Tous les avis assurance habitation à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
D
David a noté Verspieren en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Une simple horreur, injoignable, nous donne une liste de documents a fournir par mail, ce que je fais, en réponse on le donne une autre liste de documents, en me disant que je n'ai pas fourni les bon initialement. Bein oui, si on ne nous donne pas l'info, on ne peut pas le savoir. Et après on enchaine sur un échange stérile, sans que notre problème soit pris en compte.
S
SAISON a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Si vous etes en indivision, inutile de vouloir avoir des informations ou d'effectuer quelques démarches que ce soir, c'est uniquement celui qui a contracté qui peut agir, l'autre (moi en l'occurence) n'est RIEN, PERSONNE, NADA, N'EXISTE PAS...
I
Indy a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Une catastrophe, aucune nouvelle d'un dossier, on me fait changer de contrat en fin d'année 2024 pour passer à OPTIMALE PROPRIETAIRE, la bonne blague encore moins de suivi et des réponses à l'encontre de mon sinistre Fuyez pacifica
M
Ms a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Aujourd'hui de vais résilier le contrat d' assurance habitation Pacifica. Après un an d' un sinistre des dégâts des eaux, l 'affaire n' est pas conclue. Apres une attente de plus de trois mois, ils ont envoyer leur " expert" pour évaluer les dégâts des eaux dans ma cuisine. Leur " expert" a fait un devis pour remplacer le parquet chaine que j' ai avec un parquet stratifié car c' est moins cher. Le contract les obliges a remplacer la meme chose. Leur expert n' as pas inclus le cout de bouger le meuble de la cuisine , enlever le parquet endommager, et de transporter le nouveau parquet a domicile. Je leur ai envoyé deux devis: le premier du Parquet Naturel de 9000 euros. Le deuxième de Leroy Merlin de 5000 euros. Ils ont rejeté les deux. Leur expert n' a aucune idée des prix du Pays de Gex. J'ai perdue un an avec des employée pas professionnel et un " expert" qui n' a pas d' idee des prix. Je vous conseille vraiment de ne jamais choisir Pacifica.
G
Gyna a noté Netvox en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Déplorable, incompétent Depuis 3 semaines nous avons eu un sinistre incendie dans notre logement..nous avons tout fait dans les normes nous sommes ballotté de service en service l expert n est toujours pas passé pour expertiser le niveau des dégâts..nous sommes sans réponse sans solution de relogement..nous sommes un couple et 3 enfants dont un bébé..nous nous débrouillons seuls...
G
Gyna a noté ECG Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Incompétent Ma famille et moi avons eu un sinistre"incendie dans notre habitation" nous avons tous perdu nous sommes 2 adultes et 3 enfants dont un bébé..ça fait 3 semaines que nous attendons le passage de l expert qui visiblement n est pas pressé.. nous sommes ballotté de service en service disent nous rappeler mais nous recevons aucun appel si ce n est pas nous qui appellons.en attendant nous nous débrouillons seuls pour nous reloger..tout est a nos frais..nous dormons dans notre voiture mais ça ne dérange personne dans cette assurance...c est inadmissible et déplorable de laisser les gens seuls sans solution nous payons une assurance pourquoi pour quel service?? Parce que quand il y un problème il n y a personne pour nous aider.
L
Lagaie a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 21/12/2024
6 mois d'attente pour une clôture toujours pas réglé envoie d un expert qui déclare des pièces en plus dans ma maison alors qu'il est là pour constater des dégâts extérieurs personnage désagréable au plus au point assurance à fuir j ai décidé de tout résilier
j
jptiti a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
A savoir, ACHEEL ne traite pas les dossiers eux même. Délèguent le problème à un coutier. Se désintéressent de leur clients. Essai de contact, confirment qu'ils délègue, ne sont pas intéressés. Lorsque l'on réussi à les joindre raccrochent au nez. A fuir.
S
Sebastien D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Tentative de declaration de sinistre. Dossier clôturé systématiquement et sans explication
K
Kslketty05 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Assurée depuis des années à la Macif Malheureusement encore une mauvaise expérience avec un de leur expert qui manque de compétences professionnelles de surcroît cet expert indique dans cette contre expertise un problème de secret médical qui n'a rien. A voir avec des biens endommagés et il se contredit sur une de ses expertises Le service gestion reconnaît la faute grave de cet expert et me propose de faire une contre expertise à mes frais . ... on aura tout vue .. Sincèrement pour avoir eu plusieurs infiltrations j'ai eu plusieurs experts pas de compétences professionnelles A éviter cette assurance Impossible d'avoir la macif en ligne
R
Rubis74 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Fuyez cette assurance.ils sont incompétents au possible. Le tarif est plus élevé qu ailleurs pour des prestations très médiocres. Quand vous avez un souci, personne ne sait vous répondre au telephone ou alors vous donne des informations fausses. Les prises en charge en cas de problème ne se font pas si vous ne les appelez pas encore et encore. Et pour finir, j ai résilié il y a 2 mois et ils prélèvent encore sur mon compte. Je vais encore devoir me battre pour qu ils stoppent les prélèvements. Bref, à éviter !
S
Sand a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
Suite à un dégât des eaux, mauvais suivi du dossier sinistre par AXA. Délai très long, aucune information sur l'évolution du dossier, dégâts sous evalués. Je vous déconseille cet assureur.
G
Gae a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
A fuir, on paye très chers mais ce n'est plus la même qualité de service,aujourd'hui ils ne sont plus réactif, on nous balade depuis 7 mois pour un petit dégâts des eaux.
L
LMUS a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
J'ai demandé la résiliation de mon contrat, mais ils ont mis plusieurs mois avant de la prendre en compte. Entre-temps, j'ai dû continuer à payer, faute de réponse ou d'action de leur part. En fin de compte, j'ai été contraint de payer pour pouvoir enfin arrêter de payer… Une expérience très frustrante. Je vous déconseille fortement de faire appel à eux.
T
Teddy89 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Une honte pour une Assurance que je paye depuis plus de 20 ans sans jamais rien leur demander. Aujourd’hui je me retrouve avec des dégâts sur mon habitation et il trouve toujours le moyen de pas rembourser. Je trouve ça honteux je recommande pas du tout.
N
Nadia a noté Assu 2000 en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
A FUIR. Cela fait 15 ans que je suis chez assu2000 pour mon logement. Je n'ai jamais eu de souci, tant que je n'ai pas eu de dégât bien sûr et qu'ils encaissaient bien mon argent chaque année. Mais malheureusement le jour où jai commencé à avoir des soucis début d'année, je me rends à l'agence pour renouveler pour la 16ème année, "eh bien non vous avez trop de dégâts mon chef ne veut plus vous assurer". Donc vous assurez tant que vous n'avez rien d'autre à faire qu'empocher l'argent, mais quand il faut faire votre boulot d'assurance vous ne voulez plus de nous ? Et sans préavis bien sûr, et bin bravo assuzéro.
C
Caroline a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
A fuir ! Un petit coup de peinture dans une salle de bain suite à un dégat de eaux et ils résilient votre contrat car vous être "client à risque". L'assureur nous explique que leur algorithme sort les clients dès qu'il y a un sinistre quelques soient leur ancienneté, la gravité du sinistre voir même le montant indemnisé. Alors si vous voulez donner votre argent à une assurance qui en retour ne fait pas son travail : foncez !
F
FARI a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
A FUIR, je suis cliente depuis des années, toujours à jour des cotisations et quand vous avez besoin d'être indemnisé à la suite d'un sinistre, aucun suivi et indemnisation sous évaluée. Difficultés pour joindre un conseiller, et quand vous réussissez à joindre une personne après plusieurs tentatives, ils vous raccrochent au nez. Je vais résilier mon contrat.
C
CarolineFigeac46 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Assurance Multirisque professionnelle Figeac Malgré 2 réunions interminables, je réalise que la BP a assuré sans aucune raison valable ma grange vide en multirisque PRO, simplement parce que j'avais évoqué un projet éventuel et futur dans celle-ci, histoire de facturer le double/an (soit 660E, quand même).Elle est maintenant rattachée à mon contrat habitation, ce qui a divisé le montant par 2. La BP est la championne toutes catégories des frais cachés, je suis catastrophée par cette banque à laquelle me lie un crédit immobilier. Je déconseille absolument
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Olivier B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Assurance habitation pour une collocation pour mon fils étudiant 454€…… 102€ à la concurrence…. Et je suis client : banque, crédit, autre assurance…. Mon fils, ma fille, ma femme,… aussi
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Véronique a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 14/06/2024
Ce professionnel n'a pas du tout pris en compte certains éléments du dossier pourtant parlant, l'expert de l'autre partie étant absent, la conclusion a été subjective. Certes le contexte reste sans enjeux humains mais je constate que le lobbying des assurances est un marché fructueux aux dépens des assurés. Le plus drôle est que je reçois une demande de complément de règlement car ils se sont trompés dans le montant de ma franchise. Jusqu'à quel point le culot est acceptable?!!!
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Fab a noté Tégo en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Bientôt 1 an que j'ai rencontré un sinistre dont je ne suis pas à l'origine. TEGO a mis 6 mois, et après plusieurs relances à me verser 80% de la somme due. Et depuis décembre et malgré la fourniture des factures, toujours pas de nouvelles. Je les harcèle mais rien ne bouge. Adhérent depuis les années 90, c'est la fin de notre longue relation...décevant!
L
Lili a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Suit a un cambriolage à notre domicile en décembre 2024, ils sont toujours en cours de traitement sur sur mon dossier et nous sommes le 27 mai . Une catastrophe , une fois ils dis que tout est bon, le dossier est complet, il faut attendre juste un petit délai Mais après ça recommence, il trouve toujours des documents illisible ou des documents qui manquent. Je paye 55 € par mois pour rien du tout. ??????
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Gege a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Très mauvaise prestation. Assurance à fuir! J'ai une fuite dans mon appartement. C'est l'assurance de ma proprio qui doit prendre en charge car il s'agit d'une fuite d'eau destructive. Ça fait 1 mois que je suis sans eau! 15 jours que l'assurance nous balade. Ça doit passer en commission ! Pas de délai donné pour la réponse. Tres mauvaise assurance!
l
look cantal a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 21/05/2025
une honte 3 semaines sans eau chaude ni chauffage suite a un orage pompe a chaleur hs ils n'ont pas voulue que notre plombier nous dépanne avec un ballon électrique sans que l'expert qui n'est jamais venue et un plombier vienne faire une contre expertise tout ça pour le meme diagnostic
P
Philippe a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Assuré depuis plus de 3 ans sans aucun sinistre, je reçois un avis d'échéance assurance habitation augmenté de 43.60% entre 2025 et 2026 sans aucune information de la part de A comme Assure. Nous n'arrivons pas à joindre ce courtier (toujours occupé) et aucun retour de notre mail manifestant notre désaccord sur cette augmentation.
S
Slav a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Passage de expert après 4 mois ,il reste 5 min il dit que voir rien. Alors que la maison est inondé. Catastrophe à éviter pacifica. Assurance qui pense que à l'argent.
M
Mickael a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Assurance ? Amateurs , non professionnel ne suivent pas leur dossiers , un honte de los jour de tomber sur de l' ingerance avec si vous arriver à les avoir des amateurs au téléphone qui ne savent rien qui ne donne aucune explication et qui surtout ne savent même pas eux même quoi dire , une honte !
D
Dalmasso a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Je n'ai jamaisvu un tel niveau d'incompétence,le service reception téléphonique m a raccroché au nez,du jamais vu A fuir,depuis 2 mois que j attends pour un avoir un expert pour un degas des eaux....une honte
R
Rémi a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Ne réponds pas aux mails. Ne réponds pas aux appels. Délais de traitement dantesque. Aucun suivi du dossier. Vous envoie un défilé d'incompétents et/ou des gens pas en mesure de traiter le problème (exemple : pour diagnostiquer une fuite derrière des toilettes, on vous envoie quelqu'un qui n'a pas le droit de les démonter, ben oui pourquoi faire). Des "experts" dont le boulot est de chercher des mots-clés dans les rapports (sans tenter de les lire) pour ne pas prendre en charge le sinistre. Me concernant, un dégât suite à une fuite de plomberie en 2021 où on décide en 2023 qu'en fait c'était une remontée capillaire, finit par rouvrir, puis décide en 2025 que c'est un problème de ventilation. Le seul truc qui marche bien, c'est le service facturation et le service résiliation. Lorsque vous leur coûtez plus de 500€, environ on vous met dehors. Eh oui, un tel service, ça se mérite. Un sinistre géré par la banque postale, c'est comme un second malheur qui vient s'ajouter au premier. De loin, très loin, la pire organisation à laquelle j'ai été confronté en 40 années d'existence.
L
Ledid a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Une catastrophe cette compagnie d'assurance !! je suis Artisan plombier et ma cliente ma appelé pour une fuite dans le sol de sa salle de bain donc elle à contactée son assurance "GENERALIE" pour savoir comment procéder pour la recherche de fuite ....et bien tant qu'il n'y a pas de dégâts aucunes prises en charges de la part de l'assurance..( ce qui est complètement dingue étant donné qu'on signal une fuite, visible en plus avant de gros dégrats, il me parait logique que GENERALIE prenne en charge "la recherche de fuite) et bien non !!... je tiens à préciser qu'elle paye 2000 € par an pour deux logements qui n'ont rien d' exceptionnel que se soit les bâtiments ou les biens qu'il y a à l'intérieur donc RESILIATION des CONTRATS terminé !! franchement c'est SCANDALEUX !!! à FUIRE cette Assurance !!
N
Naverty a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
J'ai eu un dégât des eaux il y a 9 mois. Luko a fait des travaux sans vérifier le taux d'humidité. Des moisissures et craquelures sont apparues après quelques semaines. Aujourd'hui le taux d'humidité dans les murs est de 100%. J'ai demandé une recherche de fuite il y a plus d'un mois mais ils refusent toujours d'envoyer quelqu'un. Ils ont juste proposé une visio avec un expert ce qui ne sert à rien pour trouver l'origine de la fuite. Les murs sont dévorés par la moisissure mais ils ne cherchent pas à résoudre le problème, ce qui a fait partir mon locataire. Ils considèrent qu'un appartement avec un taux d'humidité à 100% et des murs couverts de moisissures est relouable et refusent la prise en charge des loyers perdus parce que le locataire n'a pas précisé de motif dans sa lettre de congé. Cette assurance est catastrophique. En cas de problème elle vous abandonne complètement.
d
doudou1704 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
300 euros d'augmentation pour avoir subi un sinistre non responsable à cause de l'arbre d'une voisine tombée chez moi après un fort vent. Le courtier me précise que c'est ainsi qu'ils procèdent. C'était le premier sinistre. On change d'assureur ce jour.
p
paul a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Résilié car en zone géologique a risque (Loiret). Oui, on prends des assurances pour couvrir les risques , c'est le but de votre fonction... Les assureurs sont tous les mêmes: alignement des prix, refus de paiement en cas de sinistre, résiliation des clients trop risqué. Mais on a quand même l'obligation de prendre une assurances... On est des vaches a lait tout juste bonne a engraisser le capital.
A
AT a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Expérience catastrophique. Lors de la résiliation de mon contrat fin mars 2025, CARDIF ne m'a donné aucune nouvelle et a continué à me prélever en toute illégalité les échéances mensuelles. Par conséquent j'ai fait opposition aux prélèvements. Après avoir contacté plusieurs fois le service client, CARDIF a finalement accepté de me rembourser, mais en me facturant des frais d'impayé en plus. Totalement scandaleux.
a
annie marmotte a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Je me sui présentée à la Macif de Tourcoing pour une demande d'assurance copropriété. J'ai été reçu par un monsieur qui a rempli un dossier puis m'a demandé d'envoyer des photos, compte rendu d'assemblée générale etc....Ce que j'ai fait et j'ai même reçu un accusé réception de mes documents. Puis plus rien, pas de réponse ! ! Je suis donc retournée à l'agence de Tourcoing et suis retombée sur le même monsieur qui a promis de me rappeler le mercredi suivant.....mais bien sûr il ne l'a pas fait. Cette compagnie manque totalement de sérieux.....cette compagnie est à bannir ! ! ! ! !
B
Boops a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Pas le choix 1 étoile mais mérite 0 Une paires de volets tombée le 10 Avril 2023 remplacée le 5 Mai 2025! 2 Ans des rdv non honorés des centaines de coup de tel rares ceux qui ont abouti toujours sur répondeur qui ne prends pas de messages! Ils sont incompétents et le prestataire pour cette intervention en dessous de tout. Fuyez cette assurance !
P
Pschitt a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
La Matmut est très mauvaise joueuse . Suite à un déménagement dans un autre département nous avons souscrit un contrat chez Allianz qui s'est occupée de la résiliation . La Matmut nous a demandé un solde de 36€ et quand nous demandons à connaître le détail , nous sommes facturés de 15€ supplémentaires de mise en demeure par RAR . Ils étaient plus sympas et moins regardants il y a deux ans à la signature du contrat . Nous découvrons même deus petits contrats signé en même temps que celui d'habitation sans que nous le sachions . Etonnant non !?.. J'ai été fournisseur du siège à Rouen dans les années 80 et la mentalité étaient très différente à l'époque Mai bon grand bien leur fasse , quand on voit la note et les commentaires ici , tout est clair .
F
F1 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 11/06/2024
Si vous avez besoin d'un assureur cher, qui ne prend rien en charge, dont les experts n'hésitent pas à dire quelque chose et à écrire le contraire sur leur rapport bien entendu en votre défaveur n'hésitez pas, choisissez la Mutuelle de Poitiers. Celle-là même qui envoie dans sa lettre aux sociétaires n°35 qu'ils sont classés Meilleure Assurance par Capital pour l'année 2024- 2025 mais qui oublie dans sa lettre aux sociétaires N°34 de préciser le détail ci-joint "Par une décision du 13 novembre 2023, la Commission des sanctions de l'ACPR a prononcé un blâme et une sanction pécuniaire de 600 000 euros à l'encontre de la Mutuelle de Poitiers Assurances (MDPA)." Je vous laisse deviner qui paye la sanction. Pour ma part, je quitte cette compagnie fourbe et irrespectueuse vis à vis de ses clients. Seul votre argent les intéresse.
P
Plume a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
