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Avis déposé par RORO sur l'assurance habitation de Abeille Assurances

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon expérience avec abeille-assurance a été très décevante. L'expertise pour mon dégât des eaux a non seulement été bâclée, mais des dommages évidents, comme un mur abîmé, n'ont même pas été pris en compte. Pire encore, le gestionnaire de travaux recommandé par l'assurance n'était pas d'accord avec les conclusions de l'expert, ce qui a créé encore plus de confusion et de frustration. Ce manque de coordination et de professionnalisme est inacceptable. Je déconseille fortement leurs services à toute personne recherchant un accompagnement sérieux et fiable.

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Abeille Assurances a répondu à l'avis de RORO
Réponse apportée le 31/03/2025

Bonjour, Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi décevante avec Abeille Assurance. Votre frustration est compréhensible, surtout lorsque des dommages évidents ne sont pas pris en compte et que le manque de coordination entre les experts et les gestionnaires de travaux ajoute à la confusion. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous aimerions vous aider à résoudre cette situation. Nous restons à votre disposition afin de rectifier cette situation et de rétablir votre confiance. Pauline d'Abeille assurances

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