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Avis déposé par Bailan sur l'assurance habitation de Groupama

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurée chez Groupama pour une assurance immobilier depuis 8 ans, je les sollicite pour obtenir : - un devis pour cause de changement d'habitation à titre de locataire > jamais eu - un devis pour basculer mon contrat en cours en propriétaire non occupant > prix annoncé est le double de ce que je paie. Explication donnée : c'est un ancien contrat et obligation de passer au 'nouveau' contrat. Je n'ai pas eu d'informations claires sur la différence entre le nouveau et l'ancien, autre qu'en termes de prix. Je choisis d'annuler mon contrat. J'appelle la hotline et explique que je souhaite résilier et connaître la procédure à suivre ... la personne me raccroche au nez ! Heureusement, j'ai insisté et le niveau de service était bien meilleur

R
Réponse de Rt
Réponse apportée le 13/01/2021

Ils m'ont fait la même chose qu'à vous pour cause de déménagement ( après m'avoir dit que je pourrai garder le même contrat) . Car les nouveaux contrats sont plus chers et ont des franchises .

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