Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 67

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3.3
11037 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020

- écoute non active - Ne sais pas traité un appel(envoie mauvais documents) -ne lit pas ces mail (envoie mauvais documents) - Trouve normal d'envoyer 15 fois les mauvais documents - ne passe pas de responsable - Envoie des documents non souhaité ex mandat changement bancaire

M
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Voilà un fait un devis par téléphone et la la Matmut nous demande la somme du devis je n'ai rien signe et cet lettres et l'être m'aime recommandé pour que je paie mat mur cet pas bien comme assurance jamais je recommanderais

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Y
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020

Absolument aucune utilité à leur service client et un manque de transparence incroyable ! En un an j'ai eu deux problèmes avec eux : 1/ en Fevrier, le prélèvement ne passe pas; je suis donc pénalisé de 15€ (mon assurance est de 14,48€/mois) donc c'est plus que deux fois le montant de l'assurance, quelle blague ! Je les ai appelés pour régler par carte et qu'ils annulent la pénalité, ils ont rien voulu savoir; bravo ! 2/ Il y a une semaine j'appelle pour résilier et dire que je ne veux pas renouveler avec eux! Ils font tout pour m'obliger de rester: contrainte par la menace (ternir mon image auprès des assureurs, rien que ça!), on me dit qu'il fallait prévenir deux mois avant (j'ai appelé à un mois avant); je les ai invités à lire leur propre règlement et de revoir la loi Hamon et Chalet m'autorisant à partir quand je le voulais passé une année d'engagement ! Et c'est là qu'ils m'ont menacé lol. Sans parler des tarifs exorbitants: Assurance à éviter à tout prix !!!

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G
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

A fuir... Prelevement pris malgré l'envoi de demande résiliation avec accusé de réception C est inadmissible et pas très professionnel de leur part.

d
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020

40% d'augmentation en 3 ans , pour la même maison , sans aucun sinistre . 4 appels téléphoniques , aucune explication ...je devais être rappelé , j'attends toujours !!! Le prix de souscription était compétitif mais attention à la suite . Je vais être contraint d'aller à la concurrence .

M
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020

Impossible d’avoir une personne qui suit le dossier lors d’un sinistre. Délai de réaction extrêmement long de l’ordre du mois lors d’un débat des eaux. Cette assurance est à faire.

Y
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020

De loin la pire des assurances avec des employés vraiment sans compétences. En effets ils ont oubliés de faire le changement d'adresse j'était donc assurée à la mauvaise adresse. Ensuite j'apprends que mon contrat à été résilié sans ma demande. Et aujourd'hui un homme vraiment hautain me raccroche au nez et ça a été fait exprès. Après avoir appelee plusieurs fois une femme daigne à me répondre mais ne m'est d'aucune aide et au contraire elle est vraiment fatiguer de son travail insinu des choses grave à mon encontre sans aucune gêne Aucun professionnalisme de leurs part et je parle des deux personnes que j'ai eu au téléphone. Vraiment c'est une honte d'embaucher des personnes qui n'ont ni le sens du relationnel ni professionnel. Javais toutes mes assurances chez vous( voitures, maison, mutuelle) je me ferai un plaisir d'aller autre part. Juste à cause de ces deux personnes INCOMPÉTENTES. Veillez à embauchez des personnes qui ne feront pas fuir vos clients !

C
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020

A fuir, 2 mois pour traiter une demande de bris de vitre ( sachant que la première réponse était vous n'êtes pas client chez nous alors que mon contrat avait plus d'un an d'existance. Aucune excuse, service SAV qui se prend pour vos potes. Bref les startup c'est beau à la TV, la réalité c'est une belle bande d'incompétents. Christopher L

c
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020

Depuis le 23 octobre en attente d'expertise. En attendant "il ne faut rien toucher". Problèmes de chauffage, d'eau chaude... je vis dans une glacière. Reponse de la matmut : vous n'êtes pas le seul client que nous avons à traiter.... Bravo...

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Z
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020

Assur2000 a fuire en courant impossible d’avoir mon numéro d’identification par téléphone ,par internet il font tourné en rond .je m’inquiète En cas de sinistres

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