Tous les avis assurance habitation à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
M
Moon a noté Ag2r La Mondiale en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025
Assurance qui résilie un contrat sans envoyer de recommandé ( donc si erreur de distribution dans mon cas on n'est même pas au courant )Donc cette assurance à résilier mon contrat pour un arreté mal interprété mais ne veut pas reconnaitre son erreur. A fuir!!! tant qu'ils encaissent ils sont là .....mais pour reconnaitre leur erreur il n'y a plus personne
R
Ram31 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Après plus de huit mois, le dossier de sinistre de mon père est totalement abandonné par la Matmut. La gestionnaire ne répond plus, ne rappelle plus, et laisse la situation bloquée sans la moindre explication. Pendant ce temps, mon père — 90 ans, avec des problèmes de santé — vit un véritable calvaire : • Sa maison est inhabitable et insalubre, • Il doit payer de sa poche un logement de location depuis plus de quatre mois, • Et malgré nos appels répétés, aucune solution, aucun suivi, aucune prise en charge. C'est inadmissible et inhumain de laisser une personne âgée dans une telle détresse. Et bien sûr, les cotisations, elles, continuent d'être prélevées chaque mois sans aucun problème. Si rien ne bouge rapidement, la prochaine étape sera la publication d'une vidéo montrant l'état réel de la maison, diffusée sur les réseaux sociaux afin que chacun puisse constater la situation. Une expérience honteuse, totalement indigne d'un assureur.
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P
Pauletted a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 20/11/2025
On marche sur la tete, le client doit d abord régler sa franchise avant tout debut de travaux suite a un degat des eaux!!!! Je recoit un mail qui m annonce ça et si la franchise n est pas réglé avant les travaux ne debuteront pas!!! Incroyable
m
marien a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 20/11/2025
Assureur à fuir. Absolument inhumain et ils prétendent le contraire dans leurs publicités mensongères. Ils vous virent sans explication au bout de 20 ans. Une honte
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O
Orimax a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Demande d'assistance à la Macif plusieurs jours après le passage de la tempête ,et bien pas de réponse. Debrouillez -vous, rappelez l'entreprise qui a bâché votre toit. Non puisque c'est très mal fait et que les prix sont délirants. Leur seule action, nous envoyer une experte d'une incompétence dramatique et mauvaise foi incroyable. Mais pendant ce temps-là, les plafonds, les sols et les murs subissent les infiltrations d'eau.La Macif est un cauchemar!!!
f
freud a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 01/12/2025
Bonsoir à tous Fuyez la macif, europe assistance... PRENDRE L'ARGENT ET POINT FINAL Où EST L'HUMANITE DANS TOUT çA ? Si vous connaissance ne serait-ce qu'un seul assurance prévenez nous car ceux-là c'est l'argent avant les gens
D
Douket a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 01/12/2025
Après un mois d'attente pour un dégât des eaux j'ai affaire a un malautru qui parle tout seul en me coupant la personne,et ne va résoudre aucun problème, 30 ans de MAIF , jamais vu ça sens la fin. J'avais 2 véhicules et deux biens immobiliers que je vais retirer.
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I
Ihygmn a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 01/12/2025
Augmentation de 27% de la prime d'assurance, c'est trop ... Après contact avec une plateforme et une personne en agence, aucune possibilité de revoir ma situation...donc je vais changer de compagnie
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a
aiglun a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2025 suite à une expérience le 21/11/2025
Acheel après avoir accepté mon bail d'un mois pour une chambre meublée chez l'habitant, a refusé la résiliation malgré l'état des lieux de sortie et une confirmation du propriétaire. je me vois obligée à un recours juridique.
l
lolo a noté Aréas Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025
a fuir incompetant je vous deconseille de passer par ce courtier *tres cher et personnel incompetants qui oblige nos vehicules a passer par un garage agreer sinon rembourse sous i mois
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l
lou a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Acheel a continué à débiter ma cotisation d'assurance habitation après sa résiliation. Remboursement quasiment impossible avec un sav fantaisiste qui vous mène en bateau pour finalement me rembourser 30€ sur les 130€ dûs. Et j'ai dû longuement insister. Finalement assurance qui se moque de vous de manière presque comique. À fuir!
W
William a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025
Malgré un agent réactif , la compagnie ( alors que j ai un mail de confirmation des montants qui me sont dus ) ne m a toujours pas indemnisé...Sinistre du 15 Avril 2025
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N
Nin a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Après une inondation, l’expert n’a jamais envoyé son compte rendu car il a décidé de classer l’affaire sans suite, donc aucune indemnité. Par contre a décrété que les biens assurés n’étaient pas assez honoreux, un commercial déguisé en expert (). Après 27 ans d’assurances, j’ai reçu un courrier de résiliation de mes assurances de leurs part. En fait, ce ne sont pas des assureurs mais des requins, si tu te retrouve dans la galère ils t’enfoncent...c’est honteux, vu le montant des cotisations...un conseil passez votre chemin !
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N
Nadoucha a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025
Trop déçu de la prestation Vivement janvier 2026 pour la résiliation Froideur du dernier appel reçu , on m a fait sentir comme si j ai cassé mon meuble exprès ou le mal fixer pour bénéficier de l assurance Bref ça fait mal d être prélevé chaque mois pour des années et recevoir un tel résultat
c
cacahuète a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
3 semaines que l'on subi un dégât des eaux, 1 semaine pour envoyer une société pour localiser la fuite (mais pas la réparer) 1 semaine 1/2 qu'ils doivent valider le devis de notre plombier pour réparer la fuite (sous 24h hein) on relance chaque jour soit ils ne trouvent pas le devis soit "traité sous 24h" et en attendant il pleut dans notre maison. A la fin de se problème on change clairement d'assurance pour revenir à notre ancienne beaucoup plus réactive
g
gOLWEN a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 20/11/2025
Demande de devis IMMÉDIATEMENT rejetée car résiliation par mon assureur actuel (1 évènement climatique + 1 dégât des eaux en 3 ans) Cela augure TRÈS MAL du comportement de cet assureur, qui très vraisemblablement ne cherche pas à couvrir des sinistres mais uniquement à faire de l'argent. À éviter.
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C
Chak a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Je met en garde les clients qui veulent assurer leur logement n'allait surtout pas à l'agence axa qui se trouve à valreas dans le Vaucluse je parle de mon expérience récemment ils m'ont fait attendre 8 mois pour une petite intervention et quand tu leur envoies des documents il faut s'y prendre à plusieurs reprises ils ne les reçoivent jamais même quand tu les leur donne en main propre c'était l assurance à mon locataire faite très attention
M
Mia a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Les prix sont élevés Aucune écoute sauf évidemment quand vous prenez une assurance Un manque évident de respect sans parler d’empathie envers les personnes âgées ou handicapées
A
Arsenelup1 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
« Aucune prise en charge malgré justificatifs, et comptes fermés sans raison. Niveau de service très décevant. » a éviter a tout pris assurance Pacifica et le Crédit Agricole
M
Marco a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Résiliation de contrat sans prévenir, alors que mon épouse et moi même sommes de bon Client depuis plus de 15 ans. Impossible d'avoir un relevé de sinistralité. A Fuir ..........
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D
Drazin a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
C'est un cauchemar cette assurance qui envoie balader les personnes Impossible d'avoir un mail de confirmation pour la perte de clé Il marque le sinistre est clos
V
VM a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025
Une CATASTROPHE !!!! Ne répondent pas au téléphone ou alors répondent mais laisse le téléphone sonner dans le vide..... et ensuite accroche. On n'a pas le temps de passer des heures à attendre qu'ils prennent en compte nos demandes ??? A fuir !!!! Je regrette d'avoir cru mon conseiller Caisse d'Epargne qui me vantait la qualité du service assurance.
L
Lb a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
Résiliation de mon contrat souscrit en indivision étant propriétaire avec mes frères et sœur d’une maison dans la vienne. Mes frères et ma sœur ont un contrat aussi en indivision à la Maif. Je ne comprend pas cette résiliation abusive.
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M
Mme a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Surtout n’ayez besoin de rien. Assurance nulle impossible à joindre On est recu au téléphone comme dés chiens. Zéro considération. Zéro aide je ne recommande pas du tout
S
Sam a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
Je laisse un autre avis sur eux ici car google je peux qu'un seul avis. Mais la c'est une grosse blague . Ils me prélève la somme de 74,94€ sur mon compte, je décide de porter plainte car malgré les preuves des documents demandés et la résiliation que j'avais reçu du responsable même n'avait pas était pris en compte. Et a présent quelques jours plus tard ont me dit que maintenant c'est bien pris en compte et qu'ont va me rembourser. Maintenant je voie quoi le remboursement de 62€ où je c'est pas quoi mais je me dit c'est une blague ce n' est pas le remboursement dans sa totalité et juste avant ont me demande de changer mon commentaire google car tout est réglé,j'ai dit mais non j'attends le virement. J'ai bien fait d'attendre car ce n' est pas la totalité de la somme qu'ils m'ont rembourser, mais vraiment la grosse blague.
P
Pierre a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
Avec eux résillier semble bien compliqué ..par contre on peut compter sur eux pour envoyer une agence de recouvrement ( intrum ) qui vous memace de poursuites judiciaires . Mon chemin de croix pour résilier a commencé par un simple Mail a mon assureur .Pas de réponse ou plutot réponse á coté .., j'envoie un recommandé , il repond et me dit que les raisons invoqués ne sont pas recevable ( perte d'emploi et loi Hamon ) et il m'invite a aller consulter une clause du contrat pour le faire dans les formes ..Je prefere laisser tomber plutot que de me plonger dans le contrat et je vais sur le site de Generali on l'on a la possibilité de résilier facilement en apparence.. . J'y fais ma demande mais je ne reçois aucun "reçu" , c'est á dire que je n'ai aucune trace de cette demande á laquelle ils ne répondront jamais ..Je finis par faire une réclamation toujours au site generali avec en PJ la capture d'écran de mes mails , ma demandes de résiliation par recommandé .Génerali s'engage á répondre dans un délai mais en fait je n'ai jamais eu de réponse . Leur réponse c'est la sociéte de recouvrement Evidemment les gens cedent face á la menace .Le pire dans tout cela est qu'en payant ils disent qu'ils ne peuvent pas s'engager sur le fait que le contrat se réactivera ..A voir .. Payer sans avoir une prestation , cerise sur le gateau .Cela s'apparente á de l'extorsion , ou comment ne pas employer ce mot ?
Y
Yan40 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Des incompétents. Inutile de faire plus long. Un site internet qui ne sert à rien, une ligne téléphonique catastrophique : 5 contacts réels après 37 appels. Ils trouvent toujours des détails à 2 balles pour retarder l'indemnisation alors qu'ils ont tous les documents. Dommage d'être obligé de mettre une étoile car pour moi c'est zéro !!
M
Marylène a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Bonjour Après avoir demandé depuis plusieurs mois, les enregistrements téléphoniques sur lesquels on m’a dit que je mentais, je les ai enfin reçu, mais écris je n’ai pas eu la bande d’enregistrement. Donc ce n’est pas du tout ce que je voulais, j’ai attendu plusieurs mois. J’ai demandé également à ma banque chez laquelle j’avais souscrit mes assurances ACM DE FAIRE LE NÉCESSAIRE POUR LES AVOIR PUISQUE J’AI SIGNÉ CHEZ EUX. ILS N’ONT PRIS AUCUNE RESPONSABILITÉ, J’AI DÛ TOUT DE MÊME ALLER JUSQU’À DIRE QUE CE N’EST PLUS MOI QUI VAIS LES DEMANDER MAI CERTAINEMENT UN AVOCAT POUR AVOIR LES ENREGISTREMENTS MAIS RECOPIER DE PLUS, J’AI DEMANDÉ LA MÊME CHOSE À MA BANQUE CES DERNIERS TEMPS CAR IL Y A EU DES PROPOS PAS TRÈS TRÈS SYMPATHIQUE LOIN DE LÀ. ON ME DIT QUE LES ENREGISTREMENTS TÉLÉPHONIQUES NE SONT PAS ACTIVÉS ALORS QUE QUAND J’APPELLE, IL Y A UNE BANDE-ANNONCE QUI VOUS PRÉVIENS DES ENREGISTREMENTS. COMME PARTOUT CECI SONT CONSERVÉS PENDANT ENVIRON SIX MOIS. CERTES JE DEVAIS ACHETER UNE RÉSIDENCE SECONDAIRE M’ONT COMPTABLE MIS MON APPORT DANS UNE MAUVAISE CASE. MON BANQUIER M’A DEMANDÉ UN AUTRE APPORT CE QUE FORCÉMENT JE NE POUVAIS PAS DONNER DEPUIS BURNOUT HUIT MOIS D’ARRÊT DE TRAVAIL EN AMONT, LE DÉCÈS DE MON papa, bien sur je n’étais déjà pas avec un bon moral mais sincèrement leurs dire m’ont assîmes à plusieurs reprise Burnout et re burnout Mes demandes n’aboutissent pas forcément les comptes au plus bas, malgré que la vente d’un bien arrive sous 15 jours. J’ai demandé après le temps de qui m’a été refusé, il a fallu les documents du notaire pour prouver les bonnes paroles du Notaire,, ce qui est surprenant Bien sûr, vaut mieux compter des ajouts que faire un prêt, ça rapporte plus à la banque J’attends donc les enregistrements téléphoniques les bandes d’enregistrement et n’ont pas des écrits recopier Et puis ensuite je demanderai un geste commercial pour enlever ses agios.. Que les personnes qui nous répondent au téléphone, aient des soucis soient énervées, cela peut arriver, mais il y a un minimum de respect J’espère que cette fois mon avis sera publié
J
J-ss5889 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Je me suis retrouvée sans domicile le 31 mai 2025, je l'ai signalé à Luko, qui ont refusé d'arrêter mon contrat car je n'avais pas d'état des lieux de sortie... Ils ont continué à me prélever jusqu'à ce que je bloque les prélèvements...Là je leur envoie un mail pour leur dire tout simplement que je n'allais pas payer pour un appartement d'où je n'étais plus...Soit disant ils n'ont reçu aucuns mails de ma part concernant mon déménagement alors que moi je les ai tous..J'ai donc dit que je voulais un remboursement du trop prélevé sans quoi j'engagerai une action contre eux...Ils ne voulaient rien savoir, j'ai donc contacté le service Réclamation. Ils m'ont remboursé une partie en octobre 2025, ils ont dit qu'ils allaient me rembourser le reste mais bizarrement les virements ont soit disant échoué. Aujourd'hui ils demandent à ce que je leur envoie mes numéros de carte bancaire par mails pour pouvoir me rembourser.. À ça, je leur ai répondu qu'il était hors de question que je leur envoies et que je voulais une preuve du virement soit disant échoué....Mais aucune réponse..
J
Juju a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Sinistre par un tiers en juin 2025 sur le mur extérieur d ’habitation de mon Papa décédé en janvier 2025,l’assurance du tiers responsable à bien régler la somme Allianz mais Allianz fait traîner le règlement comme on a réglé toute l’année 2025 les cotisations je soupçonne qu’il traîne pour ne pas rembourser ,la maison est vendue mais ce sinistre retarde la signature tant que le règlement n’est pas effectué alors Allianz vous attendez quoi??l’assurance du tiers vous l’a versé à fuir cette assurance ????????
J
Johna a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
TV sinistré depuis 08/2025, et toujours aucun remboursement. On dit répond régulièrement que ce sera fait sous 15 jours, mais toujours aucune nouvelle.
m
magleglig a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
J'ai souscrit il y a 2 ans à un contrat assurance habitation et voiture chez L'Olivier Assurance. L'an dernier, ils m'ont doublé mon tarif annuel sur l'habitation. Cette année, ils ont fait x10!! J'ai juste eu un petit sinistre déclaré, un dégât des eaux, imputé à la copro donc qui n'est pas de mon fait, et on augmente ma cotisation annuelle à 1590€!!! 1590€/an d'assurance quand les tarifs de marché tournent autour de 150-200€/an pour des garanties similaires. Ils osent dire que la hausse de tarif est liée au dégât des eaux. Donc en gros, on a 1 dégât, ils nous versent 600€ d'indemnité (qu'ils se font rembourser via l'assurance de la copro), et hop l'année suivante ils réclament 1590€. De plus, le service client est compliqué à contacter et ne nous est d'aucune aide. A fuir absolument.
J
Jf59 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
On se demande vraiment qui traite les demandes, peut-être des stagiaires d'école de droit, aucune logique dans les traitements de litige, une attente d'au moins 15 minutes avant que quelqu'un daigne décrocher le téléphone, pour botter en touche ! Bref nul en tout point @
D
Dumont a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Ce jour j'appelle Groupama Rezé pour établir un devis concurrentiel sur une assurance habitation propriétaire non occupant. Après des minutes à répondre aux questions d'identité, d'adresse, de date de naissance pour remplir leurs fichiers ( à propos duquel je demande à être retiré si nous ne faisons pas"affaires" ) , la personne me demande chez quelle assurance je suis aujourd'hui. Je lui réponds que je ne souhaite pas lui divulguer cette information car je demande un devis . Elle m'informe que cette option est rattaché à à une assurance habitation et me raccroche au nez. Flairant le malentendu je réitère mon appel en vain puisque la communication est coupée net. Kesako de mes données personnelles ? Rejoindront t'elle leurs fichiers clients ? Pourquoi un tel manque de sens du commerce ou le nouveau client potentiel est normalement le bienvenu ?
D
Darkraft a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Ne sont même pas capables de prendre en compte les spécificités d un logement Et font culpabiliser le client (vous auriez dû faire ça et ça n aurait pas eu lieu)
M
MG a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Après un dégât des eaux dont je n'étais absolument pas responsable, Carrefour assurance a mandaté un cabinet d'expertise qui a mauvaise réputation. Suite à cela, ils m'ont proposé une somme qui ne couvrait même pas la moitié des dégâts. J'ai engagé une contre expertise qui m'a donné raison. Malgré cela Carrefour reste sur ses positions et ne répond même plus à mes courriers. De ce fait, mon appartement est toujours sinistré et difficilement habitable après avoir subi une très forte inondation depuis un an et demi. Il faut donc éviter absolument cette assurance déplorable qui défend mieux les intérêts de la partie adverse coupable que les intérêts de ses propres assurés victimes.
C
Cam a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Extrêmement décevant. Ne serai ce que pour un devis cela a été fastidieux ! 3 conseillés différents car premier Appel interrompu et n ont pas la décence de rappeler, le deuxième m'a fait détailler le devis pour finalement ne pas savoir et me réorienter pour que le troisième conseillé rejette ma demande sans aucune explication ! Aucun d' eux ne parle correctement le français, et en plus se fiche de leur interlocuteurs. Compagnie médiocre à fuire car même peu fiable ! Je déconseille vivement cette assurance low cost dont les employés ne sont pas formés à la même enseigne.
M
MS a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Choquée ! On me résilie mon assurance habitation pour sinistres trop fréquents 2 en 4 ans Premier en 2022 Deuxieme et Dernier en 2024... Sans commentaire
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S
Skydive a noté Verspieren en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Très mauvaise expérience avec l'assurance Verspieren, filiale du groupe AXA. Suite au décès de mes parents, qui étaient assurés chez eux, j'ai été profondément déçu par la gestion du dossier. Malgré tous les documents transmis et de nombreuses relances, aucun remboursement n'a été effectué. Le service client est difficile à joindre, peu clair dans ses réponses et manque totalement de suivi. On a le sentiment que tout est fait pour décourager les assurés plutôt que pour les accompagner. Une expérience extrêmement décevante — je déconseille vivement cette assurance
L
Langot a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
