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Avis déposé par bailleur particulier sur l'assurance habitation de MMA

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Client depuis plus de 20 ans, sans sinistre depuis 7 ans, avec une franchise telle que les petits sinistres sont systématiquement écartés, MMA résilie mon contrat brutalement pour "inadéquation du risque avec la politique d'acceptation de l'entreprise", sans aucun contact humain ni autre proposition? C'est intolérable, votre devise ZERO BLABLA s'applique bien, mais je doute qu'elle ait été concue dans ce sens. en tout cas, ce n'est pas ZERO TRACAS ! Voilà qui démontre une fois de plus que cette entreprise n'est intéressée que par le profit (1.54 M€ sur un an!). Je vais donc résilier les deux autres contrats que je j'ai avec cette société.

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Réponse de Christiane
Réponse apportée le 31/01/2025

chez MMA pour mon contrat habitation depuis avril 2018 je reçois une lettre RAR de résiliation avec pour motif "inadéquation du risque vis-à-vis de la politique d'acceptation de l'entreprise". J'ai eu un seul sinistre dégât des eaux en août 2023 avec une indemnisation de 358 euros. Depuis je continue de payer par prélèvements automatiques et c'est seulement en janvier 2025 que mon contrat est résilié ! Incompréhensible. J'ai prospecté d'autres compagnies qui ne veulent pas m'assurer avec cette clause, donc je subis en plus un lourd préjudice. Mon interlocuteur MMA local va essayer auprès de la maison-mère au Mans de transformer cette résiliation en résiliation amiable pour me permettre de m'assurer ailleurs et s'il ne réussi pas, je réfléchis à mes moyens d'actions.

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