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Avis publié le 05/10/2024 suite à une expérience le 05/10/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Je n’ai jamais vu un service aussi honteux !
Dépannage sur l’autoroute très rapide, rien à redire. Cependant, une fois arrivée au garage, un enfer !! L’assistance est incompétente. Multiples interlocuteurs, personne ne prenait les devants.
Nous avons attendu plus de 5h afin de réussir à avoir une voiture de location, que nous avons d’ailleurs trouvé nous même. 1h30 pour que le taxi nous soit commandé. Une fois arrivés au service de location, les informations de l’assistance n’avaient pas été communiquées. Nous avons encore attendu 1h. Nous avons appelé au moins 20 fois, rien n’avançait. C’est une honte!! Assurance à éviter absolument.