Tous les avis MMA

Note moyenne pondérée
2.4
387 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
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Délai de réponse
7 jours
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38%
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Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 24/08/2026

Pour déclarer le sinistre des incendies des Landes, j'ai d'abord écrit un message à mon agent assurance MMA local qui m'a dirigé aussitôt vers le service d'assurance des sinistrés. J'ai eu un contact par téléphone avec un agent très respectueux et à mon écoute qui a saisi le dossier puis qui m'a envoyé un lien par SMS pour confirmer les éléments et ajouter les factures et éléments. Simple démarche et gentille personne qui m'a écouté et soutenu.Merci à tous

R
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026

J'ai toujours eu satisfaction avec cette assurance, que ce soit au niveau des renseignements pour mes contrats ou, ma dernière expérience,pour l'assistance en cas de panne de voiture. Je recommande sincèrement MMA

C
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026

Suite à une panne sur l'autoroute, la prise en charge de mon véhicule par MMA s'est globalement bien déroulée. Le dépanneur est arrivé dans des délais corrects et la sécurité a été bien gérée sur place. Concernant le suivi du dossier, les démarches ont été traitées de manière sérieuse par les équipes. J'ai obtenu les informations nécessaires pour la suite des opérations, même si les délais de traitement administratifs restent standard. Un accompagnement satisfaisant et efficace dans l'ensemble, qui répond aux attentes que l'on peut avoir envers son assurance lors d'un imprévu de ce type.

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L
Avis publié le 22/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026

Agence de Douai : présente uniquement pour vous faire payer la facture. "Zéro traca" à ce niveau. En cas de sinistre, l'agence vous communique un n° cristal et le cirque commence. les interlocuteurs ne connaissent pas les clauses des contrats, ne comprennent rien à une demande pourtant simple et formulée clairement. Beaucoup de tracas, un cauchemar digne des pires administrations françaises en définitive. A fuir. Personnellement, je me servirai de cette expérience dans mes enseignements auprès des étudiants de Master.

G
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026

J'ai pu bénéficier rapidement d'un très bon accompagnement de mon agent. Des solutions en totale adéquation avec mes attentes m'ont été proposées. Les tarifs sont également compétitifs.

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P
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 16/05/2026

Bonjour je mets une étoile pour la satisfaction mais ça ne mérite même pas une étoile pour la gestion de mon sinistre auto qui n'est pas toujours réglé depuis le 2 mai 2026, un court circuit dû à une mauvaise réparation sur mon véhicule. Ça vaut la peine de payer une assurance tous risques, pas d'informations sur la gestion du dossier, on m'a laissé 4 mois sans véhicule c'est pas compris dans votre contrat madame voilà tout ce qu'ils sont capables de me répondre. Pas de mots à fuir cette assurance

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N
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026

Je tiens juste à préciser que un devis en ligne fait des erreurs et merci ?? au conseiller qui connaît son métier et qui a pu corriger et proposer un réel devis.

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L
Avis publié le 09/08/2026 suite à une expérience le 18/07/2026

A fuir! Depuis 3 mois bris de vitre, ne trouve personne pour la réparation et quand enfin je trouve une personne, j e´voie le devis et la il me rembourse 250 euros sur 600, le reste ils ont 2 ans pour rembourser pff 0 tracas 0 blabla mais ??????

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N
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 06/08/2026

Incroyable des devis sur internet. Des appels pour que je passe en agence. Les prix intéressants donc je décide de faire aussi assurer mon parrain. Départ à l'agence. Relevé d'information carte grise. Et la le double voir le triple des tarifs proposés. Raison invoquer. Il nous faux des relevés sur 20 ans c'est un gag inflexible. J'hallucine nous repartons très déçu. 73 ans 65 ans. Devis internet devis par téléphone envolé c'est stupéfiants. A fuir absolument sauf si c'est une erreur de l'employé et encore.

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G
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Ad*** m'a accompagné dans mes démarches. réactive et agréable elle m'a proposé une solution rapidement. Je recommande vivement l'agence de Josselin !

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j
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026

appel téléphonique avec réponse très rapide, envoi d'un dépanneur qui a transporté la voiture au garage. Rien a s'occuper prix de l'assurance très correcte, très bons rapports avec notre assureur MMA local

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M
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Pas de difficulté pour entrer en relation. La conseillère est très professionnelle et a eu réponse à toutes les questions que nous lui avons posées. Nous avons décidé de lui faire confiance pour toutes nos assurances. Le transfert est en cours

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M
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 20/07/2026

Conseillère de Brezolles à l’écoute et réactive avec disponibilité dans l’échange c’est vraiment nécessaire pour être considéré et avoir un conseil adapté et une finalité d’assurance qui me correspond parfaitement

j
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026

En 15 ans de fidelité mon contrat s'est vu résilié pour 3 sinistres non responsable, J'ai toujours cru qu'une assurance était là pour couvrir les sinistres. J'apprends finalement qu'il vaut mieux ne jamais en avoir besoin. C'est un concept intéressant.

g
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Nous avons contacté MMA garantie décennale pour un défaut de pose sur porte qui s'est détériorée au niveau des paumelles.l'assurance a conclu au bout de 2 mois de mûre réflexion que le désordre n'était qu'esthétique parce qu'il manquait seulement un gond alors que la porte touche par terre. Expertise fate bien entendu sans un déplacement d'expert d'après les photos envoyées. Bravo.. que vous dire : "passez votre chemin ".

B
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Après plusieurs malheureux incidents, nous avons toujours été satisfaits de MMA (réactivité, écoute et compréhension, disponibilité et interlocuteur en agence...) c'est pourquoi nous sommes clients depuis 30 ans et parents avant aussi.

B
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Efficace et professionnel , conseillère efficace , à l’écoute et attentive aux attentes clients . Clarté des informations . Contrat complets avec bon rapport qualité prix.

Y
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Ma maman avait signé une assurance dépandance.Suite a un AVC et une perte complète d'autonomie, il a fallu l'hospitaliser en USLD. MMA a éte en dessous de tout... conseillère pas joignable, des jours durant un répondeur vois fait patienter puis raccroche au bout de dix minutes. Le médecin condeil basé à 800km de chez moi a jugé qu'une personne ne se levant plus de son lit, ne mangeant plus seule, ne pouvant plus avaler de nourriture solide et ne pouvant plus s'exprimer n'était pas assez dépendante poir lui verser la totalité des indemnités alors même que le médecin gériatre de l'hôpital avait constitué un dossier complet Ces gens-là ne sont bon que pour vendre des contrats et une fois que vous en avez besoin ils laissent pourrir la situation dans l'espoir que le bénéficiaire ne meure rapidement, ce qui a fini par arriver pour ma maman. Je n'ai pas de mots assez dûrs pour qualifier la manière dégeulasse dont ils ont nié l'humanité de ma maman mais je leur ai fait une promesse, je serais leur détracteur le plus assidu.

P
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Fuyez cet assureur. Très difficile d'avoir des informations sur les assurances vie de ma mère. Très difficile d'avoir les documents, impossible d'avoir l'historique des mouvements, rémunération ridicule, très très compliqué d'avoir des réponses rapides et fiables des gestionnaires toujours une bonne raison pour expliquer l'inexplicable. Aucune transparence sous l'anonymat de la confidentialité. Impossible d'avoir toujours le même interlocuteur à cause des nombreuses vacances des employés.

Y
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

agence de proximité , personnel très sympathique a votre écoute , prix tres compétitifs , tres rapide pour obtenir une reponse ou un simple renseignement ..

M
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026

Bonjour, Agence de village, que j' ai choisi pour sa proximité. Tout se passe bien sur le premier rdv quand il s'agit de souscrire des contrats ou de les rapatrier de la concurrence... Par contre la gestion des échanges avec le siège est catastrophique. Le chef d'agence n' a pas répondu à un mail du siège pendant un mois jusqu'à je reçoive une lettre de clôture et de fichage. Il refuse de prendre mes appels et n'a rien mis en œuvre pour traiter le dossier en urgence (un simple appel au siège, une attestation me garantissant le maintien de l'assurance, clôture du contrat prévu dans 6 jours...). Il a transmis le dossier à sa collaboratrice, j'attends depuis 48h une réponse et suis dans le doute par rapport à mon départ en congés la semaine prochaine. Agence qui n' apporte rien de plus qu'une gestion sur internet. Très, très déçu...

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M
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

UNE RÉELLE ASSISTANCE, UN SUIVI RÉGULIER DANS LA PRISE EN CHARGE , UNE ÉCOUTE PERSONNALISÉE, ATTENTIVE . DE VRAIS PROFESSIONNELS AUSSI BIEN DE LA PART DU REMORQUEUR QUE DU TAXI

p
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026

Le cabinet MMA Montrichard, L*** m'a indiqué qu'il évitait, dans certains cas, de déclarer les sinistres de ses clients afin de préserver ses objectifs commerciaux et les avantages qui y sont associés (primes, voyages, invitations à des événements, etc.). Si ces propos sont exacts, ils soulèvent une question majeure quant à l'impartialité du traitement des déclarations de sinistre et à la priorité donnée aux intérêts des assurés. J'estime qu'un assuré est en droit d'attendre que son sinistre soit déclaré et instruit exclusivement en fonction des garanties de son contrat, et non d'éventuels objectifs commerciaux ou avantages personnels.

T
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026

C'est la pire des assurances MMA !!! Et pires experiences de ma vie. Je suis actuellement mise en attente au téléphone depuis 45 min par mon agence qui me dit qu'elle doit faire souscrire une assurance qui est prioritaire à la gestion de mon sinistre … forcement encaissé est plus facile que gèrer et atteindre ces objectifs que traiter les litiges de ces clients. Par ailleurs elle m' indique que je suis la seule cliente mécontente mais les avis google indique une note de de 2.1 sur 5… c'est à l'image du service! Les gestionnaires sinistre sont contradictoires d'un appel et encore plus avec l'agence qui m'ont donné 6 sons de cloches differents pour un accident non responsable = franchise encaissé garantie d'être remboursé mais il n'en est rien. Par ailleurs il leur est impossible en agence des Yvelines comme le service sinistre de recevoir par mail des photos et ou video prouvant les circonstances de l'accident !!! Meme la concession est sidéré par cette assurance MMA et l'expert qui justifie de manière contradictoire ces propre declaration… je note -10 !!! MMA LE MESNIL SAINT DENIS dans les Yvelines et EXPERTS GROUPE GPEA

M
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 23/06/2026

Satisfaite de l’agence REIMS CORMONTREUIL où j’ai eu affaire à une équipe formidable, notamment M*** pour son professionalisme, son sens de l’écoute et son savoir faire.

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D
Avis publié le 20/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026

Assuré depuis trente ans chez mma Avec 6 contrats auto moto et habitation avec des augmentations de 30 50 et 70% et n'ayant jamais eu de sinistre . Bravo mma pas de bla bla mais des augmentations à tour de bras. Assurance nul que je vais résilier rapidement

J
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 22/05/2026

1 mois et demi que je bataille pour faire réparer ma voiture suite à un sinistre sans être en tort Assuré tout risque = expertise /contre expertise /pas de véhicule de prêt A ce jour l expert demande l acté d achat, les frais d entretien des 4 dernières années,mode de paiement lors de l achat….. 1mois et demi pour un feux arrière ,une aile et une portière 68€/mois pour un tel résultat Allez ailleurs

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R
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026

Je suis très contente de mon assurance et de mon conseiller. Merci à la MMA pour les efforts déployés. Je suis très satisfaite. Sens de la relation client irréprochable.

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R
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026

Je souhaiterais remercier personnellement Mme A*** de l'agence MMA, 13 rue de Siam à Brest SARL Thierry LE GOFF & associés ; Pour son professionnalisme, être à l'écoute pour trouver des solutions adaptées, et je tiens à m'excuser auprès de Me P***d'avoir laissé un avis négatif trop vite sur le site MMA , sur un malentendu. Je recommande vivement cette agence où je suis toujours très bien reçus.

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é
Avis publié le 23/05/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

"Zéro Blabla" comme ils disent (en fait ça signifie aucune discussion possible)! Si vous voulez prendre le risque de voir votre contrat résilié pour UN et un SEUL sinistre => allez chez eux. Expérience catastrophique: plus de quarante années de conduite sans aucun sinistre responsable, une dizaine d'années de contrat chez eux sans sinistre et vous vous faites virer à votre premier accrochage responsable. Un vrai délire, ça c'est du service client, chapeau!!!

K
Avis publié le 23/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026

LRAR m'informant brutalement de la « résiliation de mon contrat » de protection juridique pour « Fréquence sinistre » (3 sinistres déclarés en 2 ans, bien qu'un seul ait fait l'objet de remboursements). Refus par téléphone de substituer le motif de résiliation pour qu'elle soit à mon initiative, donc je serai fiché auprès de l'AGIRA avec fragilisation de ma réputation d'assuré. « Zéro tracas, zéro blabla »... j'ai conscience que les assureurs ne font pas du social, mais gardez au moins une once d'humanité dans votre manière de faire.

S
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

Lhumain n'est pas leur point fort. MMA a annulé mon contrat pour 0,40 centimes non payées pour l'assistance juridique. L'assurance ne me les a jamais réclamées. C'est moi qui ai par hasard regardé mon application MMA et j'ai vu que mon contrat était résilié. J'ai appelé L'assurance et on m'a dit qu'ils attendaient mes 40 centimes et comme je ne les ai pas payes, mon contrat a été résilié. Je n'ai jamais recu ni le coup de fil ni un email pour me réclamer 0,40 centimes. J'ai demandé le remboursement de la somme payée MMA m'a répondu qu'il ne rembourse pas. Du coup, MMA garde mes 188e et ne mon contrat est résilié. Je dépose la plainte contre cette société mesquine. A fuir.

A
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026

Très bon accueil. Personnels souriant aimable et à l'écoute. Prix plus que correct pour une assurance habitation et une protection juridique. Très bonne entente petit café offert. Amabilité que j'ai rencontré est une chose plus que précieuse de nos jours . Merci MMA ??

e
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

assurance minable qui vous radie 6 ans après 2 sinistres concernant simplement 2 remorquages pour problèmes de batteries .....ne jamais aller chez eux d'ailleurs je vais aussi envisager de retirer ma mutuelle chez eux

D
Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

J’ai vendu ma voiture, j’ai envoyé a l'assurance l'acte de cession et malgré cela mon assurance n’est toujours pas résiliée, ils font traîner histoire de grapiller un mois de cotisation supplémentaire Mais ils peuvent toujours attendre, je ne paierai pas Assurance a éviter

D
Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

Assurance a bannir, autant vous souscrivez un contrat en ligne en quelques minutes mais lorsque vous voulez résilier c’est une autre histoire. Ils mettent une plombe a répondre a la demande, font traîner les choses et quand ils vous répondent c’est pour demander des justificatifs que normalement vous n'êtes pas obligé de leur fournir. Quand vous vous décidez quand même à leur fournir, la résiliation n’est toujours pas effectuer, ils font traîner, certainement pour grapiller un mois de cotisation supplémentaire

c
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Si chaque année des hausses par contre les remboursements se font attendre ,premier envoi le 21 janvier ,soit disant perdu ,rappel début février et à ce soir 11 /02 toujours pas remboursé....

D
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 09/05/2025

Rien à redire au niveau relation assureur/ assuré , de même pour les garanties, le seul bémol se situe au niveau des montants de cotisation qui ne cessent d'exploser depuis plusieurs années alors que j'y suis assuré depuis de nombreuses années (+ de 40ans) . Aucune prise en compte de l'ancienneté client

j
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Cela fait 2 mois que je fais des démarches dans tous les sens pour résilier mon contrat, mais MMA fait la sourde oreille : ils ne répondent pas, ou ils répondent plusieurs semaines après en disant qu'il manque tel ou tel document. J'ai donné tous les justificatifs possibles, mais visiblement le respect de la loi n'est pas leur priorité ! Et bien sûr ils continuent à prélever la cotisation ... A FUIR !!!

M
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 09/12/2025

Mon Assurance d année en année devient chère mêle si les conditions sont interressabte par rapport aux autres assurances donc je chercher moins chères avec les conditions intéressantes

À propos de MMA
Société d'assurance mutuelle
MMA se positionne comme un assureur multi-spécialiste pour les particuliers, les professionnels, les entreprises, et les collectivités. Elle propose une gamme étendue de produits d'assurance, allant de l'auto et l'habitation à la santé et la prévoyance, avec un réseau dense d'agences pour un service de proximité.
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