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Avis déposé par Fra270568 sur l'assurance habitation de Matmut

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Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Ne savent pas faire la difficile entre les termes souscripteurs et bénéficiaires. Ne prennent pas en compte les demandes. Ne tiennent pas des réclamations, répondent à côté de la demande.

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Matmut a répondu à l'avis de Fra270568
Réponse apportée le 27/03/2025

Bonjour, Je suis désolée de votre ressenti et regrette votre mécontentement Je reste à votre écoute sur la messagerie privée de cette plateforme si vous le souhaitez Bien à vous, Chloé

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Réponse de Fra270568
Réponse apportée le 27/03/2025

Comme si mon mécontentement allait être pris en compte, par le simple fait que vous me répondiez par un message générique. Je vous ai laissé suffisamment de temps pour répondre à mon mécontentement par voie d’échange privé avec les possibilités qui m’étais mis à disposition: téléphone, agence, mail. Malheureusement rien à faire, mes récriminations sont restés sans réponses et surtout sans la prise de contact de la part du sacro saint siège de votre mutuelle. C’est un comble de prendre les sociétaires avec une ancienneté de plus de 30 ans comme vous m’avez traité. Ne vous étonnez pas de ma réaction, je vous avez prévenu, ce n’est que le début. Les réseaux sociaux sont une mine pour laisser des avis sur tout et n’importe quel sujet. A bon entendeur

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