Tous les avis MMA

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Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 12/01/2025 suite à une expérience le 21/11/2024

rejetée sans préavis par cet assureur pour des problèmes d'eau qui ne viennent pas de chez moi, plusieurs experts ont examiné mon appartement sans rien trouver. Je trouve scandaleux de faire cela alors que j'étais cliente depuis de nombreuses années. Bien sûr, je supprime aussi le véhicule, je suis outrée de la façon dont on traite les clients qui règlent leurs cotisations à temps et en rien responsables. Honteux !

T
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Trop cher! C'était intéressant au début mais, depuis 18 mois les tarifs sont montés en flèche à coups de matraques à 2 reprises (habitation et véhicule) et, désormais, je pense sérieusement a changer car en l'état actuel ce n'est plus acceptable. Pas de reproche sur leur fonctionnement, mais ils ne sont plus du tout concurrentiels.

J
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025

Renégociation du tarif sans prise de tête. Mais ce serait bien de ne pas avoir d'augmentation chaque année pour ne pas etre obligé de renégocier ensuite. Ceux qui ne disent rien se font bien avoir.

M
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 10/12/2024

Assurer chez MMA depuis 2020 pour une RC pro. Jamais eu de soucis ni de déclaration de sinistre ou autre. J'ai reçu un courrier résiliation de votre contrat ce qui est dans leur droit mais pourquoi je ne sais pas. Les conditions générales de votre contrat vous donne le droit de le résilier à chaque date d'anniversaire de la même façon l'assureur dispose de cette faculté je vous informe que MMA utilise cette possibilité et qu'on conséquence les garanties de votre contrat cesseront de vous être acquis à telle date motif suivant changement de politique d'acceptation des risques par l'entreprise d'assurance. C'est bien de recevoir un courrier mais la moindre des choses c'est d'envoyer par la même occasion un relevé d'information et une copie d'attestation pour pouvoir s'assurer ailleurs. Merci MMA Je ne risque pas de m'assurer pour quelques autres assurances chez vous

M
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Devis assurland 301€ et une fois chez MMA 444€ Lol. Va falloir vérifier mieux vos sources . Perte de temps ,chez un autre assureur type direct assurance moins chère de 50€ en direct sur leur site. Perte de temps.

S
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 20/12/2024

Mon père avait un contrat depuis 2002 pendant 22 ans il payait 350€ de cotisation par an pour une assurance décès. Il est décédé en septembre 2024. Depuis on se bat avec MMA pour que ses obsèques puisse être payé par cette assurance il nous balade de service en service, je déconseille vivement à tout le monde de ne pas prendre cette assurance car en cas de décès ils vous font tourner en bourrique. On a beau, envoyer des courriers des mails, aucune réponse et par téléphone, toujours la même chose, on passe votre dossier en priorité, mais rien ne bouge

J
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

MMA doit vraiment changer son slogan de publicité."0 tracas" qui peut pousser vers la dépression et je mesure mes paroles. C'est inadmissible un conseiller vous confirme que vous pouvez vous-même réaliser les mesures conservatoires sur votre toit. MMA va vous rembourser. Un autre conseiller vous dit : "non on ne vous a jamais dit cela"

r
Avis publié le 22/12/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

victime de c '' curiosités '' lors d' un remboursement ( assuré tous risques ) aprés un vol de voiture......entre l '' espert '' de la compa. d assurance et un garage complice .?

P
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024

Mma valognes vous promet mais ne tient pas c est parole il doivent vous rappeler mais il ne le font pas j ai demandé un devis pour une mutuelle depuis plus de 6 mois toujours pas de réponse pour eux un client de plus ou de moins n ai pas leur problème et pour le tarif d une maison on a l impression d assuré un château

C
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024

Suite a une panne electronique nous avons contacte mma pour une depanneuse mais il ne vous explique pas les demarches a faire. Le depanneur nous a contacte le mardi pour nous demande de contacte mma assistance pour faire le transfert dans un garage renault ce qui etait convenu avec eux le samedi pour renault sens la dessus c’est a nous de les appeler pour savoir s’ils acceptent le vehicule et de rappeler mma pour envoyer l’ordre au depanneur.on marche sur la tete. Il y a2 ans ils ont laisse ma fille en panne en plant sur l’autoroute elle a du se debrouiller seule pour revenir depuis 9h00 le matin arrivee chez nous a 22h00 c’est un copain qui est alle la chercher 250 km et autant pour le retour 0 bla 0 tracas .il ne sont pas doue pour gerer les pannes par contre accident en septembre ils se sont occupes de tout rien a faire.conclusion mma sinistre nickel mma assistance nul

P
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Très mauvaise expérience avec l'assureur MMA. Après 17 années comme client assurance auto, je suis contacté un matin par un conseiller qui me communique la résiliation unilatéral du contrat auto souscrit depuis 17 ans. Et ce pour raison d'un gros nombre de sinistre. - Bris de glace et Accrochage non responsable Rien d'autre en 17 ans mais MMA zéro bla bla resilie tout de même le contrat prétextant que je suis trop sinistrable scandaleux!!!!

P
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024

Bonne assurance, mais comme beaucoup d'autres a tendance à trop augmenter ses tarifs et faire payer aux adhérents le coût de la publicité, souvent idiote et sans intérêt.

a
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024

Gestion du sinistre inondation déplorable ! Infos contradictoires a chaque appel. Font tout pour que ca traine en se refugiant derrière l'expert . Aucune aide de la part de l'agence ( Nogent le Rotrou en particulier ) , silence radio !La devise MMA : Un client MMA est toujours bien accompagné ! fait bien rire , même après 40 ans de fidélité.

c
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

ai demandé un retrait partiel le 29 novembre, opération traitée le jour-même par l'agence Paris-Batignolles, virement effectué mon compte bancaire le 3 décembre.

R
Avis publié le 01/12/2024 suite à une expérience le 01/12/2024

Augmentation de 40€ sur 140€ sans aucun problème depuis plusieurs années. Ce n'est pas justifié donc je vais ailleurs jusqu'au moment où plus personne ne sera assuré.

R
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Bien mais trop cher . augmente de 19,5% ses prix entre 2024 et 2025 alors que je n ai aucun sinistre ni aucun soucis depuis plus de 10 ans. C est fou.

a
Avis publié le 03/11/2024 suite à une expérience le 17/10/2024

nul je reçois un lettre recommande prélèvement refusé je ne suis plus assure tel à l'agence de n'est pas eux mais la banque contact la banque nous ont ne refuse aucun payement si rib communiqué qui ment le conseillé m'as dit que non compte n'était approvisionne ce qui est parfaitement faux le 2 novembre je tombe en panne à 60 km de mon domicile je contact assistance qui ne signale poliment que je devais me débrouiller agence de cavaillon nulle à fuir quant ont les appels il ne savent pas ou ce n'est jamais de leurs fautes

B
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Bonjour j'ai ue une inondations dans mon appartement mma à était très actif laeticia de mma à était la à mon écoute très aimable espert aussi très heureuse d'être chez mma merci

f
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

6 mois après la vente du vehicule et avoir fournis a MMA tous les documents necessaire à la resiliation de cette assurance, le vehicule est toujours assuré!!bien sur aucune excuse!

B
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

CONSEILLER ABSENT EN CAS DE PROBLEMES PAS DE REPONSES PAS DE CONSEILS FIDELITE DE PLUS DE 20 ANNEES POUR NOUS DIRE QUE SI VOUS AVEZ UN SINISTRE NE COMPTER SUR NOUS. ASSURANCE MMA A FUIR.

S
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

J'ai eu 2 accidents avec mon véhicule un en 2022 et un en 2023. Pour ces accidents, je suis non responsable. MMA a payé les travaux de réparation sans difficultés. En 10/24, je reçois un courrier me disant que la fréquence de sinistre était trop élevée et qu'ils resiliaient mon contrat d'assurance. Que ma situation n'était pas rentable. Je suis assuré depuis près de 20 ans et ils me virent presque du jour au lendemain. Ne vous assurez pas chez eux.

T
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

MMA Agence Tolbiac J'ai sosucrit une assurance multirisque pro. Cela a été vite conclue grâce à un intlocuteur sérieux, compétent et réactif. Le tarif est très compétitif.

L
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Excellent accueil, conseils réfléchis, très professionnel, nous sommes tout à fait satisfait des contrats en cours et de la facilité du contact avec les conseillers

P
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Ma conseillère est en congés maternité et depuis plus d e contact avec personne même en passant par l application vous êtes seul au monde. Me reste juste à faire des devis ailleurs. Pas trop sérieux tout ça pour une grande compagnie d assurance

J
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

J'ai eu un accident en fevrier 2024 et a ce jour aucun contact n'a été effectué de leur part et quand j'appelle le numéro de suivi personne ne réponds plusieurs appels de 20 min sans réponses. Déjà il y a deux ans où je n'étais pas responsable ça avait été la même chose j'avais du insisté. Pour prendre l'argent ils sont rapides mais pour réparer nada. 0 blabla c'est sur on a personne au bout du fil. Et quand ça dit que ça va appeler personne non plus .

C
Avis publié le 05/10/2024 suite à une expérience le 05/10/2024

Je n’ai jamais vu un service aussi honteux ! Dépannage sur l’autoroute très rapide, rien à redire. Cependant, une fois arrivée au garage, un enfer !! L’assistance est incompétente. Multiples interlocuteurs, personne ne prenait les devants. Nous avons attendu plus de 5h afin de réussir à avoir une voiture de location, que nous avons d’ailleurs trouvé nous même. 1h30 pour que le taxi nous soit commandé. Une fois arrivés au service de location, les informations de l’assistance n’avaient pas été communiquées. Nous avons encore attendu 1h. Nous avons appelé au moins 20 fois, rien n’avançait. C’est une honte!! Assurance à éviter absolument.

j
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024

mma et la pire assurance que j'ai pu connaitre 1 semaine a appeler tout les jour temps d'attente minimum 30 min pour chaque fois me dire qu'on va me rappeler dans la journée ou le lendemain foutes une honte mon problème et tj pas résolut et j'ai tj eu personne au téléphoné une honte

P
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 22/09/2024

Plus mauvais je ne pense Pas. Notre agent nous a emmené une résiliation pour le motif qu'en 3 ans nous avons fait appel 5 fois ar la protection juridique,mal gérés ,des expériences incompétents ,En revanche on nous propose d'augmenter de 70€ et ne plus avoir de protection juridique ou de passé toutes les assurances de nos voitures chez eux pour ne pas être réellement assuré A Fuire tout simplement.

A
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Client chez MMA Haguenau depuis 10 ans (1 contrat habitation et 3 contrats auto) j'ai eu un dégat cause surtension et voilà ce que j'ai constaté: - Expérience désastreuse avec MMA Assurance Habitation - Personnel incompétent - Service client déplorable , pas de rappel lors de problème - Le service de la gestion des sinistres est déplorable ! Votre dossier passe de mains en mains, - Je déconseille fortement cette assurance.

0
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 20/08/2024

Beaucoup de blablas pour ne pas être assuré puisque franchise importante. Beaucoup de tracas et de mails inutiles de la part de mma alors que l assureur ne rembourse pas puisqu’il y a la franchise.

l
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 21/07/2024

Gestion de sinistre calamiteuse. Les conseillers contactés ont des réponses différentes, voire contradictoires, certains n'y connaissent visiblement rien, cacophonie sur la désignation d'expert, bref de l'amateurisme sur toute la ligne

S
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Très déçu après plus de 10 ans chez eux sans sinistres, ils font tout pour que je n obtienne pas les documents à fournir à ma nouvelle assurance. Ils m augmentaient chaque année de plus de 10 pour cent mes 3 contrats sans raisons apparentes, ce qui a fait que je trouve une autre assurance plus adaptée à mes besoins. Je ne recommande PAS.

t
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 23/07/2024

suite a mon demenagement de la londes les maures a carqueiranne lors de mon changement d 'adresse ils m ont augmenter de 45 pour cent au titre de la sinistralites et me demande de signer un nouveau contrat ou je ne pourrais pas resilier avant un an a bien reflechir avant de souscrire chez eux

K
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

e souhaite partager mon expérience désastreuse avec MMA Assurance Auto. Dès le départ, j'ai été confronté à un personnel totalement incompétent. Incapables d'enregistrer correctement un RIB dans leur système, ils ont eu l'audace de se plaindre de ne pas pouvoir effectuer de prélèvement. Malgré mes multiples tentatives pour résoudre ce problème, aucune solution n'a été proposée. Pour couronner le tout, le siège semble complètement déconnecté de ses agences, rendant toute communication et résolution de problème encore plus difficile. Cette expérience a été extrêmement frustrante et je déconseille fortement cette assurance.

D
Avis publié le 10/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Suite à mon accouchement je suis en arrêt de travail, j ai pris une prévoyance chez MMA car je suis auto-entrepreneur et je ne voulais pas me retrouver en précarité si justement j étais en incapacité de pouvoir travailler. Cette prévoyance stipule qu il y a 15 jours de carence. Arrêt de travail débute le 2 juillet, aujourd'hui nous sommes le 10 août je n ai toujours rien perçu. Mon agence me dit que ce n'est pas eux qui gère et d appeler leurs gestionnaires. Après plusieurs appels le 8 août j apprend que mon dossier est ENFIN traité et qu il y a une demande d' expertise médicale (?!!) je n ai pas plus d informations (rdv avec leur médecin, oui mais où et quand?) et bien-sûr pendant ce temps là, aucune indemnité journalière versées A fuir !!!!

V
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

Le 12 janvier 2024 j'ai souscrit un contrat. MMA n'a pas vérifié la non résiliation de mon ancienne assurance santé. Suite à la mise en demeure de mon ancienne mutuelle, pour défaut de paiement, les ennuis ont commencé. Nouveau contrat établi par MMA sans me consulter. Cotisations plus chères. Mise en place d un paiement annuel alors que j'avais signé au premier contrat un prélèvement mensuel. J'ai du rembourser des frais de santé à MMA. Ils ont pris le chèque et je n'ai pas reçu d'attestation pour être remboursée par mon ancienne mutuelle. Aucune écoute de la part de MMA. Très en colère. Je résilie ce deuxième contrat que je n'ai pas signé d'ailleurs. Mauvaise gestion à fuir

T
Avis publié le 03/08/2024 suite à une expérience le 10/10/2023

ILS SONT MINABLES 1 BRIS DE GLACE + 1 REENCONTRE AVEC UN SANGLIER DONC 2 SINISTRES NON RESPONSABLE IL VOUS FONT SAVOIR QUE VOUS ETES INDESIRABLES ET VOUS METTE EN SITUATION DE CHERCHER UN AUTRE ASSUREUR BRAVO M M A VOUS POUVEZ FAIRE DE DE LA PUB MOI JE NE VOUS EN FERAIS PAS

s
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 14/08/2023

TANT que tu paies tout va......2 sinsitres non responsable dont un avec delis de fuite et depot de plainte gendarmerie toujours pas traité depuis janvier 2022.....service corpo incompétent total et service sinistre un mois sans véhicule et ne traite pas dans les délais.....A FUIR pour incompetence totale

M
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Nous avons 3 véhicules assuré chez mma En août dernier nous avons eu un accidents à l'étranger, ( non responsable) et en octobre je suis retourné chercher la voiture et dans un bouchon un véhicule percuté par derrière. ( non responsable) J'ai reçu un courrier de résiliation du contrat pour ce véhicule

c
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 12/11/2023

En cas de problème, il n'y a plus personne. Depuis novembre, mon problème de façade n'est toujours pas résolu alors que je ne suis en aucun cas responsable. QUE DU BLABLA, QUE DES TRACAS...MMA

À propos de MMA
Société d'assurance mutuelle
MMA se positionne comme un assureur multi-spécialiste pour les particuliers, les professionnels, les entreprises, et les collectivités. Elle propose une gamme étendue de produits d'assurance, allant de l'auto et l'habitation à la santé et la prévoyance, avec un réseau dense d'agences pour un service de proximité.
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