Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 5

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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

A fuir ! Trop cher pour un service inexistant. Aucun accompagnement. Mon sinistre dégât des eaux est clôturé sans même être avertie. Aucune réparation effectuée à ce jour (presque deux ans plus tard). Le motif semble être que je suis en procès contre le syndic de copropriété et qu’en cas de procédure en cours, aucun dédommagement n’est possible. Cet argument n’est fondé sur aucune base juridique. Je les contacte pour les informer que ma porte d’entrée ne ferme plus des suites de ce sinistre non résolu. On me promet de me recontacter en urgence dans la journée. Aucun appel… ma porte restera donc ouverte… parfait. Je ne recommande absolument pas leur MRH.

V
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 17/12/2023

Je suis assurée pour ma maison (en location) . Il y a eu 2 fuites d'eau et un dégât des eaux car la maison est ancienne. La MAAF nous a radié car j'ai fait 3 déclarations. Au téléphone, la conseillère m'a dit que je ne paye que 400€ et que je leur coûte beaucoup d'argent, alors que c'est l'assurance de ma propriétaire qui a déboursé pour les frais. J'ai aussi eu un sinistre avec ma voiture, je n'étais pas en tort. J'ai pu avoir l'assurance de la partie adverse. La MAAF l'a contactée mais lautre assurance n'a pas repondu. La MAAF a classé mon dossier. Je me demande à quoi ça sert que je paye une assurance. J'ai demandé un médiateur. La MAAF a été incapable de me donner un numéro de téléphone. Ciao la MAAF !

A
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

Assurance carrefour à fuir. Après un sinistre de mon habitation suite à la tempête du jeudi 2 novembre 2023, j ai été remboursé que d une partie des dégâts. Cela fait 1 an que j attends la régularisation de mon dossier. Sur l année écoulée une quinzaine d appels qui n ont servi strictement à rien, vu que je n ai pas de réponse de leurs parts. A la date d aujourd'hui, après une attente de plus de 25mn, ils ne repondent plus. Scandaleux, Assurance qui ne vous couvrira pas en cas de problème puisqu elle est injoignable. Obligé d envoyer un recommandé, peut être passer à la télé.

M
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

FUYEZ cette entreprise !! Pas professionnelle ! Fuite déclarée il y a 9 mois et toujours pas de réparation 9 mois plus tard. Entreprises mandatées pour trouver la fuite incompétentes. Réclamation et relances sans aucun retour (4 relances) ! Service injoignable ou difficilement Défaut de conseil en véhiculant de fausses informations à leur client. Prise en charge des réparations alors que ce n'est pas vrai... etc ... Expérience Client horrible,

S
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

CHANGE ASSURANCE RAPIDEMENT !!!!!!!! Declaration laissée envoyée par e mail sans réponse appele au teléphone cinq fois sans réponse Pourquoi nous devons avoir une assurance obligatoire alors qu elle ne sert meme pour un semple degat d eau

E
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

J'ai eu un dégât des eaux qui n'a pas été pris en charge parce que j'ai réussi à tout sauver avant que l'eau usée ne détériore mes biens. Il a fallu que le plombier casse la dalle pour trouver l'origine du blocage. Je me suis donc retrouvé avec un trou dans ma terrasse, un logement plein d'odeurs nauséabondes en plein solieil en été et une facture salée du plombier. Rien n'a été pris en charge même si j'avais opté pour la couverture la plus élevée (formule 3). Je ne recommande pas cet assureur malgré son nom bien connu de tous. Et ils viennent de m'envoyer un avis de renouvellement presque 3 fois plus cher que pour l'année précédente pour 2025!

D
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Aucune communication, aucun accompagnement, juste encaisser l’argent et ensuite ne pas répondre, ne pas renseigner, erreur de saisi des sinistres, une vrai catastrophe! Quelle honte!! A fuir le plus vite possible

M
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Mauvaise experience "Assurance Auto" sinistre 10/2022 réglé en 2024..., pas moyen de suivre l'évolution du dossier, dur de les avoir au téléphone et si c'est le cas=> tout le temps la même réponse, le dossier est en cours. j'espère que mon expérience avec l'assurance Habitation sera mieux

c
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 23/08/2024

Abeille assurance me laisse sans relogement à la veille de l'hiver après 3 catastrophes naturelles en 2024 dans ma ville. Jamais aucune réponse ou alors sans formule de politesse avec des fautes d'orthographe, de l'ironie, zéro empathie .... On me redemande en boucle les mêmes documents....jamais de véritables interlocuteurs à la gestion. Tous mes voisins ont été bien mieux pris en charge par leurs assurances respectives et sont bien au chaud quand moi j'en suis à devoir alerter les services sociaux sur ma situation précaire alors que je travaille, je paye mes impôts, je paye mes assurances et que je suis propriétaire de ma maison..... Grâce à Abeille assurance je connais la précarité, la peur du lendemain et la vie de sans domicile fixe à la veille de l'hiver ..... Fuyez cette assurance elle vous mènera tout droit en enfer !!! Devoir mettre une étoile est déjà bcp trop !!!

A
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Je mettrais volontiers 0 si c'était possible. L'assurance habitation a refusé de prendre en charge les dégâts liés aux intempéries (orages et inondations avec niveau de vigilance rouge sur météo France) sous le prétexte que le moteur du velux qui avait sauté) était un dégât électrique non lié aux intempéries. Je paie cette assurance habitation depuis 20 ans et c'est la première fois que j'y ai recours. Je vais résilier l'assurance (ce qui n'est pas facile car je n'obtiens pas de réponse) et m'assurer à la MAIF qui a le mérite de fonctionner.

S
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 19/10/2024

dégât des eaux , n etant pas sur place je fais ma déclaration de sinistre , je demande si un expert va passer et on me répond que des photos suffiront , a mon retour la moquette nage dans 2 a 3 cm d eau donc l armoire egalement ainsi que la commode , quand a la table de salle a manger les pieds sont éclatés , la maaf me donne l autorisation de retirer la moquette qui commence a sentir le moisi et j ôte donc tout meuble de ma chambre car ils baignent dans l eau et sont fichus également , je me fais pas de soucis car j ai sur mon contrat "une option valeur a neuf " sans application de vétusté et la !! surprise !! comme je n ai plus les factures on me donne pour la table l armoire et la commode 500euros !!! de qui se moque t on ? valeur a neuf ?

S
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 17/10/2024

Déçu par cette assurance après un dégât des eaux indemnisé par celle-ci, mais pas à hauteur de mes travaux effectués et mes déplacements Deçu que ..

J
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

On ne peut pas mettre 0 étoile alors 1. Service client lamentable. Des heures et des heures au téléphone afin de pouvoir déclarer un simple dégât des eaux dans une salle de bain. A chaque fois on vous sort le même discours : je ne peux pas c'est pas moi c'est un autre il vous rappellera pour finaliser la pré-déclaration de sinistre. A fuire absolument,

M
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Assureur très difficilement joignable. Très peu respectueux au téléphone. Raccroche les communications quand ils ne trouvent pas l’information. Prise en charge des sinistres laborieuse, comme toujours tant que nous n’avons pas besoin d’eux tout va bien. Je déconseille fortement ces amateurs.

h
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 21/10/2024

MAAF a résilier l'assurance habitation a mes parents de 85ans suite a un sinistre de dégâts des eaux suite a une fuite des voisins de dessus, alors que ses voisins, ils sont a 100/100 responsable. honte a la MAAF de laisser des personne âgée en galère

V
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024

J'écris cet avis suite à la notification de résiliation pour mon contrat d'assurance habitation pour la raison suivante : "Compte-tenu de la fréquence de votre sinistralité sur l'année écoulée, nous ne sommes plus en mesure de continuer à assurer" Je suis extrêmement déçu et choqué par cette décision. Au cours de l'année écoulée, j'ai été victime de sinistres dont je n'étais en aucun cas responsable. Ces sinistres, qui comprennent une effraction avec de lourds dégâts et un vol de clé, représentent pour moi des épreuves difficiles surtout car je suis dans une situation précaire, au cours desquelles j'espérais un soutien de la part de mon assureur, plutôt qu'une résiliation de mon contrat. A chaque fois que je les contactais pour de l'aide, c'était toujours très difficile. Il fallait se battre. Aujourd'hui Direct Assurance, c'est un intermédiaire qui externalise tout au Maroc. Oui car ce ne sont pas leurs produits, ils vous font payer plus cher pour un produit qui existe déjà et le font passer pour le leur. Des petits malins qui prennent énormément d'argent sur des franchises d'assurance mais qui font tout pour que vous n'ayez rien en retour. Eh oui, car sinon ils perdent de l'argent. C'est d'une tristesse absolue. Je ne recommande pas du tout.

A
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

23 mois après un sinistre déclaré, nous ne sommes toujours pas remboursé. L'assureur ne répond pas, ni au RAR ni aux appels. Si vous vous posez la question du choix d'un assureur, fuyez la MATMUT. Que notre expérience servent aux autres pour ne pas faire ce mauvais choix.

L
Avis publié le 02/11/2024 suite à une expérience le 02/11/2024

Un sinistre incendie qui dure depuis 2 ans, aucun suivi, des experts à la ramasse et incompétent au plus haut point. Obligé de se battre quotidiennement, aucune indemnisation, on paie tout à nos frais, alors qu'on a la plus haute et la plus cher des options chez eux. Une AR NA K (il ne voulait pas du mot bien orthographié, même ici on est limité) monumental cette assurance. On paie toute notre vie pour au final RIEN du tout et on se bousille la santé pour ces c.....

c
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

bonjour , Si seulement les pub maaf etaient a la hauteur de leur services ... assurance chère,compliqué d avoir quelqu un en ligne pour s occuper d un sinistre,en agence aucun conseil ou aide a part encaisser les cotisations donc pas plus d avantage a prendre un assureur reconnu avec agence qu en ligne,on tombe sur des plateformes qui disent vous rappeler sans aucune connaissance de votre dossier et donc vous rappel pas.Je ne recommande pas cette assurance et resilie a echeance,trés decue.

c
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024

Assurance trop cher .Lorsque vous avez un sinistre vraiment pas pressé de le gerer.Personnel agence de Nancy st dizier desagreable et qui ne bouge pas le petit doigt pour vous conseiller ou vous aider .J ai donc resilié a echeance afin de ne pas payer des cotisations pour si peu de professionalisme et encore moins d efficacité.Je ne recommande pas cette assurance.

S
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 07/11/2023

Bonjour j'ai été assuré chez Mutuelle de Poitiers pendant des années et j'ai vraiment été très déçu, ils ont fait que d'autres montées leur prix chaque mois et chaque année et une fois que j'ai eu besoin de alors j'étais assuré chez eux, ils n'ont rien fait du tout, mon fils c'était cassé la jambe et avait des droits au niveau de la scolarité, ils m'avaient dit que c'était pris en charge alors que pas du tout!!! J'ai passé des années à payer pour rien et j'ai changé directement de mutuelle donc je suis vraiment très déçu et je vous la déconseille fortement.

R
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

A fuir ! résilés pour 2 sinistres en 3 ans, aucun avertissement préalable et en plus ils ont cloturé mon dossier sans m'indemniser. Après avoir discuté avec leur service clients, même en indiquant que je n'étais en aucun cas responsable de ces sinistres ils me répondent froidement que ça n'a aucune importance. Comme le fait que je n'ai eu aucun incident de paiement. C'est bien sûr toujours le choix de l'assureur de résilier pour un motif tel que le nombre de sinistres (qui au démeurant ne leur ont pas couté trop cher), mais Je pense que cet assureur n'a aucune déontologie et souhaite simplement gagner de l'argent sur le dos de ses clients. Je vais cloturer mon compte PASS et tous les autres contrats avec cette enseigne tant je suis choquée par leur comportement et manque de dialogue. Vraiment je ne recommande pas.

N
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

je ne recommande pas cette assurance qui font des erreures monumentales pour planter le dossier et qui vous laisse vous depatouiller seule .J ai contacté a plusieurs reprise le service qualité et reclamation ,la direction, mon agence ,les gestionnaires du dossiers,le mediateur des assurances, UFC que choisir pour finir en reféré.

S
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

de la réactivité également. l'assurance de la partie adverse @generali qui apparemment s'abstient de répondre aux relances pour le remboursement du sinistre Ça donne un ressenti que ils en ont rien à faire de leurs clients et pour la partie adverse qui non seulement est responsable du sinistre qui est donc en tort, n'est pas inquiété plus que ça avec une relance une fois par mois pour lui réclamer le paiement de sa franchise, étant donné que c'est pas son premier sinistre, et pendant ce temps là, c'est nous qui sommes tributaire de son paiement, et devons patienter ..ça peut durer longtemps avec des personnes de mauvaise foi.. ils sont responsables des dégradations mais ça ne les dérange pas de ne pas payer et pendant ce temps-là vous avez toujours pas votre remboursement ni de dégâts et de la franchise, ??est-ce que quelqu'un a déjà connu ce genre de situation et combien de temps a-t-il patienter avant d'aller faire un dépôt de plainte ou de saisir le médiateur car quand on est à plus de 6 mois du sinistre j'ai l'impression qu'on est obligé d'en arriver là pour pouvoir se faire enfin indemniser car malheureusement on a beau essayé de prendre sur nous. Je pense que quand on dépasse les six mois et que rien ne se passe la patience n'est plus là..

E
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Le service sinistre est lent, personne ne nous tiens informés, l'experte est dans un chiffrage des réparations irréalisable, j'en suis à mon 3eme devis pour les mêmes réparations et le sinistre n'a toujours pas avancé en plus d'un an

C
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

Radier de assurance pour 2 sinistre dont catastrophe naturelle grele. Une honte au bout de 5 ans . Vous devez payer une assurance chaque mois mais lorsque eux doivent payer hop 6 mois plus tard radier de assurance. Une honte

C
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Assurance carrefour à fuir ! N ayez jamais de soucis avec eux . Sinon vos soucis débutent et n en finiront jamais ! Après un sinistre ( dont je ne suis absolument pzs responsable) Logiquement ils devraient m indemniser à hauteur de la valeur de voiture. Ça c'est la théorie sur les contrats et les commerciaux de l assurrance . C'est pour ça que l on paie une assurance voirure pendant des années. Mais la , vos illusions vont s effondrer avec carrefour assurance . Ils vous propose ( d après une expertise fine ^^) une somme dérisoire ( 40 % en dessous de sa valeur argus ) Je leur demande comment ils ont effectué une telle " expertise "?? Et la ,on decouvre ce que l on n aurait jamais osé imaginer !! L" expert " vous envoi en fichier avec une copie d ecran de 4 véhicules sur le boncoin ( qui ont 30 ou 40 000 km de plus que mon véhicule), des véhicules endommagés ..en j en passe . Sans savoir si le véhicule vient d un braquage ou pas . Sans savoir si le vehicule roule encore ou Si le vendeur existe vraiment.. Une expertise de haut niveau donc ! UNIQUE but bous rembourser quasiment rien ..quoi qu'il arrive . Quoi qu il vous arrive . C'est ça le service Carrefour ;))) Bon courage à ceux qui choisissent carrefour assurance !!! Les autres fuyez

G
Avis publié le 26/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024

Bonjour pour ma part, j'ai un énorme mécontentement vis-à-vis de la matmut . Vous faite un devis pour info, et 24h00 après, vous vous apercevez que le contrat a été validé sans votre accord sous prétexte que vous êtes mal entendant et que vous ne communiqué uniquement par mail. Un recommandé est en cours pour mise en demeure d'annuler ce contrat. Merci à vous

O
Avis publié le 26/10/2024 suite à une expérience le 06/05/2024

Simple sinistre dégât des eaux déclaré mi mai à l’assurance. Expert passé mi-juin. Toujours aucun retour de l’assurance malgré de très nombreuses relances sur l’espace client de la caisse d’épargne, par mails, en tentant (très difficilement) de les joindre par téléphone et par courriers recommandés. LAMENTABLE !!! L’expert a indiqué dans son rapport que l’assureur devait missionner une entreprise pour effectuer les réparations mais aucune nouvelle. Obligé de saisir le médiateur. ASSURANCE À BANNIR !!!

C
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024

POUR 2 SINISTRES POUR 2300 EUROS REMBOURSES ALLIANZ RESILIE LES CONTRATS PERSONNE AGEE DE 75 ANS CLIENT DANS AGENCE DE SAVERNE 67700 TRISTE REALITE A FUIR CETTE AGENCE RESILIATION GARANTIE DE LA VIE RESILIE POUR SINISTRE ALORS QU IL N Y A PAS EU DE SINISTRE 6 CONTRATS CHEZ EUX ET VOILA LA POLITIQUE DE ALLIANZ SAVERNE RUE DE LA GARE

B
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Si vous avez besoin de rien assurez-vous chez ALOA, j'ai subi un sinistre au mois d aout 2024, j'ai été débouté et en+ ils m'ont radié prétextant que ma maison était trop vétuste et pourrait couter trop chère en cas de réparation, tout cela après 11 ans de cotisations. A FUIRRRRRE

B
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024

La MAAF n’est qu’une Assurance qui aime le pognon. Dès que vous avez un sinistre ils sont pas là pour vous aider donc c’est une Assurance. À fuir. J’ai dit bien à fuir ne pas assurer chez eux. Ils veulent que notre pognon ils veulent surtout pas le redistribuer aux clients qui ont des sinistres

N
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

A fuir!!!!! Franchise pour tout Ne paie qu’une partie de la facture des artisans: se permettent de discuter les devis Dossier fissures ouvert depuis 2019 et personne ne prend des nouvelles Expert d’assurance odieux « qu’est-ce qu’elle veut la petite dame… »!!!! L’HORREUR

B
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

A fuir de toute urgence !!!!! Ils ne font pas de problemes tant qu on paye et que tout se passe bien ,mais lorsque qu ils doivent indemniser (probleme de serrurerie) ,la ,ils se renvoient la balle avec un organisme dont j ai jamais entendu parler (j ai signé mon contrat d assurance au cic ,pas chez l autre) Resultat :tout pour ma pomme Je le repete :a fuir de toute urgence !!!!

S
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Assurance à fuir ! Surtout si vous n’avez pas besoin d’assurance, allez chez eux ! Ça fait trois semaines que j’ai eu un sinistre pour lequel je suis victime et ceux-ci ne veulent pas se mettre en relation avec l’assurance du tiers pour que je puisse être indemnisée. Les conseillers au téléphone n’arrêtent de dire qu’ils transmettent le dossier à la gestionnaire, mais rien est fait. Ils trouvent toujours une excuse, pour je ne sais quelle raison, vu qu’il n’y a rien à payer de leur part. Je n’arrête pas de leur indiquer que sans mon moyen de locomotion je ne peux aller au travail, mais visiblement ce n’est pas grave.

C
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 07/05/2024

Suite à un orage ma pompe à chaleur s'est coupé. Notre technicien a réussi à la faire repartir mais elle faisait un énorme bruit et se coupait sans cesse. Nous avons donc fait une déclaration à pacifica qui nous envoie un expert. L'expert fait son analyse sur...notre climatisation. Malgré qu'on lui ai répété plusieurs fois que ce n'était pas la même marque et aucun lien entre les 2. Pacifica a fait traîner notre dossier, n'a jamais voulu nous envoyer un autre expert, nous a envoyé un artisan de chez eux qui a fait son analyse puis fait un devis pour la pac. Pour que finalement pacifica nous annonce plusieurs mois après qu'elle ne prendra rien en charge car l expert n'est pas sur que ce soit l'orage. Rappelons que l expert a regardé une clim qui fonctionne au lieu d'une PAC qui ne fonctionne pas... Une honte !!!! Après des mois d'attentes, sans chauffage, avec 2 enfants en bas âge dont 1 nourrisson, je dois trouver une solution d'urgence pour cet hiver.

M
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 23/10/2024

cela fait plus d'un an que j'attend une indemnisation pour le toit de ma dépendence qui s'est écroulé lors d'une tempête, personne ne répond à mes mails ou courriers et par téléphone il ne peuvent par me répondre ils n'ont pas accès à mon dossier mais ils laissent un message pour qu'on me rappelle mais bien évidemment personne ne me rapelle. plus de 10 ans à être client chez sans aucun sinistre c'est le premier mais là ils ont perdu un client en assurance et en banque ainsi et les membres de ma famille partiront également car il est hors de question que l'on reste dans une banque/assurance pareille.

S
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 20/10/2024

Nulle, des incompétents j'ai un dégât des eaux depuis 6 mois. On m'a demandé des photos, des attestations, des devis.....le néant En situation de handicap et malade ils s'en foutent Fuyez c'est une honte !!!!

A
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

CARDIF IARD est sans aucun doute le pire assureur auquel j'ai eu affaire. Aucune réactivité, aucun suivi, une qualité d'écoute proche de zéro et des experts aussi incompétents les uns que les autres. Résultat : un simple dégât des eaux et le dossier n'est toujours pas résolu un an après. Un seul conseil : éviter par tous les moyens CARDIF IARD (et d'une manière générale toutes les bancassurances). Tous ce qui les intéressent est de prendre votre argent, pas de vous assister.

B
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Leur service sinistre est en dessous de tout. A part faire leur sécurisation pour être sur que c'est vous qui appelez, il n'ont aucune qualification en terme d'assurance et ne font preuve d'aucune empathie. C'est pourquoi je déteste la MACIF l'assurance soit disant préférée des Français!?