Tous les avis assurance habitation à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
M
Montauban a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Bienvenue a la GMF... ils savent remercier les clients fidèles! Augmentation continue de la cotisation de mon contrat habitation ( + 23% par rapport a la cotisation 2025, qui elle même avait subit une augmentation de 10% par rapport a 2024) Je n'ai déclaré aucun sinistre et j'ai du mal a comprendre une telle augmentation. 1016 euros en 2026, 824 euros en 2025, 746 euros en 2024. Réponse de la GMF: c'est a cause des catastrophes naturelles... bientôt ils vont nous dire que c'est la faute à pas de chance!
L
Lucy a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Cette entreprise n'est pas sérieuse. Ils ne répondent pas aux e-mails. Quand on finit par trouver le bon numéro, le personnel est incompétent et ment sur les horaires de fermeture. Personne ne donne son nom, impossible donc de retrouver la personne à qui on a parlé au départ. Ils posent sans cesse les mêmes questions, même si toutes les informations sont à leur disposition. Je vous conseille de chercher ailleurs si vous voulez éviter les problèmes.
F
Fifi51 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Bonjour, Étant assuré à la mutuelle de Poitiers Reims, tout allait bien jusqu'à..... ....Jusqu'à qu'un dégât des eaux provoqué par un plombier qui n'a pas mis un bouchon sur un radiateur ! Mais ce n' est pas fini! Leur cabinet d'expertise est Eurexo ! Là, ça se gâte encore plus ! Ils ne défendent pas leurs clients lésés 2 expertises avec 2 experts différents ! Le 2eme fait semblant de ne pas connaître le dossier complètement.. ....Peut être pour déstabiliser ... Bref une autre conclusion avec une indemnité encore plus basse que la première La mutuelle de Poitiers n'assume pas son rôle Elle se réfugie derrière les dires différents des 2 experts Grandement déçu de cette cohabitation La mutuelle de Poitiers à Reims Tant que tout va bien,....... Cordialement
r
rodman a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
ne répond pas a la demande de résiliation au titre de la loi chatel malgré l'accusé de reception de la demande et l'appel au centre local pas trés serieux tout ça
A
Alex a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 19/12/2025
L’agent ALLIANZ de Sallanches 74 vient d’augmenter mon assurance habitation de 34% pour l’année 2026 !!!!! Et prétexte les catastrophes naturelles …. en laissant le soin à une secrétaire de m’envoyer un e-mail ….il n’a même pas eu le courage de le dire lui même donc à fuir a tout prix.
v
victor.v a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 19/12/2025
Gestion catastrophique et interminable pour un sinistre habitation. Délai honteux de traitement avec plusieurs erreurs commises. Je ne recommande pas du tout et vais procéder à la résiliation de l'ensemble de mes contrats chez eux. AGPM me laisse avant les fêtes dans une situation insoutenable financièrement.
G
Guillaume a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Mon expérience avec Luko est très mauvaise. Après avoir déclaré un dégât des eaux et transmis tous les éléments demandés, Luko m’a répondu une seule fois pour indiquer que le dossier serait étudié. Depuis : silence radio total. Malgré de multiples relances par email, aucune réponse, aucune information sur l’état du dossier. On me redirige vers d’autres adresses de contact qui ne répondent jamais. Impossible de parler à quelqu’un, impossible d’avoir un suivi. En résumé : démarches respectées par le client, réparations effectuées, assureur injoignable et absent quand il doit assumer son rôle. Cette façon de gérer un sinistre est inacceptable pour une assurance habitation. À ce stade, on a l’impression que tout est fait pour décourager les assurés jusqu’à ce qu’ils abandonnent. Je déconseille fortement Luko à toute personne qui attend un minimum de sérieux et de réactivité en cas de problème.
S
Saujode a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025
Assureur qui n’assure pas. Trois ans pour un dégât des eaux et le dossier n’est toujours pas clos. Des experts qui expertisent sans se déplacer, sans visio et sans photo mais qui estiment que l’artisan ne connaît pas assez son métier pour établir un devis réaliste devis. Leurs « pro » qui aggrave le sinistre. Un règlement de fin de travaux (4000€) sortie de notre poche en période de fête car la facture finale de l’artisan ne convient pas et au final les entendre dire que nous les prenons pour une source d’enrichissement alors que notre rêve depuis 3ans est de ne plus jamais entendre parler de cette blague qu’est l’AGPM.
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Dane a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Assurance nullisime, aucune réponse aux mails ou appels téléphoniques, des mois pour obtenir le versement de l indemnisation suite à un dégâts des eaux, indemnisation ridicule par rapport au dommage subit. Fuyez credit agricole pacifica.
B
Bruno D. a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Les prix on doublé en 2 ans sans que l'ont soit informé (quand j'ai demandé pourquoi on m'a parlé d'inflation ?) 17j pour envoyer un plombier le 10 décembre (on me parle de période de fête ?) Ne répond pas aux messages écrit sur le site (une semaine sans réponse) Nous prend de haut quand on leur demande une solution plus rapide . Je paye 240 euros/an pour ce service :)
t
tine a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Résilier son contrat chez ECA ASSURANCE LE PARCOURS DU COMBATTANT !! FUYEZ !!!!!!!!! Mon contrat d'assurance habitation avait pour échéance le 31 octobre 2025 depuis 3 ans. Normalement je reçois un mail 15 jours avant pour une reconduction tacite de mon contrat. Cette année, c'est un courrier arrivé le 6 novembre qui m'informe de mon nouveau solde Annuel à régler, pas de mail, pourtant je consulte tous les jours mes spams et ma corbeille, une habitude Souvent salutaire. Avec un solde différentiel de plus de 100 € ???. J'EFFECTUE DONC UN COMPARATIF sur les furets.com, et ma cotisation annuelle tombe à 106 € !!, J'adhère donc immédiatement à cette nouvelle assurance qui doit résilier mon contrat. Je contacte néanmoins ECA ASSURANCE pour leur signifier mon étonnement et ma résiliation immédiate, L'intervenante me propose immédiatement de supprimer le surcout de ce nouveau contrat pour revenir au tarif de l'année précédente ????. JE RENONCE à CETTE PROPOSITION immédiatement, trouvant suspect le retard de délivrance du renouvellement de mon contrat, et exaspérée par ce troc téléphonique. C'est alors que les problèmes commencent ! Ce premier contact se situe le 7 novembre 2025, je demande à ce jour le détail du solde à payer Pour le préavis d'un mois selon la loi HAMMON. Le 12 novembre 2025 ECA ASSURANCE tente de prélever la somme de 323.47 € sur mon compte Bancaire, la banque s'y oppose. Je demande alors un rendez-vous téléphonique à 12h45 sur le site d'ECA ASSURANCE, on me répond me demandant de patienter, elle revient vers moi d'ici peu pour détailler la situation. Vers 16h00 je recontacte Mme par sms, dans l'attente de sa réponse en vain. finalement le service clients me recontacte pour me dire de téléphoner aux services de comptabilité résiliation, demander Mme ...., pour payer mon solde. Je téléphone donc, je demande Mme...., qui m'envoie joliment promener Me demandant les coordonnées de Mme.... POUR LA SEMONNER. Je recontacte immédiatement donc le service clients , le permanencier me précise que je dois demander une mensualisation sur le site, pour le calcul mensuel de mon préavis, sinon je serai obliger de payer la somme de 323.47 € puis remboursé du différentiel !!. je m'exécute immédiatement, cependant mon contrat passe de 323.47 € à 317,18 € ???. Tout cela le même jour, soit le 12 novembre 2025. si je ne réalise pas ce paiement je risque que cette société me résilie, et là commence les soucis. Le 13 novembre 2025, pas de mensualisation sur mon compte ECA ASSURANCE, je leur propose donc de régler par chèque ce fameux mois de préavis. Finalement le 14 novembre 2025 la fameuse Mme ..... me recontacte en ignorant notre Précédente conversation condescendante, et m'annonce que je dois 2 mois de préavis au regard du retard acculé soit 30 € multiplié par 2, soit 60 €, et me demande de donner mes coordonnées bancaires par téléphone… je refuse cette procédure, et finalement on m'envoie un lien pour régulariser ma situation, mais ce n'est plus 60 €, mais 54,66 € a payer ??. Je paie immédiatement. je précise que j'ai enregistré cette dernière conversation, au regard des services ubuesques que je consultent depuis 7 jours !!. contrat en retard, somme qui passe de 323 € à 226 € juste après un appel, risque de découvert bancaire, risque de radiation, puis somme qui passe de 323.47 € à 317,18 € , puis somme qui passe de 60 € à 54.66 €, après une demande plutôt instante du service pour donner ma carte bancaire par téléphone…… je dois désormais attendre une semaine pour bénéficier de mon attestation de résiliation… sur le site le 14/11/2025 je reste redevable de la somme de 16.55 €, pour la période du : 13/11/2025 au 30/11/2025 ????, je téléphone à Mme ....., qui me dit « pas du tout », et m'annonce un solde en ma faveur de 27.48 € que je constate sur le site. (Contact tél. enregistré !!) Aujourd'hui le 15 décembre 2025, mon solde de 27.48 € c'est transformé en 0.15 cents ???? Réponse le jour même : Nous vous informons que le trop-perçu à vous rembourser est 19.55€. ??? Pour payer le mois de novembre dont taxe attentat de 6.50 € et un reliquat de couverture pour la période du 01/12 au 09/12/2025. Cela change tous les jours !!! J'attends ce remboursement dubitativement. Contacte effectué sur le site, on me répond 72 heures Après la date de résiliation, toujours sans nouvelle, je réitère ma demande sur le site, on me répond en fin du mois au plus tard. je vous souhaite bon courage si vous faîte parti de cette assurance !!.
J
Jinx a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Honnêtement, je ne conseille absolument pas cette assurance. Cela fait déjà trois mois que j'attends que mon dossier soit traité. Pour un petit préjudice ? Ils mettent énormément de temps. Je regrette d'avoir quitté mon ancien assureur, chez qui je vais retourner très rapidement. Cette assurance est à fuir. Personne au bout du fil. Aucune réponse. Toujours en attente de leur réponse. En un mot : allez voir ailleurs vous serez mieux servi.
D
Dedion a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Travaux sous traité par Allianz à une société totalement incompétente ( peinture plafond suite dégât des eaux ). Suite réclamation impossible de se faire entendre ! Dossier clos . Assurance a fuir .
c
caba20 a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
je déclare un sinistre en aout pour des fissures apparues pendant un été très sec. Le rapport de l'expert explique qu'elles ne sont pas dues à la sécheresse et donc ne sont pas assurées. je reçois en décembre un avis de résiliation de mon contrat à cause de ce sinistre. Donc je déclare un sinistre, je touche 0€, et en plus je suis résiilé? et maintenant une galère pas possible pour trouver un assureur. A fuir. Ils sont intéressés uniquement par votre fric
J
Jodiacap a noté Aon en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Je suis passé de 354.52 euros de cotisations annuelles pour la première année (année 2024) à 572.43 euros pour l'année 2025 soit une hausse de 61% sans aucune explication et sans avoir déclaré aucun sinistre. La seule explication que l'on m'a apporté a été l'augmentation générale des assurances en France, qui était en moyenne de +15%. Moralité on vous attire avec un prix d'appel très bas la première année pour vous mettre un coup de massue la seconde année. Assureur à éviter
P
Petit Poisson a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Tres mauvaise expérience. Très cher !!! Service très nulle !!! À éviter !!!!!! À éviter !!!!!! À éviter !!!!!! À éviter !!!!!! À éviter !!!!!! À éviter !!!!!!
B
Béren a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Si vous avez besoin de rien surtout aller chez Axa une assurance qui n'a pas de mal à encaisser vos cotisations mais qui est aux abonnés absents quand il s'agit de vous défendre. Responsabilité civile en marche 8 mois de traitement de dossier pour finalement mandater un expert, une aberration. surtout fuyez cette compagnie d'assurance.
C
Chams a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Il s agit actuellement de l une des compagnies qui considere leurs clients comme de la m. J ai un dossier pour lequel on n est pas du tout responsable. La mutuelle de poitiers intervient en defense recours dans une affaire des plus simple. Un constat a ete fourni et tous les justificatifs ont toutes ete adresses pour presenter le recours. Lors de mon appel le gestionnaire m indique ne pas avoir le temps traiter ma demande car elle doit aller manger. J ai adresse une reclamation qui est traite sans consideration. Aucune information ne m ai communique. C est vraiment une catastrophe ce service. Reflechi bien avant de souscrire.
M
Moon a noté Ag2r La Mondiale en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025
Assurance qui résilie un contrat sans envoyer de recommandé ( donc si erreur de distribution dans mon cas on n'est même pas au courant )Donc cette assurance à résilier mon contrat pour un arreté mal interprété mais ne veut pas reconnaitre son erreur. A fuir!!! tant qu'ils encaissent ils sont là .....mais pour reconnaitre leur erreur il n'y a plus personne
R
Ram31 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Après plus de huit mois, le dossier de sinistre de mon père est totalement abandonné par la Matmut. La gestionnaire ne répond plus, ne rappelle plus, et laisse la situation bloquée sans la moindre explication. Pendant ce temps, mon père — 90 ans, avec des problèmes de santé — vit un véritable calvaire : • Sa maison est inhabitable et insalubre, • Il doit payer de sa poche un logement de location depuis plus de quatre mois, • Et malgré nos appels répétés, aucune solution, aucun suivi, aucune prise en charge. C'est inadmissible et inhumain de laisser une personne âgée dans une telle détresse. Et bien sûr, les cotisations, elles, continuent d'être prélevées chaque mois sans aucun problème. Si rien ne bouge rapidement, la prochaine étape sera la publication d'une vidéo montrant l'état réel de la maison, diffusée sur les réseaux sociaux afin que chacun puisse constater la situation. Une expérience honteuse, totalement indigne d'un assureur.
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P
Pauletted a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 20/11/2025
On marche sur la tete, le client doit d abord régler sa franchise avant tout debut de travaux suite a un degat des eaux!!!! Je recoit un mail qui m annonce ça et si la franchise n est pas réglé avant les travaux ne debuteront pas!!! Incroyable
m
marien a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 20/11/2025
Assureur à fuir. Absolument inhumain et ils prétendent le contraire dans leurs publicités mensongères. Ils vous virent sans explication au bout de 20 ans. Une honte
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O
Orimax a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Demande d'assistance à la Macif plusieurs jours après le passage de la tempête ,et bien pas de réponse. Debrouillez -vous, rappelez l'entreprise qui a bâché votre toit. Non puisque c'est très mal fait et que les prix sont délirants. Leur seule action, nous envoyer une experte d'une incompétence dramatique et mauvaise foi incroyable. Mais pendant ce temps-là, les plafonds, les sols et les murs subissent les infiltrations d'eau.La Macif est un cauchemar!!!
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freud a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 01/12/2025
Bonsoir à tous Fuyez la macif, europe assistance... PRENDRE L'ARGENT ET POINT FINAL Où EST L'HUMANITE DANS TOUT çA ? Si vous connaissance ne serait-ce qu'un seul assurance prévenez nous car ceux-là c'est l'argent avant les gens
D
Douket a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 01/12/2025
Après un mois d'attente pour un dégât des eaux j'ai affaire a un malautru qui parle tout seul en me coupant la personne,et ne va résoudre aucun problème, 30 ans de MAIF , jamais vu ça sens la fin. J'avais 2 véhicules et deux biens immobiliers que je vais retirer.
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I
Ihygmn a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 01/12/2025
Augmentation de 27% de la prime d'assurance, c'est trop ... Après contact avec une plateforme et une personne en agence, aucune possibilité de revoir ma situation...donc je vais changer de compagnie
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a
aiglun a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2025 suite à une expérience le 21/11/2025
Acheel après avoir accepté mon bail d'un mois pour une chambre meublée chez l'habitant, a refusé la résiliation malgré l'état des lieux de sortie et une confirmation du propriétaire. je me vois obligée à un recours juridique.
l
lolo a noté Aréas Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025
a fuir incompetant je vous deconseille de passer par ce courtier *tres cher et personnel incompetants qui oblige nos vehicules a passer par un garage agreer sinon rembourse sous i mois
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l
lou a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Acheel a continué à débiter ma cotisation d'assurance habitation après sa résiliation. Remboursement quasiment impossible avec un sav fantaisiste qui vous mène en bateau pour finalement me rembourser 30€ sur les 130€ dûs. Et j'ai dû longuement insister. Finalement assurance qui se moque de vous de manière presque comique. À fuir!
W
William a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025
Malgré un agent réactif , la compagnie ( alors que j ai un mail de confirmation des montants qui me sont dus ) ne m a toujours pas indemnisé...Sinistre du 15 Avril 2025
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N
Nin a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Après une inondation, l’expert n’a jamais envoyé son compte rendu car il a décidé de classer l’affaire sans suite, donc aucune indemnité. Par contre a décrété que les biens assurés n’étaient pas assez honoreux, un commercial déguisé en expert (). Après 27 ans d’assurances, j’ai reçu un courrier de résiliation de mes assurances de leurs part. En fait, ce ne sont pas des assureurs mais des requins, si tu te retrouve dans la galère ils t’enfoncent...c’est honteux, vu le montant des cotisations...un conseil passez votre chemin !
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N
Nadoucha a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025
Trop déçu de la prestation Vivement janvier 2026 pour la résiliation Froideur du dernier appel reçu , on m a fait sentir comme si j ai cassé mon meuble exprès ou le mal fixer pour bénéficier de l assurance Bref ça fait mal d être prélevé chaque mois pour des années et recevoir un tel résultat
c
cacahuète a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
3 semaines que l'on subi un dégât des eaux, 1 semaine pour envoyer une société pour localiser la fuite (mais pas la réparer) 1 semaine 1/2 qu'ils doivent valider le devis de notre plombier pour réparer la fuite (sous 24h hein) on relance chaque jour soit ils ne trouvent pas le devis soit "traité sous 24h" et en attendant il pleut dans notre maison. A la fin de se problème on change clairement d'assurance pour revenir à notre ancienne beaucoup plus réactive
g
gOLWEN a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 20/11/2025
Demande de devis IMMÉDIATEMENT rejetée car résiliation par mon assureur actuel (1 évènement climatique + 1 dégât des eaux en 3 ans) Cela augure TRÈS MAL du comportement de cet assureur, qui très vraisemblablement ne cherche pas à couvrir des sinistres mais uniquement à faire de l'argent. À éviter.
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C
Chak a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Je met en garde les clients qui veulent assurer leur logement n'allait surtout pas à l'agence axa qui se trouve à valreas dans le Vaucluse je parle de mon expérience récemment ils m'ont fait attendre 8 mois pour une petite intervention et quand tu leur envoies des documents il faut s'y prendre à plusieurs reprises ils ne les reçoivent jamais même quand tu les leur donne en main propre c'était l assurance à mon locataire faite très attention
M
Mia a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Les prix sont élevés Aucune écoute sauf évidemment quand vous prenez une assurance Un manque évident de respect sans parler d’empathie envers les personnes âgées ou handicapées
A
Arsenelup1 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
« Aucune prise en charge malgré justificatifs, et comptes fermés sans raison. Niveau de service très décevant. » a éviter a tout pris assurance Pacifica et le Crédit Agricole
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Marco a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Résiliation de contrat sans prévenir, alors que mon épouse et moi même sommes de bon Client depuis plus de 15 ans. Impossible d'avoir un relevé de sinistralité. A Fuir ..........
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D
Drazin a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
C'est un cauchemar cette assurance qui envoie balader les personnes Impossible d'avoir un mail de confirmation pour la perte de clé Il marque le sinistre est clos
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VM a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025
Une CATASTROPHE !!!! Ne répondent pas au téléphone ou alors répondent mais laisse le téléphone sonner dans le vide..... et ensuite accroche. On n'a pas le temps de passer des heures à attendre qu'ils prennent en compte nos demandes ??? A fuir !!!! Je regrette d'avoir cru mon conseiller Caisse d'Epargne qui me vantait la qualité du service assurance.
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