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Avis déposé par pa81 sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma porte a été fracturée suite à une infraction. Celle-ci est très endommagée, ferme mal et n'est pas réparable. Il faut donc la remplacer. La Matmut a mis un mois après ma déclaration et l'envoi de mes devis pour me dire qu'il fallait que je prenne rdv avec un expert. Assurance très réactive pour les devis : il faut faire rentrer de l'argent! mais inerte lorsqu'ils doivent répondre à leurs obligations contractuelles.

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Matmut a répondu à l'avis de pa81
Réponse apportée le 03/03/2025

Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant la gestion de votre dossier sinistre. Je reste à votre écoute et disponible pour échanger en toute confidentialité via la messagerie privée de cette plateforme, afin de faire un point sur votre dossier. Bien à vous, Antoine de la Matmut

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