Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 7
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
B
Ben a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Très déçu par ECA Assurances. Depuis mars, je suis sans aucune réponse de leur part malgré plusieurs relances. Silence total. Ce manque de suivi et de considération envers les clients est inadmissible. Je déconseille fortement.
K
Kenzo a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
A fuir. Non les banques ne sont pas des assureurs Je suis mécontente : difficilement joignable. Impossible à résilier les contrats des véhicules malgré les documents transmis. Le relevé de situation de ma voiture n’est pas au bon nom de personne. Je me retrouve à avoir un coefficient de jeune permis. Pacifica me résilie mon contrat habitation suite à la tempête / catastrophe naturelle.
P
Patrick a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Mon dossier de dégâts des eaux a disparu ! L expert m’explique qu’il n’y a aucune trace de celui ci malgré ma référence de dossier . J’ai passé 10 appels et des heures à attendre au téléphone qu’on me prenne en charge ! Comment la macif peut elle travailler avec un cabinet d expertise aussi incompétent ! Je suis extrêmement déçu et impatient de résilier tous mes contrats !
M
Monsieur a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
J‘ai déclaré un sinistre pour des Infiltrations dans un appartement que nous louons en novembre 2023. Il est vrai que le syndic est plutôt nul mais la Matmut nous traite une vache à lait. On a 4 appartements avec eux et à part pour payer, on n‘a aucune information malgré le service juridique qui suit le dossier depuis le 31 mars 2025! Je vous écris en attendant qu‘un conseiller décroche, cela fait déjà 20 minutes et mon appel a commencé à 16 heures 20.
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I
IZichoo a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Cela fait 6 ans que je suis assurée chez eux! En 6 ans j'ai appelé deux fois, les deux fois le contrat ne couvre pas (et je précise qu'il s'agit d'un simple dégat des eaux). Les conseillers sont d'une compétence médiocre, ne savent pas expliquer leurs contrats, bref à fuir
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K
Krommenacker a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Je paie 10€ par mois pour un abonnement « premium » chez Acheel, censé me garantir une vraie protection, surtout avec la protection juridique liée à mon boulot. Sauf que surprise : cette protection n’est pas couverte. Comment peut-on vendre une assurance qui refuse de protéger ton salaire ? C’est un non-sens total. Pire encore, c’est mon argent qui finance leur service, mais eux refusent de couvrir l’essentiel. Mon travail me permet de payer l’assurance, pourtant la protection juridique, ils ne veulent pas l’assumer. J’ai déclaré un dégât des eaux, réponse : « Ce n’est pas pris en charge, ça vient de derrière un mur ». En clair, tu peux avoir un problème, mais ça ne rentre pas dans leurs clauses. Pour l’incendie, ils vont encore plus loin dans le n’importe quoi : ils te diront que pour être pris en charge, il faut que ce soit toi-même qui aies mis le feu avec une allumette. Oui, tu as bien lu ! Pour eux, il faut être pyromane volontaire pour que l’assurance fonctionne. Ils jouent vraiment avec les mots et les clauses pour te laisser sans aucune protection réelle, un piège pour ceux qui ne lisent pas les petits caractères. Ils utilisent toutes les astuces, toutes les petites lignes, pour t’exclure dès que ça devient sérieux. Tu paies, tu paies, et quand il faut agir, ils te claquent la porte au nez. Une vraie a.r.n.a.q.u.e déguisée en assurance. Le service client premium ? Ce n’est pas à moi de courir après eux, c’est eux qui devraient me contacter pour faciliter mes démarches. Là, zéro suivi, zéro accompagnement. Au final, si vous cherchez une assurance qui vous couvre vraiment, passez votre chemin. Ici, c’est le grand show du paraître, pas du protéger. ATTENTION ?? ENGAGEMENT 1AN
V
Vie a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Cliente depuis l'âge de 18 ans , (57 ans) Mal traitée au tel , suivi avec mauvaise expertise suite à un gros dégâts des eaux ds une dépendance !!! Preuves a l'appui mais l'affaire classée malgré toutes nos informations fournies concernant les dégâts des eaux provenant d'un nouveau propriétaire ! Notre voisin ! Une maltraitance au tel , raccrocher au nez et en prenant les sociétaires en l'occurrence nous ! Pour des imbéciles ... La Macif ne représente plus du tout ce qu'elle était avt ....
Z
Zac a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Un tarif attractif la première année puis ça double ils te prélèvent sans envoyer de courrier par lettre et disent qu’ils ont envoyé un mail qui sûrement a di finir dans spam. Tu fais envoyer par ta nouvelle assurance la suspension ( lol amon etc) et ils t’écrivent en te demandant de leur envoyer la preuve que cette résiliation a été faite alors qu’il l’ont déjà reçue et même signé le recommandé de réception, Pas trop sérieux cette façon de faire. A éviter.
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m
mimilabasse a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Très très mécontent, la MACIF, ne prends pas en compte mon sinistre sous prétexte que je n'ai pas l'option protection juridique. Ce sinistre a été occasionné par une pollution du réseau d'alimentation d'eau qui a duré 2 ans et l'assurance de ce groupe demande à ce que je sois représenté par mon assurance. A noté que mes voisins, qui sont à la MACIF et qui ont cette option sont dans le même cas de figure que moi. Je ne suis pas responsable de ce sinistre et je ne suis pas assisté par mon assurance, imaginez si j'étais responsable....
j
jacob a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Service client impossible à joindre. C'est déplorable, nul. Je ne recommande pas. J'ai un pépin et besoin d'assistance juridique, comprise dans mon contrat assurance habitation, et personne ne m'aide à la MAIF.
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C
Cc a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Assureur incompétent et dangereux : ils ont résilié mon assurance habitation (et donc aussi ma RC) il y a un an, sans m'en avertir !!! Je n'ose pas imaginer ce qui se serait passé si j'avais eu un sinistre sur cette période. Motif de résiliation : retard de paiement sur une facture de 5 euros que je n'ai jamais reçue et que j'ai réglée lorsqu'on m'en a informée lors d'un passage en agence. Conséquences de la résiliation, j'ai eu un mal fou à retrouver un assureur car blacklistée comme " mauvais payeur" !! Pour info j'étais chez Axa depuis 2014, et j'ai toujours payé mes cotisations rubis sur l'ongle !
D
David a noté Verspieren en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Une simple horreur, injoignable, nous donne une liste de documents a fournir par mail, ce que je fais, en réponse on le donne une autre liste de documents, en me disant que je n'ai pas fourni les bon initialement. Bein oui, si on ne nous donne pas l'info, on ne peut pas le savoir. Et après on enchaine sur un échange stérile, sans que notre problème soit pris en compte.
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S
SAISON a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Si vous etes en indivision, inutile de vouloir avoir des informations ou d'effectuer quelques démarches que ce soir, c'est uniquement celui qui a contracté qui peut agir, l'autre (moi en l'occurence) n'est RIEN, PERSONNE, NADA, N'EXISTE PAS...
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I
Indy a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Une catastrophe, aucune nouvelle d'un dossier, on me fait changer de contrat en fin d'année 2024 pour passer à OPTIMALE PROPRIETAIRE, la bonne blague encore moins de suivi et des réponses à l'encontre de mon sinistre Fuyez pacifica
M
Ms a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Aujourd'hui de vais résilier le contrat d' assurance habitation Pacifica. Après un an d' un sinistre des dégâts des eaux, l 'affaire n' est pas conclue. Apres une attente de plus de trois mois, ils ont envoyer leur " expert" pour évaluer les dégâts des eaux dans ma cuisine. Leur " expert" a fait un devis pour remplacer le parquet chaine que j' ai avec un parquet stratifié car c' est moins cher. Le contract les obliges a remplacer la meme chose. Leur expert n' as pas inclus le cout de bouger le meuble de la cuisine , enlever le parquet endommager, et de transporter le nouveau parquet a domicile. Je leur ai envoyé deux devis: le premier du Parquet Naturel de 9000 euros. Le deuxième de Leroy Merlin de 5000 euros. Ils ont rejeté les deux. Leur expert n' a aucune idée des prix du Pays de Gex. J'ai perdue un an avec des employée pas professionnel et un " expert" qui n' a pas d' idee des prix. Je vous conseille vraiment de ne jamais choisir Pacifica.
G
Gyna a noté Netvox en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Déplorable, incompétent Depuis 3 semaines nous avons eu un sinistre incendie dans notre logement..nous avons tout fait dans les normes nous sommes ballotté de service en service l expert n est toujours pas passé pour expertiser le niveau des dégâts..nous sommes sans réponse sans solution de relogement..nous sommes un couple et 3 enfants dont un bébé..nous nous débrouillons seuls...
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G
Gyna a noté ECG Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Incompétent Ma famille et moi avons eu un sinistre"incendie dans notre habitation" nous avons tous perdu nous sommes 2 adultes et 3 enfants dont un bébé..ça fait 3 semaines que nous attendons le passage de l expert qui visiblement n est pas pressé.. nous sommes ballotté de service en service disent nous rappeler mais nous recevons aucun appel si ce n est pas nous qui appellons.en attendant nous nous débrouillons seuls pour nous reloger..tout est a nos frais..nous dormons dans notre voiture mais ça ne dérange personne dans cette assurance...c est inadmissible et déplorable de laisser les gens seuls sans solution nous payons une assurance pourquoi pour quel service?? Parce que quand il y un problème il n y a personne pour nous aider.
L
Lagaie a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 21/12/2024
6 mois d'attente pour une clôture toujours pas réglé envoie d un expert qui déclare des pièces en plus dans ma maison alors qu'il est là pour constater des dégâts extérieurs personnage désagréable au plus au point assurance à fuir j ai décidé de tout résilier
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j
jptiti a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
A savoir, ACHEEL ne traite pas les dossiers eux même. Délèguent le problème à un coutier. Se désintéressent de leur clients. Essai de contact, confirment qu'ils délègue, ne sont pas intéressés. Lorsque l'on réussi à les joindre raccrochent au nez. A fuir.
S
Sebastien D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Tentative de declaration de sinistre. Dossier clôturé systématiquement et sans explication
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K
Kslketty05 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Assurée depuis des années à la Macif Malheureusement encore une mauvaise expérience avec un de leur expert qui manque de compétences professionnelles de surcroît cet expert indique dans cette contre expertise un problème de secret médical qui n'a rien. A voir avec des biens endommagés et il se contredit sur une de ses expertises Le service gestion reconnaît la faute grave de cet expert et me propose de faire une contre expertise à mes frais . ... on aura tout vue .. Sincèrement pour avoir eu plusieurs infiltrations j'ai eu plusieurs experts pas de compétences professionnelles A éviter cette assurance Impossible d'avoir la macif en ligne
R
Rubis74 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Fuyez cette assurance.ils sont incompétents au possible. Le tarif est plus élevé qu ailleurs pour des prestations très médiocres. Quand vous avez un souci, personne ne sait vous répondre au telephone ou alors vous donne des informations fausses. Les prises en charge en cas de problème ne se font pas si vous ne les appelez pas encore et encore. Et pour finir, j ai résilié il y a 2 mois et ils prélèvent encore sur mon compte. Je vais encore devoir me battre pour qu ils stoppent les prélèvements. Bref, à éviter !
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S
Sand a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
Suite à un dégât des eaux, mauvais suivi du dossier sinistre par AXA. Délai très long, aucune information sur l'évolution du dossier, dégâts sous evalués. Je vous déconseille cet assureur.
G
Gae a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
A fuir, on paye très chers mais ce n'est plus la même qualité de service,aujourd'hui ils ne sont plus réactif, on nous balade depuis 7 mois pour un petit dégâts des eaux.
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L
LMUS a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
J'ai demandé la résiliation de mon contrat, mais ils ont mis plusieurs mois avant de la prendre en compte. Entre-temps, j'ai dû continuer à payer, faute de réponse ou d'action de leur part. En fin de compte, j'ai été contraint de payer pour pouvoir enfin arrêter de payer… Une expérience très frustrante. Je vous déconseille fortement de faire appel à eux.
T
Teddy89 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Une honte pour une Assurance que je paye depuis plus de 20 ans sans jamais rien leur demander. Aujourd’hui je me retrouve avec des dégâts sur mon habitation et il trouve toujours le moyen de pas rembourser. Je trouve ça honteux je recommande pas du tout.
N
Nadia a noté Assu 2000 en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
A FUIR. Cela fait 15 ans que je suis chez assu2000 pour mon logement. Je n'ai jamais eu de souci, tant que je n'ai pas eu de dégât bien sûr et qu'ils encaissaient bien mon argent chaque année. Mais malheureusement le jour où jai commencé à avoir des soucis début d'année, je me rends à l'agence pour renouveler pour la 16ème année, "eh bien non vous avez trop de dégâts mon chef ne veut plus vous assurer". Donc vous assurez tant que vous n'avez rien d'autre à faire qu'empocher l'argent, mais quand il faut faire votre boulot d'assurance vous ne voulez plus de nous ? Et sans préavis bien sûr, et bin bravo assuzéro.
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C
Caroline a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
A fuir ! Un petit coup de peinture dans une salle de bain suite à un dégat de eaux et ils résilient votre contrat car vous être "client à risque". L'assureur nous explique que leur algorithme sort les clients dès qu'il y a un sinistre quelques soient leur ancienneté, la gravité du sinistre voir même le montant indemnisé. Alors si vous voulez donner votre argent à une assurance qui en retour ne fait pas son travail : foncez !
F
FARI a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
A FUIR, je suis cliente depuis des années, toujours à jour des cotisations et quand vous avez besoin d'être indemnisé à la suite d'un sinistre, aucun suivi et indemnisation sous évaluée. Difficultés pour joindre un conseiller, et quand vous réussissez à joindre une personne après plusieurs tentatives, ils vous raccrochent au nez. Je vais résilier mon contrat.
C
CarolineFigeac46 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Assurance Multirisque professionnelle Figeac Malgré 2 réunions interminables, je réalise que la BP a assuré sans aucune raison valable ma grange vide en multirisque PRO, simplement parce que j'avais évoqué un projet éventuel et futur dans celle-ci, histoire de facturer le double/an (soit 660E, quand même).Elle est maintenant rattachée à mon contrat habitation, ce qui a divisé le montant par 2. La BP est la championne toutes catégories des frais cachés, je suis catastrophée par cette banque à laquelle me lie un crédit immobilier. Je déconseille absolument
O
Olivier B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Assurance habitation pour une collocation pour mon fils étudiant 454€…… 102€ à la concurrence…. Et je suis client : banque, crédit, autre assurance…. Mon fils, ma fille, ma femme,… aussi
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V
Véronique a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 14/06/2024
Ce professionnel n'a pas du tout pris en compte certains éléments du dossier pourtant parlant, l'expert de l'autre partie étant absent, la conclusion a été subjective. Certes le contexte reste sans enjeux humains mais je constate que le lobbying des assurances est un marché fructueux aux dépens des assurés. Le plus drôle est que je reçois une demande de complément de règlement car ils se sont trompés dans le montant de ma franchise. Jusqu'à quel point le culot est acceptable?!!!
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F
Fab a noté Tégo en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Bientôt 1 an que j'ai rencontré un sinistre dont je ne suis pas à l'origine. TEGO a mis 6 mois, et après plusieurs relances à me verser 80% de la somme due. Et depuis décembre et malgré la fourniture des factures, toujours pas de nouvelles. Je les harcèle mais rien ne bouge. Adhérent depuis les années 90, c'est la fin de notre longue relation...décevant!
L
Lili a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Suit a un cambriolage à notre domicile en décembre 2024, ils sont toujours en cours de traitement sur sur mon dossier et nous sommes le 27 mai . Une catastrophe , une fois ils dis que tout est bon, le dossier est complet, il faut attendre juste un petit délai Mais après ça recommence, il trouve toujours des documents illisible ou des documents qui manquent. Je paye 55 € par mois pour rien du tout. ??????
G
Gege a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Très mauvaise prestation. Assurance à fuir! J'ai une fuite dans mon appartement. C'est l'assurance de ma proprio qui doit prendre en charge car il s'agit d'une fuite d'eau destructive. Ça fait 1 mois que je suis sans eau! 15 jours que l'assurance nous balade. Ça doit passer en commission ! Pas de délai donné pour la réponse. Tres mauvaise assurance!
l
look cantal a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 21/05/2025
une honte 3 semaines sans eau chaude ni chauffage suite a un orage pompe a chaleur hs ils n'ont pas voulue que notre plombier nous dépanne avec un ballon électrique sans que l'expert qui n'est jamais venue et un plombier vienne faire une contre expertise tout ça pour le meme diagnostic
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P
Philippe a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Assuré depuis plus de 3 ans sans aucun sinistre, je reçois un avis d'échéance assurance habitation augmenté de 43.60% entre 2025 et 2026 sans aucune information de la part de A comme Assure. Nous n'arrivons pas à joindre ce courtier (toujours occupé) et aucun retour de notre mail manifestant notre désaccord sur cette augmentation.
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S
Slav a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Passage de expert après 4 mois ,il reste 5 min il dit que voir rien. Alors que la maison est inondé. Catastrophe à éviter pacifica. Assurance qui pense que à l'argent.
M
Mickael a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Assurance ? Amateurs , non professionnel ne suivent pas leur dossiers , un honte de los jour de tomber sur de l' ingerance avec si vous arriver à les avoir des amateurs au téléphone qui ne savent rien qui ne donne aucune explication et qui surtout ne savent même pas eux même quoi dire , une honte !
D
Dalmasso a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
