appel car j'ai du rappeler et attendre. Problème erreur de dates et tarifs moyens

H
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Satisfait, Très bon conseil, personnel compétent et sympathique. Expérience parfaite !

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M
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026

Malgré les solutions proposées par le conseiller, la tarification n'est pas satisfaisante et est excessive. Le prélèvement annuel au titre des événements exceptionnels (attentats etc) devraient être lissés sur l'année, les augmentations tarifaires annuelles étant déjà très conséquentes.

S
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 19/08/2026

Attention ne prend pas en charge les dégâts des eaux causé par un tiers Vécu ; plafond abîmé par un dégât des eaux causé par un voisin je le signale tel quel Ils me réclame une vidéo et me réponde que celui-ci n est pas pris en charge car ils dépendent de l IRSI Alors pourquoi réclame une vidéo ???? A fuir...

F
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 22/09/2026

Les devis sur le furet m'indiquent précisemment 96€ chez vous apres avoir répondu à toutes les questions classiques posées par les assurances lors de la souscription. ( de mémoire une vingtaine) Au moment de l'appel pour finaliser et régler , on m'annonce 112,17€... après m'avoir reposé exactement les mêmes questions auxquelles je n'ai pas changé la moindre réponse. C'est pas pour les 16€, c'est juste l'impression désagréable d'être pris pour un con alors même que mon interlocutrice était incapable de me donner une explication qui tienne la route... Revoyez vos process. Bien cordialement

P
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026

Réponse rapide par téléphone. Interlocuteur efficace Problématique en cours de règlement

A
Avis publié le 19/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Je suis satisfait du service Les prix me conviennent Simple et pratique..

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A
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026

Je suis satisfaite pour l'instant et je vous remercie encore. À très bientôt

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V
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026

Le prix est intéressant et j'attend les 6 mois offerts après ma souscription pour dire si vous êtes top

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C
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

Satisfait du produit en espérant que les modalités en cas de sinistre sont simples et efficaces

A
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Très déçue. Je pense changer d'agence ou d'assureur. Heure de rdv non respecté Une horreur si vous n'avez pas rdv

j
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Finalement, pas si compétitif que j’avais espéré au niveau des garanties et de la cotisation

R
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

option pas visible, + après frais de mise en service de 10euro dommage.....

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A
Avis publié le 08/09/2026 suite à une expérience le 08/09/2026

Délai d’attente beaucoup trop long par rapport à la durée de la conversation : 15 mn pour un appel de 20mn …

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H
Avis publié le 07/09/2026 suite à une expérience le 24/11/2025

Résiliation en novembre 2025 pour 2 sinistres un dégât des eaux et un bris de glace. Impossible de trouver une autre assurance à moins de.6 fois le prix soit 175 euros par mois. Merci Eurofil surtout ne declarez pas vos sinistres vous les payerez plus tard. Mon assurance actuelle me coûte 2100 euros par an cherchez l'erreur. A FUIR

B
Avis publié le 04/09/2026 suite à une expérience le 04/09/2026

Obligé de devoir appeler pour faire recompenser ma fidelité. En tant qu’ancien client

M
Avis publié le 04/09/2026 suite à une expérience le 04/09/2026

Hier j’ai été très Satisfait du service car hier j’ai été directement conduit vers la bonne personne

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F
Avis publié le 03/09/2026 suite à une expérience le 03/09/2026

Vous êtes difficile à avoir au téléphone et vos réponses par mail sont longues.

Y
Avis publié le 01/09/2026 suite à une expérience le 01/09/2026

Un meilleur tarif serait le bienvenu les franchises sont sont un peu elevees

p
Avis publié le 31/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026

Deux litige chez eux depuis que je suis assuré (plus de 8 ans) : - Le premier est une défense recours qui traîne depuis 2024 et je n'ai toujours pas été remboursé, ils renvoient la balle à d'autres organismes sans cesse. - Le deuxième est un dégâts des eaux chez moi. Quand j'appelle l'assurance le téléphone sonne 20 min dans le vide avant de raccrocher. En remplissant leur formulaire en ligne ils annoncent un plombier en 24h (ça fait 3 jours et je n'ai toujours aucune nouvelle, alors que les dégâts chez moi augmentent). Assureur à fuir.

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M
Avis publié le 29/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026

Satisfait du service, simple et pratique. A recommander à mon entourage proche.

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0
Avis publié le 27/08/2026 suite à une expérience le 24/08/2026

D’abord séduit par le prix de l’assurance habitation, j’ai déchanté quand, lorsque pour une simple attestation de responsabilité civile j’ai dû rester au téléphone pendant 45min, avec 4 interlocuteurs différents tout ça pour qu’on me réponde qu’ils ne peuvent pas me fournir une attestation de responsabilité civile au nom de mon enfant car c’est moi la titulaire du contrat ?!??! Je n’ai jamais vu ça !

J
Avis publié le 27/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026

Moyennement satisfait selon les types et termes des contrats que nous avons souscrits

A
Avis publié le 27/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026

Correcte, vous pouvez mieux faire en termes de prix pour les clients fidèles comme moi.

E
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026

Non mais dispositions particulières indiquent des choses fausses, qu'il faut régulariser;

S
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026

Merci mais les augmentations de prix gâchent tout :( dommage ! J'irais voir ce qui se pratique ailleurs

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M
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026

Les prix sont convenables. Bon échange téléphonique pour un contrat habitation.

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L
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

? 1 étoile – Une gestion de sinistre qui dure depuis juin Je suis très déçu de la façon dont Direct Assurance gère mon sinistre. Mon dossier est ouvert depuis le mois de juin 2026 et, à ce jour, je n'ai toujours eu aucun contact avec un expert pour examiner le véhicule situé à Messery, en Haute-Savoie (74). Le dossier est suivi par Mme S***. Malgré mes différentes relances, aucune solution concrète n'a été apportée. Direct Assurance a mandaté Polyexpert pour réaliser l'expertise. Après avoir échangé avec Polyexpert, il m'a été indiqué que ce cabinet ne pouvait pas intervenir en Haute-Savoie et qu'il appartenait donc à mon assurance de mandater un cabinet pouvant intervenir dans le 74. Depuis, j'attends toujours. Je trouve cette situation totalement anormale. Lorsque l'on souscrit une assurance, on peut comprendre qu'un sinistre nécessite quelques démarches et quelques délais. En revanche, plus de deux mois sans même avoir un rendez-vous avec un expert, alors que le véhicule est disponible, ce n'est plus acceptable. Je finis même par me demander si cette façon de gérer les dossiers ne consiste pas à faire patienter le client jusqu'à ce qu'il se décourage. Je demande simplement à Direct Assurance de faire son travail : mandater un expert compétent en Haute-Savoie et organiser enfin l'expertise du véhicule. Je suis client de Direct Assurance et j'ai actuellement quatre contrats chez eux. Si cette situation ne se débloque pas rapidement, je réfléchirai sérieusement à les retirer. Très mauvaise expérience jusqu'à présent.

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P
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026

Beaucoup de cafouillage avant d'arriver à un résultat la dernière personne contactée était très aimable et efficace

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R
Avis publié le 22/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026

Bonjour donc sur le devis que j'avais fait c'est 82 €, la première personne que j'ai eu on a négocié à 89 €,, et là avec les taxes ça monte à 105 €, on reste comme ça cette année, sincères salutations

A
Avis publié le 20/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Pour l'instant pas de dommage donc je paie et tout va bien... on verra bien le jour ou j'aurai besoin d'un remboursement...

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