Avis déposé par GS sur l'assurance habitation de Allianz

Note moyenne pondérée

2.5

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Satisfaction

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Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 01/10/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

J'étais client Luko et depuis le rachat par Allianz le service client est devenu catastrophique : impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, succession d'échanges sur chat et mail ubuesque, l'impression de parler à un mur alors qu'on a une question simple en principe, impossible à traiter sur l'espace client. Je ne compte plus le temps perdu pour simplement essayer de déclarer un sinistre qui ne rentre pas dans les cases de leur espace en ligne. En comparaison, la bureaucratie est un doux paradis. A fuir !

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