Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 3
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Avis contrôlés conformes
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fuyezlagmf a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Témoignage – GMF : sinistre dégâts des eaux d'août 2021 (maison à Rennes, habitation principale – famille de 5 personnes) Mi-août 2021, en mon absence, une canalisation de ma cuisine a lâché : 80 m³ d'eau ont inondé ma maison pendant 4 jours. Résultat : rez-de-chaussée et sous-sol ravagés, dalle béton gorgée d'eau pendant 6 mois, fissures dans tout le carrelage, murs et isolations détruits, 44 équipements électriques hors d'usage (dont tout l'électroménager). Quatre ans plus tard, voici ce que j'ai vécu avec la GMF : incompétence, lenteurs, promesses non tenues et mépris envers ma famille. 1 - Manque de réactivité et d'écoute : Expert mandaté par la GMF (Stelliant – Geop Texa) totalement incompétent. Mon rapport contradictoire (80 pages) a été ignoré. Plus de 40 heures perdues avec un centre d'appel impersonnel, sans jamais obtenir un responsable. 4 rendez-vous “décisionnaires” promis par l'agence de Rennes : aucun honoré. 2 - Immobilisme et lenteurs : J'ai dû organiser moi-même une contre-expertise indépendante (expert DPLG), qui a totalement remis en cause la première. La GMF a mis 6 mois à organiser une troisième expertise. Les indemnisations sont restées opaques, partielles, contradictoires, avec des tableaux incompréhensibles et modifiés après coup. Je n'ai jamais obtenu une explication claire et détaillés concernant l'indemnisation et son périmètre. 3 - Engagements non tenus : Trois échanges de courriers avec le Directeur de la GMF qui m'a garanti une reprise de mon dossier : sans aucun effet. Relogement contractuel jamais respecté : 6 mois dans une maison insalubre (100% d'humidité) et 4 semaines sans électricité. Indemnisation du mobilier : 3 ans d'attente pour 40% d'indemnisation… et seulement pour 4 équipements sur les 44 reconnus détruits. Aucune prise en charge des pertes du sous-sol. Travaux : j'ai dû payer moi-même murs et cages d'escalier. La GMF n'a couvert que le sol du rez-de-chaussée et un forfait peinture dérisoire. Ces frais m'ont obligé à contracter un prêt de 10 000 € (plus 1 000 € d'intérêts). Le 05 septembre 2025, j'ai écrit un nième courrier récapitulant l'intégralité de cette affaire en y associant mon avocat. 4 - Réponse officielle de la GMF (18 septembre 2025) : "Les montants couvrent les travaux validés et ne sauraient être réévalués." (malgré l'engagement du Directeur … ). "Les frais liés à un prêt personnel ne peuvent être pris en charge." "Le préjudice moral ne relève pas de notre compétence." 5 - Ma réponse : Face à cette fin de non-recevoir, j'ai décidé de rendre cette affaire publique sur les sites internet et de saisir le Médiateur de l'Assurance. 6 - Mon avis sur la GMF : Client GMF depuis 1982 : En 1992, j'ai déjà subi le même mépris pour un accident auto non responsable … j'avais résilié. Aujourd'hui, je résilie mon contrat habitation. Constat : chez la GMF, tout va bien tant que vous payez vos cotisations. Mais si vous déclarez un sinistre, vous découvrez un système administratif lent, opaque, et désengagé. Leur communication idyllique n'est qu'un écran : en réalité, la GMF considère ses clients comme des « usagers captifs ». À 60 ans, je pensais que ce type de pratiques avait disparu. Force est de constater que non. Un seul conseil : fuyez tant qu'il est encore temps.
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Thamos a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
si vous voulez résilier un contrat d assurance en l’occurrence un contrat habitation logement flottant on vous répondra que vous ne pouvez pas résilier en cours d année bien qu'assuré depuis tois ans et que les conditions générales sont erronées . De qui se moque t on ...? ASSURANCE A FUIR........
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hatice a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 24/09/2025
4 mails envoyés pour un remboursements, 1 appel au siège et 1 passage à l'agence de Belfort. Aucun retour, heureusement que je n'ai pas eu de sinistre!!!
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p
pablo a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
entierement d accord banque est assurance a eviter moi meme client depuis 40 ans le meme probleme mieu prendreune vrai assurance impossible d avoir quelqu un au telephone ei finalement vous assure uniquement si pas de sinistre si ca arrive il vous degage sans meme vous dite pourquoi les conseillers sont des gents qui on rien a faire de vous pour eux pas de clients uniquement du profit
T
Taous a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
À fuir ! Ce n'est pas une assurance ! J'ai un sinistre en cours depuis 6 MOIS pour un simple dégât des eaux un sol à changer dans deux pièces uniquement. J'attends encore ... Ils font appel à plusieurs intermédiaires chacun se renvoie la balle c'est insupportable Dynaren dit que c'est en attente chez l'expert, l'expert Eurexo dit que ça a été transmis à l'assureur, l'assureur dit qu'ils n'ont pas reçu le devis (j'ai un message disant que l'assurance a reçu le devis le 2 septembre) Un 1er devis était trop cher pour eux (comme si leur assurance n'était pas trop cher pour nous) ils ont fait appel à une 2ème société qui ne c'est pas présentée à 3 rendez vous, une 3ème société a refait un devis ... Je suis en camping depuis 6 mois chez moi je ne peux pas aménager ma chambre car j'attends encore c'est inadmissible !!! Aujourd'hui c'est le nouveau devis qui est encore trop cher par rapport à leur expert qui doit revoir son estimation donc c'est encore bloqué ! Allez dans une vraie banque et une vraie assurance je regrette amèrement !
M
M a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Cette compagnie d'assurances est à fuir! Les conseillers refusent de répondre au conjoint de celui qui a pris l'assurance sachant que le bien ne peur être assuré aux 2 noms. Cette société ne remplit pas ses obligations de résiliation alors que la démarche a été faite par CA Assurances en juin 2025 (les bordereaux de télétransmission) m'ont été transmis. Aujourd'hui, 3 prélèvements indus et 1 remboursement au prorata toujours en attente. Ce n'est pas sérieux!!
A
ASSURÉMENT DÉÇU a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
pour un sinistre du 06 mars 2024 non responsable accident vélo (moi) avec une voiture ...toujours en cours de traitement.... 5 bonnes raisons de fuir la GMF - laxisme dans le traitement du dossier - mensonge sur les actions effectuées - absence de réponses à des courriers recommandés y compris de la part de la direction GMF - non respect des éléments contractuels d'un contrat accident famille en faisant traîner les choses - des augmentations significatifs en 2025 (8 à 10%)
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fuyezlagmf a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
"Sinistre eaux 2021 : 4 ans d'attente, incompétence, promesses brisées, mépris de la GMF. Aucun relogement, indemnisations partielles. Fuyez !"Témoignage – GMF : sinistre dégâts des eaux d'août 2021 (maison à Rennes, habitation principale – famille de 5 personnes) Mi-août 2021, en mon absence, une canalisation de ma cuisine a lâché : 80 m³ d'eau ont inondé ma maison pendant 4 jours. Résultat : rez-de-chaussée et sous-sol ravagés, dalle béton gorgée d'eau pendant 6 mois, fissures dans tout le carrelage, murs et isolations détruits, 44 équipements électriques hors d'usage (dont tout l'électroménager). Quatre ans plus tard, voici ce que j'ai vécu avec la GMF : incompétence, lenteurs, promesses non tenues et mépris envers ma famille. 1 - Manque de réactivité et d'écoute : Expert mandaté par la GMF (Stelliant – Geop Texa) totalement incompétent. Mon rapport contradictoire (80 pages) a été ignoré. Plus de 40 heures perdues avec un centre d'appel impersonnel, sans jamais obtenir un responsable. 4 rendez-vous “décisionnaires” promis par l'agence de Rennes : aucun honoré. 2 - Immobilisme et lenteurs : J'ai dû organiser moi-même une contre-expertise indépendante (expert DPLG), qui a totalement remis en cause la première. La GMF a mis 6 mois à organiser une troisième expertise. Les indemnisations sont restées opaques, partielles, contradictoires, avec des tableaux incompréhensibles et modifiés après coup. Je n'ai jamais obtenu une explication claire et détaillés concernant l'indemnisation et son périmètre. 3 - Engagements non tenus : Trois échanges de courriers avec le Directeur de la GMF qui m'a garanti une reprise de mon dossier : sans aucun effet. Relogement contractuel jamais respecté : 6 mois dans une maison insalubre (100% d'humidité) et 4 semaines sans électricité. Indemnisation du mobilier : 3 ans d'attente pour 40% d'indemnisation… et seulement pour 4 équipements sur les 44 reconnus détruits. Aucune prise en charge des pertes du sous-sol. Travaux : j'ai dû payer moi-même murs et cages d'escalier. La GMF n'a couvert que le sol du rez-de-chaussée et un forfait peinture dérisoire. Ces frais m'ont obligé à contracter un prêt de 10 000 € (plus 1 000 € d'intérêts). Le 05 septembre 2025, j'ai écrit un nième courrier récapitulant l'intégralité de cette affaire en y associant mon avocat. 4 - Réponse officielle de la GMF (18 septembre 2025) : "Les montants couvrent les travaux validés et ne sauraient être réévalués." (malgré l'engagement du Directeur … ). "Les frais liés à un prêt personnel ne peuvent être pris en charge." "Le préjudice moral ne relève pas de notre compétence." 5 - Ma réponse : Face à cette fin de non-recevoir, j'ai décidé de rendre cette affaire publique sur les sites internet et de saisir le Médiateur de l'Assurance. 6 - Mon avis sur la GMF : Client GMF depuis 1982 : En 1992, j'ai déjà subi le même mépris pour un accident auto non responsable … j'avais résilié. Aujourd'hui, je résilie mon contrat habitation. Constat : chez la GMF, tout va bien tant que vous payez vos cotisations. Mais si vous déclarez un sinistre, vous découvrez un système administratif lent, opaque, et désengagé. Leur communication idyllique n'est qu'un écran : en réalité, la GMF considère ses clients comme des « usagers captifs ». À 60 ans, je pensais que ce type de pratiques avait disparu. Force est de constater que non. Un seul conseil : fuyez tant qu'il est encore temps.
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Bérénice a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Dégat des eaux en septembre 2025. Impossibilité de les joindre.Des heures passées au téléphone sans obtenir de conseillers.Mail détaillé sans réponse . Aucun interlocuteur désigné...la responsabilité de tous est la responsabilité de personne ! Rapport d'expertise, inconnu pour eux alors qu'il a été adressé par AX EAU...société tres compétente . Ils déduiraient la franchise, alors que je l'ai deja réglée à l'expert...... A fuir pour incompétence totale.
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rjm a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
A fuir N'hésite pas à facturer 2 fois la redevance habitation pour une même habitation en maquillant la 2ème redevance en un nouveau contrat. Finalement, le bon marché coûte très cher. Passez votre chemin
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Sg a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/09/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Nuls. Ils n'ont pas retrouvé mes devis faits en ligne, n'ont pas été clairs dans leurs explications, ont fait une erreur dans mon contrat auto que je leur ai fait rectifier. Pour l'assurance habitation, cela fait plus d'un mois que j'attends mon contrat et qu'on me dit qu'on me rappelle "dans la journée ". Compagnie à éviter. J'y suis coincée jusqu'à l'année prochaine pour ma voiture, je croise les doigts pour qu'il ne m'arrive rien parce que quand on voit comment c'est géré...
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W
Wm a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Ils sont null nulll à éviter aucun service déjà pour les kindred faudra minimum 40 minutes d un appel à un autre conseiller pas mal gentils mais leur directeur ou leur stratégie est nullll aucune faveur à leur clients mauvaise expérience je boycotte a vous de. Voir et à partger svp
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L
Lestat86 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Terrible suivi du client. Avec l'excuse que je n'avais pas envoyé mon EDL de sortie, ils m'ont chargé 2 cotisations supplémentaires alors que j'avais quitté le logement en août. A éviter!
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Valou a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
A fuire, laissé trainer vos demandes d'informations, ne répond pas correctement aux litiges déclaré, et du coup vous perdez la franchise de 250 € pour rien, si pour avoir posé une bâche qui de plus engendre des fuites. Déjà en 2023 j'ai attendu un an pour une réparation qu'ils n'a jamais été effectuée malgré des relances pendant 2 ans !!! Surtout fuyez l'assurance Caisse d'épargne. Des intervenants fixes les rdv et vous laisse dans des ennuis pas possible. Je transfère mes contrats à mon ancienne assurance de toute urgence !!!
L
Lb a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Bonjour Je déconseille fortement la Swisslife de Beauvais car de mauvais conseil , virulent...au final un contrat signé mal adapté, très déçu et perte d argent A éviter fortement . Cdlt
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Flo a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Assureur qui ne sert à rien , des mois à être remboursé si on l’est … un service téléphonique inexistant où il faut attendre une heure au téléphone pour que l’on nous remette en attente pour au final nous dire qu’ils vont faire remonter le dossier Mon dossier date de juillet et je suis en raison , alors je n’imagine pas en étant en tord
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Gloups a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Mon assurance RC ne couvre pas les dommages subis lors d'attaques de chiens. Je suis obligée de me débrouiller seule avec l'assurance adverse du responsable des chiens qui m'ont attaquée moi et mon chien. 30 ans d'assurance MAIF avec gros contrat RAQVAM et refus de la MAIF d'assurer le moindre échange avec l'assurance adverse !!! Je cherche une autre assurance. L'assistance juridique est par ailleurs très sommaire et insuffisante, malgré l'option payée pour cela. Très mécontente
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g
gilbert a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Bonjour. Assuré depuis plus de 40 ans à la GMF , augmentation de 25% pour assurance habitation. Réponse par téléphone c'est normal, augmentation annuelle. Pour la voiture 11,66% jamais d'accident. Je quitte Gmf
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L
Largo a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
10 ans chez eux, deux sinistres d affilés, on nous résilie ! Voilà ce que j'ai reçu de maaf :« Au-delà d'un événement tous les 6 ans en habitation, nous sommes sur une fréquence anormalement élevée pour MAAF Assurances.» Donc ils vont vous prendre 60€ par mois ou plus mais il faut surtout pas avoir de soucis sinon ils vous vire. Un problème tous les 6 ans !!!!
Y
Yugho a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Jamais le même correspond au téléphone jamais la même réponse pas de communication si je n appelle pas donc jamais au courant de l évolution de mon dossier
J
J.M a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
J’ai souscrit un contrat habitation Pack Sérénité le 05/09/2025 chez Euro Assurance et les problèmes se sont multipliés dès le départ : Adresse du bien assuré erronée : l’adresse figurant au contrat est incomplète (il manque le nom de la résidence, l’étage et le numéro d’appartement). Malgré mes appels et l’envoi de justificatifs, seule mon adresse de correspondance a été corrigée, pas celle du logement assuré. Garanties manquantes : les garanties “v*l” et “bris de glace”, pourtant incluses dans le Pack Sérénité, n’apparaissent ni sur mon contrat ni sur mon attestation. Dossier administratif incertain : j’ai envoyé tous les documents (carte d’identité, RIB, justificatif de domicile…), mais je n’ai aucune confirmation claire que mon dossier est complet. Service client insatisfaisant : le jour de la souscription, une conseillère m’a raccroché au nez et j’ai dû rappeler plusieurs fois avant d’avoir quelqu’un. J’ai ensuite écrit au service client et au service réclamation, mais je reste sans réponse. J’ai déjà communiqué en message privé toutes les informations demandées (identité, identifiant, etc.). Je demande donc à Euro Assurance de consulter ce message privé au lieu de me redemander encore ces mêmes informations, ce qui fait perdre du temps sans régler les problèmes. Ce que je demande est simple et légitime : Que l’adresse du bien assuré corresponde exactement à mon justificatif de domicile. Que les garanties du Pack Sérénité (v*l, bris de glace) soient bien ajoutées et visibles sur mon contrat/attestation. Une confirmation claire que mon dossier est complet. À ce jour, je suis très insatisfait de la gestion de mon contrat et de l’absence de réponse du service réclamation. J’attends qu’Euro Assurance prenne enfin en charge ma demande sérieusement.
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lucas.c a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Après plus de 4 mois, mon sinistre bris de baie vitrée n'est toujours pas pris en charge. Le service client se contente de répéter “oui oui on fait au plus vite” sans rien régler. J'ai perdu plusieurs milliers d'euros car mon logement est inhabitable, et on me fait maintenant peur en me parlant de résiliation de contrat au lieu d'assumer leurs responsabilités. Aucune prise en compte de mon point de vue, uniquement des erreurs à répétition : confusion de dossier, artisans mandatés pour la mauvaise réparation, retards constants. J'ai donc été contraint de saisir le Médiateur de l'assurance, car mon dossier est toujours en cours et je me bats pour que mon assureur respecte enfin ses obligations contractuelles. Une assurance à fuir si vous cherchez fiabilité, sérieux et respect du client.
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Nascaro a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Gestion catastrophique d'un sinistre (dommage électrique) sans devis et sans la moindre communication de leur part ,ils décident de remplacer l'appareil avec une franchise qui coûte plus chère qu'un échange standard !
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Malak a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
La foudre est tombée sur ma maison : matmut m'a radié. Assureur? Mutuelle ? Non, une société de profits qui se fiche bien de nous. Je vous la déconseille
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F
Franchement a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
J’ai était débiter deux fois 31.5 + 12.5 médiocre . Je n’ai pas reçu l’attestation assurance demandée ni la résiliation de mon ancien contrat. Pas du toute satisfaite ça commence mal
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J.M a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
J’ai souscrit un contrat habitation chez Euro Assurance le 05/09/2025, avec le Pack Sérénité. Dès la souscription, j’ai eu plusieurs problèmes : L’adresse du logement assuré est incomplète (il manque le nom de la résidence, l’étage et le numéro d’appartement). Malgré mes appels et l’envoi des justificatifs, seule mon adresse de correspondance a été corrigée. Les garanties vaul et bris de glace, censées être incluses dans le Pack Sérénité, n’apparaissent pas sur mon contrat ni sur l’attestation. J’ai envoyer les documents (carte d’identité, RIB, justificatif de domicile…), mais je n’ai aucune confirmation claire que mon dossier est complet. Et pour couronner le tout, le jour de la souscription, quand j’ai appelé pour avoir des explications, la conseillère m’a raccroché au nez et j’ai dû rappeler plusieurs fois pour arriver à parler à quelqu’un. J’ai envoyé un mail au service client ainsi qu’au service réclamation, mais je suis toujours dans l’attente d’une réponse. Tout ce que je demande, c’est simple : ?? Que l’adresse du bien assuré corresponde exactement à mon justificatif. ?? Que les garanties du Pack Sérénité (vaul, bris de glace) soient bien confirmées et indiquées sur mon contrat/attestation. ?? Une confirmation claire que tous mes papiers ont bien été reçus. J’espère vraiment qu’Euro Assurance va réagir rapidement et corriger mon dossier.
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O
Ovity a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 22/07/2025
Dégâts des eaux le 21 juillet. Expert mandaté après maints rappels début septembre. L'expert n'honore pas le RV téléphonique. Il se contacte de laisser des messages téléphoniques en se gardant bien d'avoir un interlocuteur en ligne. Visiblement, il n'a pas lu le devis. La MAIF dit mandater un nouvel expert et toujours rien. Impossible d'avoir des renseignements sur place et l'interlocuteur au téléphone n'est jamais le même. Trois contacts (un seul sinistre) avec la MAIF en moins d'un an et trois fois, les documents ne semblent pas avoir été lus et les réponses complétement erronées. Cela fait réfléchir, la MAIF ne ressemble plus à une mutuelle. Elle ne respecte plus ses sociétaires.
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m
misli a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Malgré un assurance habitation des plus chères , un expert par telephone qui ne reconnait pas le dégat des eaux . Incroyable , verdict pas de prise en charge . A fuir
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c
caro a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
Assurance dont le prix est élevé et qui ne travaille pas. Je conseille de fuir cette assurance car vous serez doublement victime Nous avons été victime d'un voisin qui nous a tiré dessus en décembre 2019, nous n'avons pas été remboursé de la somme due et aujourd'hui nous venons d'apprendre que vu qu'il reste 153€ et que la personne n'est soi-disant pas solvable, ils arrêtent les procédures.
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Thur a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
Une honte absolue, ne signez jamais chez Lemonade ! Si vous tenez à vos biens : fuyez vers la concurrence. Après un cambriolage qui a bouleversé notre vie avec ma compagne, Lemonade refusé de nous écouter, encore moins de nous aider. Malgré des dizaines de relances, nous avons été laissés seuls, sans aucun soutien, dans la misère la plus totale. Le plus écœurant, c'est qu'ils se vantent d'avoir des valeurs d'inclusion et de proximité avec leurs clients… de belles paroles, mais dans la réalité, ce ne sont que des promesses en l'air. Aucune considération humaine, aucune empathie, juste du mépris. Si vous tenez à votre sécurité et à votre tranquillité d'esprit, FUYEZ cette assurance !
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VirgM a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2025 suite à une expérience le 06/09/2025
Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre aucune… l'année dernière (2024), suite à un violent orage en juin, j'ai été contrainte de faire appel à mon assurance dans le cadre de la réparation de la plaque à induction qui avait été gravement endommagée suite à la foudre (pas le choix que le remplacement à neuf) après maints et maints appels, mails, etc… j'ai enfin bénéficié que d'un remboursement partiel. De plus, j'ai dû attendre fin novembre début décembre afin d'avoir le remboursement. Cette année (2025) le même problème se présente et j'ai également l'interphone et le portail électrique qui ont brûlé. Cela fait 3 mois que j'attends, que j'appelle, que j'envoie des mails, etc. Comme l'année dernière tout est ok vis à vis de l'expert. J'ai justifié de tout et leur ai fourni tous les documents nécessaires et plus encore. Synthèse et avis d'expert, factures, et devis réparateur et pourtant, une fois de plus j'attends… aucune nouvelle de leur part. 3 mois sans pouvoir ouvrir le portail, sans interphone, sans plaque électrique… je suis à bout. Ne leur faites pas confiance, ils vous feront tourner en rond et vous prendront pour des imbeciles (je reste polie). Assurance à fuire absolument. Honereuse et aucun suivi ni service derrière. Quand vous arrivez enfin à les joindre, ils vous disent qu'ils vous rappellent dans un délai de 24 à 48h grand maximum…. Ça fait 3 mois, et j'attends encore. Je ne les recommande pas du tout.
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Vie a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Suite à un cambriolage 20 bijoux en or dérobés. Lors de la souscription du contrat Pacifica avec plafond objet précieux 11000 € il nous est indiqué de prendre des photos, comme nous n’avons plus les factures. Par contre on ne nous informe pas sur le plafond de remboursement s’il n’y a que des photos et on vous fait bien payer l’option. Attention les photos n’ont aucune valeur, pour une bague en or remboursement 10 € un bracelet 15 € et un collier 20 €. Si vous êtes dans le même cas si vous n’avez pas les factures surtout faites expertiser vos bijoux par un expert, pour avoir un document officiel J’ai été cambriolée par des cancrelats et j’ai la sensation d’avoir été escroquée par mon assurance. Un conseil si pas de facture pas la peine d’assurer vos bijoux prenez plutôt un coffre à la banque.
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xavier a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Service client totalement inexistant, juste un chat qui vous raconte n'importe quoi façon dilatoire. Mise en place de contrat non sollicité et prélèvement abusif. 50% au dessus des tarifs concurrents.
M
MK13 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Au vu des avis présent, je déplore cette assurance catastrophique avec qui j'ai plusieurs contrats et eu malheureusement un sinistre. À fuir absolument
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Christine a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Impossible de joindre l’assurance, très déçue , que ce soit par téléphone , la personne qui m’a répondu m’a demandé d’envoyer un mail car elle n’était pas compétente pour répondre à mes questions ou par mail, c’est le 5eme mail que j’envoie et toujours pas de réponse.
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lilithd64 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Nuls, nuls et nuls, ils me prennent la tête la tête pour un bloc d'alimentation d'un robot piscine qui a cramé suite aux orages du 13/08 et il faut qu'un technicien se déplace, pour bien attester que c'est dû à l'orage !! J'ai acheté le robot à distance. la MATMUT c'est finito pour nous !
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Marc a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Ayant contracter une assurance Habitation en juin 2018 en ligne, nous nous sommes aperçu en 2025 que celle avait augmenté de quasi 70%.Nous décidons de resilier celle-ci et nous contractons la même assurance "Allianz" deux fois moins cher,mais chez un assureur local. Réponse de notre interlocuteur " Par internet, c’est plus cher". De plus notre lettre recommandée est revenue sans être distribuée, l’agence dont l’adresse était renseignée sur le contrat ayant cessé son activité. En bagarre avec Allianz qui bien sûr ne veut rien entendre quand au délai de préavis, nous allons payer et au vu de l’insatisfaction des clients sur ce site, allons changer carrément de crémerie pour nos assurances . MK.
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Marine a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Dégât des eaux du fait de ma voisine du dessus en mai 2024, à ce jour je n'obtiens toujours pas réparation puisqu'on me propose du cache misère. On me laisse avec de la moisissure dans le mur, les "experts" mentent en pretendant connaître l'état de la faïence avant les dégâts, on me dit à l'oral tout le contraire de ce qu'on écrit dans le rapport qui fait foi, on me propose un arrangement à l'oral qu'on nie après coup... On ne tombe jamais sur les mêmes personnes au téléphone donc ce n'est jamais de leur faute, ils ne sont jamais décisionnaires de quoi que ce soit, on vous promet qu'on va nous recontacter et on ne le fait qu'une fois sur dix... Mais quel enfer cette assurance ! À quoi ça sert de devoir payer pour se faire à ce point manquer de respect et de considération. S'ils se retrouvaient face aux situations de leurs assurés je pense qu'ils feraient les choses autrement. C'est une honte !
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tony9122 a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
LOLIVIER ASSURANCE A FUIR !!! Bonjour, j'ai un conseil si je peux me permettre, NE JAMAIS PRENDRE LOLIVIER ASSURANCE... Ils ne respectent AUCUNE LOI et en plus ils n'hésitent pas à envoyer l'huissier chez vous pour vous réclamer des cotisations (1095€ pour une assurance de mon appartement de 92m2) alors que le contrat a été résilié par LRAR par le nouvel assureur. Je suis en train de me battre avec eux malgré les documents officiels de résiliation. Donc, LOLIVIER A FUIR !!!!! si vous ne voulez pas d'ennui quand vous partez de chez eux, ils ne vous laisseront pas tranquille.
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Nina a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
