Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
M
Marcello a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Le service client est insignifiant, totalement incompétent pour vous donner la conduite à tenir. Une direction qui n'en a rien à faire de ses assurés. Le service sinistre, il n'y a que le nom car pour vous dédommager, il n'y a plus personne. Parler aux chèvres, elles vous répondent contrairement aux personnels. 0 notation. Je vais résilier alors que j'étais chez eux depuis 30 ans. Lamentable.
C
Cristel a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
J'ai pris 2 assurances habitation chez l'Olivier assurance et je devais soit disant avoir 50€ de remboursé sauf que ça fait 7 mois et 6 fois que je les ai au téléphone à ce sujet et à chaque fois ils me font miroiter que ça sera fait rapidement mais ils ne font rien. Une fois c'est parce que soit disant je n'ai pas signé mon contrat (ça ne les a pas empêché de prélever tous les mois la cotisation) une autre c'est parce que j'ai soit disant pas fourni ma pièce d'identité, pourtant bien envoyée, une fois c'est un autre papier etc. Des mois que ça dure, j'ai l'impression d'être prise pour une pigeonne à chaque fois. Donc publicité mensongère, je suis obligée de terminer mon année de contrat et je fuis ailleurs !
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C
Clo a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Je déconseille cette agence Des Clayes sous Bois/trappes. Le personnel injoignable et incompétent. Je suis passée 2 fois à l agence (clayes) j ai fait des rappels tél pour obtenir un devis en Multirisques Immeuble. Le devis reçu ce jour ne correspond absolument pas à ma demande. .
a
a.b a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
FUYEZ !!!! PERSONNEL DÉSAGRÉABLE, AUCUNE SOLUTION APPORTÉE, TRÈS TRÈS HAUTAINE LA DAME AU TÉLÉPHONE IL FAUT ATTENDRE QUE SA MAISON TOMBE, ET PEUT-ÊTRE FERONT ILS QUELQUE CHOSE ... OU PAS !!! SI VOUS N'AVEZ PAS BESOIN D'EUX, VOUS POUVEZ LES APPELER SINON ILS NE SERVENT À RIEN LORS D'UN SINISTRE VOUS ETES LÀ POUR PAYER !
S
Sof24 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
En juin 2022, j étais infirmière libérale j’ai eu un troisième sinistre un accident durant mon temps de travail,depuis 2018 que j étais assurée chez eux, j’ai été reconnue responsable du sinistre j’ai pris du malus mon assurance auto a doublé En novembre je reçois un courrier de leur part pour m informer qu’ils me radiaient vu que j avais 3 sinistres Je décide donc d enlever tous mes contrats chez eux vu le coup de poignard dans le dos Je contacte donc une autre assurance qui accepte de prendre tous mes dossiers pro et perso Donc depuis le 1 et janvier 2023 ma nouvelle assurance fait le nécessaire auprès de bpce pour les résiliations avec courrier recommandé comme exigé Cela fait 2 ans et demi que bpce continue de me prélever et refuse de me rembourser les sommes prélevées depuis 2 ans et demi Que dois-je faire ? En septembre je leur ai envoyé une mise en demeure de me payer qui reste sans réponse
D
Dk a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Assurance a fuir Il son horrible aucune communication Déclaration de sinistre en janvier a ce jour aucune indemnisation de leur part je recommande cette Assurance a personne vraiment a FUIRRRRR
N
Nas a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 01/06/2025
Aucune prise en charge. Le conseiller me raccroche au nez alors que je suis cordiale et que j'essai d'en savoir plus. Polyexpert choisi par carrefour et a charge. Pas de reponse a mes mails. Pas de prise en charge de sinistres. Aucun suivi serieux des dossiers. Pas professionnel du tout. Un gag cette assurance, carrefour vent de la nourriture pas des assurances, ils devraient laisser ce domaine aux vrais assureurs. C'est une assurance qui n'assure rien et je me suis fait avoir. Une etoile c'est trop, pas de possibilite de mettre 0 car c'est ce que carrefour assurance merite.
G
Greg a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Attention , si vous contractez cette assurance , vous aurez du mal a resiliez .J'ai fait une demande de resiliation en temps et en heure a mon assureur qui n'a pas pris les mesures pour resilier .J'ai fait une premiere demande par mail et ensuite en recommande dans le delai imparti 1 mois avant le renouvellement du contrat .L'assureur n'a pas donné suite pour des raisons qui lui apartiennent ( il etait aussi mon gestionnaire immobilier dans le cadre d une assurance de co propriete et ma resiliation ne l'arrangeait peut etre pas..) ..En tout cas j'ai fait aussi la demande par telephone , par mail et ils n'ont rien facilité bien au contraire .Il m'ont envoyé une compagnie de recouvrement ( intrum) qui me menace de poursuites judiciaires .J'ai prus contact aupres d' un organisme de defense des consommateurs .Nous sommes plusieurs dans le même cas , et on m'a conseillé de ne céder en aucun cas .Je suis en train de monter tout un dossier contre eux . FUYEZ GENERALI
C
Cali a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 23/09/2025
L'image de cet assureur s'est bien dégradée. Cela fait plusieurs années que je suis cliente. Pour prélever des cotisations mensuelles, pas de soucis. J'ai subi plusieurs dégâts des eaux successifs dont je ne suis pas responsable. Un expert mandaté par Maaf, très sympathique au départ, et, plus la procédure avançait, celui-ci est devenu un fantôme, n hésitant à me mentir, et, me prenant pour une imbécile ; aucun respect, aucune politesse de sa part. Il ne s'est jamais déplacé, a mandaté 2 entreprises de travaux (je ne sais toujours pas pourquoi), et, bien d'autres choses. La direction de Maaf couvre les agissements de cet expert peu fiable.
M
Memed a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
Pour ne pas mettre -10 comme note... dégât depuis janvier..l'expert ( je dirais expert incompétent...) avec un devis minima sans se mettre à jour pour les prix de matières premières...j'ai fait un devis qui a été ignoré par ce fameux expert...et qui prétexte que mon mail n'a pas était reçu...le personnel de la Macif reste simpas mais sans régler le problème.... incompétence impunis...a fuire tout de suite
C
CT a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Très chère. Pour vous faire prendre une assurance, pas de problème avec des options, encore mieux. Quand vous en avez besoin, finalement cela ne concerne pas votre option. Par exempl, avec l'option dommage électrique: on nous demande un devis pour réparation ou non. Finalement pas pris en charge par Groupama et le devis payant non plus. Donc il demande un devis et puis rien. Donc double peine, deux déplacements, deux main d'œuvre. Au bout de cinq ans de cotisation. Merci. Mais aurevoir Groupama
A
Amamra lyon a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
bonjour jai eu 1sinitre habitation personne sont au maroc ou en Tunisie catastrophique il vous dit qu il vous appelle et qui gère votre sinitre mais tient par leur parole très déçu des conseillers au téléphone qui sont pas du profeesionelle a éviter
E
EVRA a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 23/10/2025
Je suis vraiment déçue et je tire la sonnette d'alarme pour les prochains clients de bien réfléchir avant de souscrire à une assurance habitation chez eux. Depuis le 14octobre il y a eu un sinistre incendie chez moi ,j'ai déclaré le sinistre et depuis aucun retours . J'ai déjà rappelé plus de 4 fois pour savoir quand est-ce que j'aurai une suite au départ il m'avait dit 48 heures là nous sommes à plus de 10 jours sans nouvelles. Je me demande si il y avait eu une perte en vie humaine c'est comme cela que j'aurai été ignoré? Depuis je suis obligée de dormir dans mon salon car l'incendie était dans la chambre. Ils nous prennent de l'argent pile à date et quand ils doivent faire leurs travails il n'y a plus personne. En tout cas aux futurs clients réfléchissez bien avant de souscrire , dans ce domaine je ne les recommande pas du tout. Merci
L
Lucas a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Je trouve la banque top par contre l'assurance est d'une lenteur incroyable nous sommes sans baie vitrée depuis 3 mois maintenant personne ne répond au téléphone c'est vraiment une assurance que je déconseille
v
veve a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Je n'ai jamais eu de sinistre avec cette compagnie , je ne peux donc préjuger de la qualité des prestations et de leur réactivité à indemniser les clients. Néanmoins, je peux vous assurer que la compagnie n'informe pas ses clients sur la nécessité et le pourquoi des hausses de cotisation. Pour information, j'ai subi une hausse de tarif de mon assurance habitation en résidence secondaire de +10% en 2024 et +14,5% cette année. La raison invoquée, tout augmente mon cher Monsieur, eh oui les matières premières augmentent... Encore une fois, je dois payer l'ardoise des sinistrés.
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M
MM a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Après 1 an de contrat assurance habitation, aucun émail de rappel quand l'avis d'échéance est disponible sur l'espace client...?? Je suis donc averti quand l'Olivier prélève directement l'échéance annuelle sur mon compte bancaire...?? Je vais télécharger mon échéance annuelle pour y constater une augmentation de 60% sur le prix du contrat initial...! L'avis est bien sur daté de plus d'un mois, ce qui empêche l'arrêt du contrat à échéance...?? La loi oblige tous les assureurs à fournir une résiliation en 3 clics sur leur site mais l'Olivier préfère répondre que comme on a obligation d'être assuré (ce qui est faux) c'est au nouvel assureur à effectuer cette démarche...! Je demande a mon nouveau assureur (au passage 2 fois moins cher...) d'effectuer cette résiliation que l'Olivier refuse en me demandant de fournir les documents de la démarche que je n'ai donc pas pu faire moi-même...! Je récupère chez mon nouvel assureur les documents de résiliation que je transmet à l'Olivier qui me répond maintenant que mon contrat ne peut être résilié car il a moins d'un an...! L'olivier pourquoi tu m'a déjà prélevé la seconde année...? Pourquoi tu as mis la nouvelle échéance sur ton site...? Tu le vois bien que ça fait plus d'un an...?? L'olivier, je te l'assure... Tu ne réussiras pas à me garder contre ma volonté... Et surtout pas comme ça...!
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K
Kouty a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Fuite depuis 2023 dans la maison. A nous de faire toutes les démarches pour savoir d'où vient les dégâts et le jour ou nous pensons pouvoir enfin refaire les peintures à la charge de l'assurance. Notre dossier est "hors délais". 30 min pour avoir un conseiller. SCANDALEUX ! Fuyez !!
P
Pierre a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Expérience douloureuse avec un comportement proche du harcèlement de la part de Swisslife. N'étant plus propriétaire depuis plusieurs années d'un bien et ayant oublié la résiliation, je bloque après 3 ans de prélèvement auprès de mon établissement bancaire que je justifie à postériori par une résiliation en bonne et du forme. Cela fait maintenant deux ans que les huissiers réclament le paiement des mensualités entre le blocage bancaire et la résiliation malgré avoir justifié ne plus avoir de bien et avoir payé durant trois ans un service pour un produit qui n'existe plus.
F
Famille a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
A fuir Ne respecte pas les conditions rendues par l'expert Attente de 5 mois pour un virement explication minable. Nous avons sorti tous nos contrats
d
dja33 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 23/09/2025
Très déçu de la MAIF après de nombreuses années de fidélité. Client depuis longtemps, j'ai malheureusement constaté une forte dégradation du service ces dernières années. J'ai reçu à plusieurs reprises des informations erronées par téléphone, sans aucun suivi écrit, ce qui m'a conduit à des erreurs contractuelles lourdes de conséquences. En 2024, un conseiller m'a fait signer un nouveau contrat en m'assurant que j'étais mieux couvert qu'avant, ce qui s'est révélé faux. En 2025, le service sinistres m'a également communiqué de fausses informations concernant une correction de contrat soi-disant rétroactive et sans surcoût. Résultat : on me demande aujourd'hui de signer un nouveau contrat rétroactif avec rattrapage de mensualités. Aucune transparence sur les conditions financières, des documents incomplets envoyés pour signature, et un sentiment général de vente forcée. C'est très décevant pour une compagnie qui se revendique « assureur militant ». Après tant d'années sans sinistre, je réfléchis sérieusement à changer d'assureur et je déconseille la MAIF à toute personne qui recherche un service fiable et transparent.
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j
julie a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Je suis assurée chez Paficica depuis 2023. Il ne s'agissait pas d'un choix mais d'une obligation pour l'obtention d'un prêt immobilier. Je les ai sollicité pour la réparation de l'écran de mon ordinateur. Alors a débuté le festival de la mauvaise foi: -Selon eux le dommage n'entrait pas le cadre des garanties. J'ai tout de même insisté, et ma conseillère m'a accusé de faire un faux temoignage ( il était pourtant identique au premier) et m'a rappelé ce que je risquais aux yeux de la loi, Aucun dossier n'a été ouvert. Le second interlocuteur a tout de même essayé de faire quelque chose mais le diagnostic du réparateur n'entrait pas dans les garanties, le troisième m'a carrément dit qu'il fallait que je m'arrête sur un récit ( encore ue accusation de faux temoignage) Pas un seul de ces conseillers n'a fait preuve de compréhension, ne m'a proposé de solution alternative, ni de conseil. Le dernier conseil a même reconnu que la responsabilité civile ne pouvait être appliquée car l'assurance ne pouvait se retourner contre personne. ( Le dégât étant accidentel) Pourtant leurs conditions générales stipulent l'assurance des biens mobiliers en laissant un flou sur les conditions de prise en charge dont l'entreprise se sert. Idem, les conditions générales qui ne mettent pas en évidence une explicitation du lexique car chez eux : « garantie » n'a pas le sens commun, civil. De plus,en Guadeloupe la formule de mon assurance est « propriétaire multirisque », ce qui n'existe pas dans leurs conditions générales hexagonales. La grande question que je me suis posée : si tout adhérent est potentiellement un menteur , qui l'assurance rembourse-t-elle? Donc après m'être faites traité trois fois de « fabulateuse » Je leur ai annoncé que je les quitterai pour la Maif qui est bien meilleure à tous les égards et la réponse qui me fut donnée : « attention votre sinistre est postérieur donc ils ne le prendront pas en charge »: suputation que je m'apprêtais à faire la maif prendre en charge le sinitre ( donc que je m’apprêtais à faire une fraude) . Il n'avait pas compris que je souhaitais ne plus avoir affaire avec eux et ni avec une assurance une refuse de rembourser! En attendant, ils ont prélevé sans difficulté 375 euros par an, pendant plus de deux ans, et là, ils n'y ont exprimé aucune opposition. Attention à leur tendance, propansion quasi-systématique à accuser, l'adhérent qui demande une prise en charge ou une indemnisation, de « fausse déclaration » sans preuve, sans même qu'il y ait fausse déclaration mais dans l'unique optique de refuser tout remboursement . C'est une stratégie appuyée d'éléments de langage qu'ils répètent et emploient pour éviter d'ouvrir un dossier, qu'importent s'ils vous diffament, ou portent atteinte à votre honneur et à votre bonne foi de l'adhérent! « MPORTANT Votre attention est tout spécialement attirée sur le fait que si vous faites intentionnellement de fausses déclarations sur la nature, les causes, les circonstances, les conséquences du sinistre, ou si vous produisez des documents falsifiés, vous perdrez tout droit à garantie, et ce pour la totalité du sinistre. » ( conditions generales, p22 Moi, j'ai simplement raconté ce que je savais tel que cela s'est passé, Et pourtant… Au final, j'ai entamé les démarches pour résilier mes contrats via la loi Hamon et j'ai payé la réparation de mon ordi de ma poche avec la satisfaction de plus jamais avoir à traiter avec ces plaisantins.
N
Nono a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Déçu de la matmut pas capable de gérer un sinistre dégâts des eaux qui a duré pendant 1ans honteux toujours pas été indemnisé même pour un virement sur notre compte il a fallu attendre une semaine et toujours pas de virement
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3
3 Piges a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Ma maison totalement incendiée, l'expertise dit c'est de la responsabilité du locataire mais l'acm fait des tableaux incomprehensible même par l'expert et ne porend pas les montant validés par l'expert. Normalement je devrais avoir zéro à ma charge paroles et écrits des experts alors que le credit mutuel fait des déductions A FUIR ne sont pas aimable et ne pensent qu'à ne pas indemniser Voir articles 60 millions de consommateurs les assureurs dont crédit mutuel sont mauvais payeurs
E
Evelyne a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Je mets 1 ??parce que on ne peut pas faire ??. Je fus cliente chez eux entre mai 2021 et septembre 2025. En 2023 j'ai eu une fuite d'eau dans mon appartement. Je dû attendre 2 ans afin qu'ils interviennent. Septembre 2025, ils ont prélevé 200 € pour clôturer mon compte Aujourd'hui ils ont encore prélevé l'argent de prélèvements automatiques.
N
Nad7572 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Dégâts des eaux à cause du voisin. Accueil téléphonique irrespectueux. On me demande de nettoyer le mur et le meuble à l'eau de Javel, alors que le mur est rongé par l'humidité à cause de la fuite du voisin. On ne peut pas demander à un assuré de nettoyer un mur dans cet état, surtout quand les dégâts ne viennent pas de lui. De plus, je n'ai pas apprécié que l'on mette en doute mes déclarations alors que je fais preuve de bonne foi.
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T
Tonio a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
A fuir. Assuré chez Sogessur, j'ai rencontré des difficultés importantes dans la gestion de deux sinistres habitation. Les dossiers sont marqués par des retards répétés, des délais de traitement très longs, et une absence de suivi clair. Malgré plusieurs relances, il est très difficile d'obtenir un interlocuteur au téléphone, et les réponses par mail sont souvent tardives ou incomplètes. Le support client est quasiment inexistant, ce qui rend la résolution des sinistres particulièrement complexe. Dans l'un des cas, l'indemnisation reçue ne couvre pas les frais engagés, et dans l'autre, l'assureur remet en question la prise en charge sans fournir d'éléments probants. Ces expériences soulèvent des interrogations sur la qualité du service, la transparence des procédures et le respect des engagements contractuels.
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s
sabri a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Assurance qui ne répond ni aux mails ni aux appels téléphoniques. pour 3 dégâts il y a toujours une excuse fournie pour refuser le remboursement. des interlocuteurs qui vous mettent en attente...sans reprendre la communication. Le dernier dégât suite à une effraction constaté par la gendarmerie est toujours en attente.
m
mainsa a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
Infiltration par la façade de ma fenêtre qui a fait cloquer ma peinture autour de ma fenêtre. Seul des réponses générées par IA m'ont été donné JAMAIS je n'ai pu avoir une personne réel et il m'on fait le coup du ceci n'est pas pris en compte dans votre contrat désolé quand mon voisin du dessous lui a obtenu 200€ de son assurance pour faire lui même la remise en état... Et il m'on sortie non convention irsi qui normalement est une convention entre assurance pour se répartir les coûts d'intervention mais eux ne veulent littéralement rien faire donc la boucle est bouclée
C
Cathy a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025
Il faut fuir ! pour une simple petite assurance maison de ma mère qui était décédée 6 mois auparavant ils m'ont stipulé oralement plusieurs fois même sur mon répondeur que si je leur fournissais un document portefort cela pourrait juste clore le dossier que le dossier était clos et finalement m'a envoyé un mail en me demandant un remboursement Sans donner de montant...surprise au courrier !c'est une honte je savais que c'était une assurance très mal vue puisque beaucoup de forums on parle c'était juste l'assurance de ma mère décédée je vous le dis fuyez!
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R
R1 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
un conseil, fuyez , j etais assuré chez alliance depuis 20 ans , le jour où j’ai eu besoin d eux pour un dégât des eaux, personne pour diagnostiquer le pb, 2 ans pour trouver la cause et nous avons du prendre en charge les travaux, l assurance remboursait uniquement «l’embellissant » en gros , ils nous demandait de repeindre un mur pourrit sans rien refaire , et tout ça pour un tarif bien au dessus de la concurrence , allianz, nul de A à Z.
C
Chanoyu83 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Cela fais des années (plus que novembre 2024) que j'ai quitté cet assureur car quand tout va bien il sait prendre notre argent mais quand il y a un soucis, personne pour nous aider psychologiquement et financièrement lors d'un problème. La publicité est, à mon avis, exagéré et mensongère. Les prix sont trop élevé par rapport à la concurrence et les services ? Rien. J'avais regroupé toutes mes assurances chez eux et j'ai tout clôturé. Dommage qu'il ne respecte pas la déontologie de leurs assurés en cas de sinistre.
F
FERREIRA O a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
1er avis rejeter. Augmentation de ma cotisation de 40% entre 2024 et 2025. Moyenne en France: 10-15%. C'est à cause du taux de SINISTRALITÉ de ma commune... Que dire de plus ?
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L
Laure a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
À fuir. Suite à un sinistre d'expert valide le paiement en tempête. L'assurance confirmé qu'elle va payer et à ce jour rien. Si vous n'avez pas les moyens vous vivez dans les bassines en attendant que cette assurance décide de payer pour que les travaux se mettent en route. À ce jour malgré énormément d'appels un courrier du conciliateur de justice toujours pas de nouvelles. Heureusement qu'il existe des basines quand il pleut. Franchement ne prenez jamais cette assurance à la caisse d'épargne
L
Liloi a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
A fuir de 5mois pas de remboursement. Chaque fois il me disent qui manque un le papier le expert .je sius aller a son bureau il ma montré que a envoyé le rapport expert complet et détaillée. Jusqu'à maintenant pas de remboursement a fuuuiiir
Q
Quattuor a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Acheel m'a contacté pour m'indiquer qu'ils allaient me prélever des frais en raison d'un paiement qui n'avait pas été effectué. Après avoir discuté avec les conseillers et échangé une 30aine de messages, il s'est avéré que le problème venait de chez eux au niveau de leur service informatique/bancaire. Merci pour la perte de temps et l'incompétence. Heureusement que je me suis manifesté sinon je me serais fait pigeonner des frais alors que ce sont eux les responsables. J'ai payé 70€ pour ma première année chez eux, 99€ pour ma deuxième année, et maintenant ils m'informent qu'ils vont me faire payer 114€ la troisième année. Eeeeuh, c'est normal une telle augmentation de prix ? Leur site est mal fait, impossible de se connecter. Quand on reçoit un mail nous indiquant que l'on a reçu un nouveau document dans notre espace client, on ne reçoit pas de notification nous indiquant de quel document il s'agit ni où le chercher, donc au final on ne peut pas en prendre connaissance. Je vais changer d'assurance habitation au cours des 2 prochains mois, ils sont inutiles. Bref, clairement une assurance habitation à éviter.
A
Arnould a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
La Matmut est une assurance avec une belle vitrine mais des pratiques douteuses. Cette assurance vous balade avec des options auxquelles vous n’avez jamais eu écho et donc jamais souscrit. Par ailleurs le service client est déplorable. Bref…. À fuir
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M
Moi a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Une assurance à fuir incompétente vous renseigner le sinistre envoie des documents demandés puis plus rien ne répond pas au téléphone malgré des attentes de 20 min au-delà on vous raccroche au nez ni même aux e-mails ou soit disant on vous répond sous 3 jours je n'ai jamais vu une assurance aussi médiocre un premier sinistre réglé 5 mois après pour un dégât des eaux important salle de bain et non responsable 2 ème sinistre dégât des eaux non responsable aussi toujours en attente depuis 15 juillet 2025 si vous voulez payé pour rien il faut souscrire chez eux sinon vous pouvez toujours attendre que le temps et l'argent passe ??
D
DelphineL a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Il faudrait pouvoir mettre zéro étoile... mais pas l'option. Plus d'un an après leur intervention rien n'est réglé, à tel point que le plafond est littéralement tombé sur la tête de ma mère désormais. Mais pour eux le sinistre est clos! Puisqu'un expert est passé et qu'ils ont versé une indemnité. Un expert qui estime que tout est en ordre niveau réparation et jette la faute sur le peintre pour avoir peint trop tôt, (plus de 6 mois après la réparation avec un été au milieu) lamentable. Au téléphone ils vous raccrochent au nez, car ne savent pas répondre ou tout simplement rien à dire. Zéro disponibilité, zéro suivi, zéro valeurs, zéro professionnalisme ni même humanité, juste bon à encaisser... un conseil: fuyez
E
Emilie a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Je suis indigné. J'ai eu un dégâts des eaux. Après 9 mois d'attente, une validation de la part de la MAIF, la franchise de 125€ payé à l'entreprise, j'ai reçu une lettre kafkaïenne ans laquelle la Maif dit j'ai des choses que je n'ai pas dis, comme que j'avais dit que j'avis stupidement attendu un plombier alors qu'il suffisait de resserrer le tuyau d'où gouttait de l'eau et donc évidement origine de la fuite. l'assurance m'as dit de faire venir un plombier, ce que j'ai fait, même si je trouvais ça stupide. Le plombier m'as dit que la demande de l'assurance était absurde et qu'il ne pouvait pas faire de facture vu qu'il n'as rien fait. 9 mois que je suis dans l'attente dans mon appartement dégradé. Ils inventent n'importe quoi pour ne pas faire leur travail.
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E
Eric P a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
