Avis déposé par aaaaaa sur l'assurance habitation de Matmut

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Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

C'esr Assurance catastrophique. Après un dégât des eaux dans mon logement meublé, devenu totalement inhabitable, je n'ai reçu aucune solution concrète. Aucun relogement, aucune aide, rien. Les seuls contacts que j'ai eus étaient des interlocuteurs au téléphone, hautains, peu compréhensifs et absolument pas aidants. On paie une assurance pour être soutenu en cas de problème, et là c'est tout l'inverse. Une honte. Assurance à fuir.

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Matmut a répondu à l'avis de aaaaaa
Réponse apportée le 16/02/2026

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