Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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Wm a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Ils sont null nulll à éviter aucun service déjà pour les kindred faudra minimum 40 minutes d un appel à un autre conseiller pas mal gentils mais leur directeur ou leur stratégie est nullll aucune faveur à leur clients mauvaise expérience je boycotte a vous de. Voir et à partger svp
L
Lestat86 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Terrible suivi du client. Avec l'excuse que je n'avais pas envoyé mon EDL de sortie, ils m'ont chargé 2 cotisations supplémentaires alors que j'avais quitté le logement en août. A éviter!
V
Valou a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
A fuire, laissé trainer vos demandes d'informations, ne répond pas correctement aux litiges déclaré, et du coup vous perdez la franchise de 250 € pour rien, si pour avoir posé une bâche qui de plus engendre des fuites. Déjà en 2023 j'ai attendu un an pour une réparation qu'ils n'a jamais été effectuée malgré des relances pendant 2 ans !!! Surtout fuyez l'assurance Caisse d'épargne. Des intervenants fixes les rdv et vous laisse dans des ennuis pas possible. Je transfère mes contrats à mon ancienne assurance de toute urgence !!!
L
Lb a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Bonjour Je déconseille fortement la Swisslife de Beauvais car de mauvais conseil , virulent...au final un contrat signé mal adapté, très déçu et perte d argent A éviter fortement . Cdlt
F
Flo a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Assureur qui ne sert à rien , des mois à être remboursé si on l’est … un service téléphonique inexistant où il faut attendre une heure au téléphone pour que l’on nous remette en attente pour au final nous dire qu’ils vont faire remonter le dossier Mon dossier date de juillet et je suis en raison , alors je n’imagine pas en étant en tord
G
Gloups a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Mon assurance RC ne couvre pas les dommages subis lors d'attaques de chiens. Je suis obligée de me débrouiller seule avec l'assurance adverse du responsable des chiens qui m'ont attaquée moi et mon chien. 30 ans d'assurance MAIF avec gros contrat RAQVAM et refus de la MAIF d'assurer le moindre échange avec l'assurance adverse !!! Je cherche une autre assurance. L'assistance juridique est par ailleurs très sommaire et insuffisante, malgré l'option payée pour cela. Très mécontente
g
gilbert a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Bonjour. Assuré depuis plus de 40 ans à la GMF , augmentation de 25% pour assurance habitation. Réponse par téléphone c'est normal, augmentation annuelle. Pour la voiture 11,66% jamais d'accident. Je quitte Gmf
L
Largo a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
10 ans chez eux, deux sinistres d affilés, on nous résilie ! Voilà ce que j'ai reçu de maaf :« Au-delà d'un événement tous les 6 ans en habitation, nous sommes sur une fréquence anormalement élevée pour MAAF Assurances.» Donc ils vont vous prendre 60€ par mois ou plus mais il faut surtout pas avoir de soucis sinon ils vous vire. Un problème tous les 6 ans !!!!
Y
Yugho a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Jamais le même correspond au téléphone jamais la même réponse pas de communication si je n appelle pas donc jamais au courant de l évolution de mon dossier
J
J.M a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
J’ai souscrit un contrat habitation Pack Sérénité le 05/09/2025 chez Euro Assurance et les problèmes se sont multipliés dès le départ : Adresse du bien assuré erronée : l’adresse figurant au contrat est incomplète (il manque le nom de la résidence, l’étage et le numéro d’appartement). Malgré mes appels et l’envoi de justificatifs, seule mon adresse de correspondance a été corrigée, pas celle du logement assuré. Garanties manquantes : les garanties “v*l” et “bris de glace”, pourtant incluses dans le Pack Sérénité, n’apparaissent ni sur mon contrat ni sur mon attestation. Dossier administratif incertain : j’ai envoyé tous les documents (carte d’identité, RIB, justificatif de domicile…), mais je n’ai aucune confirmation claire que mon dossier est complet. Service client insatisfaisant : le jour de la souscription, une conseillère m’a raccroché au nez et j’ai dû rappeler plusieurs fois avant d’avoir quelqu’un. J’ai ensuite écrit au service client et au service réclamation, mais je reste sans réponse. J’ai déjà communiqué en message privé toutes les informations demandées (identité, identifiant, etc.). Je demande donc à Euro Assurance de consulter ce message privé au lieu de me redemander encore ces mêmes informations, ce qui fait perdre du temps sans régler les problèmes. Ce que je demande est simple et légitime : Que l’adresse du bien assuré corresponde exactement à mon justificatif de domicile. Que les garanties du Pack Sérénité (v*l, bris de glace) soient bien ajoutées et visibles sur mon contrat/attestation. Une confirmation claire que mon dossier est complet. À ce jour, je suis très insatisfait de la gestion de mon contrat et de l’absence de réponse du service réclamation. J’attends qu’Euro Assurance prenne enfin en charge ma demande sérieusement.
l
lucas.c a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Après plus de 4 mois, mon sinistre bris de baie vitrée n'est toujours pas pris en charge. Le service client se contente de répéter “oui oui on fait au plus vite” sans rien régler. J'ai perdu plusieurs milliers d'euros car mon logement est inhabitable, et on me fait maintenant peur en me parlant de résiliation de contrat au lieu d'assumer leurs responsabilités. Aucune prise en compte de mon point de vue, uniquement des erreurs à répétition : confusion de dossier, artisans mandatés pour la mauvaise réparation, retards constants. J'ai donc été contraint de saisir le Médiateur de l'assurance, car mon dossier est toujours en cours et je me bats pour que mon assureur respecte enfin ses obligations contractuelles. Une assurance à fuir si vous cherchez fiabilité, sérieux et respect du client.
N
Nascaro a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Gestion catastrophique d'un sinistre (dommage électrique) sans devis et sans la moindre communication de leur part ,ils décident de remplacer l'appareil avec une franchise qui coûte plus chère qu'un échange standard !
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Malak a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
La foudre est tombée sur ma maison : matmut m'a radié. Assureur? Mutuelle ? Non, une société de profits qui se fiche bien de nous. Je vous la déconseille
F
Franchement a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
J’ai était débiter deux fois 31.5 + 12.5 médiocre . Je n’ai pas reçu l’attestation assurance demandée ni la résiliation de mon ancien contrat. Pas du toute satisfaite ça commence mal
J
J.M a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
J’ai souscrit un contrat habitation chez Euro Assurance le 05/09/2025, avec le Pack Sérénité. Dès la souscription, j’ai eu plusieurs problèmes : L’adresse du logement assuré est incomplète (il manque le nom de la résidence, l’étage et le numéro d’appartement). Malgré mes appels et l’envoi des justificatifs, seule mon adresse de correspondance a été corrigée. Les garanties vaul et bris de glace, censées être incluses dans le Pack Sérénité, n’apparaissent pas sur mon contrat ni sur l’attestation. J’ai envoyer les documents (carte d’identité, RIB, justificatif de domicile…), mais je n’ai aucune confirmation claire que mon dossier est complet. Et pour couronner le tout, le jour de la souscription, quand j’ai appelé pour avoir des explications, la conseillère m’a raccroché au nez et j’ai dû rappeler plusieurs fois pour arriver à parler à quelqu’un. J’ai envoyé un mail au service client ainsi qu’au service réclamation, mais je suis toujours dans l’attente d’une réponse. Tout ce que je demande, c’est simple : ?? Que l’adresse du bien assuré corresponde exactement à mon justificatif. ?? Que les garanties du Pack Sérénité (vaul, bris de glace) soient bien confirmées et indiquées sur mon contrat/attestation. ?? Une confirmation claire que tous mes papiers ont bien été reçus. J’espère vraiment qu’Euro Assurance va réagir rapidement et corriger mon dossier.
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Ovity a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 22/07/2025
Dégâts des eaux le 21 juillet. Expert mandaté après maints rappels début septembre. L'expert n'honore pas le RV téléphonique. Il se contacte de laisser des messages téléphoniques en se gardant bien d'avoir un interlocuteur en ligne. Visiblement, il n'a pas lu le devis. La MAIF dit mandater un nouvel expert et toujours rien. Impossible d'avoir des renseignements sur place et l'interlocuteur au téléphone n'est jamais le même. Trois contacts (un seul sinistre) avec la MAIF en moins d'un an et trois fois, les documents ne semblent pas avoir été lus et les réponses complétement erronées. Cela fait réfléchir, la MAIF ne ressemble plus à une mutuelle. Elle ne respecte plus ses sociétaires.
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misli a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Malgré un assurance habitation des plus chères , un expert par telephone qui ne reconnait pas le dégat des eaux . Incroyable , verdict pas de prise en charge . A fuir
c
caro a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
Assurance dont le prix est élevé et qui ne travaille pas. Je conseille de fuir cette assurance car vous serez doublement victime Nous avons été victime d'un voisin qui nous a tiré dessus en décembre 2019, nous n'avons pas été remboursé de la somme due et aujourd'hui nous venons d'apprendre que vu qu'il reste 153€ et que la personne n'est soi-disant pas solvable, ils arrêtent les procédures.
T
Thur a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
Une honte absolue, ne signez jamais chez Lemonade ! Si vous tenez à vos biens : fuyez vers la concurrence. Après un cambriolage qui a bouleversé notre vie avec ma compagne, Lemonade refusé de nous écouter, encore moins de nous aider. Malgré des dizaines de relances, nous avons été laissés seuls, sans aucun soutien, dans la misère la plus totale. Le plus écœurant, c'est qu'ils se vantent d'avoir des valeurs d'inclusion et de proximité avec leurs clients… de belles paroles, mais dans la réalité, ce ne sont que des promesses en l'air. Aucune considération humaine, aucune empathie, juste du mépris. Si vous tenez à votre sécurité et à votre tranquillité d'esprit, FUYEZ cette assurance !
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VirgM a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2025 suite à une expérience le 06/09/2025
Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre aucune… l'année dernière (2024), suite à un violent orage en juin, j'ai été contrainte de faire appel à mon assurance dans le cadre de la réparation de la plaque à induction qui avait été gravement endommagée suite à la foudre (pas le choix que le remplacement à neuf) après maints et maints appels, mails, etc… j'ai enfin bénéficié que d'un remboursement partiel. De plus, j'ai dû attendre fin novembre début décembre afin d'avoir le remboursement. Cette année (2025) le même problème se présente et j'ai également l'interphone et le portail électrique qui ont brûlé. Cela fait 3 mois que j'attends, que j'appelle, que j'envoie des mails, etc. Comme l'année dernière tout est ok vis à vis de l'expert. J'ai justifié de tout et leur ai fourni tous les documents nécessaires et plus encore. Synthèse et avis d'expert, factures, et devis réparateur et pourtant, une fois de plus j'attends… aucune nouvelle de leur part. 3 mois sans pouvoir ouvrir le portail, sans interphone, sans plaque électrique… je suis à bout. Ne leur faites pas confiance, ils vous feront tourner en rond et vous prendront pour des imbeciles (je reste polie). Assurance à fuire absolument. Honereuse et aucun suivi ni service derrière. Quand vous arrivez enfin à les joindre, ils vous disent qu'ils vous rappellent dans un délai de 24 à 48h grand maximum…. Ça fait 3 mois, et j'attends encore. Je ne les recommande pas du tout.
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Vie a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Suite à un cambriolage 20 bijoux en or dérobés. Lors de la souscription du contrat Pacifica avec plafond objet précieux 11000 € il nous est indiqué de prendre des photos, comme nous n’avons plus les factures. Par contre on ne nous informe pas sur le plafond de remboursement s’il n’y a que des photos et on vous fait bien payer l’option. Attention les photos n’ont aucune valeur, pour une bague en or remboursement 10 € un bracelet 15 € et un collier 20 €. Si vous êtes dans le même cas si vous n’avez pas les factures surtout faites expertiser vos bijoux par un expert, pour avoir un document officiel J’ai été cambriolée par des cancrelats et j’ai la sensation d’avoir été escroquée par mon assurance. Un conseil si pas de facture pas la peine d’assurer vos bijoux prenez plutôt un coffre à la banque.
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xavier a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Service client totalement inexistant, juste un chat qui vous raconte n'importe quoi façon dilatoire. Mise en place de contrat non sollicité et prélèvement abusif. 50% au dessus des tarifs concurrents.
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MK13 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Au vu des avis présent, je déplore cette assurance catastrophique avec qui j'ai plusieurs contrats et eu malheureusement un sinistre. À fuir absolument
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Christine a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Impossible de joindre l’assurance, très déçue , que ce soit par téléphone , la personne qui m’a répondu m’a demandé d’envoyer un mail car elle n’était pas compétente pour répondre à mes questions ou par mail, c’est le 5eme mail que j’envoie et toujours pas de réponse.
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lilithd64 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Nuls, nuls et nuls, ils me prennent la tête la tête pour un bloc d'alimentation d'un robot piscine qui a cramé suite aux orages du 13/08 et il faut qu'un technicien se déplace, pour bien attester que c'est dû à l'orage !! J'ai acheté le robot à distance. la MATMUT c'est finito pour nous !
M
Marc a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Ayant contracter une assurance Habitation en juin 2018 en ligne, nous nous sommes aperçu en 2025 que celle avait augmenté de quasi 70%.Nous décidons de resilier celle-ci et nous contractons la même assurance "Allianz" deux fois moins cher,mais chez un assureur local. Réponse de notre interlocuteur " Par internet, c’est plus cher". De plus notre lettre recommandée est revenue sans être distribuée, l’agence dont l’adresse était renseignée sur le contrat ayant cessé son activité. En bagarre avec Allianz qui bien sûr ne veut rien entendre quand au délai de préavis, nous allons payer et au vu de l’insatisfaction des clients sur ce site, allons changer carrément de crémerie pour nos assurances . MK.
M
Marine a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Dégât des eaux du fait de ma voisine du dessus en mai 2024, à ce jour je n'obtiens toujours pas réparation puisqu'on me propose du cache misère. On me laisse avec de la moisissure dans le mur, les "experts" mentent en pretendant connaître l'état de la faïence avant les dégâts, on me dit à l'oral tout le contraire de ce qu'on écrit dans le rapport qui fait foi, on me propose un arrangement à l'oral qu'on nie après coup... On ne tombe jamais sur les mêmes personnes au téléphone donc ce n'est jamais de leur faute, ils ne sont jamais décisionnaires de quoi que ce soit, on vous promet qu'on va nous recontacter et on ne le fait qu'une fois sur dix... Mais quel enfer cette assurance ! À quoi ça sert de devoir payer pour se faire à ce point manquer de respect et de considération. S'ils se retrouvaient face aux situations de leurs assurés je pense qu'ils feraient les choses autrement. C'est une honte !
t
tony9122 a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
LOLIVIER ASSURANCE A FUIR !!! Bonjour, j'ai un conseil si je peux me permettre, NE JAMAIS PRENDRE LOLIVIER ASSURANCE... Ils ne respectent AUCUNE LOI et en plus ils n'hésitent pas à envoyer l'huissier chez vous pour vous réclamer des cotisations (1095€ pour une assurance de mon appartement de 92m2) alors que le contrat a été résilié par LRAR par le nouvel assureur. Je suis en train de me battre avec eux malgré les documents officiels de résiliation. Donc, LOLIVIER A FUIR !!!!! si vous ne voulez pas d'ennui quand vous partez de chez eux, ils ne vous laisseront pas tranquille.
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Nina a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
assurance generali je ne vous laconseille pas pas c est cher payer pour une assurance habitation qui quand vous vous retrouvez avec un sinistre il vont même pas vous prendre en charge comme excuse il vont vous sortir des conditions et des closes bien à eux. En résumé une assurance habitation qui ne ser a rien juste à vous prélever
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AnisK a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Ne recommande pas ! Quand vous avez enfin besoin d'eux, toutes demandes de remboursement sera rejetée !! ils vont vous trouvez un justificatif bison pour vous refuser le remboursement
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DS a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Depuis plus de 30 ans je paie des cotisations de plus en plus musclées chez cet assureur que je pensais correct jusqu’au jour où j’ai déclaré un 1er sinistre. Il a fallu lutter pour obtenir une pseudo satisfaction avec une indemnité minorée car je me suis heurtée à des conseillers qui pratiquent couramment les dialogues de sourds par téléphone même si on multiplie les mails. Force est de constater que la Macif ne protège pas ses assurés et ne les apprécie que pour les paiements de cotisations et de services divers qu’on veut vous vendre comme des petits pains mais il ne faut surtout pas en avoir besoin, il n’y a plus personne! Comment peut on être aussi mauvais et aussi cupide sans vocation ni professionnalisme ? Quand on leur téléphone on dirait qu’on les dérange sauf pour rajouter des cotisations. En cas de sinistre avéré et validé par le JO Cat nat tout est vérifié sur vérifié par des experts qui minimisent tout. Si on veut des renseignements tout est opaque et verrouillé : la Macif vous renvoie vers l’expert, l’expert vous renvoie vers la Macif et ça peut durer des jours des semaines et des mois. Plus aucun respect des clients sociétaires que nous sommes. Je paie depuis plus de 30 ans des sommes colossales. C’est vraiment lamentable.
J
Jacu08 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Personnel incompétent. Cherche à vendre des assurances een disant gratuit la première année. Ne faisant pas attention sur le coup. On se retrouve vite avec des échéances et des assurances qui ne servent à rien. On m'a fait souscrire à une assura`ce juridique et pour les accidents de la vie sachant que cela était déjà dans l'assurance maison. La directrice a su me faire un credit de 20000€ Prêt travaux et m'a endetté à plus de 50% de mon salaire. Quand on résilie, on devient les pires cowboys. J'ai fermer mon compte mais pas sans peine. Après un mois de combat et de courrier envoyé sur l'application, il manquait toujours des justificatifs comme la preuve de destruction des cartes et chéquiers. Puis la preuve de l'authenticité de la signature.
L
LAMAAFESTNULLE a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Assuré plus de 15ans à la MAAF, en 2020 je déménage dans une nouvelle maison, et la loi des séries fait que j'ai un dégât des eaux en 2021, un début d'incendie dans mon conduit de chaudière à bois en mars 2023 et un bris de glace en juillet 2024... Surprise en ce mois d'août 2025 (soit plus d'un an après), je reçois un gentil courrier de résiliation pour cause de sinistres trop nombreux.... Aucune explication précise il faut prendre rendez-vous dans son agence pour avoir plus de détails et en retour j'ai eu un joli haussement d'épaules de la part de la conseillère qui n'en avait clairement rien à foutre de mon ancienneté ! Allez bye bye la MAAF, vous êtes une assurance qui ne recherche que le profit, aucune humanité chez vous !!
w
wafez a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Une expérience catastrophique, pire que catastrophique. Depuis mon adhésion, je n'ai jamais vu une compagnie d'assurance aussi incompétente. Je paie mes cotisations chaque mois, mais aucune prise en charge : toutes mes dépenses de santé ont été réglées de ma poche. À chaque envoi de factures, on me répond qu'elles ne sont pas reçues, sous prétexte de devoir les envoyer en PDF. Même après les avoir renvoyées correctement, aucun remboursement pour au final m'envoyer un e-mail et me dire : refus de prise en charge dans aucune explication et sur l'application même pas capable de retrouver la trace aucun courrier, rien !!!! Les conseillers sont injoignables ou inefficaces, et ne connaissent même pas leurs propres produits. Concernant le tiers payant : une honte. Un jour chez le pharmacien, ma carte était déclarée invalide alors que je payais bien mes cotisations. J'ai vécu un moment humiliant, alors qu'on me disait que la carte se renouvelait chaque mois… sauf qu'au 15 du mois suivant, je n'avais rien reçu ! L'application est obsolète, digne d'il y a 20 ans, et ne résout absolument rien. Pour résumé : inadmissible, à fuir absolument. Cette assurance ne mérite même pas une étoile. Je regrette profondément d'avoir souscrit chez eux et je leur souhaite sincèrement de disparaître, car ils ne font que plomber leurs assurés. Si je pouvais mettre -0 en note je l'aurais fait!!! J'espère qu'ils feront faillite car ils vont vous ruiner!!! Fuyez Eca Assurance pour votre bien !!!!
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kskn a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
Pathetic service Acts very authoritarive without justifications I had an accident providing all the justification. They sent me a letter of one line my case is not covered under GAV which requires 10% invalidity How did they estimate pr no justification provided. When i called the person asks more justification from my side and hang up the phone. No customer orientation just money squeezing assurance
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Btyda a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Je suis sociétaire MACIF depuis plus de 30 ans ! et je vis aujourd'hui une expérience désastreuse avec la gestion d'un sinistre habitation déclaré en juillet 2024. Cela est mon plus gros sinistre en 30 ans : un dégât des eaux provoqués par la démolition du toit de la grange de mon voisin. Depuis plus d'un an, malgré mes relances régulières : aucun suivi sérieux de mon dossier, aucune proposition d'indemnisation, aucune mesure conservatoire mise en place, alors que l'humidité s'aggrave de mois en mois (moisissures, cave et murs imbibés d'eau, mobilier abîmé), refus ou silence concernant l'activation de ma protection juridique demandée depuis mai 2025. L'expert mandaté par la MACIF a minimisé les dommages et produit un rapport incomplet et insuffisant : certaines zones n'ont pas été prises en compte volontairement (cave, murs extérieurs), les infiltrations et l'humidité résiduelle ont été ignorées ou sous-évaluées, des réparations incohérentes ont été proposées (peinture et enduits décoratifs) sur mur imbibé d'eau à 99% sans aucun traitement préalable de l'humidité, ce qui est contraire aux règles de l'art et ne règle rien. Plus grave encore : malgré la recommandation formelle d'un expert indépendant de mettre en place des déshumidificateurs pour assécher le bâti et éviter l'aggravation, la MACIF ne fait rien. Résultat : mon logement continue de se dégrader, des biens personnels sont endommagés (électroménager, mobilier), traitement médical et je subis un préjudice de jouissance considérable. Après plus d'un an d'attente, je n'ai obtenu ni aide, ni prise en charge concrète, ni même de réponse claire du service réclamation. On me répond "dans deux mois" à chaque relance, sans jamais agir. C'est une gestion inacceptable d'un sinistre, et totalement indigne d'une mutuelle qui prétend protéger ses sociétaires. ?? Je déconseille vivement la MACIF : manque de réactivité, minimisation des dommages, absence de suivi, et refus de prendre leurs responsabilités. A Clermont-Ferrand
B
Bintz a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
pas du tout satisfait de vos services quand on appelle un conseiller sinistre GMF le monsieur qui nous répond et très prétentieux on se fait envoyer sur les roses et nous disant que c'est comme cela et rien d'autre . "Donc surtout ne vous assurez surtout pas voilà comment on voit une vraie compagnie d'assurance
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dd a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Chaque année la cotisation d'assurance habitation augmente considérablement sans aucune déclaration de sinistre, depuis longtemps j'ai fait une réclamation j'attends un retour sinon je vais changer d'assurance
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maciffa43 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
La Macif est à fuir comme la peste si vous souhaitez être indemnisé correctement et HONNETEMENT ! A partir du moment ou vous avez un sinistre et que vous contestez le chiffrage établi par leur expert, ne cherchez pas à les contacter, leur écrire, obtenir des détails : vous n'aurez personne pour vous répondre, uniquement des courriers qui ne répondent pas à vos demandes et à vos questionnements , faites appel immédiatement à votre protection juridique et un contre expert, vous gagnerez du temps et de l'argent !! Ma mère n'a eu qu'un dégât des eaux en 30 ans de cotisation et ils leur a fallu 5 mois pour reconnaitre que leur expert ne s'était pas déplacé sur les lieux mais qu'il y avait bien eu une visio expertise !!! Ils n'ont jamais reconnu que le chiffrage était sous évalué (10 m2 de toiture pris en compte au lieu de 57 m2), n' ont jamais fourni la copie de la visio expertise ni des photos prises pendant celle-ci. 5 mois d'échanges de courriers infructueux au bout desquels j'ai fait l'erreur de faire réparer le toit de la dépendance qui menaçait de s'écrouler ceci avant la visite d'un contre expert. A la sortie, ma mère a dû payer plus de la moitié des travaux de sa poche alors qu'elle n'aurait rien dû à débourser, une honte tout simplement. Nous avons résilié et nous sommes parties chez AXA qui sont très professionnels en tout et moins chers !
M
Moi a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
