Tous les avis MMA - Page 6

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Avis contrôlés conformes

E
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Problème de prélèvement avec mma, je leur fais un chèque en août pour les cotisations du mois. Chèque qu’il encaisse dans la foulée en me disant qu’il me tiendrait informé pour la suite. 1 mois après aucun retour et quand j’appelle on me dis que le contrat est résilier (sans m’en avertir) et que je dois payer les cotisations de l’année pour remettre mon contrat actif. Je paye mes cotisations à l’année , 1 mois passé et tjrs aucune nouvelle j’appelle pour demander et l’on m’informe que le contrat ne sera pas remis et que je ne suis plus assuré alors que j’ai payé les cotisations à l’année ! Je n’est reçu aucun courier rien de leur part. à fuir !!! Je vais faire une réclamation, ne pensez pas encaisser 331€ comme ça !

D
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Bonjour , un vrai désastre, l’agence de Saint-Raphaël ne fait pas son travail. Trop perçu de la part de MMA et impossible d’avoir un décompte …. Personne ne répond, il a fallu faire appel aux service réclamations pour avoir un retour. Nous saisissons le médiateur … À fuir

D
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

Des conseillers à l'écoute, réactifs et professionnels. Une entreprise familiale qui a su se réinventer tout en gardant une proximité avec ses clients ! Si vous cherchez des professionnels et un service au top... Je conseille à 100 % MMA MARCQ !

L
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Pitoyable ! Un dégât des eaux en février 2022 ; renvoie de balle entre l'assurance que je paye et le Syndic alors que c'est à MMA de prendre en charge et de faire un recours ! Le suivi dossier pire encore ; un seul mail au Syndic pour régler le dégât des eaux !!! Coté service clients, j'ai envoyé deux mail sans AUCUNE REPONSE de leur part ! MMA ZERO TRACAS ZERO BLA BLA TOUT SIMPLEMENT HONTEUX !!!

L
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 01/10/2022

Bonjour, J'ai un contrat avec Apgis depuis 2015 pour mes salariés. Depuis 2022, il m'impose de payer la cotisation famille à la place de mes salariés et de le déduire de la fiche de paye. A part qu'il me l'impose par une mise en demeure en juillet pour les cotisations depuis janvier!!! Impossible d'avoir une personne qui écoute. Comment une TPE peut-elle payer des sommes accumulées de 6 mois et les répercuter sur les payes de ses salariés? Comment les conditions de contrat peuvent changer du jour au lendemain? Cela fait 2 mois que je bataille (recommandé, mails téléphone sans retour)FUYEZ.

T
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

je dispose d'une bonne couverture,jusqu'a présent une bonne relation téléphonique/mail/et en agence... comparatif fait et satisfaisant. pas de soucis.

D
Avis publié le 09/10/2022 suite à une expérience le 18/11/2021

Cette compagnie est une véritable honte pour la profession ! Fuyez avant qu'il ne soit trop tard pour vous... L'agent de Lure 70200 ne vaut pas mieux ! Belle association d'incapables !

T
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 22/01/2022

Bonjour les amis en recherche d'un assureur plein d'empathie pour ses clients ........ Fuyez MMA ; Que signifie cet acronyme : Mutuelle du MANS Assurances ; MUTUELLE : Aucun esprit mutualiste dans cette Maison. J'explique les faits : Client depuis une dizaine d'années, voire + , de cette Société ,assuré en Tous Risques + dépannage gratuit , pour mon véhicule NISSAN X-TRAIL , BONUS 50% depuis + de 20 ans , 0 accident responsable ou même non- responsable pendant la même période . Les 2 dernières années , 3 ou 4 demandes de dépannages ( impossibilité de démarrer bien qu'ayant une batterie et un démarreur neufs , NISSAN ne parvenant pas à découvrir le problème d'une voiture de sa Marque !!!!!!!! ) + 1 vitre latérale brisée alors que j'étais en stationnement ,rien volé à l'intérieur . Je reçois , un jour de belle météo , une LR avec AR de MMA m'informant du NON renouvellement de mes Garanties , stipulant RADIATION . Je peux parfaitement comprendre qu'une compagnie d'assurance puisse se séparer d'un client puisqu'un client peut aussi se séparer d'un assureur; sous cet angle , no problème. La où il y a intention de punir , de nuire , d'être néfaste à l'ex-client , c'est qu'il existe un document à produire auprès de toutes nouvelles Compagnies ou Mutuelles qui refusera systhématiquement de vous Garantir !!!!!! La Bonne démarche éthique eut été de m'adresser un "coup de fil " en me disant : "Monsieur , nous ne souhaitons plus de vous , adressez-nous un courrier en LR + AR , nous disant que vous ne renouvellerez pas votre contrat à son échéance , ainsi , ce ne sera pas nous qui vous lourderons " Je vois sur les Avis que je ne suis vraiment pas le seul à être écoeuré par le comportement de cette compagnie . La note est vraiment déplorable..... mais les Spots publicitaires pourront tenter de compenser !!!!!!!!

G
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 11/11/2021

MMA 3C EXPERTS contrat 104179258 dossier 21892306180W ref expert 2021SAS741977 31 Aout 2021 GARANTIE DOMMAGE OUVRAGE Probleme sous sol infiltration eaux et humidité non prise en charge , nous ne pouvons rien stocker au sous sol alimentaire et autres même les étagères de rangement rouillent MMA 3C EXPERTS dit dans son rapport que ceci est normal , pourquoi avoir un sous sol que l'on ne peux pas utiliser Cordialement

C
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 21/02/2022

Zero blaba zero tracas. Vous ne serez pas déçus. Ouverture de dossier dégats des eaux 10 février 2022. Je vous ferai grace des multiples relances auxquelles j'ai été contraint. (Je suis en mesure d'indiquer les diverses incohérances que j'ai rencontrées) Depuis cette date deux diagnostics diligentés puis visio conférence avec un cabinet d'expertise suivie d'une expertise sur place. Dernière conclusion les deux diagnostics dont j'ignore le cout mais la dernière expertise décèle qu'outre les deux premiers diagnostics les dégats constatés leur origine aurait pu être déterminée plus rapidement. En conclusion je suis éffaré en pensant ce que doivent subir les récents sinistrés de catastrophes. Il serait opportun de faire une meilleure utilisation des cotisations en réduisant le budget communication

P
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022

Recemment licenciee (28sept20022) je me vois recevoir un mail ce weekend qui m'apprends que je ne suis plus couverte depuis cette date! Donc plus couverte depuis 5 jours sans aucune prise de contact de leur part et alors meme que j'ai droit a une portabilite! Merci MMA! Zero blabla!!! ( c'est le cas de le dire!!!) et Zero tracas!!! (oui effectivement c'est a souhaiter sinon bonjour les ennuis!!!)

R
Avis publié le 02/10/2022 suite à une expérience le 02/10/2022

Assurance pas du tout sérieuse Aucun accompagnement et surtout n'informe pas le détail de votre contrat Remplir son dossier est un défi Qui relève d'un avocat. Vous perdez espoir d'être pris en charge

D
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 21/09/2022

J'ai résili2 mon assurance auto, habitation et protection juridique pour être dorénavant chez MMA à Franconville et je suis ravis. Sur place une équipe dynamique, accueillante et de plus tout est bien expliqué par ma conseillère. En dehors du relationnel qui est vraiment au top les tarifs qui m'ont été proposés sont bien plus avantageux. Un grand merci à l'équipe.

S
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Suite à notre déménagement, nous sommes restés chez MMA Brest ! Tout se passe extrêmement bien, les signatures électroniques, c’est super. D’une grande réactivité, et du professionnalisme, je recommande !

e
Avis publié le 25/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Apres plusieurs années en tant que professionnel de l'automobile assurer a MMA j ai gentiment reçu un courrier comme quoi il ne pouvait plus m assurer certainement suit à une effraction qui a eu lieu cette années ( comme si j étais responsable ) . Je déconseille ..................

E
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Très bien tant qu’il ne vous arrive rien! 19 ans chez eux deux sinistres malheureusement en 10 mois et ont me contacte pour me Demander de trouver un autre assureur car ils ne me veulent plus. Une honte

A
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022

Mma n est pas un assureur sérieux. Défaut de conseil Et m à mise dans une situation difficile n assume pas les conséquences et me considère à peine . .inadmissible cette attitude de mépris.. Je vais faire appel au médiateur

j
Avis publié le 04/09/2022 suite à une expérience le 04/09/2022

Bonjour, Avant de renouveler ma prime d'assurance, j'ai demandé à la ste un devis pour connaitre le montant et pouvoir comparer avec d'autres. En réponse, j'ai eu "Vous allez recevoir la facture". J'ai expliqué que ce n'était pas la facture que j'attendais mais le montant de ma prime et quand la facture sera éditée je ne pourrais plus résilier dans le délai légal ou que via la loi Hamon (en payant des 2 cotés et attendre le remboursement). J'ai donc évoqué la résiliation du contrat à terme. J'ai reçu, le jour même, la confirmation de la résiliation et mon compte client est fermé, pourtant j'ai encore 1 mois 1/2 d'assurance chez eux. De demander, en anticipation, le montant de la prime, je me retrouve résilié, je trouve leurs réactions pas correctes et dans le cas d'un accrochage, je ne peux plus déclarer un sinistre via la plateforme. MMA "zéro blablas" c'est sûr, mais aucune communication, seulement une machine à CASH. Je ne recommande pas. JLC

G
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Assurance à ne pas recommander. J ai résilié mes contrats et ils ont le toupet de me réclamer 85 centimes, c est vraiment lamentable et mesquin. Chapeau zéro bla bla zéro tracas

S
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 23/02/2022

Le slogans de M.M.A., Zéro tracas Zéro Blabla, je dirais plutôt plein de tracas, et plein de blabla, une assurance a qui ne pas faire confiance, sauf si vous souhaitez être rembourse 3 ans après le sinistre, et que vous voulez un dédommagement a la hauteur de 50 % de la concurrence, puisque j'ai eu un dégât des eau, plâtre taché, jauni, dans un logement assuré par M.M.A, on ne m'a pas laissé le choix de faire travailler entre autre une entreprise, non, juste un un dédommagement au M² (10€), pour passer 2 couche, c'est bien loin d'être suffisant et entre la première intervention de l'expert, et le dédommagement, il y a eu 3 année d'écoulé.. Quelque temps après, j'ai eu un autre dégâts des eau, dans un autre logement , l'assureur , la MAFF, et la on m'a proposé 20 € du M², + une indemnité pour démonter les convecteur, ce qui me parais raisonnable, et la le règlement a été effectué 2 Mois après. J'ai perdu énormément de temps avec cette compagnie, j' ai honte pour eu.

L
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 20/06/2022

MMA assureur à bannir avec un expert imbus de lui-même ce qui est certain c'est qu'il ne fera pas déposer le bilan de sa boîte mais peut-être qu on lui retire de sa paie ce qu'il pourrait verser comme indemnisation aux clients

B
Avis publié le 27/08/2022 suite à une expérience le 22/09/2021

Augmentation tarifaire sans me notifier je change d'assurance, une mutuelle c'est bien mieux vu mon âge, j'en ai trouve une intéressante avec un courtier à monteux

D
Avis publié le 27/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Cette assurance et une honte n’a aucune valeur et aucun scrupule à prélever une assurance qui nous refuse d’arrêter alors que nous avons donné toute les informations nécessaires pour résilier. Et ce qui et le plus marrant c’est de ne pas réussir à les avoir. Fuyez ne vous assurez pas chez eux.

J
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Bonjour, en juillet j'ai malheureusement reculer sur un arbre. Bilan hayon cassé et pare-chocs abîmé. Mon sinistre a été pris en compte par mon assureur, mais voilà l'expert BCE Marseille me demande si le pare-chocs a déjà eu un coup. Je repond oui par honnêteté et donc refus de le prendre en compte. Il propose un hayon d'occasion et le reste a ma charge. Le carrossier a attendu longtemps le rapport et de plus le hayon ne s'ouvrant plus un accord pour découper. 22 jours après accord enfin. J'ai refusé le hayon d'occasion du coup plus cher pour l'assurance que le coût d'un pare pare-chocs et un hayon d'occasion. Nul, surtout que j'ai demandé le rapport d'expertise et rien reçu. Dommage pour mma vous allez sûrement perdre un client habitation, mutuelle et auto !

V
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

En rentrant de vacances, je me suis aperçue du vol à mon domicile Je suis cliente depuis 30 ans Après déclaration police, assurance...il faut faire les formalités Au bout de deux mois, la MMA n a rien fait lise à part m envoyer un expert qui coûte combien ?... Alors que l'on préjudice est de 1000 euros, la MMA me rembourse 250 fautes de manque de factures, j ai déménagé et je n ai pas tout gardé De plus si vous avez un cadenas sur abri vélos, rien n est pris en charge Après un viol de domicile, aucunes aides, ni soutien, ni respect de la fidélité, rien n est fait mais j ai eu l expert...très déçue de mon assurance ou est le zéro tracas....

d
Avis publié le 21/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

ASSURANCE AUTO A FUIR 2 sinistres benins ( rayure sur pare- choc sur un parking) déclarer par mes parents ( agence de craponne dans le 69) , et les voila radiés par courrier recommandé et signalés au fichier central des assureurs. (courrier en date du 17/08/2022) 2 declarations et ils vous virent , peu importe votre ancienneté et vos antécédants sans probléme chez eux!!!!!! pour ma part , nous avons 4 véhicules chez eux depuis plus de 6 ans et sans jamais aucun souci quel qu il sois.( sois 3600 euro de cotisation annuelle x6) que nous allons immediatement retirer de cette assurance sans scrupules, sois disant mutualiste , mais que seul l argent interesse.

F
Avis publié le 20/08/2022 suite à une expérience le 12/09/2021

INADMISSIBLE ... Ma mère est une personne âgée, et elle était chez MMA depuis "toujours", sans jamais aucun problème. Elle a été radiée définitivement du jour au lendemain pour "non paiement" de sa cotisation, alors qu'elle n'a absolument jamais reçu aucune relance. Aucune explication possible avec l'assureur qui nous a expliqué que ces radiations étaient "automatiques". Les seuls propos qu'il a eu : "nous vous inquiétez pas, elle trouvera ailleurs". Zéro traca, pour eux !.

D
Avis publié le 20/08/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Bonjour, nous sommes scandalisés par la MMA Germond à Cholet. En février nous avons eu un incendie dans notre garage.Sur notre contrat d'assurance, le garage était bien déclaré, mais l'expert s'est rendu compte qu'il manquait une pièce pour la partie maison soit 4€ par mois en plus et une régularisation de maximum 200€ depuis que nous avons rénové cette pièce, mais là il nous ont retiré 6000€ de ce qui devait nous rembourser !

C
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 20/05/2022

Suivi de dossier scandaleux, on vous ment! A plusieurs reprises j’ai écrit à la direction générale en LRAR, laquelle n’a même pas daigné me répondre!!

A
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Assuré pour mon véhicule j'ai osé demander un relevé d'information pour comme on dit "voir ailleurs " impossible de l'obtenir. Je suis passé par le service accident de la maison mère car en plus impossible de le trouver sur le site mail et aucun numéro pour avoir une réponse à part l'agent qui bloque le circuit. Je quitte cette assurance pour payer un peu plus cher mais avoir un vrai service ce qui devient très rare. Je rappelle que les assurances sont mon premier budget de dépense. Je suis très déçu le prix est important mais le service prime.

P
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Expérience exécrable. Dossier non suivi, nombreux interlocuteurs au téléphone au fil des mois, comme s'ils reprenaient le dossier à zéro. Courriers envoyés avec AR sans réponse, et non suivis d'effets( les pièces réclamées par MMA envoyées plusieurs fois et réclamées à nouveau). Renseignements différents selon les interlocuteurs. Réponses évasives. Jamais plus de contrat assurance vie chez MMA!!!

M
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

J'ai retrouvé mon vehicule abîmé, aile arrière gauche, je fais une declaration de sinistre passage de l'expert il decise que non, fausse declaration d'échéance et malus une honte la prochaine fois que j'ai un sinistre j'appellerai l'expert pour lui demander ce qu'il faut inscrire

O
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Cette assurance m’a baladée a deux reprises pour des dégâts des eaux habitation : la dernière : a mandaté un expert qui a revu à la baisse le plus bas de mes devis puis a suggéré plusieurs fois une entreprise agréée et devant ma demande de contre expertise m’a fait poireauter un mois pour me proposer le même taux d’indemnisation ou encore une fois une de leurs entreprises agréés. Entre temps un orage s’annonçant ils ont donné leur accord (toujours oral aucun écrit) pour un bâchage dont j’ai réglé la facture Suite à ma réclamation à deux reprises pour qu’ils me remboursent ils m’ont alors appris qu’ils attendaient le tampon de l’expert !!!! Pour me rembourser ! De combien ? Ils avaient donné leur accord par telephone !!! Bref je vais évidement changer d assureur mes voisins ayant eu aucun problème ni avec la maaf ni avec la maif ni avec la macif. Une voisine a eu en revanche elle aussi comme moi un problème avec …MMA Sachant que mon assurance auto a la macif me coutera 20 e de moins par mois et que la franchise est bien plus basse ailleurs je dis merci MMA ! Merci bien…

W
Avis publié le 30/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

Plus de trois ans que je suis dans cette assurance,ils m'ont prélevé presque 5000 € J'ai eu un seul sinistre partiellement responsable et deux autres sinistres non responsables (des personnes qui me rentrent dedans en pleine nuit, d'autres qui cassent les vitres encore en pleine nuit) et ils osent résilier mon contrat et me ficher de toutes les assurances alors que ce n'est pas de ma faute ! De plus je ne comprends pas l'intérêt d'une assurance si elle ne veut plus nous assurer... C'est comme si un médecin arrêtait de prendre un patient car il est trop malade ? Nous payons pour avoir un service de qualité et c'est comme ça que nous sommes remercier. A fuir ! Prix très élevé par rapport à la concurrence et résiliation du contrat alors même que vous n'êtes pour rien dans les sinistres.

F
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Suite à un sinistre auto MMA me fait payer la moitié des réparations 4700 €. Ayant eu un accrochage avec un autre véhicule et sans gros dégâts apparent j'ai continué mon trajet, environ 1km sans qu'aucun voyant où panne ne m'indique un dysfonctionnement. Suite à cela MMA me dit que la voiture ne devait pas rouler correctement et n'a pas prit en charge toutes les réparations. Je suis assuré chez MMA depuis 30 ans sans aucun sinistre.

A
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

MMA = 100 % tracas, 100 % soucis Ils dépensent leur argent dans les pubs, mais pour ce qui concerne le remboursement des sinistres, c est la vraie galère, désagréable au téléphone, et aucune aide pour l assistance. Jai eu un pan de toit qui est tombé un vendredi, il fallait le couvrir d 'urgence, MMA m'a dit : on, s 'occupe de tout, et finalement le mardi après midi suivant, un couvreur m 'appelait au tél pour prendre rendez vous afin d installer une bâche : trop tard, les étages étaient inondés, et j'ai pris sur mon argent pour couvrir le toit le lendemain. A FUIR sans regrets

V
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Assuré chez mma Caen Château pour mon véhicule je viens à ma grande surprise de recevoir une résiliation de l’assureur car j’ai utilisé l’assistance 0km 2 fois en 2021 qu’il compte en SINISTRE !! En 28 ans d’Assurance je n’ai jamais vu ça Je précise aucun sinistre responsable sur la même période

V
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Vérifier bien les avis sur cette assurance pas de sinistre tout va bien si non rien ne va plus et indemnisation encore moins . Je ne recommande pas … vérifier

H
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Très déçu de l'assurance MMA pour les assurances professionnelles en garantie décennale. Cette assurance a assuré un artisan qui a fait des travaux dans notre maison. Un dégât des eaux est survenu dans notre salle de bain, suite à l'intervention de cet artisan. L'assurance MMA refuse de nous dédommager, au motif c'était à nous de savoir que son travail n'était pas de qualité. Conclusion : artisan assuré par MMA = artisan à fuir !!!

P
Avis publié le 14/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

J’ai été renversé en vélo, le conducteur était en tord, j’ai subi des conséquences physiques et matérielle. La communication était très difficile avec l’assureur, des mois de relances et aucune nouvelle de leur part, des mails de réclamation, des appels, des déplacements en agence. Des mois d’attente et de nombreux papiers transmis pour avoir comme réponse que le sinistre avait été confie à un cabinet d’expert. En bref tout à renvoyer et à recommencer. Je ne m’en sors plus. Il est honnête de dire que c’est une assurance désastreuse

À propos de MMA
Société d'assurance mutuelle
MMA se positionne comme un assureur multi-spécialiste pour les particuliers, les professionnels, les entreprises, et les collectivités. Elle propose une gamme étendue de produits d'assurance, allant de l'auto et l'habitation à la santé et la prévoyance, avec un réseau dense d'agences pour un service de proximité.
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