Tous les avis assurance habitation à 3 étoiles - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
S
Sjcb a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Assurance Matmut pitoyable !!! Sinistre déclaré le 2 février 2023 et aucune avancée mi juin!!! Pour un sinistre de 500€… De nombreuses relances de la partie adverse, de ma part et service client injoignable par téléphone. Pour payer aucun problème mais pour rembourser c’est mission impossible! Résultat: résiliation de tous mes contrats chez cet assureur. Certe un peu moins cher mais totalement incompétent! Au niveau de la mutuelle ce n est pas mieux, les délais de remboursement sont à rallonge ! A fuir!!!!
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Y
Yoy a noté APRIL en Assurance habitation
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
ASSURANCE A EVITER ABSOLUMENT SI VOUS AVEZ BESOIN D'ETRE INDEMNISES !!! J'ai contracté mon assurance habitation depuis 2012 avec April parce qu'ils n'étaient pas cher et semblaient avoir des prises en charge conformes à mes attentes. Pendant 10 ans j'ai payé toutes les mensualités à l'heure ! Cela fait maintenant 10 mois que j'ai contracté une maladie nécessitant un arrêt de travail. Mon contrat d'assurance prévoit une indemnisation au delà des 90 jours, donc cela fait 7 mois que je devrait être indemnisé, et je cours toujours après la prise en charge de mon dossier. Ils annoncent un délai de traitement de 10 jours, mais dépassent souvent ce délai, et je dis souvent car pour un seul dossier, il leur manque toujours un document pour renvoyer la balle de notre côté, puis invoque un délai de retour de leur médecin conseil, puis demande une expertise à ce médecin conseil ... Bref, si vous cherchez une assurance qui vous assure, passez votre chemin devant l'enseigne April !!!
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A
ANA B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
Je viens de souscrire l'assurance habitation à mon nom suite au décès de mon mari. Le prix de l'assurance a bondi et est passé de 223.98 eur TTC l'année dernière (contrat avec mon mari) à 302.94 eur TTC (contrat en tant que veuve). Merci pour les 15 eur de frais de dossier qui vont m'être remboursés, mais malgré tout, la hausse est importante. C'est la seule chose que je déplore. Pour le reste, vos conseillers sont à la hauteur, très avenants, patients et sympathiques.
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G
Gaga21 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 12/07/2022
Déclaration de sinistres dégât des eaux que je subis en juillet 2022 et ils ont rien fait on a pas accès à la déclaration ils sont pas adhérent aux conventions entre assurance et du coup ils veulent rien faire a ce jour j'ai toujours rien . A ce jour je vis avec un plafond de salle de bain et chambre qui est taché jaune et qui la peinture tombe de la moisissure.
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f
fatima a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023
je presice que mon avis ne porte que sur les interlocuteurs qu'on a au téléphone pour l'assurance habitation car le service client auto est incroyable ! les personnes au téléphone de l'assurance habitation sont hyper hautain non chaland il ne réponde a aucune question ils sont presser de raccrocher vraiment je suis clairement choquée
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L
L a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023
A fuir ! 0 service client, 0 aide en cas de sinistre Aucun suivi, aucune prise en charge. Cela fait 1 an que j'attends que mon dégât des eaux soit pris en charge. Mon dossier a été clôturé malgré mes nombreux appels et emails et les rapports de l'entreprise de réparation qui préconise une recherche de fuite par un expert. Service client inexistant, impossible d'avoir des responsables, aucun agent dédié à votre compte, aucun suivi, aucun service. En revanche ils sont très forts pour vous ajouter régulièrement sur les listes commerciales sans votre consentement et vous contacter pour vous vendre plus de "services" quand vous avez 2 sinistres en cours non réglés et que vous n'arrivez pas à être accompagnée. A fuir !
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g
gael447 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
J'ai essayé de prendre une assurance habitation en ligne après plusieurs bugs sur le site, en plus de la difficulté de communications avec un interlocuteur fixe car on se fait balader de service en service par leur chat textuel, j'ai décidé 2h après ma signature de me retirer, j'ai fait l'erreur de choisir "changement d'assurance" plutôt que "droit de rétraction", il s'avère que cela leur donne le droit de ne pas me rembourser, ils m'ont donc facturé 6.08€ pour moins de 2h d'assurance alors que je n'avais même pas fini de paramétrer mon profil. Je déconseille fortement cet assureur et ces méthodes.
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k
klakla85 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Assuré depuis quelque mois, je souhaite avoir un retour de leur part : impossible de les contacter par téléphone car pas de numéro, pas de retour par mail ... C'est une coquille vide, A fuir absolument
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F
Florin a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Je suis assuré général depuis 3-4 ans, et mon conseiller est en arrêt maladie depuis 2-3 ans. Il n'a PAS été remplacé et si vous appelez seulement le robot... Je paie déjà environ 74 euros et j'ai demandé une autre assurance depuis environ 2-3 mois, qui coûte environ 50-60 euros, mais normalement pas de réponse. Un assureur qui n'est pas intéressé par plus d'argent ou des employés qui se fichent des clients ??? Merci a tous,
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a
analyse a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Sinistre en 2017 : location annuelle en meublée : Sinistre déclaré et 2 ou 3 semaines environ impossible de le louer temps que ce n’est pas réparé. En février environ 2017, un locataire part pour un autre logement mais pas à cause du sinistre . Perte de loyer à cause du sinistre et NON REMBOURSÉ par la GMF et ni par l’assurance de la partie adverse. Car le locataire est parti pour une mutation et pas à cause de Sinistre. Donc vous n’êtes pas remboursé le temps des travaux ect…! A bon entendeur ! Je suppose que c’est pareil avec toutes les assurances ?? 2 ème sinistre une autre année : la GMF à calculé de la vétusté sur de la pause d’une porte coulissante neuve (50 e ) j’ai réclamé car une assurance Ne peut pas vous compter de la vétusté sur du neuf !!! Cependant la Gmf a reconnu son erreur mais si je n’étais pas attentive aux détails du remboursement, la gmf ne m’aurait rien dit…. Sinon, Dans l’ensemble le service est à l’écoute et les démarches avec l’application est facile d’utilisation . Mais il faut connaître ses droits, être curieux et bien se renseigner sur internet ou assurance juridique pour vérification….
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A
ATTIAS a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Tres mauvaise assurance -très forts et convainquants pour faire la publicité de leurs produits lors des appels pour nous faire venir chez eux. - service client et sinistre ultra difficile à avoir , attente de plus de 45mn et incompétent - très mauvais traitement des sinitres , aucune réponse autre que: " le dossier est en traitement:,plus d'un mois d'attente pour ne toujours pas être indemnisé ! - aucun interlocuteur - c'est véritablement scandaleux! - Ne surtout pas prendre cette assurance
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V
Vincent S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Le service rendu est satisfaisant avec des conseillers à mon écoute et ayant prix le temps de bien comprendre mon besoin. Les prix restent cependant élevés.
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l
lynda a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 20/06/2022
Effectivement prestation peu cher par rapport à ce que l'on voit ailleurs Par contre au moindre soucis, accrochez vous pour que ce soit réglé, service client catastrophique, cinq appels toujours pas de réponse, ils vous disent d'envoyer un mail même pas de retour Je n'en peux je resilier à la date d'échéance et tanpis si je paie plus cher ailleurs
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T
Tina a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
ASSURANCE BPCE A FUIR!!! ????????En cas de sinistre,fuite d'eau sur le toit de la maison depuis 2021. On attend toujours qu'ils nous envoi un artisan. Finalement nous avons trouvé un par nous meme et l'artisan n' a pas été payé pour son deplacement. Les reparations n'ont pas été faites car leur accord est toujours en attente. Pas de chance: 2- eme sinistre; chauffage en panne, expert déplacé apres plusieurs mois d'attente, et depuis rien,plus personne. Nous avons contacté l'expert qui nous a dit que son rapport a été envoyé de suite apres son passage mais là je n arrive meme plus a contacter un conseiller. Franchement fuyer l'assurance. C'est la plus mauvaise assurance qu'on connait. ??????
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B
BABAR a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
J'ai été assurée au GAN pendant de nombreuses années (feu mon père était un ancien agent général du GAN en Bretagne) et ils m'ont viré de l'agence au bout du 3e incident (2 fuites d'eau dont je n'était pas responsable et un miroir brisé par ma fille). Je suis depuis 6 ans chez Sogessur qui a bien voulu reprendre mon dossier. Aujourd'hui c'est ma mère, assurée pour son auto depuis environ 35 ans au Gan, sans jamais avoir eu d'accroc, qui se fait virer également à la suite de 3 incidents voiture dont un dont elle n'est pas responsable. Voila la mentalité du GAN : une société d'assurance sans éthique que je déconseille vivement.
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S
Sophie D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Mon contrat ayant débuté récemment je ne peux pas encore donner mon avis sur les prestations proposées. À voir dans le temps. Le prix est toutefois correct.
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A
AUDE V a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023
je suis satisfaite des services des services proposés par votre entreprise. Les tarifs sont acceptables et concurrentiels par rapport aux autres assureurs.
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A
A M a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Gestion de sinistre catastrophique. Un dégâts des eaux qui n'est pas réglé depuis plus d'un an malgré toutes les relances effectuées. C'est lamentable
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M
Murmumu a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Attention, regardez les avis extérieurs à luko pour ce est de la gestion des sinistres, luko ne publie que des bons avis pour ceux qui souscrivent sans problème, avoir un gestionnaire lors d'un sinistre est surhumain chez luko, je me suis fait couillonner à la souscription et me suis retrouvé avec un garage non assuré avec le logement car le conseiller m'avait assuré que le garage était compris alors qu'en fait il fallait cocher la case qui va bien mais qu'en plus il y avait un supplément ce qu'on ne m'avait pas précisé et qui n'apparait pas lorsque vous faites des simulations. Mais le pire c'est que vous le découvrez lors du sinistre au garage... là tout se gâte, difficultés pour contacter le chat, le bot est têtu et ne répond ce qu'il veut, les conseillers sont long à répondre et un gestionnaire vous répond enfin au bout d'une semaine, ne répond pas aux questions, demande un descriptif du sinistre les factures... puis plus rien pendant encore 1 semaine, il faut tricher avec les identifications IP car ils ne répondent pas lorsque vous les contactez en identifié, en fait ils fuient et vous laissent dans la mouise, une autre gestionnaire m'indique qu'elle va m'envoyer des mails dans la journée, cela fait 5 jours que j'attends, personne ne me répond ni au téléphone ni au chat (blocages volontaires car identifiés). En fait c'est un sinistre non responsable qui ne coûte rien à Luko donc ils ne s'en occupent pas, même si le garage a été assuré après la déclaration de sinistre, ils font des promesses qu'ils ne tiennent pas, lors des rares échanges possibles l'assistance est nulle et aucun conseils... toujours en cours, mais un conseil: FUYEZ LUKO !!!
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b
boomerangbim a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
Service client à rendre fou. Assurance qui ne sert qu'à vous prendre votre argent tous les mois, s'arrangeant pour que votre dossier soit géré par une équipe complètement injoignable. Il faut passer par un bot pour parler à un humain, ce qui prend toujours un temps fou car il y a des bugs. L'humain ne peut rien faire sur le moment. En revanche un humain finit bien par répondre par mail plusieurs jours plus tard, mais partiellement. Puis, plus rien. Pour obtenir une nouvelle réponse à ma réponse qui posait toujours les mêmes questions qu'au début, il faut renouveler le cirque du bot / humain sans réponse / autre humain avec réponses incomplètes quelques jours plus tard par mail. Donc aucune gestion de dossier, et aucun sens des responsabilités. Vraiment une catastrophe de l'économie numérique, ce service. Scandaleux
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E
Emmanuel D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023
Service client très sympathique au téléphone mais ne traite absolument pas le problème que j’ai remonté. Et pourtant cela fait 1 mois et 3 appels que je les relance. J’ai demandé que le service client me rappelle quand il aurait un retour de l’expert mais personne ne m’a jamais rappelé. Étape suivante : j’appelle le numéro qui est inscrit dans le contrat et qui doit précéder toute action contentieuse à l’encontre de l’assurance.
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V
Vg a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 24/02/2023
Bonjour, Client Maaf depuis 20 ans environ. Aucun problème. Changement d'assurance, il y a 2 ans vers Groupama pour trois raisons : tarifications, proximité du domicile, ligne directe pour joindre l'agence locale : Le partenariat correspondant à nos attentes. Premièr sinistre déclaré en février 2023 sur contrat habitation refusé en indemnisation. Aucun sérieux sur l'expertise. Aucun rapport précis et raisons cohérentes expliquant les causes de notre sinistre. Conditions climatiques non reconnues...!? Merci Groupama Sinistre pour votre soucis de la satisfaction clientèle. Sanction vers l'agence locale en fin d'année 2023 sur tous les contrats. Somme annuelle 2023 officielle : 2117,44 euros. Offre commerciale accordée par l'agence pour éteindre "l’incendie "...... des braises restent néanmoins présentes..... Cordialement
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P
PaulG a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Suite à un cambriolage, j'ai tenté de faire remplacer ma serrure. Mon dossier est en cours de traitement depuis plus de 15 jours. Mon domicile n'est absolument pas sécurisé (porte avec simple verrou posé en urgence). Après avoir signalé les faits à Luko, les échanges ont été interrompus au bout de deux jours, sans aucunes nouvelles depuis. J'ai pourtant soumis le dépôt de plainte demandé, ainsi que les photos attestant de l'infraction sur ma serrure de porte d'entrée. Impossible de les joindre par téléphone. Aucune réponse par email et ce, depuis 15 jours. Service client déplorable qui laisse dans le silence et l'attente ses clients dans une situation stressante. Manquement à ses obligations contractuelles.
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A
AURÉLIEN B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
J'ai rencontré pas mal de bug lors de la finalisation de mon contrat mais sinon ça va. L'offre est clair. Au niveau des conditions c'est bien. A recommander
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K
KUMAR D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Je suis satisfait du service client service apres vente, repond au telephone, est disponibilites, le prix est peu cher, comparer à d'autres assurances
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O
Océane T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Suite a un dégât des eaux début janvier, on a d'abord classé mon dossier sur la décision de l'expert, puis réouvert, puis pas eu de nouvelles, etc etc
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F
Fabien25200 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Je déconseille fortement cette assurance à 437€ annuelle. 2 demande de remboursement à chaque fois ils cherchent la petite excuse pour ne pas mettre la main à la poche. A fuir absolument allez dans une vraie assurance avec une agence. Ça facilite les contacts sans passer par un conseiller bancaire
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S
SAID B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
je suit satisfait dans l'ensemble bien que hier je n'ai pas pu finaliser mon dossier ceci dit j'espère que notre relation sera sincère et durable dans le temps.
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m
moon a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Bonjour, j'ai pris connaissance de cet assureur sur un site de comparateur. les offres semblent alléchante et je trouve que le devis est bien réalisé car ont peut sélectionner les options avec précision et je trouve très bien que l'on puissent payer à l'année. une fois mon devis terminé je suis venu ici pour me renseigner avant de mettre mes informations bancaires. juste avant d'écrire se message j'ai été appelée, c'étaient eux, la personne m'a demandée ou en était ma décision et je lui est juste répondue: "et bien la pour le moment je regarde les avis" puis à ma grande surprise il m'a répondu " le jour ou vous voudrez souscrire rappelez nous" puis il m'as raccrocher au nez. Bon je trouvais un peux drôle, en tout cas ça m'as refroidie je passe.
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v
vinzdief a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Dossier sinistre ouvert en juin dernier, toujours pas clôturé, contrairement à ce que dit leur site le service client ne répond pas en 2mn mais ne 3 semaines minimum et les personnes ne savent pas faire de suivi précis des dossiers. Bref une fois le sinistre clôturé je quitte pour une autre assurance.
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C
Claire D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Garanties excréments. J’apprécie la facilité et rapidité pour joindre SOGESSUR mais aussi l’efficacité du service client et le fait qu’il soit basé en France. Les réponses sont complètes et personnalisées.
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J
Julien A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 05/03/2023
Je satisfait du service de suivi des fraudes. Réponse rapide à ma demande suite à une alerte reçue sur l’application. Retour clair. Conseiller très aimable
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M
Myriam a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 16/11/2022
Client depuis plus de 10 ans, augmentation démesurée depuis 3 ans du contrat +38% sans aucune justification. Impossible d'avoir des explications ni de joindre mon conseiller. Mon accès à mon espace client à été supprimé et il m'envoie leur service contentieux pour que je règle avec des frais! Assurance à fuir, service commercial déplorable, impossible de les joindre et tarif exorbitant.
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F
FADI N a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
J'ai la choisi car il est obligatoire et il est Moins cher que les autres ne plus ni moins, c'est pas pour le service clients ou autres service car si il y a un problème on va souffrir pour quelqu'un nous répondre......
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M
Marco a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Bonjour, vérifier les documents à signer et en retour de vos service d’assurance s’en absence de documents qu’il faut contracté c’était mon cas Cordialement à vous
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z
zedk47 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Service à la hauteur des prix : très faible... En gros, si vous n'avez pas de problème, vous faites des économies. Si vous avez un problème, vous parlez dans le vide à un chatbot et aucun humain ne vous répondra jamais. A éviter.
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I
Isma a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Je déconseille cette assurance personne au bout du fil pour un soucis et attente par mail à éviter car pas sérieux pour un groupe d’assurance très mauvaise expérience
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c
chrourou.abdellah a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023
Pitié a évité J'ai eu le conseiller cette après midi qui me confirme qu'il doivent me rembourser mais car j'ai arrêté le prélèvement automatique c'est moi maintenant qui doit payer Perte de temps et de l'énergie a fuire
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E
Elisabeth a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Rapide mais questionnaire non satisfaisant. Exemple: avez vous une piscine couverte ? couverte avec une bâche en plastique, un rideau en PVC ou une bulle? Vous ne précisez rien... Ce n'est pas la même chose et le prix de l'assurance n'est pas le même... Les questions sont à améliorer. Impossible de contracter avec vos questionnaires sans téléphoner pour avoir des précisions.
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A
ArnaudP a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Service client médiocre: absence de réponses aux mails,refus d'indemniser la totalité des dommages estimée par l'expert, temps de traitement très long
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