A

Avis déposé par AT sur l'assurance habitation de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Expérience catastrophique. Lors de la résiliation de mon contrat fin mars 2025, CARDIF ne m'a donné aucune nouvelle et a continué à me prélever en toute illégalité les échéances mensuelles. Par conséquent j'ai fait opposition aux prélèvements. Après avoir contacté plusieurs fois le service client, CARDIF a finalement accepté de me rembourser, mais en me facturant des frais d'impayé en plus. Totalement scandaleux.

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Cardif a répondu à l'avis de AT
Réponse apportée le 16/05/2025

Bonjour AT, je suis sincèrement navrée de prendre connaissance de votre situation. Je vous remercie de nous avoir transmis vos coordonnées depuis votre profil Opinion Assurances et préviens immédiatement mes collègues du Service qualité de Cardif IARD. Ce dernier prend contact avec vous au plus vite pour faire le point et dénouer votre situation. De mon côté, sachez que je reste à votre disposition sur la messagerie privée d’Opinion Assurances en cas de besoin. Bien à vous, Maïmouna Team Cardif Web

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