Tous les avis assurance habitation à 3 étoiles - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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marine R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
je suis satisfaite des réponses apportées lors de mon entretien téléphonique. Conseiller très aimable et très à l'écoute de mes besoins. Merci beaucoup
M
Maryline B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Je suis satisfaite du service et je vous remercie. Veuillez agréer mes salutations distinguées bonne journée à votre équipe et bonne et heureuse année
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Amal a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 15/08/2023
GMF Habitation : Fuyez. Dégâts des eaux en Aout 2022, ce jour 29/01/2024, toujours pas de date pour les travaux de réparations. Service sinistre quasi impossible à joindre, des temps d'attentes de + de 30 mn sans parler à quiconque, serveur vocal qui t'indique de suivre ton dossier par Web ou appli qui n'est jamais à jour et non suivie par les équipes GMF . Leurs experts en freelance de vrai tocards qui trainent pour déposer leur rapport souvent incomplet. C'est la seconde fois que j'ai une expérience avec la GMF Habitation c'est un fiasco complet.
T
Titi a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 09/11/2023
Suite sinistre Ciaran, un simple volet à changer ( ouf!!! ) et aucun retour , devis envoyé avec photos aucun retour ni par tel ni par mail. Toujours dans l’attente à ce jour, réclamation faite , nous ne savons plus quoi faire. Le distributeur Actudata non plus. Protection juridique contactée
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Emma a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Tant qu'on veut souscrire plus de contrats, tout va bien et tout est simple. Quand j'ai voulu résilier mon contrat voici ce qui s'est passé: 1. Je passe en agence --> on me demande d'envoyer un mail car il faut un preuve écrite (comme si je ne pouvais pas remplir un papier sur place). 2. J'envoie un mail de demande de résiliation, on me demande par retour de mail l'attestation de l'autre assureur. 3. J'envoie l'attestation de l'autre assureur, on me demande par retour de mail ma pièce d'identité recto-verso 4. J'envoie les copies, mail automatique "Nous allons traiter notre demande dans les plus brefs délais." --> Un an après, j'apprends que le contrat n'est toujours pas résilié. La réponse c'est mais "Vous n'avez demandé la résiliation "à échéance"" alors légalement nous n'avons pas le droit de résilier. Comme si on ne pouvait pas me l'écrire par mail comme les autres demandes que j'ai reçu! N'importe quoi! C'est de la rétention de client pure et simple!
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SOFIANE B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
J'ai remarqué que votre site internet beugue trop, jai trouvé des difficultés pour finaliser mon inscription. Le prix que votre agent m'a proposé au téléphone est moins cher que celui sur le net.
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KOUNTA M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Très Satisfait de la qualité du service en général. L'accueil et la diligence sont de qualité appréciées. Cependant les prix sont à revoir à la baisse afin d'encourager de nouvelles adhésions. Cordialement.
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Gilles a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Nous avons chez cette assurance déclaré une fuite d'eau sur notre conduite d'arrivée. Les consignes de faire intervenir un professionnel et de faire détaillé par la suite la facture ont été suivies. Le remboursement intégral de la recherche de fuite aurait du se faire, mais il ont bien fait des recherches dans le contrat pour prendre en compte une franchise et nous rembourser que 230 euros sur les 630 euros que nous a couté ce sinistre. Bien sûr, si nous avions été avisé, nous aurions pu trouver une solution moins onéreuse pour réparer ce sinistre. Nous avions été prévenu de nous méfier de direct assurance qui faisait tout pour moins indemniser, c'est lorsque l'on a un soucis que l'on voit si nous sommes bien assurés! Assureur à fuir
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STEPHANIE B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Je suis satisfaite du service, les prix sont très intéressant. Je recommanderais à mes amis ou ou ma famille cette compagnie d'assurance. Merci pour tout
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LUC S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Je suis satisfait du service... Les prix me conviennent... Bonne communication téléphonique... Il y a une bonne réactivité de la part de l'assureur...
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B. a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Assurance catastrophique demande effectuée par téléphone pour obtenir une simple attestation, j’ai dû effectuer sept appels et je n’ai toujours pas reçu le document……
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Martine a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Puisque les bureaux de GMF ne prennent bolus les déclarations de sinistrés, j ai donc fait ma déclaration de sinistrés par téléphone. J ai eu affaire à un Monsieur qui M à carrément donné l impression d assistée à mon procès alors que j appelais pour un problème grave de fissures en fondations ? Il me demandait la cause ? Comment pourrais je le savoir. Je suis dans le désarroi face à cette situation compliquée et j ai le sentiment que l agent GMF M achève
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Djotara a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 12/11/2023
Assurance complètement nule a fuir ! J attends maintenant depuis plus de 2 mois pour un simple bris de glace malgré que l expert soit passé et à donner son accord ! On se fou de laisser ses clients dans le froid ! Je dois changer les vitres de ma véranda donc pièce inutilisable ! Je ne recommande pas du tout et compte bien changer même pour plus cher cette assurance encaisse mais ne paie pas quand il le faut !!
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GaleMcbride a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Déçue. J'ai dû faire appel à un serrurier en urgence, aucun moyen de joindre le service client autrement que par mail et donc de connaître les conditions de prise en charge par mon assurance. Finalement on m'a répondu par mail que l'assurance habitation ne prenait pas en charge la serrurerie par défaut, mais que grâce à l'option premium que j'avais souscrite je serai indemnisé. Le remboursement proposé ne couvre même pas les frais d'ouverture de porte. Bref, première fois que je dois souscrire à une assurance habitation, je ne vais pas rester chez Acheel. Le service client est inexistant en cas d'urgence, les garanties de base ne sont pas à niveau et les remboursements vraiment ridicules (en supposant qu'il arrive bien sur mon compte).
N
Nounouk a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 13/06/2023
Superbe assurance si vous n’avez pas d’incident ! Les cotisations sont bien prélevées tous les mois sans incident ??.Seulement si vous devez déclarer un sinistre alors là c’est beaucoup d’attente de tracasseries de mail etc pour avoir soit un refus de prise en charge soit une proposition non adaptée..Et si vous ne répondez pas tout de suite ils clôturent le dossier ! Quant à la loi Irsi ils l’oublient facilement….Il faut leur rappeler régulièrement et là ils s’excusent de l’erreur.Puis enfin de compte quand ils vous remboursent ils l’ont encore oubliée .De guerre lasse vous capitulez surtout si comme moi vous avez beaucoup d’assurance chez eux. Vous canalisez votre énergie à changer d’assurance et de banque bien que pour le CIC ce soit un dommage collatéral.
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AMADOU B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024
Je suis satisfait du service le prix mes conviennent et je suis vraiment satisfait de votre compréhension et votre disposition auprès des clients merci ???
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Jinel A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Je suis déjà adhérent pour un bien et je pensais avoir des prix plus avantageux c'est un peu cher pour une petite surface cette assurance habitation de plus. avec les simulations sans indiquer que je ne suis pas membre c'est moins cher
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Pascal M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 22/12/2023
Prix très élevés !! Accueil non au top. Rares ont les conseillers qui ont la main ??? Obligé de remettre une couche pour avis recevable !!!! terriblement anti commercial comme souvent la SG
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bébé a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
J'ai subi un dégât des eaux (inondations du 18 juin 2023) un mur de soutènement tombé et un sol sol inondé d'eaux et de boue .Je fais la déclaration en agence le 19 juin. on me dit de ne rien touché de ne rien faire et d'attendre que les expert passent. Je précise que l'expert n'a pas pris en compte le mur de soutènement ,pas fait dans les règles de l'art. Nous avions fait des photos. Au bout de trois jours toujours pas d'expert et les odeurs qui commencent a remonter. J'ai a nouveau repris contact avec l'agence qui en principe ne gère pas les sinistre. Mais la responsable de l'agence trouve une solution pour faire avancer les travaux de déblaiement et de nettoyage. Suite a cela c'est la plateforme qui prend en charge et là le début des problèmes. Dans votre espace client la boite de communication ne fonctionne pas ,vos questions reste sans réponse. Un autre email (relation clients) est a votre disposition celui on vous repond une fois sur deux. Quand on a quelqu'un , jamais la même personne on vous repond c'est l'expert. C'est aux assurés de faire le boulot. A ce jour, il me reste une indemnisation en cours, 4 emails et pas de réponse. J'ai mis mon dossier cher le médiateur. Apres plus de 40 années à la Macif sans gros sinistre je ne veux plus entendre parler d'eux, je resilie tous mes contrats .Assurance a fuir.
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Yorillo a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Je suis satisfait du service Mais je trouve le montant de la cotisation élevée vis a vis de la concurrence avec les mêmes garanties. Merci Bonne soirée
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Naouf a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Une tuile d économique toit s'est arracher mais assurance mais trop d etzmps pour statuer mon dossier conséquence la pluie endommagé tout mon intérieur après plusieurs relance assurance ne donne pas son feu vert piur changer une tuile après 11 ans assurance je compte changer d assurance car pour une tuile ils mettent du temps alors pour un sinistre plu grave j imagine même pas assurance non réactif
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Scooby02 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Comme beaucoup d'assurance côté prix rien à dire très commerciale par contre quand il faut prendre en charge on trouve la moindre excuse pour ne pas rembourser
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Kliss a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Suite aux intempéries de l'été 2023 j'ai signalé des dommages électriques sur mon installation de surveillance (frappée par la foudre) Ayant fournis les factures d'achat des équipements HS, carma carrefour me demande un devis de réparation ou de remplacement des équipements. le matériel étant manifestement irréparable ou tout simplement obsolète je leur fournis un devis équivalent au près d'enseignes de vente. Cela ne leur convient pas et réclame une attestation d'iréparabilité, au près de revendeurs désignés, qui me conseillent un assembleur réparateur, tout en me signifiant qu'ils ne délivre pas ce type de document. Après avoir passé beaucoup de temps à rechercher les devis respectifs j'ai demandé à Carma de m'envoyer un expert pour faire le constat localement. Assuré chez eux depuis 2017 sans aucun sinistre déclaré, me voilà confronté aux nombreux interlocuteurs qui manifestement n'ont pas observé l'historique de mes échanges mail (4 mois). Dans l'attente d'une décision.
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planchbar a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Ayant souscrit deux contrats Acheel il y a bientôt deux ans avec prélèvements automatiques pour l’assurance habitation de mes deux maisons, il y a quelques jours j’ai reçu un mail m’annonçant un AR24 (lettre recommandée), c’est Acheel qui me met en recouvrement pour un montant non payé de 54,10€ dont 7,50€ de frais ? Avant cette AR, je n’ai reçu aucun avertissement et j’ai beau consulter mes prélèvements, tout me semble à jour. Je leur ai laissé des messages, mais sans réponses !
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Fabiola a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Sinistre dégât des eaux signalé le 3 mai 2023. A la date du 13 décembre 2023, le sinistre n’a toujours pas été géré. Aucun suivi de la part des conseillers. En tant qu’assurée, j’ai dû gérer toutes les démarches. Injoignables au téléphone : seulement joignable de 9 h - 12 h 30. Ce ne sont pas des conseillers en assurance.
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CHRISTOPHE B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Je suis satisfait de l'ensemble des prestations Prix un peu élevé sur les contrats habitations Très bonne réactivité pour établir les contrats habitations
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Phil.33 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Très déçu par le suivi de mon dossier sinistre après un cambriolage, et vandalisme de mon habitation. Le service sinistre a été très éloigné de mes préoccupations, et demandes. Après neuf mois de courriers,e mails, appels téléphoniques... j'ai reçu une indemnisation de la moitié de mon préjudice. Je suis assuré à valeurs à neuf ! Très mécontentement de la consideration pour leurs clients ( de longue date, avec plusieurs contrats chez l'agent local ) de cette assurance. De plus aucun documents, et justificatifs ne sont fournis au moment du dédommagement.
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barbeauarmand a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Refus de rembourser un téléviseur que j'ai cassé chez une amie accidentellement avec la responsabilité civile. L'excuse de direct assurance, votre amie n'est pas assurée pour l'électroménager avec son assurance, dossier clôturé. Ils ont été incapable de me montrer le texte ou c'était inscrit. A fuir absolument
B
BOB12 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
accident sur notre porte de garage collectif : voilà 1 semaine que la déclaration de sinistre est effectuée sur leur site et aucun contact par mail de la part de luko malgré mes multiples relances. Sont ils encore là !!??
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AA56 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Compagnie d'assurance à éviter à tout prix. Elle propose une assurance à petit prix mais derrière elle son service client est catastrophique. En ce moment j'ai toujours un problème avec la résiliation de mon assurance auprès d'eux envoyée en décembre 2022 pour qu'elle soit effective en juillet 2023, et ainsi remplir l'année obligatoire chez eux. 1) D'abord, ils ont débité mon compte sachant que la résiliation avait été envoyée avec courrier recommandé et avis de réception. 2) Deuxièmement, ils ne veulent pas me rembourser le montant total qu'ils m'ont facturé. 3) Troisième et dernier, j'ai perdu mon temps à les contacter via le seul canal qui est le chat sur leur site internet pour avoir des réponses tous les 4 jours pour avoir une nouvelle excuse. Conclusion, évitez cette entreprise, une catastrophe au niveau administratif et c'est sur cela que repose son activité.
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Sophie T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
Je ne suis pas satisfaite du service, Il n’y a pas de suivi et les délais sont à rallonge. C’est inadmissible que je doive passer plusieurs minutes à expliquer le dossier depuis un mois, à plusieurs conseillers, et que surtout, rien avance
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REGINE M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Il me semble que je devais avoir une réduction de 50€ d'après la publicité ? puisque je suis cliente pour l'assurance auto. Aurais je cette réduction plus tard ? Merci bonne journée.
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bea a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Pour info : dossier de dégât des eaux en cours, rendant l'appartement inhabitable. Il est devenu extrêmement difficile depuis quelques années de joindre la Matmut au téléphone, ce qui est indispensable car notre dernier mail n'avait toujours pas été traité après 15 jours (!) et c'est en téléphonant que nous avons enfin réussi à faire avancer le dossier. Attente de 20, 30, voire 40 mn avec un disque, puis si on a de la chance quelqu'un décroche, sinon, ce qui arrive généralement : la communication est coupée ! J'essaie d'appeler les agences près de chez moi : leurs numéros de téléphone renvoient en fait vers le même service, avec le même disque. Je viens encore de perdre 1h30 au téléphone pour aucun résultat. J'appelle l'assistance juridique : pareil, la communication est coupée après que j'ai donné toutes mes coordonnées.
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Jonathan J a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023
Je suis satisfait du service cependant les prix sont assez chers par rzpport à la concurrence avec les mêmes garanties et lles franchises relativement plus inférieure.
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Catherine G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Une déclaration de sinistre à été purement et simplement supprimée par vos services car il a fallu des mois d'expertises pour trouver l'origine de la fuite dans notre copropriété! Scandaleux! Mon plafond ne sera pas repeint. Je suis ulceree
M
MARC M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
je suis satisfait du service, et je pense en parler a mes amis et proches , la suite me dira si j'ai raison ou tord de vous faire confiance , a tres vite
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Malioj a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Assureur pas fiable, aucun contact et rappel pour résoudre le problème, ne rembourse pas ce qu'il doit. À fuir !! Depuis août il doit me rembourser 47euros et malgré toutes mes relances, aucun conseiller ne me contacte et toujours pas de remboursement. Je vais passer par les associations de défense des consommateurs pour gérer ce problème. Assureur très mal noté
m
mcaballero a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Attiré par le prix, j'ai souscrit mon assurance chez Acheel. Suite à un dégât sur mon ordinateur causé par un tiers, j'ai dû faire les faire intervenir pour traiter le dossier, en date du 20 février. Depuis je suis baladé sans aucun accompagnement. Je reçois en réponse à mes demandes des emails laconiques qui me disent de patienter, mais rien ne vient. Presque un an après le sinistre, mon ordinateur est toujours inutilisable. Assureur à fuir impérativement, imaginez si vous avez un problème de santé grave, un incendie dans votre maison ou que votre chien tombe malade, ils vous laisseront tomber en gardant l'argent de votre cotisation.
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Guillaume G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
J'attends que mes sinistres en cours soient clôturés et je change d'assurance !!! Gestion lente, pas d'implication, des mails pour ne rien dire...bref je ne recommande pas du tout !!
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LAETITIA C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
