Tous les avis assurance habitation à 3 étoiles - Page 9
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
F
Fab a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Bonjour Assurance pas correct du tous .... Je ne recommande pas ..... Impossible de les joindres au téléphone et aucun remboursement même si on n est pas en tort vétusté nul
A
Alexandre A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Au départ un tarif intéressant mais Des hausses importantes et régulières . Contact téléphonique facile. Pas de confirmation écrite suite à contact téléphonique
R
Risbo a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
L'application est top, le suivi de sinistre est catastrophique. On paye pour rien. L'agent ignore complètement les emails, une discussion à sens unique et inutile. On perd son temps, on se fait plus de soucis avec l'assurance que sans. Il y a eut un dégât des eaux chez moi dû à une fuite chez les voisins. Le constat à l'amiable a été fait, mais depuis plus de nouvelle de l'assurance.
J
JIMMY D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Le changement d'appartement n'a pas été pris en compte. Suite à un déménagement j'ai reçu une confirmation de ma nouvelle situation par mail, mais aujourd'hui je découvre qu'un nouvel échéancier sur mon ancien appartement à été édité.
J
JEAN T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Satisfait sur le fonctionnement et l'éxplication avec le conseiller rapide simple compréhensible avec toute les explications qu'il faut j'en suis ravie
T
Tersu a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Le centre de traitement des paiement n'a pas tenu compte du mot joint au chèque, demandant un délai avant encaissement, délai vu et accordé par mon conseiller. Donc, je vais changer d'assurance.
C
Christopher M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023
Très mécontent. Au moment de devoir indemniser sogessur se retire rapidement. Comme souvent les conseillers vous disent que tout est compris dans le contrat et le jour où il faut déclarer un sinistre bah on a rien dans le contrat...
P
Philippe L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023
Je suis très déçu car l’option panne électrique n’est pas utile pour un appartement équipé d’un parafoudre sur le toit d’un Iimmeuble de Grande Hauteur (IGH).
P
Pascal.G a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Bonne assurance qui prend bien en compte le sinistre quant ça vous arrive mais qui vous jette ensuite comme un malpropre en résiliant votre contrat après plus de 20 ans d'ancienneté, très déçu??
G
GUILLAUME A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Je trouve que les tarifs pratiqués sont assez cher, surtout pour un étudiant, malheureusement. Sinon, le devis est clair et le menu pour choisir l'offre adapté à nos besoins l'est aussi.
l
l'emmerdeur a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
A savoir avec Matmut : lors d'un sinistre, grossieres erreurs de son expert (rejet indemnisation car dit que adversaire non assuré (faux, je dois rechercher moi même le contrat adverse), puis lors du constat estime surface auvent détruit à 12m2 pour 27m2 en réalité, reconnait finalement 24m2 après plusieurs mois de bagarre, mais n'adapte pas les couts en conséquence, sort des arguments bizarres (genre rien à voir entre la surface des tuiles et la surface de la charpente, ainsi il double de 12 a 24 la surface charpente sans ajouter un euro pour les tuiles), etc (il y en a beaucoup). Et quand, je fais remarquer cela à Matmut, radiation. Un adhérent qui conteste, même avec des arguments du plus élémentaire bon sens, n'a plus sa place car cela "fait apparaitre une inéquation entre ma situation et leur politique d'acceptation des risques" Interpretez cela comme vous voulez, moi je comprends "un adhérent qui demande une indemnisation logique (jugez vous mêmes sur les exemples), certes avec insistance, est un emmerdeur que l'on vire. Seuls les moutons sont acceptés, car ils permettent de moins payer"
s
sensoo a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
Le prix est tout à fait dans les normes. Par contre, le service est incompétent. Presque trois mois, que j’ai aucune nouvelle et aucune information. Aucun lien direct au téléphone, aucun lien par mail, le silence complet. Aucun professionnalisme
B
Bebel a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
Nov 2023 Depuis ce matin j'essaie en vain d'obtenir un Conseiller. "Mon temps d'attente est estimé à moins de 5 mn " Apres 20 mn d'attente répétée 3 fois la ligne se coupe. Y a t'il quelqu'un de disponible chez Matmut ???
J
Jean François K a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023
Je suis satisfait de l'entretien. En revanche, le prix n'est pas forcément compétitif. Ça mérite de prendre le temps de consulter nos autres assureurs pour comparer.
J
Jean-Sébastien V a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023
Concernant l'assurance habitation, les possibilités de choix des paliers en capitaux sont très insuffisants, en objets usuels comme de valeurs, et nous condamnent à être soit sous assurés, soit sur assurés. Ce n'est pas le cas de la concurrence. Il faut faire quelque chose...
T
THIERRY L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023
En dehors des "problèmes" générés par la saisie du formulaire de Devis (modifications physiques de mes informations sur mes autres contrats alors que ca n'était qu'un DEVIS (!)) qui à engendré perte de temps et stress inutiles, tout à fini par se résoudre, et finalement j'ai pu obtenir, de justesse, mais à temps, mon attestation d'assurance habitation pour pouvoir signer mon bail de location
D
Domi a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Bonjour, Pas très satisfait. Pour un dégat des eaux il a fallu attendre 1 mois et demi pour qu'il soit résolu. Si je n'appelle pas l'assurance, c'est silence radio...ce n'est pas normal.
R
Risma a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 08/10/2023
Le service sinistre est une catastrophe !!! J'ai un dégât des eaux depuis presque 2 ans et ne semble toujours pas vouloir être résolu ! On fait une déclaration, puis on attend un mois avant d'être contacté pour une recherche de fuite, puis on attend encore un mois pour que l'expert passe, et à nouveau un mois pour qu'un deuxième passe.... et ainsi de suite, ils doivent ensuite faire leurs rapports, le transmettre, le faire étudier... Il faut les rappeler constamment, ils nous ont à l'usure... Ne parlons pas des experts, ils n'y comprennent rien. Gestion déplorable des sinistres, ne nous accompagnent vraiment pas !! Ce sont des assureurs, ils se couvrent entre eux.
P
PASCAL P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Les prix pour les 2 contrats sont encore élevés. Options pour les animaux de compagnies ? Signature électronique a améliorer interface pas des plus lisible.
E
ELYES K a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
je suis satisfait du service, concernant le prix c'était correcte mais 2 heures ont été prélevé du comptes lors du payement ce que j'ai pas compris pourquoi. Merci de bien vouloir m'expliquer.
p
pas de pseudo a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
sinistre enregistré début avril 2023 ; travaux effectués en septembre 2023 règlement final fin octobre 2023 peut faire mieux, non ? malgré plusieurs rappels...
P
Paille19 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Ne répond jamais au téléphone. Courrier concernant mon sinistre envoyé via le site, pas traité. Ne rappelle jamais. Le site ne fonctionne pas bien pour accéder aux sinistres. Bref rien ne fonctionne. Temps d'attente inférieur à 5 minutes annoncé au téléphone devient une attente de 30 minutes sans réponse. Obligé de raccrocher. Service lamentable.
P
Pas contente a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Impossible de les joindre. Je me suis fait piéger. Une personne m'a fait signé un contrat d'assurance habitation Allianz en ligne : on tombe sur un ordinateur : "appelez votre conseiller ou allez sur votre espace client" sauf que que mon espace client ne marche pas, ça bug car je suis aussi clientèle Allianz pour ma mutuelle... malheureusement, là aussi c'est l'enfer. Et, je n'arrive pas à avoir un conseiller. Fuyez
B
Bulle a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Chez eurofil depuis 2009 pour toutes mes assurances, auto habitation protection familiale accident, En 2022 et 2023 nous avons fait intervenir l assurance habitation suite à tempête sur notre habitation, aujourd'hui j ai le bonheur de recevoir que eurofil me résilie pour cumul de sinistre , trouver moi un paravent pour mettre au dessus de mon habitation !!!! Bon cette assurance change de politique et n en veut qu à votre argent , maintenant ou trouver le bonheur telle est la question.
M
Malvina a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023
Assurés chez Luko depuis 2 ans, nous avons eu un dégât des eaux. Après une première recherche de fuite, Luko nous a envoyé un artisan totalement incompétent qui nous a facturé 700€ pour une intervention où rien n’a été fait. Après des mois d’allers retours avec leur service client, à s’arracher les cheveux avec des juniors a peine formés qui nous répétaient indéfiniment la même chose, nous avons dû trouver nous mêmes les artisans capables de réaliser la réparation. Les 700€ ne nous ont jamais été remboursés. Nous avions voulu donner sa chance à cette jeune start up, et nous nous en sommes mordu les doigts. Je déconseille fortement.
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esteban030877 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 13/11/2022
ECA assurance pfff Je déconseille fortement, on ne peut rien leur demander ils mettent beaucoup trop de temps à nous fournir ne serais ce qu'une attestation et en plus de ça ils me harcèlent tout les jours à répétition par téléphone même parfois trois fois dans la journée je ne répond pas car je sais que c'est pour me forcer à prendre un autre contrat, franchement assurance à éviter absolument.
T
TRAORE SALIMATA a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Je le sentais que cette assurance n'étais pas au TOP, mais tout les commentaires sur ce forum me le confirme , j'ai souscrit a une assurance habitation depuis 5 jours j'ai voulu faire valoir mes droits en évoquant mon droit de rétraction, les conseillères ont essaie de me retenir mais ma décision étais prise . j'ai vais sur sur "Site" pour essaie de retrouver mon numéro d'adhèrent , il est IMTROUVABLE ! J'essaie de les joindre pour récupère mon numéro il n'y as aucun numéro pour les joindre, je galère depuis 5 jours a trouver mon numéro d'adhérent afin de leur envoyé un mail en bonne et du forme ... mais je ne lâcherais pas j'aurais gain de cause . J'ai a peine mis un pied dedans que je le regrette déjà amèrement .. A Fuir très honnement !
M
ML31000 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Cliente depuis avril, je vais de déception en déception; J'ai un dossier en cours depuis début juin (nous sommes en octobre), la climatisation des bureaux dont je suis propriétaire et que je loue est tombée eN panne suite à une tempête. Le professionnel sollicité par Acheel a minimisé le coût des travaux au maximum, faisant l'impasse sur des heures de main d'œuvre (une bonne dizaine) et des contrôles obligatoires à réaliser après les travaux. A ce jour, et malgré 4 relances de ma part, leur seule réponse apportée au fil des semaines- car il leur faut une semaine à chaque fois pour répondre à mes relances- est: "nous avons relancé notre partenaire". En attendant, aucune indemnisation ne m'a été faite. Et aucune solution alternative permettant la prise en charge des dépenses avancées ne m'a été proposée. Donc pas chère, oui. Efficace, loin de là. J'ai le sentiment très frustrant et désagréable de n'être qu'un numéro de dossier que l'on glisse sous la pile, sans que personne ne se soucie d'apporter une solution à ma situation... De surcroît, aucune ligne dédiée aux cas litigieux ou délicats n'est prévue, tout se fait par mail, ce qui déshumanise encore plus la relation... C'est dommage, vraiment, cela renforce encore plus le sentiment de s'être fait "avoir".
J
JPM40280 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Assuré Groupama pour Habitation, 2 voitures, 1 tracteur agricole depuis 6 ans j'ai payé pour 11 000 € de primes .... j'ai le bonus maximal ( 55 % + 10 %) sur les deux voitures (cad zéro sinistres), zéro sinistre sur le tracteur .... j'ai par contre dû faire appel a l'assurance habitation pour 1 sinistre piscine (bâche déchirée à l'occasion d'une tempête .... prise en charge 50 % soit valeur résiduelle .... là c'était OK). Par ailleurs j'ai fait 2 déclarations de fuite sur canalisation extérieure (compris dans mon contrat), dont une a été réparée sans finalement coûter 1 centime à Matmut .... la seconde ayant été prise en charge. En juin 2022 nous avons subi la tornade de grêle qui a laissé quelques impacts sur les volets roules en aluminium exposés côté ouest, ainsi que sur le toit et capot d'un des 2 véhicules. Le service sinistre de MATMUT m'incite alors a ouvrir deux dossiers en attente de conclusion, ce qui est fait. Les dégâts n'étant pas vraiment importants je décide de ne pas donner suite sur ces dossiers et demande leur fermeture. En Aout 2023 je reçois une lettre de MATMUT m'informant que compte tenu du nombre importants de déclarations de sinistres pour l'habitation ils ont décidé de me radier (pour l'habitation seulement .... hé oui .... nous sommes de bons clients pour le reste). J'ai rencontré ma conseillère qui est intervenue auprès du service central lequel n'a rien voulu savoir .... l'argument étant qu'au delà de 3 sinistres déclarés, aboutis ou non, et sans aucun compte de l'ancienneté du contrat ils sont en droit de vous virer. Bilan sur 6 ans : j'ai payé 11 000 € de primes et j'ai coûté en tout et pour tout aux alentours de 3 000 € (sans aucune gaité de coeur .... car chaque déclaration et sinistre n'est jamais une partie de plaisir .... mais de celà ils n'en ont rien à faire)
T
Thomas M a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Bonjour A fuir ! Aucun service de prise en charge correct lors d’un probleme de souscription qui m’a pas permis d’obtenir mon attestation d’assurance habitation lors de mon emménagement malgre x relances par mail (car chabot n’est pas humain et pas de contact telephonique possible) De plus je n’ai meme pas recu mon contrat d’assurance et malgre ne pas l’avoir signe j’ai eu la désagréable surprise de me voir debite sur lon compte la cotisation ! Je vous deconseille fortement cette plateforme car je n’imagine meme pas la situation lors d’une demande de sinistre ! J’ai resilie le 6/10 par mail et toujours aucun retour a date de prise en compte Deplorable…
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vv a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
Client chez Nexx depuis plusieurs années, la MAAF a repris notre contrat habitation lors de leur rachat, en 2016, il me semble. Nous les avons toujours trouvé réactif dans la gestions des incidents rencontrés. Pour autant, nous avons été informés début mai 2023, qu'en tant qu'assureur responsable, ils étaient vigilants sur la gestion de leur contrat et qu'il procéderait, pour info, en fin d'année, à la résiliation de notre contrat du fait d ela fréquence de nos sinistres! Nous avons eu en 7 ans (et + si l'on compte la nexx) 2 dommages: 1 fuite au niveau d'un tuyau de plomberie, et un mouvement de terrain suite à une forte intempérie sur les tempêtes de 2021 où ils ont fait le choix de ne pas se retourner contre notre mairie qui n'avait pas géré correctement l'écoulement des eaux nous indiquant que les frais rentraient quoiqu'il en soit dans nos garanties! Enfin, nous avons eu recours à leur service juridique suite à une malfaçon d'un artisan lors de la pose de notre clôture, avec effectivement résolution du problème, mais cela a été considéré comme un sinistre! Nous trouvons celà abusif
A
Ambroise a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Cambriolage de cave. On me vole pour plusieurs centaines d'euros d'alcool et je me suis aussi fait embarquer des pièces auto neuves de véhicule de collection qui étaient dans des cartons scellés, pour près d'un millier d'euros. La maif ne m'a pas remboursé un centime de ces pièces auto sous prétexte que je dois avoir ça avec l'assurance auto... pour des pièces neuves... dans mon habitation... Il va de soi que l'assurance auto ne prend pas ça en charge. Avec l'inflation, le rachat des dites pièces va plus me coûter dans les 2000 que le simple millier d'euros. Merci, la maif.
M
Mimi a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Réponse sur des questions très tardives sur leurs plate-forme parfois même 24 heures vous plus pour avoir une réponse. Pas assez rapide et réactivité a revoir. Pour mon premier sinistre un expert va prendre ma demande cela fait plus de 10 jours que j’attend que l’on me prenne en charge et toujours aucune réponse concernant la date de la prise en charge ? Enfin bref je vais changer de fournisseur d’assurance. Dommage
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Damien B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023
Quasiment parfait, Juste un paiement de 2 euros qui est apparu sans prévenir. Je ne sais d'ailleur pas a quoi cela correspond. Cela n'a pas été annoncé par l'opérateur et rien dans le contrat.
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Bleu78 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
J'ai déclaré un dégât des eaux début septembre. Je n'ai reçu aucune confirmation d'ouverture d'un dossier. Impossible de joindre un interlocuteur sur une plateforme téléphonique qui paraît saturée en permanence. Pas de réponse à mes mails de relance. Faites jouer la loi Hamon qui permet de résilier à tout moment dès qu'on a un an d'ancienneté. En bref : à fuir !!!!!!!
E
ELSIE B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
Assez simple, un petit plus de patience est toujours bien, mais ça va. Quelque fois c'est bien si personne parle un peu plus lentement, pour ce que toute le monde peuvent comprendre tous le détail le premier fois.
C
Carlthor a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
J'ai eu un sinistre ils ont agi rapidement. J'ai demandé des informations ils ont agi en plusieurs semaines. J'ai demandé une modification de mon contrat j'ai du me faire passer pour un nouveau client pour être rappelé. Une fois la modification de mon contrat réalisé j'ai remarqué quelque mois plus tard qu'au lieu de modifier mon contrat ils ont crée un nouveau contrat et laissé l'ancien ouvert , je suis donc prelevé plusieurs fois. J'ai tenté de les joindre sans succés. J'ai trouvé comment les appeler. La personne a cloturé le contrat mais je n'ai pas de preuve comme quoi je vais etre remboursé, je vais devoir encore me battre.
A
ALICIA B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Les prix sont compliqués quand on est des jeunes de 20 ans de sortir 340€ + un loyer en même temps, il devrait facilité le paiement pour des jeunes … Sinon très bon conseiller.
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Vik7 a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
Bonjour, Dès qu'il y a un sinistre, plus de nouvelle pendant plusieurs semaines voir plusieurs mois. J'ai décidé de résilier mon assurance habitation...
B
Bver a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 17/11/2022
