Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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MECONTENT a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Il faut les fuir et fuir le cabinet d'expertise qu'il mandate. A part prendre l'argent aucun suivi aucune prise de décision. on court voir ailleurs.
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Abeillepourlesnuls a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 12/02/2024
tres bonne assurance SI vous n'avez jamais de sinistre, prélèvements régulier, tarif exorbitant, service client 0 et j'en passe. Assurer depuis plus de 20 ans (Aviva) une maison et 4 voitures. 2023 j'ai subit un sinistre catastrophe naturelle en Occitanie et voilà le début du calvaire... Un cabinet d'expertise STELLIANT d'une compétence inacceptable, 18 mois et le sinistre toujours pas régler .... Et tout le monde se refile le bébé, agence, siège, conciliateur, etc... Reste à prendre un avocat. Fuyez !!!
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sfourt26sev a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Depuis plus de 2 mois que j'attends un expert chez moi suite a une infiltration c'est une honte je ne vous la conseille pas du tout a fuir il ne faut meme pas s'imaginer une minute y aller
C
Ce876 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
A fuir ! Ils mettent fin à mon contrat d'assurance habitation car j'ai eu un sinistre dégât des eaux. Mais alors pourquoi on vous paye cher assureur ? Cela prouve bien le fonctionnement biaisé des assurances. Tant qu'on paye et qu'il n'y a pas de sinistre tout va bien, mais le jour où on a besoin d'eux par contre…
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LPP a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 24/08/2024
Assurés pendant des années pour plusieurs habitations et la voiture avec au passage des tarifs qui ont doublés sans raison durant ces années… Mais après avoir déclaré des sinistres habitation nous n’avons pas de nouvelles de l’état d’avancement de notre dossier. Nous avons même eu le service qualité mais toujours rien de concret après plus de 3 semaines. On a toujours réglé nos cotisations et l’absence de réponses à nos demandes devient plus que préjudiciable. Un expert a été mandaté et n’a pas été plus consciencieux. Il a fallu le relancer mais nous sommes dans le flou aujourd’hui. Je ne conseille pas cette assurance sauf si vous ne rencontrez aucun problème. Je ne comprends pas qu’ils ne respectent pas les délais et leur client au passage. On va contacter le médiateur en assurance pour trouver un terrain d’entente.
C
Coralien a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Je suis profondément déçu par le service de l'assurance habitation de La Banque Postale. Lors de la déclaration de mon sinistre, j'ai été confronté à un comportement inadmissible de la part de la personne en ligne : non seulement elle ne s'est pas présentée, mais elle m'a parlé de façon désobligeante, en me reprochant d'avoir plusieurs sinistres et en qualifiant la situation de « relou ». J'ai essayé de rester calme et d'expliquer que ces incidents étaient liés à la malchance, mais j'ai été traité avec mépris et presque insulté. Par la suite, on m'a annoncé qu'un expert serait envoyé pour vérifier les faits. Je n'y ai vu aucun problème, d'autant plus que le sinistre est réel. L'expert est venu, a constaté que j'étais dans mon bon droit et a transmis son rapport dès le 15 janvier. Depuis, impossible d'obtenir une indemnisation ou un suivi sérieux ! À chaque appel, après un accueil courtois, mes interlocuteurs finissent par me raccrocher au nez. Ce qui est encore plus grave, c'est que lors de mon dernier appel, une certaine Amandine Fournier m'a même insulté avant de couper la conversation. Je trouve cela honteux : un service client qui se venge sur ses assurés et adopte un comportement de « bande organisée » pour ignorer leurs responsabilités contractuelles. Je déconseille fortement cette assurance à quiconque souhaite être pris en charge correctement en cas de problème. J'ai perdu tout respect pour cette entreprise et compte résilier mon contrat dès que mon dossier sera clos (si toutefois ils daignent le traiter). Fuyez cette assurance, ils ne respectent ni leurs assurés ni leurs engagements !
T
TAMTAM a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
TRES TRES DECUS par cette assurance Abeille La Ciotat Nous y étions depuis des années et là suite à un cambriolage de notre appartement nous avons vraiment déchanté. Un remboursement minable (déjà pour les bijoux, rien puisque ce sont des bijoux de famille sans facture donc) et une franchise de 200e. Par-dessus ça nous apprenons qu'il faut passer par une autre assurance pour le changement de notre baie et volet roulant, donc une autre franchise de 351e!!! et une indemnité dérisoire. Ton méprisant de l'expert, ton désagréable des assureurs, bref aucune reconnaissance suite à nos dizaines d'années de cotisation. Quand il n'y a aucun sinistre, tout va bien, mais lorsqu'il y en a un ce n'est plus la même chanson... Une assurance à fuir de toute urgence. Nous résilions tous nos contrats avec eux.
J
Jim a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
Il faut ne rien attendre de la couverture des frais engagés. Il y a toujours, soit disant, des exceptions pseudo juridiques pour ne pas couvrir les dépenses effectuées en cas d urgence. Bref, pour payer pas de retard, en cas de sinistre en revanche, il vaut mieux savoir se défendre. Je quitte cette assurance ce mous ci. OUF !
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EPT30 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
Bonjour, Chez la MAAF depuis 24 ans, je constate une augmentation de 18% entre 2024 et 2025. J'appelle le service client MAAF pour faire part de mon étonnement, on me répond que c'est la même chose pour tous les clients MAAF !!! Pas de négo possible. Eh bien, j'ai résilié mon assurance habitation fin 2024 et je suis passé à la concurrence (MACIF) où j'ai trouvé un tarif un peu plus raisonnable pour les mêmes garanties.
j
jftektonik a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 12/09/2024
Suravenir, c'est l'assurance d'être abandonné dès que vous avez besoin d'eux. Mon dossier est bloqué depuis plusieurs mois, sans aucune avancée. Malgré de multiples tentatives pour les joindre, c'est le silence radio total : aucune réponse au téléphone, des emails ignorés, et une absence totale de professionnalisme. ils encaissent vos cotisations mais ne remplissent absolument pas leurs obligations en retour. Après avoir consulté les avis sur internet, notamment Trustpilot, il est clair que cette entreprise ne respecte ni ses clients ni ses engagements. Une note moyenne proche de zéro, et à juste titre. Ne tombez pas dans leur piège. Suravenir, c'est le parfait exemple d'une pratique frauduleuse sous couvert d'assurance. Un conseil : fuyez et choisissez un prestataire sérieux !
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Tarti a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 20/08/2024
En cas de sinistre grave, c'est terrible. l'inspecteur nommé, tel PISU vous mène en bateau puis ne répond plus aux assurés. AXA a une attitude envers les sinistrés "dommage graves" inacceptable pour payer 1/3 1/4 du dossier. L'état devrait légiférer.
L
Loic a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Je suis a la MAIF depuis 48 ans.A mon domicile actuel, je paie 208 Euros d'assurance habitation.Je déménage dans un appartement plus petit dans le même quartier dans un immeuble équivalent et mon changement de contrat fait que j'ai une augmentation de 41 %.La Maif qui perd des dizaines de millions sur ce secteur comble ainsi son déficit par des moyens détournés en profitant de changer les contrats lors de déménagement.
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Pamela a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Je contacte mon assurance pour ma cabane qui a étais cassé du au intempéries j étais sur d être assuré pour tous l extérieur et la on me dis non du coup je fais les réparation mes au bou de 4 jour tou cassé et entre deux du coup je reprend l assurance et la on me dis non sa sera pas indemnisé alor j ai 6 contrat cher eux donc je change pour alley autre part trop dessu et il son Malin car je suis sur d avoir us les contrat pour l extérieur a mon domicile
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xavdanera a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
N'y allez pas ! Client depuis 10 ans chez Luko, j'ai rejoint cette assurance au début pour ces valeurs : transparence, réactivité, prix. Tout s'est bien passé jusqu'à l'année dernière, et le rachat par Allianz assurance... Le suivi de mon sinistre d'octobre 2024 a été une catastrophe... Des délais de réponse par mail long, des réponses à côté de la plaque, impossible d'avoir une personne au téléphone... Sans compté que Luko me disait attendre une réponse de l'expert, l'expert me disait ne pas avoir de message de Luko : j'ai été obligé de faire moi même le lien entre les deux en transférant les mail. C'est un manque de professionnalisme flagrant. Bref : surtout ne prenez pas votre assurance chez Luko. Je suis retourné à la MAIF et quel plaisir d'avoir des humains au téléphone quand on a une question !
M
Margot a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Sinistre depuis octobre 2024 on parle de 1700€. Ils ont tous les papiers confirmé par téléphone expertise etc ok. Mais maintenant qu'ils faut qu'ils payent ils ne répondent plus au téléphone ou pas mail. Même la banque à fait des réclamations resté sans réponse. Quand on arrive par miracle à avoir quelqu'un "je laisse une note sur votre dossier" Mais payez moi bon sang!
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À Francoise a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Très très déçue !!!! 19,80% d’augmentation sur assurance habitation de 2024 à 2025 !!!!! La raison ??? Pour paraît-il être à niveau des concurrents ??????????de qui se moque t on ??? Je demande des devis des meilleures assurances selon UFC
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Fab a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Assurance à fuir ! J'avais pris mon assurance habitation chez L'Olivier en 2023, le tarif annuel était resté le même (340€) en 2024. En fin d'année, je reçois mon avis d'échéance : on passe à 694€ en 2025, alors qu'il n'y a eu aucun sinistre ou changement de situation. Je décide donc de changer d'assureur (MACIF) et envoie ma demande de résiliation dans les délais légaux. Début janvier, en vérifiant mon compte bancaire, surprise, je m'aperçois que j'ai été débité des 694€ par L'Olivier ! Je les appelle afin qu'ils rectifient leur erreur au plus vite. Un conseiller m'indique que le délai est généralement de 15 jours mais qu'il va accélérer la procédure pour passer à 48h. Une semaine plus tard, toujours aucun remboursement. Je rappelle et on m'informe que le virement était en attente de validation, c'est maintenant fait mais ce ne sera effectif que dans 8 jours, soit les 15 jours de la procédure « normale ». Donc L'Olivier commet une faute et travaille avec mon argent alors que je risque des agios, qu'il refuserait de me rembourser. Superbe relation client ! Dans un prochain épisode, j'évoquerai mes mésaventures avec L'Olivier et leur absence de gestion de mon sinistre auto non-responsable (voiture toujours au garage après 2 ans et demi) pour un simple impact sur un pare-choc ! PS : je suis sûr que L'olivier sera plus réactif pour répondre à mon avis négatif qu'à la gestion de mes dossiers
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Sara a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Fuyez cette compagnie d’assurance qui accepte uniquement vos prélèvement mensuels. Tout va bien tant que vous ne déclarez pas de sinistre auquel cas ils refusent de vous indemniser ! C’est décevant ! Je vous conseille vivement de vous diriger vers les vraies compagnies comme la MACIF la MAAF qui sont peut être un peu plus chers mais ils vont accompagnent lorsque vous déclarez un sinistre ! Je vous déconseille vivement l’olivier assurance !
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Liloo a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2025 suite à une expérience le 21/11/2024
rejetée sans préavis par cet assureur pour des problèmes d'eau qui ne viennent pas de chez moi, plusieurs experts ont examiné mon appartement sans rien trouver. Je trouve scandaleux de faire cela alors que j'étais cliente depuis de nombreuses années. Bien sûr, je supprime aussi le véhicule, je suis outrée de la façon dont on traite les clients qui règlent leurs cotisations à temps et en rien responsables. Honteux !
p
paule1201 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
A fuir ! Prélèvement malgré résiliation ! Toujours en attente de mon remboursement du prorata de mon assurance habitation suite à mon déménagement ! Aucune communication possible vu qu'il n'y a personne à contacter !
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Lolo a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Après plus de 10 ans comme client sans sinistre, mon assurance habitation vient de prendre + 21 % ( après +8% l année passee) . Je les ai sollicité pour explication mais ... rien de concret en face. Une remise ? Une nouvelle offre ? .. non rien également. Bref aucun respect . En cours de discussion avec AXA avec certainement une bonne réduction. Dans la foulée mes contrats voiture et PNO vont suivre. Ne pas se faire d illusion, la MAAF n est mutualiste que de nom! A proscrire!
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Lulu30 a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Cette année une augmentation de 14% Impressionnant sans aucun dommages depuis 1984 . Donc un coût à revoit. Idem pour une assurance auto 13% alors que cette voiture ne réalise pas le kilométrage annuel prévu également revoir la copie et surtout partir de cette assurance.
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EB a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Fuyez !!! Depuis octobre 2023, une fuite dans mon appartement impacte celui situé en dessous. Malgré plus d'un an de relances, d'attente, de visites de plombiers et d'experts, aucune décision concrète n'a été prise pour réparer la fuite. Mon conseiller est injoignable, rendant la situation encore plus difficile. Cette assurance, imposée lors de la souscription de mon crédit immobilier chez LCL, ne répond absolument pas aux attentes. Il est inacceptable qu'un tel service soit proposé par une grande banque comme LCL.
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kev a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 12/10/2024
bonjour, assurance déplorable, j'ai été inondé en octobre nous sommes bientôt au moi de février je n'ai toujours pas reçu le moindre centime, je dort sur un matelas par terre depuis 3 moi, je n'ai plus de canapé, plus de lit , plus de meuble c'est assurance est une catastrophe je déco seille fortement pacifica
C
Cecilia a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Une Honte! Pacifica assurance Habitation! comportement et manque de résolution des problèmes sont inacceptables….j’ai déclare un sinistre ( un problème électrique de notre chaudière) nous n'avons pas de chauffage à la maison en plus avec d'enfant! et pacifica ne prenez pas de mesures pour résoudre les problèmes... Personne ne m'a appelé , personne n'a rien fait… Je reçois seulement des messages disant qu'un Expert va m'appeler et 4 jours se sont déjà écoulés et personne m'appelle !!!! Inadmissible….. Jamais vu ça !!!!
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FrançoisWooetMadameWoo, ma mère a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 05/01/2025
Ma mère est assurée chez Groupama depuis 2009, malgré les sinistres que nous avons signalé pour en prendre compte, aucune écoute et aucune solution, le dialogue est muet , question sans réponse. Nous sommes déçu de vos services. Nous décidons de changer assurance. Je pense que c'est uniquement L'argent de l'assuré qui compte. Nous souhaitons et voulions ne plus jamais avoir affaire a Groupama
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patty94 a noté Probtp en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
50 euros d'augmentation pour 2025 sans aucune explication et 1heure quinze d'attente pour les avoir au téléphone. Quand la qualité se dégrade à ce point, il est temps de changer d'assureur...
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Laurent5566 a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/03/2024
Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement au sujet d'olivier Assurance à la suite d'une souscription d'une assurance habitation pour ma résidence principale. Aucun contact client; les opérateurs ne sont pas joignables, une intelligence artificielle tente de vous répondre mais toujours sans succès. Les garanties ne sont pas au rendez-vous, il est donc préférable de ne subir aucun sinistre sous peine d'être sévèrement déçu. Dommage car le paiement de la cotisation doit servir à cela, à être assuré. Les tarifs sont compétitifs mais ils augmentent d'année en année. A la lecture des avis sur Olivier assurance, je ne suis apparemment pas le seul, donc rassurant. Cordialement,
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PAT a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 09/04/2024
Quelle frustration de devoir mettre une note positive, puisque les notes négatives ne sont pas prévues. Ma PIRE expérience en matière d'assurance habitation en 50 ans ! Apparemment je ne suis pas seule à l'avoir vécu : note moyenne pondérée pour 231 avis : 1.2 sur 5 !! Injoignable, jamais de réponse ni au téléphone ni aux mails, AR automatiques sans suite, délais de traitement considérables, indemnisation dérisoire et sans rapport avec les frais de remise en état, même pour leur meilleur contrat appelé on se demande pourquoi "OPTIMAL" avec tout un tas d'options, pour plus de 50 € par mois pour un appartement et sa dépendance. Je viens de résilier mes contrats et m'en félicite.
L
Luçay36 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Assurance à ÉVITER … ABSOLUMENT. 2 ans pour avoir un remboursement… que j’aurai jamais. J’ai pas lu entre les lignes de mon contrat !!! Je retire tous mes contrats chez eux dans la semaine.
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Barns a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/12/2024
Dégât des eaux sur chauffage central declaration en decembre 2024 proposition acm visite de l expert le 19 février 2025 de qui se moque t on comment je me chauffe
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guillaume a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Une catastrophe, obligation de prendre l'assurance chez eux avec le prêt bancaire au sein de LBP. Service client sinistre catastrophique, une honte, exclusion de garantie, ne repond pas au téléphone. Pas de suivis, vous êtes seule au monde avec votre dégat des eaux. Signalement effectué au près des instances . A fuir
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Payafa a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
Le 2 novembre 2023 en Bretagne, la tempête coran faisait des dégâts sur les 2 toitures. Un expert a été envoyé en juillet 2024. Je n'ai aucune nouvelle, bien que j'ai envoyé une LR avec AR relance du 11 decembre 2024.. Les dégâts continuent de s'aggraver...
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Vava a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
Je ne peux pas mettre zéro c'est bien dommage quand je vois satisfaction des clients je comprend mieux mon litige avec eux à fuir Quand tout va bien c'est parfait mais au moindre soucis plus personne c'est tellement plus facile
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DS a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2025 suite à une expérience le 22/10/2024
À fuir !! À fuir très vite !! Aucune réponse au téléphone, aucun retour par mail, les clauses de mon contrat n' ont pas été respectées. Les informations sont demandées en double, en triple, et plus ! Cela ralentit la procédure alors que toutes les informations sont en leur possession. Des personnes extrêmement désagréables au téléphone qui semblent même se réjouir des problèmes que l'on rencontre. On fait appel à vos services quand on a des soucis, on a donc besoin d'une oreille attentive et un minimum bienveillante. Résultat : 3 mois après un cambriolage survenu à mon domicile, toujours rien pour réparer ma porte d'entrée, ma fenêtre et mon volet. Le froid s engouffre, j' ai relancé mon interlocutrice à ce sujet, l'expertise a été faite et les devis également. Toujours rien....
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Nicosplash a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 04/01/2025
Une honte, La conseillère au téléphone me dit en permanence, « je l’entends », au bout d’un moment, je lui dis que je n’aime pas ce terme parce que ça veut concrètement dire je l’entends mais je ne vous écoute pas et du coup elle se permet de me raccrocher au nez. Je n’ai jamais vu ça assurance à fuir. Leur performance est à la hauteur de leur écoute. Il ne porte aucun intérêt aux sociétés. Par contre quand c’est pour encaisser les cotisations ils sont plus à votre écoute.
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Maxoulolo a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 13/10/2024
Sinistre en cours depuis octobre 2023, aucun suivi , ne répond pas au mail ni au courrier en recommandé, nous mène en bateau. J en suis en moyenne à 2 appels téléphoniques par mois Mon conseiller bancaire ne peut rien faire. Une honte cette assurance qu on m a oublié à prendre lors de mon crédit bancaire.
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Chroma 27 a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 11/05/2024
Cambrioler en mai 2024 CARDIF n’a JAMAIS réagis. La mise en sécurité de nos locaux n’a jamais été effectué, aujourd’hui en janvier 2025 nous avons toujours un accès de nos locaux détériorer et non sécurisé. Je ne recommande pas CARDIF.
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Clair a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
N'hésitez pas à saisir l'APCR pour dénoncer leurs pratiques plus que discutables. Impossible de faire appliquer les termes du contrat assurance habitation depuis 4 semaines. Ils prennent leurs clients pour des imbéciles donnent des informations contradictoires et laissent pourrir la situation pour qu'ils abandonnent
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Déception 2024 a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/01/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
