Tous les avis assurance habitation à 3 étoiles - Page 5
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
b
bébé a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
J'ai subi un dégât des eaux (inondations du 18 juin 2023) un mur de soutènement tombé et un sol sol inondé d'eaux et de boue .Je fais la déclaration en agence le 19 juin. on me dit de ne rien touché de ne rien faire et d'attendre que les expert passent. Je précise que l'expert n'a pas pris en compte le mur de soutènement ,pas fait dans les règles de l'art. Nous avions fait des photos. Au bout de trois jours toujours pas d'expert et les odeurs qui commencent a remonter. J'ai a nouveau repris contact avec l'agence qui en principe ne gère pas les sinistre. Mais la responsable de l'agence trouve une solution pour faire avancer les travaux de déblaiement et de nettoyage. Suite a cela c'est la plateforme qui prend en charge et là le début des problèmes. Dans votre espace client la boite de communication ne fonctionne pas ,vos questions reste sans réponse. Un autre email (relation clients) est a votre disposition celui on vous repond une fois sur deux. Quand on a quelqu'un , jamais la même personne on vous repond c'est l'expert. C'est aux assurés de faire le boulot. A ce jour, il me reste une indemnisation en cours, 4 emails et pas de réponse. J'ai mis mon dossier cher le médiateur. Apres plus de 40 années à la Macif sans gros sinistre je ne veux plus entendre parler d'eux, je resilie tous mes contrats .Assurance a fuir.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Y
Yorillo a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Je suis satisfait du service Mais je trouve le montant de la cotisation élevée vis a vis de la concurrence avec les mêmes garanties. Merci Bonne soirée
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Naouf a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Une tuile d économique toit s'est arracher mais assurance mais trop d etzmps pour statuer mon dossier conséquence la pluie endommagé tout mon intérieur après plusieurs relance assurance ne donne pas son feu vert piur changer une tuile après 11 ans assurance je compte changer d assurance car pour une tuile ils mettent du temps alors pour un sinistre plu grave j imagine même pas assurance non réactif
Je commente l'avis
S
Scooby02 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Comme beaucoup d'assurance côté prix rien à dire très commerciale par contre quand il faut prendre en charge on trouve la moindre excuse pour ne pas rembourser
Je commente l'avis
K
Kliss a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Suite aux intempéries de l'été 2023 j'ai signalé des dommages électriques sur mon installation de surveillance (frappée par la foudre) Ayant fournis les factures d'achat des équipements HS, carma carrefour me demande un devis de réparation ou de remplacement des équipements. le matériel étant manifestement irréparable ou tout simplement obsolète je leur fournis un devis équivalent au près d'enseignes de vente. Cela ne leur convient pas et réclame une attestation d'iréparabilité, au près de revendeurs désignés, qui me conseillent un assembleur réparateur, tout en me signifiant qu'ils ne délivre pas ce type de document. Après avoir passé beaucoup de temps à rechercher les devis respectifs j'ai demandé à Carma de m'envoyer un expert pour faire le constat localement. Assuré chez eux depuis 2017 sans aucun sinistre déclaré, me voilà confronté aux nombreux interlocuteurs qui manifestement n'ont pas observé l'historique de mes échanges mail (4 mois). Dans l'attente d'une décision.
Je commente l'avis
p
planchbar a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Ayant souscrit deux contrats Acheel il y a bientôt deux ans avec prélèvements automatiques pour l’assurance habitation de mes deux maisons, il y a quelques jours j’ai reçu un mail m’annonçant un AR24 (lettre recommandée), c’est Acheel qui me met en recouvrement pour un montant non payé de 54,10€ dont 7,50€ de frais ? Avant cette AR, je n’ai reçu aucun avertissement et j’ai beau consulter mes prélèvements, tout me semble à jour. Je leur ai laissé des messages, mais sans réponses !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Fabiola a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Sinistre dégât des eaux signalé le 3 mai 2023. A la date du 13 décembre 2023, le sinistre n’a toujours pas été géré. Aucun suivi de la part des conseillers. En tant qu’assurée, j’ai dû gérer toutes les démarches. Injoignables au téléphone : seulement joignable de 9 h - 12 h 30. Ce ne sont pas des conseillers en assurance.
Je commente l'avis
C
CHRISTOPHE B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Je suis satisfait de l'ensemble des prestations Prix un peu élevé sur les contrats habitations Très bonne réactivité pour établir les contrats habitations
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Phil.33 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Très déçu par le suivi de mon dossier sinistre après un cambriolage, et vandalisme de mon habitation. Le service sinistre a été très éloigné de mes préoccupations, et demandes. Après neuf mois de courriers,e mails, appels téléphoniques... j'ai reçu une indemnisation de la moitié de mon préjudice. Je suis assuré à valeurs à neuf ! Très mécontentement de la consideration pour leurs clients ( de longue date, avec plusieurs contrats chez l'agent local ) de cette assurance. De plus aucun documents, et justificatifs ne sont fournis au moment du dédommagement.
Je commente l'avis
b
barbeauarmand a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Refus de rembourser un téléviseur que j'ai cassé chez une amie accidentellement avec la responsabilité civile. L'excuse de direct assurance, votre amie n'est pas assurée pour l'électroménager avec son assurance, dossier clôturé. Ils ont été incapable de me montrer le texte ou c'était inscrit. A fuir absolument
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
BOB12 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
accident sur notre porte de garage collectif : voilà 1 semaine que la déclaration de sinistre est effectuée sur leur site et aucun contact par mail de la part de luko malgré mes multiples relances. Sont ils encore là !!??
Je commente l'avis
A
AA56 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Compagnie d'assurance à éviter à tout prix. Elle propose une assurance à petit prix mais derrière elle son service client est catastrophique. En ce moment j'ai toujours un problème avec la résiliation de mon assurance auprès d'eux envoyée en décembre 2022 pour qu'elle soit effective en juillet 2023, et ainsi remplir l'année obligatoire chez eux. 1) D'abord, ils ont débité mon compte sachant que la résiliation avait été envoyée avec courrier recommandé et avis de réception. 2) Deuxièmement, ils ne veulent pas me rembourser le montant total qu'ils m'ont facturé. 3) Troisième et dernier, j'ai perdu mon temps à les contacter via le seul canal qui est le chat sur leur site internet pour avoir des réponses tous les 4 jours pour avoir une nouvelle excuse. Conclusion, évitez cette entreprise, une catastrophe au niveau administratif et c'est sur cela que repose son activité.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sophie T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
Je ne suis pas satisfaite du service, Il n’y a pas de suivi et les délais sont à rallonge. C’est inadmissible que je doive passer plusieurs minutes à expliquer le dossier depuis un mois, à plusieurs conseillers, et que surtout, rien avance
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
REGINE M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Il me semble que je devais avoir une réduction de 50€ d'après la publicité ? puisque je suis cliente pour l'assurance auto. Aurais je cette réduction plus tard ? Merci bonne journée.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
b
bea a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Pour info : dossier de dégât des eaux en cours, rendant l'appartement inhabitable. Il est devenu extrêmement difficile depuis quelques années de joindre la Matmut au téléphone, ce qui est indispensable car notre dernier mail n'avait toujours pas été traité après 15 jours (!) et c'est en téléphonant que nous avons enfin réussi à faire avancer le dossier. Attente de 20, 30, voire 40 mn avec un disque, puis si on a de la chance quelqu'un décroche, sinon, ce qui arrive généralement : la communication est coupée ! J'essaie d'appeler les agences près de chez moi : leurs numéros de téléphone renvoient en fait vers le même service, avec le même disque. Je viens encore de perdre 1h30 au téléphone pour aucun résultat. J'appelle l'assistance juridique : pareil, la communication est coupée après que j'ai donné toutes mes coordonnées.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jonathan J a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023
Je suis satisfait du service cependant les prix sont assez chers par rzpport à la concurrence avec les mêmes garanties et lles franchises relativement plus inférieure.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Catherine G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Une déclaration de sinistre à été purement et simplement supprimée par vos services car il a fallu des mois d'expertises pour trouver l'origine de la fuite dans notre copropriété! Scandaleux! Mon plafond ne sera pas repeint. Je suis ulceree
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
MARC M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
je suis satisfait du service, et je pense en parler a mes amis et proches , la suite me dira si j'ai raison ou tord de vous faire confiance , a tres vite
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Malioj a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Assureur pas fiable, aucun contact et rappel pour résoudre le problème, ne rembourse pas ce qu'il doit. À fuir !! Depuis août il doit me rembourser 47euros et malgré toutes mes relances, aucun conseiller ne me contacte et toujours pas de remboursement. Je vais passer par les associations de défense des consommateurs pour gérer ce problème. Assureur très mal noté
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
mcaballero a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Attiré par le prix, j'ai souscrit mon assurance chez Acheel. Suite à un dégât sur mon ordinateur causé par un tiers, j'ai dû faire les faire intervenir pour traiter le dossier, en date du 20 février. Depuis je suis baladé sans aucun accompagnement. Je reçois en réponse à mes demandes des emails laconiques qui me disent de patienter, mais rien ne vient. Presque un an après le sinistre, mon ordinateur est toujours inutilisable. Assureur à fuir impérativement, imaginez si vous avez un problème de santé grave, un incendie dans votre maison ou que votre chien tombe malade, ils vous laisseront tomber en gardant l'argent de votre cotisation.
Je commente l'avis
G
Guillaume G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
J'attends que mes sinistres en cours soient clôturés et je change d'assurance !!! Gestion lente, pas d'implication, des mails pour ne rien dire...bref je ne recommande pas du tout !!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
LAETITIA C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Souscription rapide Téléconseiller à l'écoute et répondant aux attentes je viens de signer, il m'ai très difficile de donner un avis, car je n'ai pas le recul nécessaire.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Fab a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Bonjour Assurance pas correct du tous .... Je ne recommande pas ..... Impossible de les joindres au téléphone et aucun remboursement même si on n est pas en tort vétusté nul
Je commente l'avis
A
Alexandre A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Au départ un tarif intéressant mais Des hausses importantes et régulières . Contact téléphonique facile. Pas de confirmation écrite suite à contact téléphonique
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
Risbo a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
L'application est top, le suivi de sinistre est catastrophique. On paye pour rien. L'agent ignore complètement les emails, une discussion à sens unique et inutile. On perd son temps, on se fait plus de soucis avec l'assurance que sans. Il y a eut un dégât des eaux chez moi dû à une fuite chez les voisins. Le constat à l'amiable a été fait, mais depuis plus de nouvelle de l'assurance.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
JIMMY D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Le changement d'appartement n'a pas été pris en compte. Suite à un déménagement j'ai reçu une confirmation de ma nouvelle situation par mail, mais aujourd'hui je découvre qu'un nouvel échéancier sur mon ancien appartement à été édité.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
JEAN T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Satisfait sur le fonctionnement et l'éxplication avec le conseiller rapide simple compréhensible avec toute les explications qu'il faut j'en suis ravie
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
Tersu a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Le centre de traitement des paiement n'a pas tenu compte du mot joint au chèque, demandant un délai avant encaissement, délai vu et accordé par mon conseiller. Donc, je vais changer d'assurance.
Je commente l'avis
C
Christopher M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023
Très mécontent. Au moment de devoir indemniser sogessur se retire rapidement. Comme souvent les conseillers vous disent que tout est compris dans le contrat et le jour où il faut déclarer un sinistre bah on a rien dans le contrat...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Philippe L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023
Je suis très déçu car l’option panne électrique n’est pas utile pour un appartement équipé d’un parafoudre sur le toit d’un Iimmeuble de Grande Hauteur (IGH).
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Pascal.G a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Bonne assurance qui prend bien en compte le sinistre quant ça vous arrive mais qui vous jette ensuite comme un malpropre en résiliant votre contrat après plus de 20 ans d'ancienneté, très déçu??
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
GUILLAUME A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Je trouve que les tarifs pratiqués sont assez cher, surtout pour un étudiant, malheureusement. Sinon, le devis est clair et le menu pour choisir l'offre adapté à nos besoins l'est aussi.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
l'emmerdeur a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
A savoir avec Matmut : lors d'un sinistre, grossieres erreurs de son expert (rejet indemnisation car dit que adversaire non assuré (faux, je dois rechercher moi même le contrat adverse), puis lors du constat estime surface auvent détruit à 12m2 pour 27m2 en réalité, reconnait finalement 24m2 après plusieurs mois de bagarre, mais n'adapte pas les couts en conséquence, sort des arguments bizarres (genre rien à voir entre la surface des tuiles et la surface de la charpente, ainsi il double de 12 a 24 la surface charpente sans ajouter un euro pour les tuiles), etc (il y en a beaucoup). Et quand, je fais remarquer cela à Matmut, radiation. Un adhérent qui conteste, même avec des arguments du plus élémentaire bon sens, n'a plus sa place car cela "fait apparaitre une inéquation entre ma situation et leur politique d'acceptation des risques" Interpretez cela comme vous voulez, moi je comprends "un adhérent qui demande une indemnisation logique (jugez vous mêmes sur les exemples), certes avec insistance, est un emmerdeur que l'on vire. Seuls les moutons sont acceptés, car ils permettent de moins payer"
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
s
sensoo a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
Le prix est tout à fait dans les normes. Par contre, le service est incompétent. Presque trois mois, que j’ai aucune nouvelle et aucune information. Aucun lien direct au téléphone, aucun lien par mail, le silence complet. Aucun professionnalisme
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Bebel a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
Nov 2023 Depuis ce matin j'essaie en vain d'obtenir un Conseiller. "Mon temps d'attente est estimé à moins de 5 mn " Apres 20 mn d'attente répétée 3 fois la ligne se coupe. Y a t'il quelqu'un de disponible chez Matmut ???
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jean François K a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023
Je suis satisfait de l'entretien. En revanche, le prix n'est pas forcément compétitif. Ça mérite de prendre le temps de consulter nos autres assureurs pour comparer.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jean-Sébastien V a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023
Concernant l'assurance habitation, les possibilités de choix des paliers en capitaux sont très insuffisants, en objets usuels comme de valeurs, et nous condamnent à être soit sous assurés, soit sur assurés. Ce n'est pas le cas de la concurrence. Il faut faire quelque chose...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
THIERRY L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023
En dehors des "problèmes" générés par la saisie du formulaire de Devis (modifications physiques de mes informations sur mes autres contrats alors que ca n'était qu'un DEVIS (!)) qui à engendré perte de temps et stress inutiles, tout à fini par se résoudre, et finalement j'ai pu obtenir, de justesse, mais à temps, mon attestation d'assurance habitation pour pouvoir signer mon bail de location
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Domi a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Bonjour, Pas très satisfait. Pour un dégat des eaux il a fallu attendre 1 mois et demi pour qu'il soit résolu. Si je n'appelle pas l'assurance, c'est silence radio...ce n'est pas normal.
Je commente l'avis
R
Risma a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 08/10/2023
Le service sinistre est une catastrophe !!! J'ai un dégât des eaux depuis presque 2 ans et ne semble toujours pas vouloir être résolu ! On fait une déclaration, puis on attend un mois avant d'être contacté pour une recherche de fuite, puis on attend encore un mois pour que l'expert passe, et à nouveau un mois pour qu'un deuxième passe.... et ainsi de suite, ils doivent ensuite faire leurs rapports, le transmettre, le faire étudier... Il faut les rappeler constamment, ils nous ont à l'usure... Ne parlons pas des experts, ils n'y comprennent rien. Gestion déplorable des sinistres, ne nous accompagnent vraiment pas !! Ce sont des assureurs, ils se couvrent entre eux.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
