Avis déposé par André sur l'assurance habitation de MMA

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Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Client chez MMA Haguenau depuis 10 ans (1 contrat habitation et 3 contrats auto) j'ai eu un dégat cause surtension et voilà ce que j'ai constaté: - Expérience désastreuse avec MMA Assurance Habitation - Personnel incompétent - Service client déplorable , pas de rappel lors de problème - Le service de la gestion des sinistres est déplorable ! Votre dossier passe de mains en mains, - Je déconseille fortement cette assurance.

V
Réponse de Vanou
Réponse apportée le 10/10/2024

J'ai le même problème,le plancher de ma salle a manger (en mobil-home)pourri par endroit suite a un dégât des eaux.je me déplace a l'agence,la dame me reçois entre deux bureaux et me dit qu'il faut que je me renseigne auprès du directeur du camping.....bizarre On y retourne une deuxième fois cette fois ci on nous reçois dans un bureau ,la secrétaire ouvre un dossier,ce même jour nous allons voir un professionnel qui vient constater les dégâts et nous fait un devis que nous remettons de suite a MMA donc ça c était mi juillet 2024 depuis aucune nouvelle de leur part si on ne prenais pas l'initiative de communiquer par mail,nous sommes maintenant bientôt mi octobre et je viens de recevoir un texto me disant qu'ils allait faire appelle à un expert.seul hic le camping ferme au 1 er novembre et vu la lenteur de cette assurance Les travaux seront effectués qu'à partir de la réouverture du camping (vacances d'avril) en gros mon plancher a le temps de s'écrouler en vu des saisons à venir!!!!!en gros assurance a banir

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