Tous les avis assurance habitation à 3 étoiles - Page 10
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
A
Adrien H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Le site internet rencontre beaucoup de problèmes, latence infinie, long délai pendant le devis ( il faut recommencer a à plusieurs fois pour y arriver)
S
Sarah a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Une étoiles car je ne peux pas mettre zéro. Effraction subit à mon domicile début juin, à ce jour aucune nouvelle ni remboursement. Cela n’inquiète personne, tellement qu’ils ne se rendent compte que l’expert leur a demandé des pièces complémentaires que lorsque j’appelle pour demander des nouvelles de mon dossier. Professionnalisme et suivi zéro. On me donne toujours la même date à chaque appel « cela devrait être réglé sous une dizaine de jours », cela fait deux mois maintenant pour une préjudice de 5000€. A fuir.
N
NICOLAS C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
Site internet peu fiable Paiement à deux reprises suite à erreur technique : le site signalait un paiement non abouti, idem lorsque j'ai réessayé, alors que la banque m'a confirmé, après recherche, que l'achat avait bien été validé et ce, pour les deux "tentatives". Conclusion : grosse faille de sécurité des transactions... Heureusement que votre service téléphonique a pris le temps de m'écouter, de me croire, d'engager des recherches pour trouver, reconnaître et rectifier l'erreur.
c
cvx a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Suite à problème intempéries, déclaration a été faites auprès de mon assureur. Par retour, les dégâts ont été enregistrés, mais nécessitent la visite d'un expert . OK , rendez-vous dans près d'un mois, mais expertise par téléphone !!! j'ai fait de l'expertise industrielle duranr 40 ans et je n'avais pas entendu de ce type d'expertise à distance ! Cela m'aurai sans dout permis d'économiser du temps de transport ..... COMMENT EST-CE POSSIBLE ?? J'attends maintenant cette visite virtuelle des dégâts pour voir ce qu'il en est ! Cela ne me semble guère fiable ni sérieux de la part d'AXA de proposer ce genre de mission d'expertise !!ù
J
JEAN L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/08/2023 suite à une expérience le 06/08/2023
Plus de 15mn d'attente au téléphone, j'ai enfin une personne mais qui ne peut répondre à mes demandes. Elle me transmet au service commercial qui ne me répondra jamais, j'ai raccroché après 30mn d'attente...
A
Aupet a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
Cet assureur joue sur les détails pour ne pas prendre en charge un préjudice.. Je suis assuré pour murs ,clôtures,portails extérieur maison.. Suite à des travaux de la mairie envoyant de l'eau dans le chemin communal qui bordé ma descente de sous-sol, je me retrouve inondé l'eau suintant des murs.. Mais comme ils retiennent de la terre ,ils ne sont pas couverts ni la RC. Bien sur aucun mot dans le descriptif. Merci carrefour assurance.
W
Webs a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
Ayant toutes les assurances à pacifica,je ne vous cache pas que je n'ai aucune remise mes bref. Suite à un sinistre sur mon habitation j ai eu au téléphone ce jour le 02 août 2023 à 14h50 (on ne sait jamais si elle se reconnaît) une jeune femme très très très désagréable et aucune réponse apportée à ma question donc par rapport à ça je me permet de mettre ce commentaire. Après j ai eu un conseiller qui gère mon dossier et qui a répondu à ma question mais je ne vous cache pas qu en tant que client j attendez un peu de courtoisie et de compréhension de la part de cette jeune femme Bien à vous
O
OLIVIER G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Seul souci : une différence de 20% supplémentaire sur le tarif entre le devis réalisé il y a une semaine et le jour de la souscription !! Heureusement que la différence est conséquente avec mon ancienne assurance car on se sent un peu floué du coup…
N
NOEMA N a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Je ne sais pas trop quoi me ser du prix après avoir changer pour un appartement je n’ai pas fait de comparaison j’ai fait la simplicité de garder le même fournisseur..
M
MAELYS G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
les prix sont bons, impossible de valider un devis sans avoir quelqu'un au téléphone puisque le site beug, ce qui rend la procédure très longue. Le reste est bien
D
Davdm76 a noté Autre Assureur en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Pour un dégât des eaux déclaré en avril 2023, je nais toujours pas de retour de la part de cette assurance malgré mes relances. Leur seul réponse est de s'excuser poir un temps de traitement anormalement long. Je déconseille fortement.
L
LVM5913 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
L'enfer pour avoir le service sinistre et connaitre l'avancement du dossier. On peux suivre le dossier mais personne ne réponds aux mails envoyé Le numéro 0235036868 ne réponds pratiquement jamais, renvoit un lien SMS sur le portable qui renvoi sur le site et on vous dit 5mn d'attente....qui dure, dure (le plus long que j'ai attendu 25mn - j'ai abandonné) Meme en passant par le service commercial de l'agence qui n'a pas accès à la gestion sinistre....ben pas possible d'être basculé....on part en attente sur le répondeur et finalement ca raccroche. Service client à fuir
S
Sineya95 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Assurance pas chère du tout, mais ceci s’explique par leur inutilité en cas de sinistre, et il ne s’en cache même pas. Ils n’ont aucun numéro pour contacter leur service client, sauf pour la souscription. Allez voir leur page avis google, ils signalent la plus part des mauvais avis
T
THIERRY D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
J'attends d'avoir un sinistre pour vraiment connaitre la qualité de service de l'Olivier assurance, en sachant que je ne suis pas coutumier du fait, bien au contraire!
M
MPM a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
après 27 minutes d'attente j'apprends que je dois joindre mon conseiller, je suis passée de service en service, à répéter sans cesse mon nom prénom, adresse, date de naissance, adresse mail, téléphone ... et là on me dit.." je vous mets en relation avec un conseiller!!!" du grand n'importe quoi!!!Mon conseiller me rappelle pour me demander la ref de ma déclaration et hop! de retour sur internet, plus moyen de trouver cette ref ni même ma demande préremplie... je demande un rappel, et après 3 personnes je suis encore en attente depuis 20 mn!!!! c'est infernal!!!au bout de 29 mn j'apprends que je ne peux rien faire avec mon assurance... tout ce temps perdu pour rien...
P
Patrick B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
Très bon rapport qualité prix... Merci le lynx pour le comparatif.. Il est toujours important et intéressant de faire un comparatif d'assurances.. Le prix peu doubler ou tripler
a
asa a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 24/08/2022
les avis précédents en disent long...comment se fait-il que la direction de la BPCE ne bouge pas à ce point. Faut-il être sourd, aveugle et muet pour ne pas comprendre que cette assurance est en dessous de tout. J'ai eu deux sinistres....je crois que j'ai eu plus de mal à gérer BPCE que mes propres sinistres....... Bref, sans épiloguer des heures, il est grand temps que cette assurance ferme ses portes.
C
CHRISTOPHE L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023
UN PEU LONG EN ATTENTE D'UN APPEL POUR ASSURER NOTRE DEUXIÈME VEHICULE ENFIN 3 NOUVEAUX CONTRATS ET 3 FRAIS DE DOSSIERS C EST INSATISFAISANT NOUS ESPERONS UN RETOUR A CES REMARQUES ENFIN J AIMERAI QUE MA COMPAGNE APPARAISSE DANS LES CONTRATS BIEN CORDIALEMENT
P
Philou 949 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023
Je souscris une assurance habitation. Avec le tchat tout se passe bien. Réponse immédiate. Je regarde ensuite les avis et je prend peur. J'annule 3 heures après. Là plus de réponse. 2 jours après je reçois un mail qui prend en compte ma résiliation. Je surveille toutes les 8 heures ma banque en ligne. Et là je m'aperçois un prélèvement de leur part. Vu les avis j'étais averti. Ayant une banque au top( B.... A ) j'ai réussi à annuler le prélèvement. Attention un simple RIB envoyé et il n'y a plus de gêne. Comment le médiateur peut il accepter une telle pratique. Je plains les personnes qui ne maîtrisent pas l'informatique.
F
Flo D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
Sinistre bien géré en quelques jours même si quelques incompréhensions! Par contre gros problème d’indemnisation… encours après plus d’un mois d’attente! Vraiment pas sérieux! Agacé de devoir relancer…
M
Morteza A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023
Je pense que la franchise de service est élevée. Le prix de certaines assurances est plus bas avec une franchise plus faible. Cependant, j'ai acheté cette assurance en raison des commentaires positifs que j'ai vus sur Internet concernant la rapidité de réponse et les bonnes relations avec les clients.
P
Plates a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023
Ne réponds pas aux mails même déposés dans leur dossier sécurisé, quand on arrive à les joindre au téléphone après 10 minutes d'attente, votre correspondant ouvre votre dossier découvre vos mails et plutôt que de faire suivre le dossier vous signale que le montant est excessif et qu'il faut trouver moins cher... Quand vous lui demandez de faire passer un expert il vous répond qu'il ne peut pas... (peut-être trop chère?). Il vous propose de trouver une entreprise partenaire puis se récuse en découvrant le lieu du sinistre... Actuellement malgré l'envoie d'un deuxième devis avec un changement de porte moins sécurisé, toujours injoignable au téléphone et pas de nouvelle dans le dossier sécurisé...
A
ALBIN H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 02/07/2023
Je suis satisfait du contact client. Il manque juste quelques options supplémentaires afin de pouvoir assurer des éléments électroniques uniquement par exemple.
J
JOHAN H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023
Service client injoignable à 19h45 (bureaux fermés annoncé au téléphone), des difficultés pour le paiement (indique non validé mais l’e-mail reçu indique que cela est validé)
J
Jhon a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Je n ai jamais aime les filiale,faire une proposition et ne pas tenir sa parole et prelever ,et refuser le remboursement? Aortës que vous allée ailleur .
A
API a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Suite à la déclaration d'un sinistre, je suis toujours en attente du remboursement de la facture! Non seulement ils ont un problème de personnel mais en plus de gros problèmes informatiques qu'ils ne règlent pas! Facile dans ces cas de ne pas rembourser! Je déconseille cet assureur
A
Aucun a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
J’ai voulu assurer mon logement le devis était intéressant et 3 jours après quelques échanges cordiales on me répond sans explication qu’ils ne peuvent pas m’assurer. Je m’engageais aussi à assurer ma voiture car leur devis était convenable donc j’envoie tout les documents mais vu leur réaction sans expliquer le refus pour assurer mon logement je leur envois un mail que finalement je n’assumerais rien chez eux et leur expliquait la note que j’allais mettre .
R
RANTANPLAN1951 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 09/11/2022
IL DEVRAIT Y AVOIR UNE ETOILE ZERO SUR LA LIGNE DE CHOIX. INADMISSIBLE. mon fils a déclaré un sinistre dégât des eaux le 11 novembre 2022. rien n'a bougé. par de mission d'expertise en recherche de fuite. on le promène de gestionnaire de compte en directeur d'agence pour "faire bouger les choses". mes tentatives - il travaille toute la journée-pour joindre BPCE sont constantes et chaque fois déçues : longue attente, trois interlocuteurs (pas toujours aimables), communication coupée,répondeur "conseillers occupés" dès 16h30.ça me paraît un motif de résiliation, pas vous ? je vais éplucher le contrat et je vous jure que j'irai au bout, qu'au moins ça serve à quelqu'un. ces gens ne méritent pas de travailler avec la CAISSE D EPARGNE.
j
julien c a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
je suis satisfait "L'assurance habitation de L'Olivier est incroyable ! Ils offrent une excellente couverture, un service client réactif et des tarifs compétitifs. Je me sens en sécurité et bien protégé avec eux. Merci chat GPT
J
Jo Rebel a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Nous déclarons un sinistre le 20 mai (dégât des eaux). Nous vous envoyons les photos demandées puis le 5 juin le devis de l'artisan. Malgré une relance du 13 juin, toujours rien! Le 21 juin, je me fâche, l'opératrice me dit que nous n'avons pas de garanties pour ce type de sinistre!! Je lui réexplique, elle me dit que le dossier est en cours et qu'un expert nous contactera. Dans l'après-midi du même jour, je me décide à appeler le cabinet d'experts, et très simplement, ils me disent qu'ils ont reçu notre dossier ce jour à 11h, c'est-à-dire après mon appel! Bref, la pub à la télé est super, mais quand on a un problème..Plus rien, et nous sommes sociétaire depuis plus de 20 ans, mais plus pour longtemps!
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eliot a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Ne réponde jamais a rien. Ni sur le chat ni en mail. Et évidemment il n'y a aucun téléphone. Complètement Catastrophique. Obligé de faire un courrier officiel.
S
Sjcb a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Assurance Matmut pitoyable !!! Sinistre déclaré le 2 février 2023 et aucune avancée mi juin!!! Pour un sinistre de 500€… De nombreuses relances de la partie adverse, de ma part et service client injoignable par téléphone. Pour payer aucun problème mais pour rembourser c’est mission impossible! Résultat: résiliation de tous mes contrats chez cet assureur. Certe un peu moins cher mais totalement incompétent! Au niveau de la mutuelle ce n est pas mieux, les délais de remboursement sont à rallonge ! A fuir!!!!
Y
Yoy a noté APRIL en Assurance habitation
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
ASSURANCE A EVITER ABSOLUMENT SI VOUS AVEZ BESOIN D'ETRE INDEMNISES !!! J'ai contracté mon assurance habitation depuis 2012 avec April parce qu'ils n'étaient pas cher et semblaient avoir des prises en charge conformes à mes attentes. Pendant 10 ans j'ai payé toutes les mensualités à l'heure ! Cela fait maintenant 10 mois que j'ai contracté une maladie nécessitant un arrêt de travail. Mon contrat d'assurance prévoit une indemnisation au delà des 90 jours, donc cela fait 7 mois que je devrait être indemnisé, et je cours toujours après la prise en charge de mon dossier. Ils annoncent un délai de traitement de 10 jours, mais dépassent souvent ce délai, et je dis souvent car pour un seul dossier, il leur manque toujours un document pour renvoyer la balle de notre côté, puis invoque un délai de retour de leur médecin conseil, puis demande une expertise à ce médecin conseil ... Bref, si vous cherchez une assurance qui vous assure, passez votre chemin devant l'enseigne April !!!
A
ANA B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
Je viens de souscrire l'assurance habitation à mon nom suite au décès de mon mari. Le prix de l'assurance a bondi et est passé de 223.98 eur TTC l'année dernière (contrat avec mon mari) à 302.94 eur TTC (contrat en tant que veuve). Merci pour les 15 eur de frais de dossier qui vont m'être remboursés, mais malgré tout, la hausse est importante. C'est la seule chose que je déplore. Pour le reste, vos conseillers sont à la hauteur, très avenants, patients et sympathiques.
G
Gaga21 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 12/07/2022
Déclaration de sinistres dégât des eaux que je subis en juillet 2022 et ils ont rien fait on a pas accès à la déclaration ils sont pas adhérent aux conventions entre assurance et du coup ils veulent rien faire a ce jour j'ai toujours rien . A ce jour je vis avec un plafond de salle de bain et chambre qui est taché jaune et qui la peinture tombe de la moisissure.
f
fatima a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023
je presice que mon avis ne porte que sur les interlocuteurs qu'on a au téléphone pour l'assurance habitation car le service client auto est incroyable ! les personnes au téléphone de l'assurance habitation sont hyper hautain non chaland il ne réponde a aucune question ils sont presser de raccrocher vraiment je suis clairement choquée
L
L a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023
A fuir ! 0 service client, 0 aide en cas de sinistre Aucun suivi, aucune prise en charge. Cela fait 1 an que j'attends que mon dégât des eaux soit pris en charge. Mon dossier a été clôturé malgré mes nombreux appels et emails et les rapports de l'entreprise de réparation qui préconise une recherche de fuite par un expert. Service client inexistant, impossible d'avoir des responsables, aucun agent dédié à votre compte, aucun suivi, aucun service. En revanche ils sont très forts pour vous ajouter régulièrement sur les listes commerciales sans votre consentement et vous contacter pour vous vendre plus de "services" quand vous avez 2 sinistres en cours non réglés et que vous n'arrivez pas à être accompagnée. A fuir !
g
gael447 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
J'ai essayé de prendre une assurance habitation en ligne après plusieurs bugs sur le site, en plus de la difficulté de communications avec un interlocuteur fixe car on se fait balader de service en service par leur chat textuel, j'ai décidé 2h après ma signature de me retirer, j'ai fait l'erreur de choisir "changement d'assurance" plutôt que "droit de rétraction", il s'avère que cela leur donne le droit de ne pas me rembourser, ils m'ont donc facturé 6.08€ pour moins de 2h d'assurance alors que je n'avais même pas fini de paramétrer mon profil. Je déconseille fortement cet assureur et ces méthodes.
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klakla85 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Assuré depuis quelque mois, je souhaite avoir un retour de leur part : impossible de les contacter par téléphone car pas de numéro, pas de retour par mail ... C'est une coquille vide, A fuir absolument
F
Florin a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
