Avis déposé par bastfrejus sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 08/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Après avoir été inonder en octobre 2024,jai eu un passage rapide de l'expert mandater par cette assurance. Nous somme le 18/04/25, l'assurance ne répond plus,ni à moi ni à l'expert, qui leur a envoyer un rapport complémentaire dû au manque de clarté entre les assurances habitation et assurance de la copro. seulement la partie mini de l'indemnisation a été versé après, plus d'un mois. Je déconseille fortement cette assurance, il n'y a aucun moyen de suivre l'avancement de vos sinistres via l'espace perso, le seul moyen d'avoir une personne au téléphone après 25min d'attente est de passer par le service sinistre auto et de feindre une erreur de numéro. Bonne chance a ceux qui veulent leur faire confiance.

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de bastfrejus
Réponse apportée le 17/04/2025

Bonjour bastfrejus, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez suite à votre sinistre d'inondation d'octobre 2024. Je viens de demander à votre gestionnaire de faire le point sur votre dossier et de vous recontacter dans les plus brefs délais pour vous tenir informé. Il est également important de prendre en compte que suite à l'implication de l'assurance de la copropriété, cela engendre un délai supplémentaire, pour la prise en charge des dommages. Je reste disponible via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances pour faire le point ensemble. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.