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Avis déposé par Bernard sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Vraiment déçu, pas de réponse aux messages laissés sur la messagerie, jamais la même personne lorsque l'on arrive à avoir un interlocuteur. Pas de suivi sur les dossiers sinistres. Plus de 4 mois pour un simple dégât tempête, la personne dit qu'il faut attendre car beaucoup de dossiers !!!! Un galère

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Matmut a répondu à l'avis de Bernard
Réponse apportée le 01/04/2025

Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant la gestion de votre dossier sinistre. Je reste à votre écoute et disponible pour échanger en toute confidentialité via la messagerie privée de cette plateforme, afin de faire un point sur votre dossier. Bien à vous, Chloé

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