Tous les avis assurance habitation à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
R
R1 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
un conseil, fuyez , j etais assuré chez alliance depuis 20 ans , le jour où j’ai eu besoin d eux pour un dégât des eaux, personne pour diagnostiquer le pb, 2 ans pour trouver la cause et nous avons du prendre en charge les travaux, l assurance remboursait uniquement «l’embellissant » en gros , ils nous demandait de repeindre un mur pourrit sans rien refaire , et tout ça pour un tarif bien au dessus de la concurrence , allianz, nul de A à Z.
C
Chanoyu83 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Cela fais des années (plus que novembre 2024) que j'ai quitté cet assureur car quand tout va bien il sait prendre notre argent mais quand il y a un soucis, personne pour nous aider psychologiquement et financièrement lors d'un problème. La publicité est, à mon avis, exagéré et mensongère. Les prix sont trop élevé par rapport à la concurrence et les services ? Rien. J'avais regroupé toutes mes assurances chez eux et j'ai tout clôturé. Dommage qu'il ne respecte pas la déontologie de leurs assurés en cas de sinistre.
F
FERREIRA O a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
1er avis rejeter. Augmentation de ma cotisation de 40% entre 2024 et 2025. Moyenne en France: 10-15%. C'est à cause du taux de SINISTRALITÉ de ma commune... Que dire de plus ?
L
Laure a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
À fuir. Suite à un sinistre d'expert valide le paiement en tempête. L'assurance confirmé qu'elle va payer et à ce jour rien. Si vous n'avez pas les moyens vous vivez dans les bassines en attendant que cette assurance décide de payer pour que les travaux se mettent en route. À ce jour malgré énormément d'appels un courrier du conciliateur de justice toujours pas de nouvelles. Heureusement qu'il existe des basines quand il pleut. Franchement ne prenez jamais cette assurance à la caisse d'épargne
L
Liloi a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
A fuir de 5mois pas de remboursement. Chaque fois il me disent qui manque un le papier le expert .je sius aller a son bureau il ma montré que a envoyé le rapport expert complet et détaillée. Jusqu'à maintenant pas de remboursement a fuuuiiir
Q
Quattuor a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Acheel m'a contacté pour m'indiquer qu'ils allaient me prélever des frais en raison d'un paiement qui n'avait pas été effectué. Après avoir discuté avec les conseillers et échangé une 30aine de messages, il s'est avéré que le problème venait de chez eux au niveau de leur service informatique/bancaire. Merci pour la perte de temps et l'incompétence. Heureusement que je me suis manifesté sinon je me serais fait pigeonner des frais alors que ce sont eux les responsables. J'ai payé 70€ pour ma première année chez eux, 99€ pour ma deuxième année, et maintenant ils m'informent qu'ils vont me faire payer 114€ la troisième année. Eeeeuh, c'est normal une telle augmentation de prix ? Leur site est mal fait, impossible de se connecter. Quand on reçoit un mail nous indiquant que l'on a reçu un nouveau document dans notre espace client, on ne reçoit pas de notification nous indiquant de quel document il s'agit ni où le chercher, donc au final on ne peut pas en prendre connaissance. Je vais changer d'assurance habitation au cours des 2 prochains mois, ils sont inutiles. Bref, clairement une assurance habitation à éviter.
A
Arnould a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
La Matmut est une assurance avec une belle vitrine mais des pratiques douteuses. Cette assurance vous balade avec des options auxquelles vous n’avez jamais eu écho et donc jamais souscrit. Par ailleurs le service client est déplorable. Bref…. À fuir
M
Moi a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Une assurance à fuir incompétente vous renseigner le sinistre envoie des documents demandés puis plus rien ne répond pas au téléphone malgré des attentes de 20 min au-delà on vous raccroche au nez ni même aux e-mails ou soit disant on vous répond sous 3 jours je n'ai jamais vu une assurance aussi médiocre un premier sinistre réglé 5 mois après pour un dégât des eaux important salle de bain et non responsable 2 ème sinistre dégât des eaux non responsable aussi toujours en attente depuis 15 juillet 2025 si vous voulez payé pour rien il faut souscrire chez eux sinon vous pouvez toujours attendre que le temps et l'argent passe ??
D
DelphineL a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Il faudrait pouvoir mettre zéro étoile... mais pas l'option. Plus d'un an après leur intervention rien n'est réglé, à tel point que le plafond est littéralement tombé sur la tête de ma mère désormais. Mais pour eux le sinistre est clos! Puisqu'un expert est passé et qu'ils ont versé une indemnité. Un expert qui estime que tout est en ordre niveau réparation et jette la faute sur le peintre pour avoir peint trop tôt, (plus de 6 mois après la réparation avec un été au milieu) lamentable. Au téléphone ils vous raccrochent au nez, car ne savent pas répondre ou tout simplement rien à dire. Zéro disponibilité, zéro suivi, zéro valeurs, zéro professionnalisme ni même humanité, juste bon à encaisser... un conseil: fuyez
E
Emilie a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Je suis indigné. J'ai eu un dégâts des eaux. Après 9 mois d'attente, une validation de la part de la MAIF, la franchise de 125€ payé à l'entreprise, j'ai reçu une lettre kafkaïenne ans laquelle la Maif dit j'ai des choses que je n'ai pas dis, comme que j'avais dit que j'avis stupidement attendu un plombier alors qu'il suffisait de resserrer le tuyau d'où gouttait de l'eau et donc évidement origine de la fuite. l'assurance m'as dit de faire venir un plombier, ce que j'ai fait, même si je trouvais ça stupide. Le plombier m'as dit que la demande de l'assurance était absurde et qu'il ne pouvait pas faire de facture vu qu'il n'as rien fait. 9 mois que je suis dans l'attente dans mon appartement dégradé. Ils inventent n'importe quoi pour ne pas faire leur travail.
E
Eric P a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
J'ai téléphoné pour un renseignement : je voulais savoir si je pouvais me faire rembourser la venue d'un serrurier le dimanche en expliquant que j'avais eu des soucis avec la serrure chez ma maman et qu'étant invalide, elle ne pouvait pas se lever pour m'ouvrir ! Le mail que j'ai envoyé n'a pas été lu correctement puisque j'ai eu droit à des condoléances !!! et quand j'ai répondu que je n'avais pas eu de décès chez moi et que la réponse était donc un peu "décalée" (c'est le terme que j'ai employé), je ne vous dis pas comme je me suis fais incendier que ce soit au téléphone comme par mail. L'agence de Grenoble de Monsieur C. est vraiment à fuir. Ce que j'attendais, ce sont juste des excuses et une réponse (après tout qui ne fait pas des erreurs !!). A fuir, à fuir à fuir !!
f
fuyezlagmf a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Témoignage – GMF : sinistre dégâts des eaux d'août 2021 (maison à Rennes, habitation principale – famille de 5 personnes) Mi-août 2021, en mon absence, une canalisation de ma cuisine a lâché : 80 m³ d'eau ont inondé ma maison pendant 4 jours. Résultat : rez-de-chaussée et sous-sol ravagés, dalle béton gorgée d'eau pendant 6 mois, fissures dans tout le carrelage, murs et isolations détruits, 44 équipements électriques hors d'usage (dont tout l'électroménager). Quatre ans plus tard, voici ce que j'ai vécu avec la GMF : incompétence, lenteurs, promesses non tenues et mépris envers ma famille. 1 - Manque de réactivité et d'écoute : Expert mandaté par la GMF (Stelliant – Geop Texa) totalement incompétent. Mon rapport contradictoire (80 pages) a été ignoré. Plus de 40 heures perdues avec un centre d'appel impersonnel, sans jamais obtenir un responsable. 4 rendez-vous “décisionnaires” promis par l'agence de Rennes : aucun honoré. 2 - Immobilisme et lenteurs : J'ai dû organiser moi-même une contre-expertise indépendante (expert DPLG), qui a totalement remis en cause la première. La GMF a mis 6 mois à organiser une troisième expertise. Les indemnisations sont restées opaques, partielles, contradictoires, avec des tableaux incompréhensibles et modifiés après coup. Je n'ai jamais obtenu une explication claire et détaillés concernant l'indemnisation et son périmètre. 3 - Engagements non tenus : Trois échanges de courriers avec le Directeur de la GMF qui m'a garanti une reprise de mon dossier : sans aucun effet. Relogement contractuel jamais respecté : 6 mois dans une maison insalubre (100% d'humidité) et 4 semaines sans électricité. Indemnisation du mobilier : 3 ans d'attente pour 40% d'indemnisation… et seulement pour 4 équipements sur les 44 reconnus détruits. Aucune prise en charge des pertes du sous-sol. Travaux : j'ai dû payer moi-même murs et cages d'escalier. La GMF n'a couvert que le sol du rez-de-chaussée et un forfait peinture dérisoire. Ces frais m'ont obligé à contracter un prêt de 10 000 € (plus 1 000 € d'intérêts). Le 05 septembre 2025, j'ai écrit un nième courrier récapitulant l'intégralité de cette affaire en y associant mon avocat. 4 - Réponse officielle de la GMF (18 septembre 2025) : "Les montants couvrent les travaux validés et ne sauraient être réévalués." (malgré l'engagement du Directeur … ). "Les frais liés à un prêt personnel ne peuvent être pris en charge." "Le préjudice moral ne relève pas de notre compétence." 5 - Ma réponse : Face à cette fin de non-recevoir, j'ai décidé de rendre cette affaire publique sur les sites internet et de saisir le Médiateur de l'Assurance. 6 - Mon avis sur la GMF : Client GMF depuis 1982 : En 1992, j'ai déjà subi le même mépris pour un accident auto non responsable … j'avais résilié. Aujourd'hui, je résilie mon contrat habitation. Constat : chez la GMF, tout va bien tant que vous payez vos cotisations. Mais si vous déclarez un sinistre, vous découvrez un système administratif lent, opaque, et désengagé. Leur communication idyllique n'est qu'un écran : en réalité, la GMF considère ses clients comme des « usagers captifs ». À 60 ans, je pensais que ce type de pratiques avait disparu. Force est de constater que non. Un seul conseil : fuyez tant qu'il est encore temps.
T
Thamos a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
si vous voulez résilier un contrat d assurance en l’occurrence un contrat habitation logement flottant on vous répondra que vous ne pouvez pas résilier en cours d année bien qu'assuré depuis tois ans et que les conditions générales sont erronées . De qui se moque t on ...? ASSURANCE A FUIR........
h
hatice a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 24/09/2025
4 mails envoyés pour un remboursements, 1 appel au siège et 1 passage à l'agence de Belfort. Aucun retour, heureusement que je n'ai pas eu de sinistre!!!
p
pablo a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
entierement d accord banque est assurance a eviter moi meme client depuis 40 ans le meme probleme mieu prendreune vrai assurance impossible d avoir quelqu un au telephone ei finalement vous assure uniquement si pas de sinistre si ca arrive il vous degage sans meme vous dite pourquoi les conseillers sont des gents qui on rien a faire de vous pour eux pas de clients uniquement du profit
T
Taous a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
À fuir ! Ce n'est pas une assurance ! J'ai un sinistre en cours depuis 6 MOIS pour un simple dégât des eaux un sol à changer dans deux pièces uniquement. J'attends encore ... Ils font appel à plusieurs intermédiaires chacun se renvoie la balle c'est insupportable Dynaren dit que c'est en attente chez l'expert, l'expert Eurexo dit que ça a été transmis à l'assureur, l'assureur dit qu'ils n'ont pas reçu le devis (j'ai un message disant que l'assurance a reçu le devis le 2 septembre) Un 1er devis était trop cher pour eux (comme si leur assurance n'était pas trop cher pour nous) ils ont fait appel à une 2ème société qui ne c'est pas présentée à 3 rendez vous, une 3ème société a refait un devis ... Je suis en camping depuis 6 mois chez moi je ne peux pas aménager ma chambre car j'attends encore c'est inadmissible !!! Aujourd'hui c'est le nouveau devis qui est encore trop cher par rapport à leur expert qui doit revoir son estimation donc c'est encore bloqué ! Allez dans une vraie banque et une vraie assurance je regrette amèrement !
M
M a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Cette compagnie d'assurances est à fuir! Les conseillers refusent de répondre au conjoint de celui qui a pris l'assurance sachant que le bien ne peur être assuré aux 2 noms. Cette société ne remplit pas ses obligations de résiliation alors que la démarche a été faite par CA Assurances en juin 2025 (les bordereaux de télétransmission) m'ont été transmis. Aujourd'hui, 3 prélèvements indus et 1 remboursement au prorata toujours en attente. Ce n'est pas sérieux!!
A
ASSURÉMENT DÉÇU a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
pour un sinistre du 06 mars 2024 non responsable accident vélo (moi) avec une voiture ...toujours en cours de traitement.... 5 bonnes raisons de fuir la GMF - laxisme dans le traitement du dossier - mensonge sur les actions effectuées - absence de réponses à des courriers recommandés y compris de la part de la direction GMF - non respect des éléments contractuels d'un contrat accident famille en faisant traîner les choses - des augmentations significatifs en 2025 (8 à 10%)
f
fuyezlagmf a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
"Sinistre eaux 2021 : 4 ans d'attente, incompétence, promesses brisées, mépris de la GMF. Aucun relogement, indemnisations partielles. Fuyez !"Témoignage – GMF : sinistre dégâts des eaux d'août 2021 (maison à Rennes, habitation principale – famille de 5 personnes) Mi-août 2021, en mon absence, une canalisation de ma cuisine a lâché : 80 m³ d'eau ont inondé ma maison pendant 4 jours. Résultat : rez-de-chaussée et sous-sol ravagés, dalle béton gorgée d'eau pendant 6 mois, fissures dans tout le carrelage, murs et isolations détruits, 44 équipements électriques hors d'usage (dont tout l'électroménager). Quatre ans plus tard, voici ce que j'ai vécu avec la GMF : incompétence, lenteurs, promesses non tenues et mépris envers ma famille. 1 - Manque de réactivité et d'écoute : Expert mandaté par la GMF (Stelliant – Geop Texa) totalement incompétent. Mon rapport contradictoire (80 pages) a été ignoré. Plus de 40 heures perdues avec un centre d'appel impersonnel, sans jamais obtenir un responsable. 4 rendez-vous “décisionnaires” promis par l'agence de Rennes : aucun honoré. 2 - Immobilisme et lenteurs : J'ai dû organiser moi-même une contre-expertise indépendante (expert DPLG), qui a totalement remis en cause la première. La GMF a mis 6 mois à organiser une troisième expertise. Les indemnisations sont restées opaques, partielles, contradictoires, avec des tableaux incompréhensibles et modifiés après coup. Je n'ai jamais obtenu une explication claire et détaillés concernant l'indemnisation et son périmètre. 3 - Engagements non tenus : Trois échanges de courriers avec le Directeur de la GMF qui m'a garanti une reprise de mon dossier : sans aucun effet. Relogement contractuel jamais respecté : 6 mois dans une maison insalubre (100% d'humidité) et 4 semaines sans électricité. Indemnisation du mobilier : 3 ans d'attente pour 40% d'indemnisation… et seulement pour 4 équipements sur les 44 reconnus détruits. Aucune prise en charge des pertes du sous-sol. Travaux : j'ai dû payer moi-même murs et cages d'escalier. La GMF n'a couvert que le sol du rez-de-chaussée et un forfait peinture dérisoire. Ces frais m'ont obligé à contracter un prêt de 10 000 € (plus 1 000 € d'intérêts). Le 05 septembre 2025, j'ai écrit un nième courrier récapitulant l'intégralité de cette affaire en y associant mon avocat. 4 - Réponse officielle de la GMF (18 septembre 2025) : "Les montants couvrent les travaux validés et ne sauraient être réévalués." (malgré l'engagement du Directeur … ). "Les frais liés à un prêt personnel ne peuvent être pris en charge." "Le préjudice moral ne relève pas de notre compétence." 5 - Ma réponse : Face à cette fin de non-recevoir, j'ai décidé de rendre cette affaire publique sur les sites internet et de saisir le Médiateur de l'Assurance. 6 - Mon avis sur la GMF : Client GMF depuis 1982 : En 1992, j'ai déjà subi le même mépris pour un accident auto non responsable … j'avais résilié. Aujourd'hui, je résilie mon contrat habitation. Constat : chez la GMF, tout va bien tant que vous payez vos cotisations. Mais si vous déclarez un sinistre, vous découvrez un système administratif lent, opaque, et désengagé. Leur communication idyllique n'est qu'un écran : en réalité, la GMF considère ses clients comme des « usagers captifs ». À 60 ans, je pensais que ce type de pratiques avait disparu. Force est de constater que non. Un seul conseil : fuyez tant qu'il est encore temps.
B
Bérénice a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Dégat des eaux en septembre 2025. Impossibilité de les joindre.Des heures passées au téléphone sans obtenir de conseillers.Mail détaillé sans réponse . Aucun interlocuteur désigné...la responsabilité de tous est la responsabilité de personne ! Rapport d'expertise, inconnu pour eux alors qu'il a été adressé par AX EAU...société tres compétente . Ils déduiraient la franchise, alors que je l'ai deja réglée à l'expert...... A fuir pour incompétence totale.
r
rjm a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
A fuir N'hésite pas à facturer 2 fois la redevance habitation pour une même habitation en maquillant la 2ème redevance en un nouveau contrat. Finalement, le bon marché coûte très cher. Passez votre chemin
S
Sg a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/09/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Nuls. Ils n'ont pas retrouvé mes devis faits en ligne, n'ont pas été clairs dans leurs explications, ont fait une erreur dans mon contrat auto que je leur ai fait rectifier. Pour l'assurance habitation, cela fait plus d'un mois que j'attends mon contrat et qu'on me dit qu'on me rappelle "dans la journée ". Compagnie à éviter. J'y suis coincée jusqu'à l'année prochaine pour ma voiture, je croise les doigts pour qu'il ne m'arrive rien parce que quand on voit comment c'est géré...
W
Wm a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Ils sont null nulll à éviter aucun service déjà pour les kindred faudra minimum 40 minutes d un appel à un autre conseiller pas mal gentils mais leur directeur ou leur stratégie est nullll aucune faveur à leur clients mauvaise expérience je boycotte a vous de. Voir et à partger svp
L
Lestat86 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Terrible suivi du client. Avec l'excuse que je n'avais pas envoyé mon EDL de sortie, ils m'ont chargé 2 cotisations supplémentaires alors que j'avais quitté le logement en août. A éviter!
V
Valou a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
A fuire, laissé trainer vos demandes d'informations, ne répond pas correctement aux litiges déclaré, et du coup vous perdez la franchise de 250 € pour rien, si pour avoir posé une bâche qui de plus engendre des fuites. Déjà en 2023 j'ai attendu un an pour une réparation qu'ils n'a jamais été effectuée malgré des relances pendant 2 ans !!! Surtout fuyez l'assurance Caisse d'épargne. Des intervenants fixes les rdv et vous laisse dans des ennuis pas possible. Je transfère mes contrats à mon ancienne assurance de toute urgence !!!
L
Lb a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Bonjour Je déconseille fortement la Swisslife de Beauvais car de mauvais conseil , virulent...au final un contrat signé mal adapté, très déçu et perte d argent A éviter fortement . Cdlt
F
Flo a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Assureur qui ne sert à rien , des mois à être remboursé si on l’est … un service téléphonique inexistant où il faut attendre une heure au téléphone pour que l’on nous remette en attente pour au final nous dire qu’ils vont faire remonter le dossier Mon dossier date de juillet et je suis en raison , alors je n’imagine pas en étant en tord
G
Gloups a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Mon assurance RC ne couvre pas les dommages subis lors d'attaques de chiens. Je suis obligée de me débrouiller seule avec l'assurance adverse du responsable des chiens qui m'ont attaquée moi et mon chien. 30 ans d'assurance MAIF avec gros contrat RAQVAM et refus de la MAIF d'assurer le moindre échange avec l'assurance adverse !!! Je cherche une autre assurance. L'assistance juridique est par ailleurs très sommaire et insuffisante, malgré l'option payée pour cela. Très mécontente
g
gilbert a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Bonjour. Assuré depuis plus de 40 ans à la GMF , augmentation de 25% pour assurance habitation. Réponse par téléphone c'est normal, augmentation annuelle. Pour la voiture 11,66% jamais d'accident. Je quitte Gmf
L
Largo a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
10 ans chez eux, deux sinistres d affilés, on nous résilie ! Voilà ce que j'ai reçu de maaf :« Au-delà d'un événement tous les 6 ans en habitation, nous sommes sur une fréquence anormalement élevée pour MAAF Assurances.» Donc ils vont vous prendre 60€ par mois ou plus mais il faut surtout pas avoir de soucis sinon ils vous vire. Un problème tous les 6 ans !!!!
Y
Yugho a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Jamais le même correspond au téléphone jamais la même réponse pas de communication si je n appelle pas donc jamais au courant de l évolution de mon dossier
J
J.M a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
J’ai souscrit un contrat habitation Pack Sérénité le 05/09/2025 chez Euro Assurance et les problèmes se sont multipliés dès le départ : Adresse du bien assuré erronée : l’adresse figurant au contrat est incomplète (il manque le nom de la résidence, l’étage et le numéro d’appartement). Malgré mes appels et l’envoi de justificatifs, seule mon adresse de correspondance a été corrigée, pas celle du logement assuré. Garanties manquantes : les garanties “v*l” et “bris de glace”, pourtant incluses dans le Pack Sérénité, n’apparaissent ni sur mon contrat ni sur mon attestation. Dossier administratif incertain : j’ai envoyé tous les documents (carte d’identité, RIB, justificatif de domicile…), mais je n’ai aucune confirmation claire que mon dossier est complet. Service client insatisfaisant : le jour de la souscription, une conseillère m’a raccroché au nez et j’ai dû rappeler plusieurs fois avant d’avoir quelqu’un. J’ai ensuite écrit au service client et au service réclamation, mais je reste sans réponse. J’ai déjà communiqué en message privé toutes les informations demandées (identité, identifiant, etc.). Je demande donc à Euro Assurance de consulter ce message privé au lieu de me redemander encore ces mêmes informations, ce qui fait perdre du temps sans régler les problèmes. Ce que je demande est simple et légitime : Que l’adresse du bien assuré corresponde exactement à mon justificatif de domicile. Que les garanties du Pack Sérénité (v*l, bris de glace) soient bien ajoutées et visibles sur mon contrat/attestation. Une confirmation claire que mon dossier est complet. À ce jour, je suis très insatisfait de la gestion de mon contrat et de l’absence de réponse du service réclamation. J’attends qu’Euro Assurance prenne enfin en charge ma demande sérieusement.
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lucas.c a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Après plus de 4 mois, mon sinistre bris de baie vitrée n'est toujours pas pris en charge. Le service client se contente de répéter “oui oui on fait au plus vite” sans rien régler. J'ai perdu plusieurs milliers d'euros car mon logement est inhabitable, et on me fait maintenant peur en me parlant de résiliation de contrat au lieu d'assumer leurs responsabilités. Aucune prise en compte de mon point de vue, uniquement des erreurs à répétition : confusion de dossier, artisans mandatés pour la mauvaise réparation, retards constants. J'ai donc été contraint de saisir le Médiateur de l'assurance, car mon dossier est toujours en cours et je me bats pour que mon assureur respecte enfin ses obligations contractuelles. Une assurance à fuir si vous cherchez fiabilité, sérieux et respect du client.
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Nascaro a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Gestion catastrophique d'un sinistre (dommage électrique) sans devis et sans la moindre communication de leur part ,ils décident de remplacer l'appareil avec une franchise qui coûte plus chère qu'un échange standard !
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Malak a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
La foudre est tombée sur ma maison : matmut m'a radié. Assureur? Mutuelle ? Non, une société de profits qui se fiche bien de nous. Je vous la déconseille
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Franchement a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
J’ai était débiter deux fois 31.5 + 12.5 médiocre . Je n’ai pas reçu l’attestation assurance demandée ni la résiliation de mon ancien contrat. Pas du toute satisfaite ça commence mal
J
J.M a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
J’ai souscrit un contrat habitation chez Euro Assurance le 05/09/2025, avec le Pack Sérénité. Dès la souscription, j’ai eu plusieurs problèmes : L’adresse du logement assuré est incomplète (il manque le nom de la résidence, l’étage et le numéro d’appartement). Malgré mes appels et l’envoi des justificatifs, seule mon adresse de correspondance a été corrigée. Les garanties vaul et bris de glace, censées être incluses dans le Pack Sérénité, n’apparaissent pas sur mon contrat ni sur l’attestation. J’ai envoyer les documents (carte d’identité, RIB, justificatif de domicile…), mais je n’ai aucune confirmation claire que mon dossier est complet. Et pour couronner le tout, le jour de la souscription, quand j’ai appelé pour avoir des explications, la conseillère m’a raccroché au nez et j’ai dû rappeler plusieurs fois pour arriver à parler à quelqu’un. J’ai envoyé un mail au service client ainsi qu’au service réclamation, mais je suis toujours dans l’attente d’une réponse. Tout ce que je demande, c’est simple : ?? Que l’adresse du bien assuré corresponde exactement à mon justificatif. ?? Que les garanties du Pack Sérénité (vaul, bris de glace) soient bien confirmées et indiquées sur mon contrat/attestation. ?? Une confirmation claire que tous mes papiers ont bien été reçus. J’espère vraiment qu’Euro Assurance va réagir rapidement et corriger mon dossier.
O
Ovity a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 22/07/2025
Dégâts des eaux le 21 juillet. Expert mandaté après maints rappels début septembre. L'expert n'honore pas le RV téléphonique. Il se contacte de laisser des messages téléphoniques en se gardant bien d'avoir un interlocuteur en ligne. Visiblement, il n'a pas lu le devis. La MAIF dit mandater un nouvel expert et toujours rien. Impossible d'avoir des renseignements sur place et l'interlocuteur au téléphone n'est jamais le même. Trois contacts (un seul sinistre) avec la MAIF en moins d'un an et trois fois, les documents ne semblent pas avoir été lus et les réponses complétement erronées. Cela fait réfléchir, la MAIF ne ressemble plus à une mutuelle. Elle ne respecte plus ses sociétaires.
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misli a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Malgré un assurance habitation des plus chères , un expert par telephone qui ne reconnait pas le dégat des eaux . Incroyable , verdict pas de prise en charge . A fuir
c
caro a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
