Tous les avis assurance habitation à 3 étoiles - Page 11
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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ELSIE B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
Assez simple, un petit plus de patience est toujours bien, mais ça va. Quelque fois c'est bien si personne parle un peu plus lentement, pour ce que toute le monde peuvent comprendre tous le détail le premier fois.
C
Carlthor a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
J'ai eu un sinistre ils ont agi rapidement. J'ai demandé des informations ils ont agi en plusieurs semaines. J'ai demandé une modification de mon contrat j'ai du me faire passer pour un nouveau client pour être rappelé. Une fois la modification de mon contrat réalisé j'ai remarqué quelque mois plus tard qu'au lieu de modifier mon contrat ils ont crée un nouveau contrat et laissé l'ancien ouvert , je suis donc prelevé plusieurs fois. J'ai tenté de les joindre sans succés. J'ai trouvé comment les appeler. La personne a cloturé le contrat mais je n'ai pas de preuve comme quoi je vais etre remboursé, je vais devoir encore me battre.
A
ALICIA B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Les prix sont compliqués quand on est des jeunes de 20 ans de sortir 340€ + un loyer en même temps, il devrait facilité le paiement pour des jeunes … Sinon très bon conseiller.
V
Vik7 a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
Bonjour, Dès qu'il y a un sinistre, plus de nouvelle pendant plusieurs semaines voir plusieurs mois. J'ai décidé de résilier mon assurance habitation...
B
Bver a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 17/11/2022
LUKO: À éviter absolument... À éviter ! Malgré une note de 4 étoiles sur Google Maps, 3 avis sur 4 ne donnent pas plus d'une étoile. Les avis semblent manipulés ! Bref voici mon histoire: J'ai choisi Luko car le concept semblait honorable : démystifier l'assurance, la simplifier et la rendre centrée sur l'assuré, plutôt que d'être une simple entreprise cherchant à profiter de ses clients. Tout semblait bien, jusqu'à mon sinistre en septembre 2022. Mon immeuble flambant neuf, où je résidais depuis moins d'un an, a subi un dégât des eaux dû à un défaut de construction au 5ème étage. Moi qui suis au premier étage, je vous laisse imaginer... Jusqu'ici, tout allait bien. Nous avons contacté Luko, qui a répondu rapidement. Ils ont d'abord réalisé une expertise, puis ont fait intervenir un expert (très sympathique et compétent). Nous étions donc "rassurés" et pensions avoir bien fait de choisir Luko, cette petite startup émergente. Notre copropriété a fait appel à l'assurance dommage ouvrage qui a également mandaté un expert... [Mais c'est une autre histoire.] L'expert de Luko a réalisé son expertise et a établi un devis, qui a été envoyé à Luko et accepté. Cependant, étant donné le montant élevé du devis, et Luko étant en réalité un simple courtier en assurance (du moins en ce temps la), nous avons été redirigés vers leur gestionnaire de service, WAKAM. Et surprise ! WAKAM a été ravi de nous informer que l'assurance LUKO / WAKAM ne couvre pas les dommages liés à un défaut de construction ou un vice caché. En résumé, si vous possédez un bien immobilier neuf et que vous rencontrez un problème, il y a de fortes chances que LUKO vous laisse sur le carreau ! Et vous, avez-vous déjà vu une assurance qui ne couvre pas un défaut de construction ? Personnellement, j'ai vérifié tous mes anciens contrats de mes précédentes assurances (Allianz, Caisse d'Epargne et Société Générale (oui, je sais...)) et cette mention n'apparaît sur aucune d'entre elles ! Alors, faites très attention aux conditions générales, lisez bien les contrats avant de signer et surtout, évitez LUKO !
J
John a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
Une étoile pour la qualité de l'accueil à l'agence . Nul pour le reste .Cela fait un mois que j'ai déclaré un sinistre dégât des eaux .Strictement rien de fait ! J' ai passé 2 matinées au téléphone .On m'a fait aller chez Boulanger chercher un document qui n'avait aucune utilité ! J' étais à la MAIF avant .J'ai changé pour payer moins .C'était le prix de la tranquillité .
J
JEAN LOUIS a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
La Matmut, dispose de produits classiques entrant dans les standards des assureurs. Les prix sont compétitifs... Le service commercial n'est pas performant; sur la ligne générale et nationale, impossible de joindre la compagnie au téléphone, des jours et des heures d'attentes, souvent sans résultats; une messagerie par email sans réponse aux questions posées; un service sinistre catastrophique...jamais de réponse, temps d'attente très long, jamais le même interlocuteur, peu de solution trouvée...un service sinistre très très brouillon et mal organisé. Un seul point positif, l'agence commercial proche de chez moi, très professionnelle. heureusement que l'agence a su garder le contact avec moi, faute de quoi j'envisagerais de quitter la Matmut...
L
LAMBERT M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Le service client est réactif mais il est dommage de proposer un service de rappel téléphonique et de ne pas le faire. La fidélité devrait être mieux récompensé chez l'Olivier Assurances avec des augmentations contrôlées à l'échéance. Dommage de devoir toujours se battre pour faire valoir ses droits.
J
Jejeloca a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 21/10/2022
Cette assurance ne sert juste à encaisser et fournir une attestation Ne comptez pas être rembourser même en temps que victime avec consta et preuve à l’appui Ils clôture les dossiers et ne rembourse pas
P
Paolina a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
Assurances-iard pour logements destinés à la location = un dégât des eaux s'est produit dans la salle d'eau sur un bon m2, alors qu'il n'y avait pas de locataire > contacté le voisin direct : il avait fait installer une chaudière à condensation durant le printemps. L'expert mandaté par mon assurance La banque postale n'a pas trouvé de fuite mais il préconisait de faire vérifier la jonction des toitures mitoyennes . Ma toiture a été vérifié par mon couvreur qui m'a remis à la demande de la Cie d'assurances une attestation de non problème. D'après la banque postale assurance, c'est MOI QUI DOIT remettre cette attestation à mon VOISIN QUI DOIT LA REMETTRE à sa Cie qui doit mandater un expert pour recherche de fuite sur le toit voisin. Je ne comprends pas pourquoi nos Cies respectives ne se mettent pas en relation = c'est leur travail pour lequel nous payons une assurance ( ou je me trompe ? ) D'autant que nous avons échangé nos coordonnées et références de sinistre. Je suis en colère contre la banque postale Assurances-iard . D'autre part, j'ai eu des réponses très sèches. Depuis + de 35 ans, je faisais confiance à la banque postale. Je le regrette très fort.
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everybodyisfamous a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Problème d'humidité dans mon habitation. Un dossier est en cours. Pas de suivi de mon dossier, pas de réponse à mes récents messages. Et l'humidité s'agrandit de jour en jour !
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babazar a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
A EVITER ABSOLUMENT: OK POUR LES TARIFS. A EVITER UN CAS DE LITIGE !!! L'urgence n'existe pas chez luko. Assurance pas chère, sans aucun doute, avec à priori les mêmes garanties ou options qu'une autre assurance peut proposer. En revanche, quand il y a un souci, alors là c'est une autre histoire: aucun moyen de joindre qu'un: - ni par téléphone: aucun de no de tel en dehors de celui où un message sur répondeur est là pour dire ... qu'il faut passer par leur app/plateforme pour n'importe quelle démarche - réponse à vos mails par des mails automatiques, vous disant que qq'un va vous recontacter dans les 48h - réponse au tchat (annoncé en moins de 16mn): inexistante ou complètement en dehors des moments où vous êtes effectivement devant votre ordi à avoir du temps à perdre... et à attendre, essentiellement! Donc, si vous misez sur une assurance imbattable en termes de tarifs, qui vous fournisse une attestation qui prouve que vous êtes couvert: c'est la bonne. En revanche, si vous attendez d'une assurance un accompagnement, un conseil ou une prise en charge, alors là, définitivement il ne s'agit plus du bon choix.
A
Alice R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Services à fuir ! Je trouve inconcevable qu’une simple demande de changement de compte à débiter ne laisse aucune trace administrative de ce changement.
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ELEA P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023
Fortes franchises pour les prix, pas eu de réponse par téléphone concernant les remises en cas de souscription de 2 contrats habitation, obligation de signer un mandat de prélèvement Pour le reste, aucun problème, espace personnel clair et efficace
S
Sylvette68 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
La MAAF chez laquelle j'ai , depuis de nombreuses années, 5 contrats étaitjusqu'ici une assurance sur laquelle je pouvais compter. Nous avons malheureusement déclaré deux sinistres en deux ans ( pour un montant total de 1600 euros) et la Maaf en a conclu que nous n'étions pas rentables et a résilié notre contrat d'habitation avant d'avoir à payer pour des fissures déclarées en état de catastrophe naturelle en mai de cette année. Je suis vraiment décue et en colère car une assurance n'est pas là uniquement pour empocher de l'argent mais aussi et surtout pour nous soutenir en cas de besoin.
c
cinthy r a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
depuis que nous sommes assurer chez vous pour notre voiture nous avons toujours eu un interlocuteur efficace et chaleureux, merci pour vos conseils et votre professionnalisme.
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mike a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023
je suis assurè a la Macif depuis 1967 j'ai actuellement 7 contrats chez eux,je vient d'avoir un sinistre dègats des eau causè par un voisin sur, appartement locatif détruit par les eaux pluviale de l'immeuble voisin ses fait se sont passès il y a maintenant 2 ans et 6 mois impossible d'avoir un interlocuteur a la macif .j'ai relogè la locataire a mes frais et fait quelques rèparations de sauvegarde,la macif me balade,jamais le meme interlocuteur,on est trs mal accueilli des que c'est un sinistre,ils on de beaux slogans a la macif mes rien de concrèt,j'ai pris un avocat pour une action en justice.
m
my a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Prix intéressants et attractifs mais prise en charge des garanties à revoir lors de sinistre. Sinistre non responsable et demande sans fin de justificatifs. Sinistre RC toujours en cours depuis plus d'un mois
j
jean-luc b a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2023 suite à une expérience le 02/09/2023
Pas assez d'expériences avec vous pour vous donner un vis, pour le moment les échanges ont été constructifs. En attendant de nouveaux échanges, merci d'avoir répondu à mes demandes.
p
polomat j a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023
Je viens de souscrire au contrat. Le prix me convient. La prestation je ne peux encore rien dire étant donné que le contrat va débuter ce jour. Je verrai plus tard...
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Christine B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
tarif assurance habitation très bien. Moins cher que mon ancienne assurance. Facilité pour contracter le contrat d'assurance par internet. A voir la qualité en cas de sinistre.
C
Celtam a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Bonjour, fin juillet orage de grêle dans notre département, nos volets roulants solaires de VELUX ont été endommagés. Je fais une déclaration de sinistre à la Macif, j'envoie un devis (moins de 6000 €). Puis rien durant plusieurs semaines jusqu'à ce que j'appelle pour savoir où en est notre dossier. Effectivement il fallait que je rappelle pour faire avancer le dossier ! Puis là on me désigne un cabinet d'expertises qui me propose un rdv courant octobre , à savoir que cela concerne une résidence secondaire et que nous habitons à 500 kms. Nous payons des assurances à longueur d'années et pour moins de 6000 € avec photos à l'appui et reconnaissance d'orage de grêle sur la commune, il faut attendre des mois, avoir un expertise qui va constater ce que montre mes photos, des volets ondulés !! Très très déçue de la Macif, j'ai connu mieux.
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Rénald D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
C'est très biens c'est mon premier contrat en t'en que personne divorcé je ne sais pas se que ca vaut mais pour le prix je suis pas mais content, le site et facile d'utilisation
M
Marie C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
très complique de trouver le bon interlocuteur, en revanche les personnes sont toujours très aimables, je n'ai pas résolu mon problème on m'a dérobé un collier en or et une montre bulgari pendant un sejour dans un hôtel à Porto Vecchio j'ai déposé plainte à la gendarmerie et je souhaitais que vous vous mettiez en contact avec l'assurance de l'hotelier pour me faire rembourser
M
Mapi a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Je suis cliente depuis plus de trente ans à la Matmut. J’essaie de joindre un conseiller depuis le début de l’après-midi. Cela hait plus d’une heure et demi que je suis en attente car au bout de 15 minutes le système raccroche automatiquement. C’est juste exaspérant et je pense que tout est fait pour que nous n’utilisions plus le tel mais le mail. Je travaille dans une grande banque qui a probablement le même fonctionnement mais qui est soucieuse de sa réputation et qui fait au mieux pour que tous les appels soient pris en charge. Je suis très déçue bien évidemment par ce blocage forcé.
P
PIERRE J a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Au moment de signer, le mail me renvoie vers une page pour la signature d'un devis auto... Bon, ça n'inspire pas super confiance non plus... Pas plus à dire.
M
M.rine a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 03/09/2022
Pire assurance. Sinistre enregistré il y a un an dont je ne suis en tord. Aucune indemnisation de leur part car « pas de déclaration auprès de l’assurance adverse ». On m’a fait tourné en rond, moi qui voulait récupéré mon véhicule. Qui finalement a été détruit. 6 ans que je paie mon assurance. Premier sinistre et aucune indemnisation. Personnel incompétent. A part prélever mensuellement, rien d’autre n’est fait. A FUIR !!!!!!!!!!
L
LEILA A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023
Je suis satisfaite du service Néanmoins, on avait dit à ma mère que comme elle avait un contrat auto, je bénéficierai d'une remise de 50 euros, or ce n'est pas le cas. Je trouve cela un peu dommage
B
Ba. a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
J ai eu un sinistre fin juillet 2022, après un orage, une infiltration d eau par le toit. Cela fait un an que je me démène, que je fait tout ce que l on me demandais (recherche de fuite, expertise, devis...)et à chaques fois rien ne bouge. Car le problème viendrait de chez le voisin et non de mon toit, du coup mon assurance m a demandée de remplir avec le voisin un constat dégâts des eaux à l amiable et de leur envoyer, ce que j ai fait, mais cela n a rien fait évoluer. Je pense qu elle ne s est pas mise en relation avec l assurance du voisin. Il n y a pas de suivi, il est impossible de les joindre au téléphone c est hallucinant et ils ne répondent ni aux messages sur le site ni aux mails. Donc vous attendez sans savoir. Avec un risque à tout moment lors d un gros orage d être à nouveau sinistré, 1an que j ai une bâche dans mon salon en prévention, 1an que je n ai donc pas été indemnisée pour remettre mon intérieur propre. Malgré toutes mes relances. Bref une catastrophe, épuisant et désespérant. J ai déjà eu un sinistre et ça c était pourtant très bien passé. Là personne n a correctement suivi mon dossier et le comble est qu il y a 3 semaines j ai reçu un mail de mon assurance pour une enquête satisfaction car dossier clos. Clos ???? 1an que j attends, rien n a été fait, ni réparé, est-ce une blague ??!! Je suis écœurée. J ai fait aussitôt un mail pour demander une explication et évidemment aucune réponse reçue.
I
Indy a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Je suis à la Matmut depuis 25 ans. Je trouvais leurs services très compétents. Cependant, depuis 1 an, c'est la cata. Ils sont IN-JOI-GNABLES. Ils ne répondent ni par email, ni par téléphone. Une honte. Je vais devoir changer d'assureur...
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Morsy a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 20/06/2023
Bonjour A fuir, les contrats sont très compétitifs pour cause en cas de problème vous aurez toutes les difficultés pour vous faire rembourser. Pour mon cas nous avions eu de lourds dégâts en juin suite à un orage de grêle. Nous sommes en Août et rien n'avance, ils vous réclament sans cesse de nouveaux documents pour se soustraire à leurs obligations. Je ne conseille pas du tout cet assureur.
I
Inès a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Suite à un cambriolage (expérience traumatisante), il a fallu plus de 4 mois pour arriver à obtenir une réponse claire et un dédommagement (moindre comparé au frais engagés pour la remise en état). Impossible de les joindre autrement que via le tchat de l'application. Lorsque l'on arrive enfin à être en contact avec un vrai conseiller, il nous répond qu'il va revenir vers nous et plus de nouvelles si on en demande pas ! Il a fallu que je menace de changer d'assurance pour avoir une réponse concrète. Je ne recommande pas du tout et suis déjà en recherche d'une bonne assurance, cette fois physique !
A
Adrien H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Le site internet rencontre beaucoup de problèmes, latence infinie, long délai pendant le devis ( il faut recommencer a à plusieurs fois pour y arriver)
S
Sarah a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Une étoiles car je ne peux pas mettre zéro. Effraction subit à mon domicile début juin, à ce jour aucune nouvelle ni remboursement. Cela n’inquiète personne, tellement qu’ils ne se rendent compte que l’expert leur a demandé des pièces complémentaires que lorsque j’appelle pour demander des nouvelles de mon dossier. Professionnalisme et suivi zéro. On me donne toujours la même date à chaque appel « cela devrait être réglé sous une dizaine de jours », cela fait deux mois maintenant pour une préjudice de 5000€. A fuir.
N
NICOLAS C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
Site internet peu fiable Paiement à deux reprises suite à erreur technique : le site signalait un paiement non abouti, idem lorsque j'ai réessayé, alors que la banque m'a confirmé, après recherche, que l'achat avait bien été validé et ce, pour les deux "tentatives". Conclusion : grosse faille de sécurité des transactions... Heureusement que votre service téléphonique a pris le temps de m'écouter, de me croire, d'engager des recherches pour trouver, reconnaître et rectifier l'erreur.
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cvx a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Suite à problème intempéries, déclaration a été faites auprès de mon assureur. Par retour, les dégâts ont été enregistrés, mais nécessitent la visite d'un expert . OK , rendez-vous dans près d'un mois, mais expertise par téléphone !!! j'ai fait de l'expertise industrielle duranr 40 ans et je n'avais pas entendu de ce type d'expertise à distance ! Cela m'aurai sans dout permis d'économiser du temps de transport ..... COMMENT EST-CE POSSIBLE ?? J'attends maintenant cette visite virtuelle des dégâts pour voir ce qu'il en est ! Cela ne me semble guère fiable ni sérieux de la part d'AXA de proposer ce genre de mission d'expertise !!ù
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JEAN L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/08/2023 suite à une expérience le 06/08/2023
Plus de 15mn d'attente au téléphone, j'ai enfin une personne mais qui ne peut répondre à mes demandes. Elle me transmet au service commercial qui ne me répondra jamais, j'ai raccroché après 30mn d'attente...
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Aupet a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
Cet assureur joue sur les détails pour ne pas prendre en charge un préjudice.. Je suis assuré pour murs ,clôtures,portails extérieur maison.. Suite à des travaux de la mairie envoyant de l'eau dans le chemin communal qui bordé ma descente de sous-sol, je me retrouve inondé l'eau suintant des murs.. Mais comme ils retiennent de la terre ,ils ne sont pas couverts ni la RC. Bien sur aucun mot dans le descriptif. Merci carrefour assurance.
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Webs a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
Ayant toutes les assurances à pacifica,je ne vous cache pas que je n'ai aucune remise mes bref. Suite à un sinistre sur mon habitation j ai eu au téléphone ce jour le 02 août 2023 à 14h50 (on ne sait jamais si elle se reconnaît) une jeune femme très très très désagréable et aucune réponse apportée à ma question donc par rapport à ça je me permet de mettre ce commentaire. Après j ai eu un conseiller qui gère mon dossier et qui a répondu à ma question mais je ne vous cache pas qu en tant que client j attendez un peu de courtoisie et de compréhension de la part de cette jeune femme Bien à vous
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OLIVIER G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
