A

Avis déposé par ALCIBIADE sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Habitation
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Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis assuré MAIF depuis près de 45 ans. Ils emploient des experts indiquant dans leur rapport qu'ils étaient présents à la visite d'expertise alors que ce n'est pas le cas. Ils refusent d'indemniser et traitent votre réclamation sans répondre aux points soulevés. J'avais confiance, elle s'est estompée. La MAIF, l'assureur limitant (les remboursements). L'esprit mutualiste n'existe plus, les militants ne sont même plus decisionnaires. NE CROYEZ PAS LES PUBS

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MAIF a répondu à l'avis de ALCIBIADE
Réponse apportée le 07/04/2025

Bonjour ALCIBIADE, Nous prenons connaissance de votre avis avec attention au sujet d’une expertise. Nous sommes navrés que votre expérience à la suite d’un sinistre n’ait pas été satisfaisante. Ce que vous mentionnez ne correspond pas à nos pratiques habituelles. Soyez assuré que MAIF s'engage dans une gestion humaine des sinistres tout en respectant les conditions du contrat souscrit. Nous regrettons sincèrement de lire votre déception et votre ressenti sur la qualité de nos services. Votre confiance nous est précieuse et nous souhaitons la conserver. Aussi, il nous semble important de faire le point ensemble sur votre dossier, c’est pourquoi nous revenons vers vous en privé sur cette plateforme. Attentivement.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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