Tous les avis MMA

Note moyenne pondérée
2.1
383 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
8,5 jours
Taux de réponse
15%
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Découvrez les notes attribuées à MMA

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Après plusieurs malheureux incidents, nous avons toujours été satisfaits de MMA (réactivité, écoute et compréhension, disponibilité et interlocuteur en agence...) c'est pourquoi nous sommes clients depuis 30 ans et parents avant aussi.

B
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Efficace et professionnel , conseillère efficace , à l’écoute et attentive aux attentes clients . Clarté des informations . Contrat complets avec bon rapport qualité prix.

Y
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Ma maman avait signé une assurance dépandance.Suite a un AVC et une perte complète d'autonomie, il a fallu l'hospitaliser en USLD. MMA a éte en dessous de tout... conseillère pas joignable, des jours durant un répondeur vois fait patienter puis raccroche au bout de dix minutes. Le médecin condeil basé à 800km de chez moi a jugé qu'une personne ne se levant plus de son lit, ne mangeant plus seule, ne pouvant plus avaler de nourriture solide et ne pouvant plus s'exprimer n'était pas assez dépendante poir lui verser la totalité des indemnités alors même que le médecin gériatre de l'hôpital avait constitué un dossier complet Ces gens-là ne sont bon que pour vendre des contrats et une fois que vous en avez besoin ils laissent pourrir la situation dans l'espoir que le bénéficiaire ne meure rapidement, ce qui a fini par arriver pour ma maman. Je n'ai pas de mots assez dûrs pour qualifier la manière dégeulasse dont ils ont nié l'humanité de ma maman mais je leur ai fait une promesse, je serais leur détracteur le plus assidu.

P
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Fuyez cet assureur. Très difficile d'avoir des informations sur les assurances vie de ma mère. Très difficile d'avoir les documents, impossible d'avoir l'historique des mouvements, rémunération ridicule, très très compliqué d'avoir des réponses rapides et fiables des gestionnaires toujours une bonne raison pour expliquer l'inexplicable. Aucune transparence sous l'anonymat de la confidentialité. Impossible d'avoir toujours le même interlocuteur à cause des nombreuses vacances des employés.

Y
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

agence de proximité , personnel très sympathique a votre écoute , prix tres compétitifs , tres rapide pour obtenir une reponse ou un simple renseignement ..

M
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026

Bonjour, Agence de village, que j' ai choisi pour sa proximité. Tout se passe bien sur le premier rdv quand il s'agit de souscrire des contrats ou de les rapatrier de la concurrence... Par contre la gestion des échanges avec le siège est catastrophique. Le chef d'agence n' a pas répondu à un mail du siège pendant un mois jusqu'à je reçoive une lettre de clôture et de fichage. Il refuse de prendre mes appels et n'a rien mis en œuvre pour traiter le dossier en urgence (un simple appel au siège, une attestation me garantissant le maintien de l'assurance, clôture du contrat prévu dans 6 jours...). Il a transmis le dossier à sa collaboratrice, j'attends depuis 48h une réponse et suis dans le doute par rapport à mon départ en congés la semaine prochaine. Agence qui n' apporte rien de plus qu'une gestion sur internet. Très, très déçu...

M
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

UNE RÉELLE ASSISTANCE, UN SUIVI RÉGULIER DANS LA PRISE EN CHARGE , UNE ÉCOUTE PERSONNALISÉE, ATTENTIVE . DE VRAIS PROFESSIONNELS AUSSI BIEN DE LA PART DU REMORQUEUR QUE DU TAXI

p
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026

Le cabinet MMA Montrichard, L*** m'a indiqué qu'il évitait, dans certains cas, de déclarer les sinistres de ses clients afin de préserver ses objectifs commerciaux et les avantages qui y sont associés (primes, voyages, invitations à des événements, etc.). Si ces propos sont exacts, ils soulèvent une question majeure quant à l'impartialité du traitement des déclarations de sinistre et à la priorité donnée aux intérêts des assurés. J'estime qu'un assuré est en droit d'attendre que son sinistre soit déclaré et instruit exclusivement en fonction des garanties de son contrat, et non d'éventuels objectifs commerciaux ou avantages personnels.

T
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026

C'est la pire des assurances MMA !!! Et pires experiences de ma vie. Je suis actuellement mise en attente au téléphone depuis 45 min par mon agence qui me dit qu'elle doit faire souscrire une assurance qui est prioritaire à la gestion de mon sinistre … forcement encaissé est plus facile que gèrer et atteindre ces objectifs que traiter les litiges de ces clients. Par ailleurs elle m' indique que je suis la seule cliente mécontente mais les avis google indique une note de de 2.1 sur 5… c'est à l'image du service! Les gestionnaires sinistre sont contradictoires d'un appel et encore plus avec l'agence qui m'ont donné 6 sons de cloches differents pour un accident non responsable = franchise encaissé garantie d'être remboursé mais il n'en est rien. Par ailleurs il leur est impossible en agence des Yvelines comme le service sinistre de recevoir par mail des photos et ou video prouvant les circonstances de l'accident !!! Meme la concession est sidéré par cette assurance MMA et l'expert qui justifie de manière contradictoire ces propre declaration… je note -10 !!! MMA LE MESNIL SAINT DENIS dans les Yvelines et EXPERTS GROUPE GPEA

M
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 23/06/2026

Satisfaite de l’agence REIMS CORMONTREUIL où j’ai eu affaire à une équipe formidable, notamment M*** pour son professionalisme, son sens de l’écoute et son savoir faire.

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D
Avis publié le 20/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026

Assuré depuis trente ans chez mma Avec 6 contrats auto moto et habitation avec des augmentations de 30 50 et 70% et n'ayant jamais eu de sinistre . Bravo mma pas de bla bla mais des augmentations à tour de bras. Assurance nul que je vais résilier rapidement

J
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 22/05/2026

1 mois et demi que je bataille pour faire réparer ma voiture suite à un sinistre sans être en tort Assuré tout risque = expertise /contre expertise /pas de véhicule de prêt A ce jour l expert demande l acté d achat, les frais d entretien des 4 dernières années,mode de paiement lors de l achat….. 1mois et demi pour un feux arrière ,une aile et une portière 68€/mois pour un tel résultat Allez ailleurs

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R
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026

Je suis très contente de mon assurance et de mon conseiller. Merci à la MMA pour les efforts déployés. Je suis très satisfaite. Sens de la relation client irréprochable.

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R
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026

Je souhaiterais remercier personnellement Mme A*** de l'agence MMA, 13 rue de Siam à Brest SARL Thierry LE GOFF & associés ; Pour son professionnalisme, être à l'écoute pour trouver des solutions adaptées, et je tiens à m'excuser auprès de Me P***d'avoir laissé un avis négatif trop vite sur le site MMA , sur un malentendu. Je recommande vivement cette agence où je suis toujours très bien reçus.

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é
Avis publié le 23/05/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

"Zéro Blabla" comme ils disent (en fait ça signifie aucune discussion possible)! Si vous voulez prendre le risque de voir votre contrat résilié pour UN et un SEUL sinistre => allez chez eux. Expérience catastrophique: plus de quarante années de conduite sans aucun sinistre responsable, une dizaine d'années de contrat chez eux sans sinistre et vous vous faites virer à votre premier accrochage responsable. Un vrai délire, ça c'est du service client, chapeau!!!

K
Avis publié le 23/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026

LRAR m'informant brutalement de la « résiliation de mon contrat » de protection juridique pour « Fréquence sinistre » (3 sinistres déclarés en 2 ans, bien qu'un seul ait fait l'objet de remboursements). Refus par téléphone de substituer le motif de résiliation pour qu'elle soit à mon initiative, donc je serai fiché auprès de l'AGIRA avec fragilisation de ma réputation d'assuré. « Zéro tracas, zéro blabla »... j'ai conscience que les assureurs ne font pas du social, mais gardez au moins une once d'humanité dans votre manière de faire.

S
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

Lhumain n'est pas leur point fort. MMA a annulé mon contrat pour 0,40 centimes non payées pour l'assistance juridique. L'assurance ne me les a jamais réclamées. C'est moi qui ai par hasard regardé mon application MMA et j'ai vu que mon contrat était résilié. J'ai appelé L'assurance et on m'a dit qu'ils attendaient mes 40 centimes et comme je ne les ai pas payes, mon contrat a été résilié. Je n'ai jamais recu ni le coup de fil ni un email pour me réclamer 0,40 centimes. J'ai demandé le remboursement de la somme payée MMA m'a répondu qu'il ne rembourse pas. Du coup, MMA garde mes 188e et ne mon contrat est résilié. Je dépose la plainte contre cette société mesquine. A fuir.

A
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026

Très bon accueil. Personnels souriant aimable et à l'écoute. Prix plus que correct pour une assurance habitation et une protection juridique. Très bonne entente petit café offert. Amabilité que j'ai rencontré est une chose plus que précieuse de nos jours . Merci MMA ??

e
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

assurance minable qui vous radie 6 ans après 2 sinistres concernant simplement 2 remorquages pour problèmes de batteries .....ne jamais aller chez eux d'ailleurs je vais aussi envisager de retirer ma mutuelle chez eux

D
Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

J’ai vendu ma voiture, j’ai envoyé a l'assurance l'acte de cession et malgré cela mon assurance n’est toujours pas résiliée, ils font traîner histoire de grapiller un mois de cotisation supplémentaire Mais ils peuvent toujours attendre, je ne paierai pas Assurance a éviter

D
Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

Assurance a bannir, autant vous souscrivez un contrat en ligne en quelques minutes mais lorsque vous voulez résilier c’est une autre histoire. Ils mettent une plombe a répondre a la demande, font traîner les choses et quand ils vous répondent c’est pour demander des justificatifs que normalement vous n'êtes pas obligé de leur fournir. Quand vous vous décidez quand même à leur fournir, la résiliation n’est toujours pas effectuer, ils font traîner, certainement pour grapiller un mois de cotisation supplémentaire

c
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Si chaque année des hausses par contre les remboursements se font attendre ,premier envoi le 21 janvier ,soit disant perdu ,rappel début février et à ce soir 11 /02 toujours pas remboursé....

D
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 09/05/2025

Rien à redire au niveau relation assureur/ assuré , de même pour les garanties, le seul bémol se situe au niveau des montants de cotisation qui ne cessent d'exploser depuis plusieurs années alors que j'y suis assuré depuis de nombreuses années (+ de 40ans) . Aucune prise en compte de l'ancienneté client

j
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Cela fait 2 mois que je fais des démarches dans tous les sens pour résilier mon contrat, mais MMA fait la sourde oreille : ils ne répondent pas, ou ils répondent plusieurs semaines après en disant qu'il manque tel ou tel document. J'ai donné tous les justificatifs possibles, mais visiblement le respect de la loi n'est pas leur priorité ! Et bien sûr ils continuent à prélever la cotisation ... A FUIR !!!

M
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 09/12/2025

Mon Assurance d année en année devient chère mêle si les conditions sont interressabte par rapport aux autres assurances donc je chercher moins chères avec les conditions intéressantes

J
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026

Trop cher je vais changer aucun effort pour les clients fidèles ça vaut pour l assurance auto et habitation aussi j ai trouvé moins cher j avait eu un rendez vous pour renégocier mes assurances mais j ai rien obtenu donc ça Sert à rien d être client fidèle tans pis pour eux je vais prendre ma retraite prochainement mes revenus vos baisser donc je cherche des. Économies normal

C
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Le niveau des prix est plutôt très compétitif, surtout la première année d'engagement au moyen d'une réduction offerte sur la première cotisation. Il augmente ensuite signicativement la seconde année (entre +10 et +15%). Mais cela ne s'arrête pas là, j'en suis pour la troisième année d'engagement à une nouvelle hausse de +16%, soit un niveau bien au-delà de l'inflation ou encore de la hausse moyenne pratiquée par les autres assureurs... Bref, soyez vigilants et faites jouer la concurrence !

M
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Changement de propriétaire du cabinet d'assurance local, suite à un sinistre (tempete), le tarif a été réévalué de 70% et atteind le double voir le triple d'une autre assurance

d
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

7 demandes de devis apportées en main propre à MMA Bar le Duc. Résultat : zéro étude , zéro suivi, zéro prise en charge, zéro réponse.Les cartes grises ont été écartées sans le moindre traitement. Le slogan Zéro tracas est donc parfaitement respecté : aucun tracas n'a été fait. A ce niveau de constance , on peur au moins saluer la cohérence !.

D
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Je tiens à informer tous les clients de MMA qu'à la suite de mon incendie, après plus de 5 mois, aucun acompte n'a été débloqué. Ils ne veulent pas me parler au téléphone sous prétexte que j'ai un expert d'assurance. Même mon avocat me conseille de contacter les médias et de prévenir les clients qu'ils souhaitent vous anéantir , à fuir très rapidement avant d'avoir le moindre sinistre."

S
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025

Agence pas sérieuse, vire ses clients en résiliant votre contrat sous prétexte que vous ne mettez pas à jour votre contrat!! Oui oui, c’est aux clients de mettre à jour les contrats, les agents ne font plus ce travail, ils se contentent de prendre votre RIB et de vous coller des options d assurance.

P
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025

Quatre contrats avec une moto 49 cm3+3voitures a 50euros pièce(prix moyen/mois/ engin)ça fait « vraiment cher »Sans aucun sinistre depuis signature des contrats

F
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

Une honte après une collision avec délit de fuite j ai déposé plainte a la gendarmerie 2 témoins on répondu à MMA en ma faveur ayant l immatrilation de partie adverse il on pris contact avec l assurance adverse qui reste sans réponse donc (étant assuré tout risque ) on me demande de payer la franchise alors qu il a été reconnu que je n avais aucune responsabilité bravo pour encaisser et laisser tomber le client

F
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025

Quelle erreur j' ai fais de prendre cette assurance,on me facture une année d' assurance alors que je devais payer tous les mois , on ne prend pas en compte ma demande de résiliation, et pour finir après résiliation on me prélève le montant de mes assurances pour 2026 . Bravo l' agence de Graville au Havre.

L
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Une augmentation surprise de 10€ sur mes 3 assurances en un an. De plus si vous voulez éviter l’étalage de votre vie privée sur la place public et dans les bars, je vous déconseille l' agence d'Aurignac.

L
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

impossible de les joindre et d'avoir la valorisation de mes contrats retraite. Je suis maintenant retraité depuis plus de 2 ans et je n'ai toujours pas pu récupérer le capital de mes placements (plus de 15 ans). MMA ne veut pas me répondre sous le prétexte que je suis passé par un courtier ; ce dernier m'explique qu'il est effectivement très difficile de les joindre. L'argent que vous avez placé ne vous appartient pas, vous n'avez pas la main... Il faudrait que l'on mette en garde les personnes qui ont ou qui vont souscrire un PER ou équivalent ! lorsque l'on vous vend ce type de contrat c'est tout bénéfice car argument 1er on peut défiscaliser mais à la sortie on paie et plein pot si on sort en capital ! A réfléchir avec d'autres options pour sa retraite mais surtout pas MMA !

j
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 13/10/2025

Oubliez les soins à l'étranger. Mon ancienne mutuelle prenait en charge sans soucis les soins dentaire en Europe - la seule chose que j'avais à faire c'est envoyer les factures à l'assurance maladie. Avec MMA, c'est simple - ils n'ont pas pu me rembourser moins. L'assurance maladie m'a plus remboursée qu'eux alors que je suis sur le plus haut tier de leur tableau de garantie. Lorsque je demande des comptes et des explications, on ne fait que 4 choses : 1. me rediriger vers un autre service 2. m'ignorer 3. Me mentir - "relisez votre contrat, car peut-être que les soins à l'étranger ne sont pas compris dedans _pouvez-vous me dire où une telle chose est ecrite dans quelque contrat que ce soit ? _Euh, alors en fait c'est pas moi qui fait les contrats donc je ne sais pas"..... 4. On me demande des documents en plus pour me faire patienter Et j'aimerais dire que c'est un cas isolé, mais un autre collègue a les mêmes problèmes avec des soins en France où on lui fait le même coup

N
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

La fidélité ne paye pas à la MMA. Profil : Bonus 0,5 & Aucun accident responsable 2021 : 304€ 2022 : 328€ (+8%) 2023 : 357€ (+9%) 2024 : 445€ (+25% sur 1 an !!!) 2025 : 544€ (+22% sur 1 an encore !!) Soit 79% d'augmentation entre 2021 et 2025 ! Je pensais qu'avec mon profil, je faisais partie des clients "sûrs"... Tant pis je suis allé voir ailleurs.

h
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

J'ai un contrat chez MMA Pro de l'auto pour garantir mes interventions professionnelles sur des véhicules clients (5 000€/an). Mon véhicule de société est couvert par le même contrat. Ce contrat a été résilié à la date échéance sans aucune information préalable car trop de sinistres déclarés : 2 remplacements de pare-brise sur la voiture de société et une vitre sur une auto client!! Lorsque je contacte mon agence le responsable m'annonce qu'il ne peut rien faire et me conseille de demander une résiliation amiable pour laquelle je n'ai aucune réponse à ce jour. l'Agence aurait pu me conseiller de ne pas déclarer le bris des pare-brise mais ne l'a pas fait. Je me retrouve aujourd'hui a devoir assurer mon véhicule avec un relevé de sinistralités indiquant le bris des pare-brise et la résiliation de mon contrat! En plus, cerise sur le gâteau, je n'ai pas d'antériorité personnelle depuis 15 ans donc pas de bonus, je me fait matraqué par toutes les autres compagnies. MMA, il faut fuir immédiatement.

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C
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

Pour un contrat Balzane (cheval), baladée depuis des mois suite à un sinistre pourtant simple, aucune réponse, conseiller qui ne répond jamais, ne rappelle jamais et aucune réponse aux mails ni aux recommandés. Y a-t-il encore quelqu'un dans la boutique?!

À propos de MMA
Société d'assurance mutuelle
MMA se positionne comme un assureur multi-spécialiste pour les particuliers, les professionnels, les entreprises, et les collectivités. Elle propose une gamme étendue de produits d'assurance, allant de l'auto et l'habitation à la santé et la prévoyance, avec un réseau dense d'agences pour un service de proximité.
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