Tous les avis assurance habitation à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
D
DENIS B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2026 suite à une expérience le 04/11/2026
Dommage , je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires aussi négatif . Je pose une question simple et précises , et on me balance d'un service à un autre avec en plus une attente à chaque fois ! quel manque de sérieux ! j'ai 5 véhicules à la macif la maison d'habitation ! je laisse une somme d'argent assez importante depuis de nombreuses année , je régularise les montants d'assurance régulièrement sans attente , cela serait sympa de prèter une oreille attentive !
G
GUY D a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2026 suite à une expérience le 04/11/2026
Très mauvais , je ne recommande surtout pas , Aucune pertinence ds leurs réponse
c
caliber a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
En novembre 2023 j'ai transférer mes assurances chez EUROFIL, mon assurance habitation n'a pu être pris en compte car moins d'un an chez mon assureur du moment avec courrier de mon assureur stipulant le refus (loi hamon). En novembre de l'année suivante EUROFIL s'est permis d'établir en mon nom un contrat habitation sans m' en informer ou prévenir mon assureur qui me signale que EUROFIL n'avait pas le droit de faire cette démarche puisque qu'un refus lui avait été signifié et encore moins sans prévenir qui que se soit. Depuis 2024 je suis débiter tous les mois pour ce contrat établi que je n'ai pas souhaiter. Aujourd'hui EUROFIL fait traîner les choses pour me rembourser. DONC!!!! ATTENTION A VOS CONTRATS CHEZ CETTE COMPAGNIE... PRUDENCE!!!
M
Marie Laure a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2026 suite à une expérience le 04/11/2026
Très déçus par la façon de procéder de la Banque Populaire. Nous venons de recevoir un courrier recommandé nous annonçant tout simplement la résiliation de notre contrat d'assurance, avec pour seule justification une « évolution du risque ». Aucune explication concrète, aucun échange préalable, aucune proposition de solution alternative ! Je trouve cette manière de traiter ses clients particulièrement regrettable. Lorsqu'on fait confiance à un établissement bancaire, on s'attend à un minimum de communication, de transparence et de considération. D'autant plus que le courrier ne précise même pas clairement à quoi correspond le contrat concerné ! Une façon de faire décevante, qui donne vraiment l'impression que la fidélité et la relation client n'ont plus beaucoup d'importance
J
Joséphine a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2026 suite à une expérience le 04/11/2026
**La MAIF : une assurance solidaire et militante… vraiment ?** Depuis 2018 et en particulier après ces quatre dernières années de démarches et de procédures à la suite d'un sinistre reconnu en catastrophe naturelle (glissement de terrain et écroulement de la montagne), je ne peux que dénoncer les dérives et le manque de professionnalisme dont la MAIF a fait preuve dans le traitement de mon dossier. Comment accepter le désinvolture et le manque de sérieux de son expert, qui a osé préconiser, je le cite : « De mettre des cales sous les meubles et de louer la maison à la semaine au lieu de l'année, les occupants ne pourront pas ainsi se plaindre du sol qui penche ! » De tels propos sont tout simplement inadmissibles face à des propriétaires confrontés à un sinistre aussi grave. À l'époque, la MAIF estimait que tout allait bien et proposait une indemnisation dérisoire de 30 000 €, au motif que la maison serait toujours habitable. Depuis, les expertises ont pourtant mis en évidence la gravité de la situation et la nécessité de démolir les biens sinistrés. Mais au lieu de rechercher une solution juste et conforme aux conclusions de l'expert judiciaire, la MAIF, par l'intermédiaire de son avocat, conteste systématiquement les éléments du dossier : superficie des biens, évaluations, conclusions techniques… Tout semble bon pour minimiser les conséquences du sinistre et réduire l'indemnisation. Et je continue de payer ma cotisation annuelle pour une maison vide avec interdiction de la louer ou de l'habiter sur décision de l'expert judiciaire. Ma protection juridique MAIF ne prend pas en charge le sinistre : on ne peut pas se retourner contre sa propre assurance. À cette sous-évaluation financière de nos biens s'ajoutent des années d'attente, des contestations permanentes et un sentiment profond de mépris envers des assurés déjà durement éprouvés. La MAIF aime mettre en avant ses valeurs de solidarité. Malheureusement, dans mon cas, entre les discours affichés et la réalité du traitement réservé à ses assurés sinistrés, le fossé est immense. **Quatre ans après, je ressens surtout une profonde déception, un sentiment d'abandon et l'impression que la solidarité promise s'arrête précisément au moment où l'assuré en a le plus besoin.**
J
Joséphine a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2026 suite à une expérience le 03/11/2026
Satisfaction : 0/20 La MAIF : une assurance solidaire… vraiment ? Après huit années de démarches et de procédures à la suite d'un sinistre reconnu en catastrophe naturelle en 2018, 2020 et 2025 ,suite à un glissement de terrain et de la montagne qui s'écroule, je ne peux que dénoncer les dérives et le manque de professionnalisme dont la MAIF a fait preuve dans le traitement de mon dossier. Comment accepter le désinvolture et le manque de sérieux de son expert, qui a osé préconiser, je le cite : « De mettre des cales sous les meubles et de louer la maison à la semaine au lieu de l'année, les occupants ne pourront pas ainsi se plaindre du sol qui penche ! » De tels propos sont tout simplement inadmissibles face à des propriétaires confrontés à un sinistre aussi grave. À l'époque, la MAIF estimait que tout allait bien et proposait une indemnisation dérisoire de 30 000 €, au motif que la maison serait toujours habitable. Depuis, les expertises ont pourtant mis en évidence la gravité de la situation et la nécessité de démolir les biens sinistrés, avec un fort risque d'effondrement du toit, entre autre. Mais au lieu de rechercher une solution juste et conforme aux conclusions de l'expert judiciaire, la MAIF, par l'intermédiaire de son avocat, conteste systématiquement les éléments du dossier : superficie des biens, évaluations, conclusions techniques… Tout semble bon pour minimiser les conséquences du sinistre et réduire l'indemnisation. À cette sous-évaluation financière de nos biens s'ajoutent des années d'attente, des contestations permanentes et un sentiment profond de mépris envers des assurés déjà durement éprouvés. La MAIF aime mettre en avant ses valeurs de solidarité. Malheureusement, dans mon cas, entre les discours affichés et la réalité du traitement réservé à ses assurés sinistrés, le fossé est immense. **Quatre ans après, je ressens surtout une profonde déception, un sentiment d'abandon et l'impression que la solidarité promise s'arrête précisément au moment où l'assuré en a le plus besoin. Tous les frais de procédure du procès en référé sont à ma charge, dans l'attente d'un éventuel remboursement (excepté les frais d'avocats qui se sont pas pris en charge) , ma protection juridique étant aussi à la MAIF, ne fonctionne pas dans ce cas.
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elodie a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
après plusieurs années en tant que client nous avons eu 1 sinistre sur une clôture en début d'année. le seul en plus de 5 ans! eh bien nous recevons ce jour un avis résiliation de contrat pour motif : fréquence de sinistres !! a fuir d'urgence c'est juste lamentable !
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clem 23980 a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2026 suite à une expérience le 23/08/2026
Beaucoup plus coûteux que la concurrence. Refus de droit en défense recours car il s'agissait "d'un objet du quotidien". Impossible d'utiliser la protection juridique sans donner des informations impossible à obtenir.
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RAYMOND F a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026
Compte tenue de ma récente expérience je ne suis pas enclin a formuler un avis de satisfaction
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vins a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 23/06/2026
a fuir sauf si vous voulez juste payer pour rien. client depuis 15 ans j' ai été cambrioler j'ai envoyer la déclaration de la gendarmerie qui dit cambriolage avec effraction. il ont répondu qu'il refuser d'indemniser car pas de dégradation. impossible d'avoir quelqu un pour vous expliquer la personne qui soit disant s'occupe du sinistre n'est jamais la? en 4 mois j'ai jamais pu l'avoir au téléphone juste des messages pour dire qu'il refuse. j'ai envoyé des vidéo de surveillance depuis 2 mois sans réponse. du coup obligé de faire appel au médiateur
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Simon DELATTRE a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Dommage que l'on ne puisse pas mettre de note négative. Assuré chez eux en auto, et habitation j'ai eu un sinistre habitation le 23 mai 2026 constat fait tout était clair avec le chauffeur du camion poubelle qui a reconnu avoir accroché en passant ma clôture parking voiture. C'est là que le film commence avec des "oui on s'en occupe" "il nous manque une réponse " A chaque fois c'est 45 à 50 mn d'attente au téléphone quand on veut bien vous répondre sans vous raccrocher au nez. Nous sommes le 28 Octobre soit 6 mois après le sinistre et toujours pas de réponse de leur part. Alors FUYER CETTE ASSURANCE si vous espérer être assuré
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charles a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Un service sinistre au raz des pâquerettes , plusieurs semaines juste pour savoir si ils ont bien réceptionnés les devis de réparation . Je vais tout résilier MRH , PJ , AUTO
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MORGANE K a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 23/10/2026
Cliente depuis 20 ans et je ne suis pas satisfaite, pas d'écoute , pas de dialogue, le contrat est le contrat point, j'ai plus payé que d'être aidé en cas de besoin.
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Alexandre A. a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 12/12/2025
Catastrophique à tout les niveaux avec les contrats au plus fort chez eux ! Gestionnaire constamment en vacances, vous gerez vous même votre dossier et les relances car rien ne bouge ! Les prestataires partenaires sont pareils, (POLYGON une horreur) !!! Eurexo cabinet d'expertise aucun sérieux idem toujours en vacances !!! Enfin quand vous dites que vous allez contacter le service réclamation de la MAIF, aucun retour et la gestionnaire vous dit inutile de faire un recommandé ils ne vous répondront pas !!! Pour une assurance mutuialiste c'est on ne peut mieux !!! Notre grande erreur c'est d'avoir pris notre protection juridique chez eux sinon nous aurions déjà engagé des poursuites contre la MAIF ! Bref vous l'aurez compris à fuir, même des assurés de très longue date se plaignent du sérieux de la MAIF !!!
N
Noemie R. a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Assurance à éviter ! Je paie très cher pour assurer une maison de 120 m², et cela fait un an et demi que mon dégât des eaux traîne. Devis envoyé depuis plus d'un mois, et toujours la même réponse : il faut attendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines. Une honte ! Et quand je demande une solution en urgence pour réparer la fuite, on me répond que rien n'est prévu au contrat, à part une mise en relation avec un couvreur. Des cotisations élevées pour un service aussi médiocre, c'est tout simplement inadmissible. J'espere que générali va réécouter les couversation
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MARINA B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 22/10/2026
J'attends l'intervention du couvreur et J'attends de savoir si mon assurance m'expliquer ce montant de 152e à payer
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Martin O. a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
Très déçus par la MATMUT : des tarifs attractifs, mais un service client déplorable Nous avons été résiliés par la MATMUT après deux sinistres en l'espace d'un an, alors que nous ne sommes responsables d'aucun des deux. Nous détenons également un autre contrat chez eux, mais cela n'a visiblement rien changé. Il semble donc que la fidélité des clients ne pèse pas bien lourd dès lors qu'ils rencontrent des difficultés. Au-delà de cette résiliation, c'est surtout le manque de suivi et de communication qui est inadmissible. Il est quasiment impossible de joindre quelqu'un par téléphone et les échanges par mail sont tout aussi laborieux. À ce jour, nous sommes toujours sans réponse concernant un sinistre pour lequel nous avons écrit le 1er octobre. Pour un autre dossier, nous attendons depuis le 22 septembre un retour du siège afin de pouvoir enfin effectuer les travaux nécessaires. Pendant ce temps, les problèmes restent en suspens et les clients doivent multiplier les démarches sans obtenir de réponse concrète. Tout est fastidieux, chronophage et particulièrement frustrant. Les tarifs sont certes compétitifs, mais encore faut-il pouvoir compter sur son assureur lorsqu'un problème survient. Notre expérience donne malheureusement l'impression qu'il vaut mieux ne pas avoir de sinistre, surtout dès la première année, au risque de se retrouver résilié alors même qu'on n'est responsable d'aucun des dommages. En résumé : des prix attractifs, mais un accompagnement et un suivi qui ne sont absolument pas à la hauteur. Nous attendons d'un assureur qu'il soit présent lorsque nous en avons besoin, pas qu'il nous laisse sans réponse pendant des semaines avant de mettre fin au contrat.
K
Krasso a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Je résilie mon assurance habitation Pacifica pour aller chez un autre assureur, car je n'ai trouvé ni bon service client ni aide efficace pour les réparations. Je n'ai eu que des frais et des pertes avec cette assurance. ?Je payais 46 euros par mois et mon contrat incluant la garantie « dommage électrique ». Lors d'un orage, l'électricité s'est coupée et s'est rétablie 30 à 40 minutes plus tard. J'ai appelé mon assurance qui m'a envoyé un électricien. Celui-ci n'a pas réalisé un diagnostic complet de l'installation électrique de la maison et j'ai dû attendre très longtemps sa réponse. Il m'a facturé 146 euros de franchise pour un déplacement et un devis que d'autres professionnels font gratuitement ou beaucoup moins cher. De plus, il n'a apporté aucune aide, ni payante ni gratuite, me laissant en danger avec une installation électrique non sécurisée dans la maison (sans différentiel). Mme K*** ...
J
JEAN P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
J'avais demandé la garantie vol lors de la souscription, je la rajoute et vous me prenez 10 EUR de frais d'avenant et quand je demande un geste vous me dites que c'est noté dans mon dossier et qu'il faut rappeler en décembre pour avoir un geste. Je trouve cela inacceptable. Cordialement
L
LYDIE L a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
Je suis très déçue de la macif. La mutuelle de base ne rembourse rien. L’assurance maison idem… pire, grave dégâts, pas de conseil, ne se sentent jamais concernés
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Marie a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
Si j'avais su j'y serai pas allé. Mon conseiller m'a vendu une assurance, lui il n'y est plus mais moi je n'arrive pas a me faire régler un petit bris de glace. J'imagine pas si la maison brûlait ! Et les conseiller financier ne veut rien faire pour appuyer. Ils sont bons qu'à nous faire souscrire. A éviter
A
Asma E. a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 19/07/2026
Sociétaire de la MACIF depuis 25 ans, je suis profondément déçue par la gestion de mon sinistre habitation du 16 juillet soit plus de deux et demi. Pour la première fois que je rencontre un problème aussi grave, je me sens abandonnée. L'expertise a été réalisée le 3 août. Depuis, aucune avancée concrète, malgré mes nombreuses relances et toute la documentation détaillée transmise à l'expert comme à la MACIF. Ma cuisine n'est pas fonctionnelle, mon salon est inutilisable et le parquet de ma chambre est complètement gondolé. Le logement présente de l'humidité et des moisissures. Je suis une mère seule avec trois enfants. L'hiver approche et nous continuons à vivre dans ces conditions déplorables, sans indemnisation ni réponse concrète sur les délais de prise en charge. J'ai signalé à plusieurs reprises l'urgence de notre situation. Pourtant, je reste sans solution et sans visibilité. Après 25 ans de fidélité et plus de 3000 € de cotisations par an, j'attendais un véritable accompagnement lorsque j'en ai le plus besoin. Je demande à la MACIF une réponse claire, un calendrier précis et des actions concrètes pour débloquer enfin mon dossier.
J
JONATHAN F a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026
Assurance désastreuse, aucune logique dans leur explication. Des qu'il faut sortir des sous pour couvrir ya plus personne
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JOSIANE V a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
Je ne suis pas satisfait du tout pas répondu clairement au question posée ***
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Damien a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Le parcours pour avoir quelqu'un au téléphone est pas toujours simple, et de toute façon, généralement, la boite vocale m'indique qu'il y a trop d'appel et qu'il ne peuvent pas prendre le mien... Les tarifs était attractif en 2020 mais ont presque quadruplé depuis. J'ai eu quelques bricole comme une coupure d'électricité un peu longue (perte congélateur) et un dégât des eaux (remboursé 200€). L'offre que j'avais prise en 2020 était très abordable et n'avait pas de franchise. Toutefois, visiblement, une offre sans franchise n'est acceptable que pour des clients qui n'ont pas recours à leur assurance, car avec ces deux problèmes (pour lesquels effectivement j'avais sollicité l'assurance), je viens de recevoir une résiliation par l'assureur en fin de période. Je sens que je suis parti pour galérer à retrouver une autre assurance maintenant...
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se G. a noté InterAssurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
FUYEZ ! !. Sinistre PNO, Inrerassurances (Odealim) sont injoignables. Ils ne répondent pas au téléphone, ils ne répondent pas aux e mails, ils ne répondent pas aux recommandés !. Je suis donc obligé de contacter le médiateur . Est ce que cette assurance fantôme ?? a fait faillite ?
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Kare a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Catastrophique !!!! Si vous avez besoin de rien, c’est bien cette assurance qu’il faut prendre ?? La protection juridique ne fait pas son travail malgré que je paye cette option. Litige ouvert par un juriste, le dossier est complet puis plus de nouvelles depuis 3 semaines. Quand j’appelle, ils répondent qu’ils ne savent pas et ne donne pas de solution. Donc dois-je ouvrir un litige contre ma propre protection juridique qui ne respecte pas les délais de réponse et prises en charge contractuelles ??? Je n’ai jamais vu une tel médiocrité au sein d’un service d’assurance. La MMA plus jamais et surtout leur protection juridique
C
CHRISTELLE H a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
je suis totalement déçue par la Macif Dégâts non couverts explication peu claire
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RHARIBA S. a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2026 suite à une expérience le 01/10/2026
A FUIR !!! conseiller fantôme après un sinistre enregistré par la conseillère en tant que vandalisme alors que c'était un incendie. le service sinistre est un call center vous balade jai passer 10 JOURS a essaye de contacter un gestionnaire fantôme! que des incompétents dans le service gestion des sinistre et je ne vous raconte pas la cerise sur le gâteau on me propose 45€ de dommages pour un incendie
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Lili77400 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Après un sinistre déclarer dont je ne suis pas responsable auprès de l'assureur Acheel, un expert de Polyester s'est déplacé sans effectuer de métré pour les dommages constatés et a valider une vétusté de 10 ans. Or non seulement l'expert n'a pas fait de métré afin d'avoir un réel chiffrage mais en prime ne prend pas en compte les travaux effectués avec preuves des factures et photos que des travaux ont été réalisé en 2024. Mon indemnité est donc divisée de moitié alors même que le patron de Polyester m'indique depuis le 3 septembre devoir réévalué l'indemnité. Depuis aucune nouvelle du patron en date du 10 octobre alors même que j'ai fourni l'ensemble des éléments et preuves et que mon système de chauffage ( eau chaude et chauffage) ne fonctionne pas avec deux enfants vivant dans le foyer dont un enfant en situation de handicap. Malgré mes appels et relances aucune réponse à ce jour. La situation est catastrophique pour notre foyer malgré ma volonté de trouver une solution. Donc acheel = Polyester pour les experts... je suis dans une situation terrible avec mes deux enfants.
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Soufiane T. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2026 suite à une expérience le 19/09/2026
????? — EXPÉRIENCE CATASTROPHIQUE AVEC PACIFICA ASSURANCE Je suis extrêmement mécontent de la gestion de mon dossier à la suite d'un cambriolage à mon domicile. La personne chargée de mon dossier a eu, selon mon expérience, un comportement irrespectueux au téléphone. J'ai eu le sentiment qu'elle cherchait systématiquement la moindre raison pour retarder le traitement de mon dossier, malgré les justificatifs que j'ai fournis. Un menuisier est intervenu chez moi pour réparer ma porte et je possède une facture de 2 500 € correspondant aux travaux réalisés. J'ai dû emprunter cette somme pour pouvoir effectuer les réparations. Malgré mes démarches, mon dossier est bloqué et je n'ai toujours pas obtenu le remboursement que je réclame. Je suis aujourd'hui contraint d'engager une procédure pour faire valoir mes droits. Je trouve inadmissible de devoir se battre ainsi avec son assurance après un cambriolage. Je paie mes cotisations et j'attends, en retour, un traitement sérieux de mon dossier, du respect et des explications claires. Je suis profondément déçu par cette expérience et par la manière dont mon sinistre a été géré. Je souhaite que Pacifica prenne enfin ses responsabilités, examine mon dossier sérieusement et apporte une réponse à ma demande d'indemnisation. Mon avis repose sur mon expérience personnelle et sur les difficultés que je rencontre depuis ce sinistre.
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Florian A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
Je n'aime pas qu'on me force la main pour donner un avis sur des services que je n'ai pas encore testé.
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Anto a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
L'assurance m ignore après mon cambriolage. Ils ont le rapport de l'expert depuis 1 mois et demi ! Et toujours pas de nouvelles ou indemnisation alors que l'expert a validé le devis réparation et a validé les dommages dans le rapport. A fuir !
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Havva O. a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
Ce ne sont pas du tout des personnes respectueux des personnes qui parlent super mal qui sont en train de juger de ce qu’on a mis dans la cape, ils ajoutent des mètres carrés qui n’existent même pas dans mon contrat, je trouve juste que c’est une assurance qui n’est pas fiables si il faut, je peux même vous envoyer les messages vocales que j’ai enregistré des mails qui m’ont écrit, c’est vraiment honte de leur part pire assurance du monde
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Labour P a noté Aréas Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 11/11/2025
La meilleure façon pour areas de ne pas indemniser ses assurés c'est de ne JAMAIS répondre ni par courrier ni par mail. Courrier par lettre recommandé envoyé le 26 janvier 2026 et courriels envoyés en septembre et en octobre 2026 au service reclamation restés sans reponse. Une affaire qui traîne depuis des années à cause d une agence locale deplorable. Compagnie à fuir absolument que ce soit leur agence locale ou leur service réclamation à Paris.
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Rayray M. a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2026 suite à une expérience le 06/10/2026
J’avais souscrit une assurance habitation chez Acheel de novembre 2024 à novembre 2025. J’ai ensuite résilié mon contrat avec mon nouvel assureur, conformément à la procédure prévue par la loi Hamon. Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir, plusieurs mois après, un courrier recommandé me réclamant 34 € pour l’année 2026, alors que je pensais mon contrat définitivement résilié ! Plus inquiétant encore, j’ai constaté qu’il y avait deux contrats concernant le même appartement, ce que je trouve totalement incompréhensible et inadmissible. Cette situation m’a fait perdre du temps et m’a obligé à effectuer des démarches pour comprendre ce qui s’était passé. Mon expérience avec le service client a également été très décevante : je n’ai pas trouvé les échanges professionnels ni satisfaisants. Je partage mon expérience afin que les futurs clients soient vigilants et vérifient attentivement leurs contrats, prélèvements et résiliations. Pour ma part, après cette expérience, je ne recommande absolument pas Acheel et je n’y souscrirai plus.
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YANNIS M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
Je trouve le prix de l'assurance assez elevé, je payais bien moins cher l'an dernier
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Julien a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/10/2026 suite à une expérience le 22/11/2025
Cela fait plus d'un an que j'attends. Sans réelle avancée dans mon dossier. L'accueil téléphonique n'est pas a la hauteur de ce que l'on peut attendre
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ageou a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2026 suite à une expérience le 14/09/2026
Dégats des eaux il y a 3 semaines, nous avons coupé l'eau pour éviter plus de dégâts donc nous vivons depuis 3 semaines sans eaux, pas de douche, wc, vaisselles.....bref l'enfer!! Fuite visible mais Pacifica à tout de mêle fait passer un chercheur de fuite au bout de 10 jours, maintenant nous attendons le passage du plombier, non pas pour réparer mais faire un devis! Date de réparation? aucune idées Ne pouvant pas rester plus longtemps sans eaux, nous allons réparer nous même et fuir cette assurance Aucun interlocuteur capable de nous répondre (quand ils répondent!! de longues minutes d'attente pour n'avoir personne sur plusieurs jours) Pire assurance que nous connaissons
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Wissam a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2026 suite à une expérience le 02/10/2026
