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Avis déposé par DIDIER V sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Habitation
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Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Entre le fait que les mastercartes ne passe pas. La carte visa passe pour le contrat auto et pas pour l'habitation. On dit me rappeler une demi après, j'attends encore. Votre site qui fonctionne très mal. Etc ..... j'en passe. J'ai passé environ deux heures pour le contrat voiture. Impossible de faire l'habitation. Donc deux nouvelles heures le lendemain. Au moment de signer, votre site beug. J'appelle. ... bref, il faut vraiment avoir envie de s'assurer chez vous.

M
Réponse de Mouteaux
Réponse apportée le 06/12/2024

Sauvez vous de L’olivier assurance !! J’ai assuré ma voiture (une 208 style toute simple) tous risques pour un prix de 1700 euros annuels. Je l’ai retrouvé le mois derniers abîmée sur un parking de supermarché. Et cette assurance ne veut pas prendre en charge les frais !!!! Une honte !!!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de DIDIER V
Réponse apportée le 10/12/2024

Bonjour DIDIER V Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos souscriptions. Nous comprenons tout à fait que ces problèmes techniques aient pu rendre votre expérience frustrante et je tiens à m’excuser pour cela. Nous faisons tout notre possible pour améliorer en continu notre site et nos services afin d’offrir une expérience fluide à nos clients. Concernant les soucis de paiement et les bugs que vous avez signalés, vos retours sont précieux et seront transmis à nos équipes techniques pour qu’ils puissent intervenir rapidement. Si vous rencontrez encore des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions finaliser votre souscription ou résoudre toute problématique dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre confiance malgré ces complications. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.

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